Evaluations clients
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Article commandé sur le site internet, indiqué comme disponible dans un point de vente. Le paiement avait été encaissé et finalement, l'article n'était pas disponible. Il aura fallu annulé la vente puis trouver un autre point de vente à 200km de là pour pouvoir l'avoir de disponible.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Commande disponible dans les 2 heures au magasin comme indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Les stok ne sont pas à jours.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Le magasin de retrait n'a pu honorer votre commande pour erreur de stock et nous en sommes désolés. Le remboursement a été déclenché à la suite de l'annulation de votre commande, pour toute information complémentaire n'hésitez pas à contacter notre service clients (contact-shop@mr-bricolage.fr). Bien cordialement, Léa - Community Manager
Réponse de Honoré CSignalerBonjours, Si vous en êtes désolé et que les mesures adéquat ont été prise c'est parfait. Vous souhaite bonne semaine.
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ensemble fonctionnel et de quatilé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Livraison dans les délais Bon conseil du magasin sur les accessoires pour le nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bonne navigation sur le site facile à commandé aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager
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bon service des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Ensemble correcte
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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aucun problème avec le site et réception a monsieur bricolage rapide et le personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis, vous savoir satisfait est un réel plaisir. Bien à vous, Léa - Community Manager
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Commande rapide et livrée à domicile
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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ok !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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okokok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Il est encore nécessaire de remplir un formulaire papier pour déclarer un problème alors que nous sommes en 2021 ... SAV peu réactif : je suis toujours en attente d'une solution de remplacement au bout de trois semaines ...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre service clients vous a transmis un formulaire SAV à remplir, en format .doc afin que la complétion du formulaire puisse s'effectuer sur ordinateur, sans avoir le besoin d'imprimer. N'hésitez pas à recontacter notre service si besoin. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Oui rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Préparation de commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire. Léa - Community Manager
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j'ai du changer le carré potager parce que des planches étaient fendues ou abimées. On me les a remplacées sans problème. Personnel dévoué et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je suis ravie qu'une solution ai été trouvée pour vous. Vous savoir satisfaite est un réel plaisir; Belle journée, Léa - Community Manager
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Produit vendu abimé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et vous invite à contacter votre magasin de retrait afin de remédier à ce soucis. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Professionnel bien passé Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Rapide et facile, problème de fléchage pour accéder à la récupération des articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée, cette dernière sera transmise au magasin en vue de l'amélioration du parcours retrait 2H. Belle journée, Léa - Community Manager
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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..0.0
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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livrée 7 jours après ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Pot de peinture réservé sur internet Prêt sur place à montluçon en une demi heure Bravo
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Léa - Community Manager
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non délai livraison trop long 3 semaines voir plus livreur pas top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre fournisseur fait tout son possible pour produire et expédier les produits. En effet la situation actuelle est complexe (retards transports, matières premières manquantes...). Nous prenons en compte vos remontées dans une démarche d'amélioration de nos services. Bien à vous Léa - Community Manager
Réponse de Vincent DSignalerJe vous ai donné mon avis sans aucune méchanceté cdt
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Service très bien, livré rapidement et retrait chez moi très rapide et efficace. Retour très bien gérer par MB
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager
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Rapide pratique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Commande correspondante à mes attentes, rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Mise à dispo rapide acceuillant.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Simple intuitif et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Simple pour passer la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Très bien en journée. Brûlent un peu vite pour la nuit
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Commande et suivi de commande parfait. Par contre le retrait en Drive très passable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire, je reste à votre écoute afin d'échanger au sujet du retrait de votre commande en magasin. Vos remontées sont importantes dans notre démarche d'amélioration continue. Notre service clients se tient également à votre disposition : contact-shop@mr-bricolage.fr. Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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emballage soigné.délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Facilité de naviguer, hôtesse du magasin trés aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, vous savoir satisfaite est un réel plaisir ! Léa - Community Manager
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Livraison en retard par rapport à l'annonce et incomplète. 2nd produit acheté marqué livré alors que ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet l'envoi a été effectué en deux fois, comme convenu ensemble, suite à un retard sur l'expédition du Store Latéral pour Pergola. Concernant le manquant sur la Pergola, je vous ai transmis il y a quelques minutes les documents nécessaires au dossier SAV. Notre service clients prendra le relais sur ce dernier et se tient à votre disposition. Bien à vous, Léa - Community Manager
Réponse de Mathilde CSignalerBonjour, Je suis désolé mais je ne trouve pas cela normal que vous marquiez "livré" pour les 2 articles alors qu'un seul a été reellement livré. Le transfert à votre fournisseur n'est pas une raison valable pour vous décharger du suivi de la commande en la cloturant. A ce jour, une saisie des pièces manquantes a été faite par internet à votre demande mais aucune prise en compte n'a encore eu lieu. Je n'ai eu aucune info sur la prise en compte, les problématiques éventuellement rencontrées et la date de livraison. (Rappel commande passée fin juillet annonçant une disponibilité immediate).
