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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiécommande recu dans les delais
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéFacilement accessible
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, navigation simple
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéMalgré la rupture de stock. Ils vous informent par mail quand le produit est à nouveau dispo
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAprès plus d'un mois de ma commande pour un simple grille pain qui devait être un cadeau pour ma fille elle reçoit un fer à repasser qu'elle doit se déranger et perdre son temps à retourner. Après plusieurs appels que je vous ai faits depuis l'Espagne vous demandant de lui faire parvenir le grille pain, vous me faite un remboursement sans les frais d'envoi. Bilan final de mon expérience avec Moulinex: ma fille n'a pas reçu son cadeau. Perte de temps et d'argent car en plus vous ne m'avez pas remboursé les frais d'envoi. J'espère que vous allez être honnêtes et vous allez aussi me les rembourser Très mécontente du service et marque Moulinex. Perte assurée de clients. Recommandation à Moulinex: Si vous faites une erreur c'est à vous de le solutionner. Cela aurait été si simple si vous auriez envoyé quelqu'un chercher le fer à repasser et lui avoir remis à la place le grille pain à ma fille. Cela aurait été tout simplement ce qu'on appelle un bon service.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 10 14), en charge de votre dossier. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Sandra, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAu top!!!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéArticle parfait . Commandé pour un cadeau car j’en possède déjà un depuis quelques mois . Seul bémol son augmentation de 10 € en 6 mois …
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site : simple, efficace Livraison UPS : NUL. La commande n'est jamais parvenue à l'adresse indiquée dans le choix fait à la commande. Service client : mauvais ; réponse à ma réclamation par mail évasive sans prise en cpte sérieuse. J'ai dû téléphoner pour demander un remboursement. Demande prise en compte mais pas de nouvelles depuis. Je ne suis pas du tout content de cette première expérience avec Moulinex. Je conviens que ça n'est pas forcément de votre faute mais ds ce cas, changez de transporteur. Bien dommage car le four était pour un cadeau de Noël....
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande. Je n’explique pas les difficultés que vous avez rencontrés avec notre transporteur. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiélivré rapidement et bien emballé, en plus j'ai bénéficié d'une remise ce qui m'a décidé à commander sur le site moulinex
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit facile d'utilisation et marche très bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et réception très rapide avec en plus une remise de prix en ligne !! que du bonheur !! après ce Batteur venait remplacer un batteur de 15 ans( qui a bien rempli sa Mission),.. Super Qualité Française ! j'ai pas hésité une seconde, même pas regardé la concurrence, qui vient dont on ne sait où et qui ont été fabriqué on ne sait comment !! ..
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon site, rien a signaler!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passé alors qu'il y a avait du stock et annulé par Moulinex pour me dire 2 jours après qu'il n'y a plus de stock. Lamentable !!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’Extra Crisp a rencontré un véritable succès bien supérieur aux prévisions estimées. Nous faisons le maximum pour honorer les commandes, mais malheureusement cela n’a pas été possible vous concernant et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Sandra, de l’équipe Moulinex
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService client très réactif, livraison rapide, produits de qualité.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès content de notre achat. Envoie très rapide.
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