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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDifficulté à trouver des pièces détachées
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide très bien.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper contente , colis livré assez rapidement . Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCadeau de Noël pour ma maman
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit facilité d utilisation Dommage qu il n y ai pas plus de recettes jointes au livret et que pour la programmation différée pas la possibilité de programmer juste l heure de désir de fin de cuisson et non la durée
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPas encore offert à ma fille.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est improbable, on clique sans trop savoir ce que ça va faire. Le vrai problème c'est la commande, il est annoncé une préparation en quelques jours. Plusieurs semaines après, la commande est toujours au même stade sans moyen de communiquer. Je déconseille moulinex.fr, c'est plus cher et moins bien que les sites de commerce spécialisés. Quand on fait de la vente en ligne, il fait en prendre les moyens.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations sur la navigation. Notre Service Consommateurs en charge de votre demande, reste à votre écoute pour vous aider dans le suivi de votre commande du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiémanque de pièces détachées pour réparer mon ancienne machine à pain, donc achat d'une nouvelle machine et destruction anti écologique de l'ancienne
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Sachez que toutes nos pièces détachées sont disponibles auprès de nos centre services agrées pour faciliter la réparation de nos produits. En effet, il est possible qu’elles ne soient pas toutes disponibles à la vente, parce qu’elles font partie d’un ensemble ou nécessitent un assemblage particulier ou parce qu’elles ne sont plus fabriquées. Dans un but aussi écologique, Moulinex s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat, toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits. Plus de détails sur le lien suivant : https://www.moulinex.fr/produits-reparables. Notre service consommateur est également disponible pour plus de renseignement à ce sujet. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper simple a utilisé et recherche rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est facile d utilisation
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSite vraiment facile d utilisation et complet
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBons produits, livraison rapide et prix compétitifs.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéProduit reçu défectueux (éventré sur la quasi-totalité de la face avant), l'emballage avait déjà été ouvert, on m'a envoyé en l'état un produit qui était déjà retourné au S.A.V. Service client injoignable par téléphone. Une étoile c'est déjà beaucoup trop.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéColis envoyé tres rapidement.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent produit, que se soit pour cuire, grillé, où les frites .
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSite bien fait...
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPas toujours agréable en recherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation du site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact . Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe Companion est top les accessoires battu cooking permettent de démultiplier le potentiel de l’appareil . Nous avions acheté un Cookeo il y’a 2 ans les deux appareils sont complémentaires
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