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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis, rapidité, efficacité.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide, avec un bilan carbone certainement affreux, Eindhoven à Jonage un trajet UPS très rapide, mais apparemment en avion ? pas très rigoureux
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçu il y a 15 jours incomplète et toujours pas d'envoi de programmer du kit râpé que j'ai payé mais non recu
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès du service consommateurs. Votre conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Après l'achat du cookéo,puis de l'extra crisp,je suis pleinement satisfait de ces produits.Dans les deux cas je n'ai eu aucun souci de livraison.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRas Super
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSuper site livraison rapide je recommande.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Suivi livraison précis et livraison rapide. Site sérieux et efficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison! vous me donnez l'adresse d'un immeuble sans le numéro d'appartement et le nom de la personne!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de vos colis. Nous comprenons votre déception et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et livraison soignée et rapide
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et attrayant
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site tourne au ralenti par rapport à d'autres sites internet
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Il est possible que vous ayez effectivement éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur notre site internet, probablement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire si ce n’est que je suis très satisfaite
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un cookeo , il n’est jamais arrivé, on m’a remboursé sans connaître la raison
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous n'expliquons pas les difficultés que vous avez rencontrés mais comprenons votre déception et remontons vos observations à notre service logistique. Sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est rapide, les accessoires bien classés par produit.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, tout est très bien expliqué. Ce qui nous guide bien dans l'achat d'accessoires, c'est la compatibilité pour être sûr que ce qu'on achète est conforme au produit en notre possession. Merci.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas de soucis au niveau navi du site, mais il manque une partie de ma commande et pas de nouvelles depuis 2 semaines du service client...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service consommateurs. Votre conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'état d'avancement du traitement de votre commande. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéColis reçu rapidement
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