Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 516 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 664 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    peu pratique d'utilisation en fonctionnement

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après la création d'un compte client un peu fastidieuse zéro problème ensuite pour la commande la livraison et la facturation

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait finalement trouvé une issue favorable. Nous nous employons chaque jour à répondre au mieux aux sollicitations de nos consommateurs et ainsi perpétuer l'esprit et la tradition culinaire en leur offrant la possibilité de concevoir et promouvoir leurs recettes via l'utilisation quotidienne de nos produits. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait😊

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un produit qui n'était pas conforme à ma commande ce qui a été confirmé par le service consommateurs. A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles depuis ma dernière réclamation en date du 27 octobre. J'avais en effet commandé la version wifi comme indiqué sur mon récapitulatif de commande et ma facture ainsi que dans votre encart ci-dessous mais j'ai reçu la version touche classique et le service consommateurs m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur sur ma facture. Je suis toujours en attente du produit sans aucune information de la part du vendeur. Je suis très déçue de cette attitude. Et j'espère recevoir très rapidement le produit commandé.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre livraison. Je suis désolé d'apprendre que la réception de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite préalablement à nous renvoyer votre produit à l'aide de l'étiquette retour incluse dans votre colis. Dès réception de votre appareil, nous procéderons à son remboursement. Je relance votre conseiller clientèle afin qu'il prenne contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site. Le chargement est un peu trop long mais dans l'ensemble tout est clair et on sait où on doit aller pour regarder tel et tel produit.

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis entièrement satisfaite de ma commande , de la livraison et du soin dans l'emballage

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à Moulinex. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Yogurteo qui vous permettra de savourer De délicieux yaourts faits maison, faciles à préparer mais aussi des desserts plus élaborés comme les parfaits ou les gourmandises au yaourt glacé. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La fluidité d’affichage pourrait être améliorée, sinon RAS

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que par manque de fluidité, vous n’avez pas été entièrement satisfaite de la navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à naviguer

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre Quickchef 3in1 et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme aux attentes

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top l’article était en rupture de stock ! J’ai reçu un e-mail dès sa disponibilité. Livraison 5 jours je recommande

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise note concernant la livraison, l'appareil est arrivé dans son carton d'origine mais aurait dû être mis dans un autre carton pour le protéger du transport. L'emballage est arrivé dans un état pitoyable. Cela donne une mauvaise image de votre marque et le manque de sérieux de votre service expédition.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons votre déception et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair et agréable 🙂

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    expedition rapide

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Livraison ultra rapide. Rien à redire.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre témoignage. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur le site Moulinex et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre four Moulinex delicio 39l, équipé d'un mode basse température, d'une fonction Turbo Grill pour un croustillant parfait. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très pratique

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le bazar entre site Seb et Moulinex pour les mots de passe. Un produit reçu pas le bon. Une procédure de retour pas clair du tout . Bref vraiment pas au point en cas de problème et c'est justement dans ce cas qu'on peut vraiment évaluer un site... Tout fini par s'arranger mais c'est très long et pas efficace...

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteurs de vos attentes et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons à cœur de répondre au mieux à vos sollicitations et il est important pour nous d'avoir apporté une solution au dysfonctionnement rencontré. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le top un regal

  • A. A.

    11 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Marque que je suis depuis des années, j'ai 69 ans

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre Cookeo. Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à Moulinex. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre multicuiseur intelligent qui vous permettra de préparer de succulents petits plats afin de ravir vos papilles et celles de vos convives. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    5 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme et très bon rapport qualité/prix. Livraison très rapide et quali

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience d'achat sur le site Moulinex. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot multifonction CLICKCHEF NOIR 1400 W CUISEUR VAPEUR EXTERNE qui tout en vous inspirant, saura ensoleiller vos plats et vous offrir des recettes saines et savoureuses. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

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