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Le dossier est désormais entre les mains du fournisseur ainsi que de notre chargée de SAV afin que les pièces soient disponibles et envoyées dès que possible. Voici l'adresse de contact de notre service clients : contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Personnel très sympathique, disponible et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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prévoir une remise du colis contre signature
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remontée, le transporteur doit vous contacter afin de planifier la livraison et d'assurer une présence à l'adresse communiquée. Voici l'adresse de contact du service clients si vous souhaitez plus d'informations : contact-shop@mr-bricolage.fr Ainsi que le lien pour consulter nos CGV : https://www.mr-bricolage.fr/cgv-mr-bricolage-c.html#10. Belle journée, Léa - Community Manager
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Le click & collect me convient
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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SERVICE PLUTOT RAPIDE LIVRAISON CORRECTE
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir. Belle journée, Léa - Community Manager
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Très bon contact clientèle réception produit en moins de 5min
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu d'attente pour le chargement, mais sinon, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés pour ce désagrément et transmettons le message au magasin dans une démarche d'amélioration de nos services. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Colis prêt très vite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Trés satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N. *
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Oui livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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oui facile
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de commande et livraison en 1 mois comme notifié sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager
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oui
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage on ne peut pas valider sa carte fidélité
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La qualité du produit était mauvaise mais la commande par internet, le retrait en magasin et le retour ont été très faciles avec des vendeurs très sympathiques et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors du retrait le meuble ce composé de 2 colis hors seul 1 avait etait préparer.. Quand je leur ai signaler le problème sa leur a limite foulé une phalange d'aller chercher le 2e non préparer
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous lors du retrait de votre commande. Votre remontée a été transmise au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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Recherche simple et enlèvement très rapide à l’entree du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RENSEIGNEMENTS ACCUEIL ET SERVICE PARFAITS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peut être mieux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison directe dans votre coffre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande très simple. Retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du site
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beau produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le problème est qu'iln'y en a plus depuis longtempset il n'est pas facile de finir l'installation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce message, n'hésitez pas à contacter votre magasin afin de connaître la possibilité de commande auprès de nos entrepôts ou bien du fournisseur. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour ces délais de livraison, les équipes de notre fournisseur sont mobilisées afin de garantir les délais annoncés lors du passage de la commande. Notre service clients se tient à votre écoute, Léa - Community Manager
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Parcours client sur le site facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prière de préciser le sens d'ouverture , ce qui est fait dans le code barre dixit la remarque du responsable du magasin
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commander par internet et disponible très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas trés évident mais on y arrive avec un peu de patience . Accueil en magasin sympathique et serviable .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre message, notre service clients reste à votre écoute : contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Miroir commandé sur le site avec retrait en magasin, l'emballage était déchiré, il manquait les fixations, mais on me le vend ainsi, heureusement que j'ai vérifié le produit avant de partir!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous lors du retrait de votre commande. Sil vous manque des pièces n'hésitez pas à contacter le magasin de retrait de votre commande. Notre service clients reste à votre écoute, Belle journée, Léa - Community Manager
Réponse de Agnès MSignalerCe que je trouve aberrant c’est de me préparer et de me vendre un produit incomplet, sans même me prévenir!! Le minimum serait de vendre un produit en bon état
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement, votre commentaire sera transmis au magasin de retrait. Pouvez-vous me confirmer que votre produit est à présent complet ? En vous remerciant, Léa - Community Manager
Réponse de Agnès MSignalerJ'ai ramené le produit au magasin.
Réponse de mr-bricolage.frSignalerJe vous remercie pour votre réponse, je vois que le remboursement a bien été effectué. Votre magasin de retrait ainsi que le service clients restent à votre écoute. Bien à vous Léa - Community Manager
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La commande en ligne s'est bien passé, le retour magasin beaucoup moins. Personne à l’accueil désagréable et incompétente, il a fallu y aller 2 fois et en plus faire régler le problème par téléphone avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Il semble y avoir eu une confusion pour le retour du produit, je vous présente toutes nos excuses pour cela. Nous avons communiqué les informations au magasin de retrait afin que cela ne se reproduise pas. Notre service clients se tient à votre écoute, Léa - Community Manager
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Un peu d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bizarrerie que je n'ai jamais rencontrée ailleurs: vous recevez un mail vous indiquant que vous avez déjà récupéré votre commande lorsque celle ci est seulement prête en magasin et à votre disposition.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Un mail vous est envoyé lorsque la commande est prête au retrait. Puis lorsque cette dernière a bien été retirée, un mail de confirmation vous est envoyé. Pour toute information complémentaire, notre service clients se tient à votre écoute. Belle journée, Léa - Community Manager
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Bon service, livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Via Drive produit prêt dans les délais et panneaux sans défauts
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Click and collect pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique