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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéComparatif simple avec l'essentiel. Livraison rapide et appareils robuste et fiable que nous utilisons au cotidien sans faille
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrop compliqué pour passer une commande pour le lot gratuit cuit vapeur et machine sous vide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service consommateurs reste disponible pour vous aider dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéProduit neuf qui ne fonctionne pas ! Mode pression code erreur 21! Pas assez d eau !! Or que la cuve est remplie ! Aucune nouvelle du SAV ! Aucune réponse...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cookéo. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ce dysfonctionnement. Je vous invite à vérifier que le joint du couvercle est dans la bonne position et que les systèmes de sécurité : bille, soupape soient correctement positionnés (page 32 notice d’utilisation). Si malgré l’ajout de liquide, sauce ou eau, le message d’erreur 21 apparaît toujours, Je vous invite à formuler votre droit de rétractation https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes auprès du service consommateurs ou de le faire contrôler par un technicien voici la liste de nos réparateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Janet, de l’équipe Moulinex
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLivré à la date prévue
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide,explication comparative des produits
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans le temps.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et colis bien emballé
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s est bien passé je recommande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéQuestion matériel rien à dire il est de bonne qualité. La relation client est acceptable, mais les promesses ne sont pas tenues. A l'achat du Companion Pro il doit y avoir le livre de Cyril Lignac de joint dans le carton, et il n'y est pas, après multiples réclamations il devait m'être envoyé RIEN RECU à ce jour 6 juillet. Cela manque de sérieux.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre rapidement aux attentes de nos consommateurs. Je transmets votre dossier au service consommateurs, un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Janet de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de prendre en compte les revendications justifiées de vos clients, il est normal que l'ensemble des articles compris l'achat soit joint "au carton" . J'attends toujours le livre de Cyril Lignac mais j'espère que Moulinex tiendra rapidement ses engagements. Cordialement à vous.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiénavigation facile,livraison rapide, mais service client laisse à desirer: pas de réponse à une demande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide, compétent, livraison en avance, parfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée, nous y trouvons facilement ce que nous cherchons.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile Livraison rapide et soignée Contact facile avec le service clients , je recommande
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSite fiable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéC'est bien.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéle robot a remplacé presque toute les machines qui étaient dans ma cuisine.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéA la réception de ma commande, j'avais immédiatement envoyé mes compliments quant à la qualité du service, l'écoute. Un colis perdu dans la nature, j'ai pu obtenir la même promotion et la livraison 3 jours après une nouvelle commande. Que ce soit par téléphone, ou messages, tous les intervenants sont au Top. Je recommande 10000000.. Fois
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