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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRéponse très rapide top
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiérapidité de l'envoi, produit super pratique
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit peu encombrant simple d'utilisation en 25 mn vous avez un repas complet pour 2 ou 3 pers. Dommage qu'il n'y est pas un livre de recette livré avec
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéEst-ce une blague ?! Je suis toujours en attente de mon cookeo qui n'a jamais été livré !!!!! Se sont des incapables, pas foutu de tenir informé le client sur le suivi du dossier. Personne ne m'a contacté et je ne sais toujours pas quand je serais livré ! Ne commandez jamais via se site.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver ensemble une solution rapide. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne marque
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéSite très facile et offre de bienvenue très appréciable :)
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDaily soup extra! Merci Moulinex
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéCatastrophique ! J'ai commandé un sac de transport pour Cookéo ainsi qu'unb moulin à herbes. J'ai reçu 2 moulins à herbes et pas de housse pour mon cookéo ! J'ai tenté de les appeler à plusieurs reprises : injoignable... J'ai envoyé un mail il y a une semaine et je n'ai toujours aucune réponse. Dommage !! Les produits sont de qualité, le suivi des commandes en ligne et le SAV est inexistant !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les délais impartis . Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais. Estelle de l'équipe MOULINEX
Réponse de A. A.
Bonjour, vous répondez donc à un avis négatif mais pas à ma demande d'origine... En expérience client là-aussi c'est catastrophique : un message vide qui ne résoud en rien mon problème. Seule votre image de marque compte... A bon entendeur
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJ’adore !
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, tous les articles sont très bien classés, facilement trouvable
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit super et qui répond à mes attentes. Par contre je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison, aucun numéro de téléphone ou possibilité de changement.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéProduit reçu avec quelques défauts, impossible de vous joindre par téléphone. J'ai contacté le service consommateur pour être informée, voir dossier 03112368,qui n'a pas dû être correctement lu car réponse inappropriée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous répondre le plus justement possible. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller va vous recontacter dans les plus brefs délais. Estelle de l'équipe MOULINEX
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en main de la commande et livraison très rapide …Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès facile d utilisation. La quantité d eau à mettre se fait assez rapidement après qq essais
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi
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