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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéFacile en terme de navigation
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile d'emploi, tarif promotionnels interessants. Réactivité du service commercial satisfaisante.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable et livraison très rapide
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJE CONNAIS DEJA LE COOKEO, UTILISAIS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES MAIS AI VOULU EN AVOIR UN MODERNE- AI DONNE LE MIEN A MA FILLE
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment je n’ai pas encore utilisé les divers éléments.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccessible Pourrait être plus intuitif
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 13 décembre pour un montant de 800€, je reçois un mail le 16 pour me dire que ma commande a été expédiée, mais quand je vais sur le suivi UPS, l’étiquette a été créé mais le colis n’a jamais été expédié. J’ai appelé le service client, j’ai envoyé un mail, j’ai même écrit sur Twitter mais rien ne bouge. Le pire c’est que c’était un cadeau de noël!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu être livrée à temps. Je transmets ces éléments à notre service consommateur, un conseiller est en charge de votre dossier et a été relancé ce jour. Estelle de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour Est-elle, j’ai écrit au service client et je les appelé jeudi dernier. Et rien n’a bougé depuis. J’espère que votre relance ce jour fera bouger les choses, mais je m’interroge quand même quant à l’efficacité de vos services étant donné que je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Vous savez quand on dépense 800€ on veut d’une part recevoir sa commande dans les temps, et d’autre part se sentir « considéré », et la ce n’est vraiment pas le cas.
Réponse de A. A.
Bonjour Est-elle, j’ai écrit au service client et je les appelé jeudi dernier. Et rien n’a bougé depuis. J’espère que votre relance ce jour fera bouger les choses, mais je m’interroge quand même quant à l’efficacité de vos services étant donné que je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Vous savez quand on dépense 800€ on veut d’une part recevoir sa commande dans les temps, et d’autre part se sentir « considéré », et la ce n’est vraiment pas le cas.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéSite simple d'usage. Livraison dans les temps. C'est parfait.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison à été très rapide même en fin fond campagne parce que j'ai commandé une pour ma belle mère aussi.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCommande d’un extra crisp pour Noël. J’ai pu passer ma commande et la régler alors que le produit était en rupture de stock, je ne trouve pas ça normal. On ne devrait pas pouvoir ajouter elle produit au panier si il n’est plus disponible. Je pensais donc avoir l’extra crisp mais non. Le lendemain de ma commande j’ai reçu un e-mail m’indiquant que ma commande ne pouvait aboutir. A ce jour je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces éléments à notre service consommateur , un conseiller prendra contact avec vous. Estelle de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE PAS RECUE. D'autant plus que ma commande a été débitée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes . Je comprends votre déception. Un conseiller vous a envoyé un mail hier afin de vous tenir informée et vous proposer une solution commerciale. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Estelle de l’équipe MOULINEX
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéFacile de trouver les articles
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai rencontré aucun problème Réception rapide de mon appareil Des offres intéressantes également
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison soignée dans les délais.
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