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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée de façon optimale. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéAbsents durant l'été, nous avions reçu l'appareil mais sans le déballer. Nous venons de le faire et constatons qu'il n'y a même pas de livre de recettes. Est-ce normal? Je ne vois pas comment on va pouvoir s'en servir sans livre de recettes!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Le Cookéo change la façon de cuisiner, car les recettes sont intégrées dans l’appareil directement. Il vous suffit d’aller dans les menus du tableau de bord et vous laisser guider. Vous pouvez également télécharger notre application « Moulinex » via le store de votre smartphone, pour profiter de plus de recettes. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je n'ai pas choisi un cookeo connecté. J'avais choisi ce modèle non connecté parce qu'il incluait un livre de 180 recettes et je n'ai pas de livre dans le paquet!
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne pas mettre plus puisque le colis a été retourné chez vous …. Livraison nulle .. très déçue. Je choisis un point de retrait avec des horaires non adaptés avec votre livreur UPS . 3 tentatives et la 3 eme je pensais que c Était enfin bon ! Mais non le commerçant n a rien reçu alors que je reçois un mail me disant que le colis est disponible en point de retrait . Alors qu en fait il repartait tout simplement dans votre entrepôt …
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre dossier. Janet de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande s est très bien passée et le produit est conforme à mes attentes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous nous employons chaque jour, à établir une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBien mais bug quand on veut consulter les packs. On est dirigé vers la page de toutes les recettes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations, je vous invite à vous rendre sur la page dédiée : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sachez que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiésite clair et donc facile à utiliser, livraison rapide et sans problème
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que votre expérience client se soit déroulée dans les meilleures conditions. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu naviguer aisément sur notre site et trouver facilement votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Très bien et merci
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéCommande sur le site très facile. Seul bémol la livraison avec chronopost sur un colis qui a mis 10 jrs pour arriver malgré un échange conflictuel avec un chargé clientèle. !!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans les meilleures conditions possibles. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéréception très rapide, j'ai juste testé l'appareil , cela semble convenir a mes attentes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons que votre accessoire répondra à vos attentes et vous permettra de réaliser des plats savoureux pour votre plus grande satisfaction et celle de vos convives. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, très bon rapport qualité prix
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéFonctionne très bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu plaisir à naviguer sur notre site et choisi votre appareil de cuisson. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiétres ravi du site moulinex tres bon produit au prix tres correct envoi tres rapide je suis tres satisfaite
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience ô combien positif. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes." Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu la mauvaise grille correspondant à l'appareil et j'ai téléphoné plusieurs fois on me dit d'envoyer des photos j'en ai envoyé 4 ou 5 fois et j'ai toujours pas de réponse, je suis TRES déçue de part de Moulinex ! pas la peine de vouloir acheter français pour être traitée ainsi !!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée du délai de traitement de votre demande. Votre dossier est en cours auprès du service consommateurs , je relance ce jour votre conseiller. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Estelle de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéSite intuitif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous employons chaque jour à rendre agréable la navigation sur notre site afin que vous puissiez trouver aisément votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiésite parfait, parcontre gros problème de livraison avec chronopost... c est eux qui livrent les commandes. nous payons lors de la commande sur le site moulinex les frais d envois ou pas... le soucis à cause de leurs chauffeurs et leurs conseillers, chronopost vous livrent vos colis qqs jours après la date prévue. cela gâche la commande.. et le plaisir d utiliser les produits Moulinex. Moulinex doit impérativement faire un changement au niveau de leurs livraisons... voir AVIS CHRONOPOST FRANCE OU CLERMONT-FERRAND.!!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci. 👍☺️. LouG
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site et facile à parcourir
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de vos impressions quant à l'ergonomie de notre site. Nous tenons à offrir à nos consommateurs une navigation agréable et intuitive afin de leur procurer une belle expérience utilisateur. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour pour l’instant j’ai tester que l’appareil sous vite il est au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre, toujours avec la même ferveur, la conception de produits innovants, inspirés des nouveaux usages de nos consommateurs. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéparfait prix interessant
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