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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site et livrée dans les temps. Produit confirme et de qualité
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivreur super sympa il a fait un détour pour me l amèner c est pas tout les livreurs qui font ça . Machine a gauffre r a s ;)
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la commande passée sur le site Moulinex.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéok ! c'est bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ,très bien emballé rien a redire je suis satisfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSimple et conforme à l’attente
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ ai passé une commande le 28/01/22 et depuis malgré de nombreux mails et appels tel, je n ai toujours aucune nouvelle, ni previsions de livraison alirs que j ai ete tout de suite debitee du montant...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le conseiller clientèle en charge de votre dossier , prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéappareil défectueux et renvoyé le 01/02/22 ; celui-ci devait être remplacé rapidement; depuis plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances téléphoniques.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le conseiller clientèle en charge de votre dossier , prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrop de complications entre l'achat du produit et la réception du pack cooking
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience d’achat. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, n’hésitez à utiliser notre formulaire de contact : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site, dommage de ne pas recevoir de mail pour avertir que le colis est arrivé. Obligé de vérifier l'avancé de mon colis pour savoir qu'il était déjà livré en point Relais depuis 2j.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En effet, nous travaillons sur ce sujet, car notre objectif étant d’offrir un meilleur service à nos consommateurs. Nous restons à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSuivi d avancement et de retour est déplorable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails, n’hésitez à utiliser notre formulaire de contact : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDéçu du service client. Délai de réponse très long suite réception 2 articles défectueux. Pas de geste commercial.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolée d’apprendre l’état des produits réceptionnés. Un conseiller, du service consommateurs à pris contact avec vous. Je vous laisse le soin de revenir vers lui, pour le traitement de votre demande. Notre préoccupation première reste la satisfaction de nos consommateurs. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéle site est vraiment d'un autre temps... beaucoup de liens de fonctionne pas...A revoir
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Certains liens ne fonctionnent pas toujours, car notre site est parfois en maintenance pour des mises à jour produits, offres spéciales, recettes etc. Nous mettons tout en œuvre pour les rétablir au plus vite. Notre objectif étant d’offrir un meilleur service à nos consommateurs. Nous restons à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14(prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé le changement du produit et non pas le remboursement. De plus, le service client n'a pas répondu à mon mail.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Je regrette d’apprendre votre insatisfaction. Un conseiller, du service consommateurs en charge de votre dossier prendra contact avec vous rapidement, afin de trouver une solution. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSite très bien fait.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation juste dommage qu'il y ait 2 boutiques suivant les accessoires pour passer commande. Sinon top.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bon produit
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