Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Je n'ai pas mis cette note, mais si cela vous arrange.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis un peu d'attente a la livraison en magasin,la commande était prête et complète .

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bon achat

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• 1 / 5

  

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  Déçue car compliqué pour le retour et le remboursement

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Nous sommes conscients que notre processus de retour et de remboursement peut sembler long et compliqué. Cependant, il est conçu ainsi pour assurer un traitement précis et équitable des demandes. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous prenons note de votre commentaire pour évaluer toute possibilité d'amélioration. Melisa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à joindre le sav...

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais avec suivi

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualité, plastique super fin. J'imaginais qu'il soit au minimum rigide, mais la c'est abris 'en carton'. J'aurais jamais acheté si je l'avait vu.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin fiable et vendeur agréable

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne commanderai plus jamais sur ce site ni dans le magasin de GAP 05

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de votre commande ou de votre expérience avec notre produit ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande le 27/05/2023. je n'ai toujours pas été livré. Quand j'appelle le support MrBricolage, j'ai toujours la même réponse : attendez. Je ne suis jamais rappelé et n'ai toujours aucune information sur le suivi de ma commande. J'ai décidé de contacté la DGCCRF pour signaler ce site comme étant un faux site de vente en ligne, et je vais porter plainte. Site à fuire, c'est une arnaque. J'ai prévenu le magasin Mr Bricolage à côté de chez moi; il me répond ne pouvoir rien faire. Conclusion, je n'irai plus jamais chez lui. Mr Bricolage est une marque à fuire

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très professionnel et livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et on a du temps pour venir récupérer la commande

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis déçue par le service après-vente de Mr Bricolage.fr.le produit n'était pas compatible avec mon four à pizza, j'ai donc demandé le remboursement. Après plusieurs mails (avec réponses automatiques), plusieurs appels téléphoniques vains . J'ai finalement eu ma réponse : remplir un formulaire de rétractation et renvoyer le produit au fabricant (alors que je l'avais acheté sur Mr Bricolage.fr). Après 9 jours, j'ai contacté le fabricant pour savoir où en était ma demande. La consigne de remboursement avait été transmise à Mr Bricolage. Il m'a fallu relancer le service client pour que mon remboursement soit déclenché. Le service en magasin Mr Bricolage est beaucoup plus performant.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 semaines de retard de livraison alors que le produit était annoncé dispo…

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Il est tout à fait possible que des retards de livraison surviennent de temps en temps, malgré nos efforts pour les éviter. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de livraison et nous vous remercions de votre compréhension.

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  Votre réponse n’a aucun intérêt. Mon appréciation est formulée simplement pour avertir d’autres clients que dans certains cas, dont le mien, MR Bricolage ment sur la disponibilité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très classique et le suivi de commande bien effectué

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du magasin

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis.

• 5 / 5

  

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  Rapide, disponible, je conseille

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  abcde

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• 5 / 5

  

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  Produit dispo et mis de côté

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SAV en attente …. Manque des pièces dans les commandes ! Et nous force à mettre 1 étoile minimum !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix: très moyen

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis en très bonne état et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non, pour la raison évoquée ci-dessus.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 produit commandé non reçu 2 eme produit commandé il a fallu faire 50km pour le récupérer alors qu’il avait été demandé une livraison à domicile. Mail envoyé au sav pas de réponse

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable, commande aisée, suivi impeccable et mise à disposition en magasin très rapide des articles achetés. C'est donc parfait !

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 4 / 5

  

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  Produit disponible comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Site bien documenté - commandé en fin de journée avec livraison en magasin dès le lendemain matin. Dès l'ouverture du magasin information par mail e sms de la disponibilité de la commande

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon service client

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, ni pour la commande ni pour la réception du matériel.

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis recherche facile réception le lendemain sans soucis

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• 2 / 5

  

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  Livraison très compliquée (plus d1 mois de délai au lieu des 2 semaines annoncées). M.bricolage n'y est peut être pas directement pour quelque chose, cependant l'entreprise de livraison affectée n'est pas efficace et très compliquée à joindre. J'ai du faire avancer le dossier moi même avec de nombreux appels pour récupérer mon colis.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  non

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison plus long que prévu, colis arrivé abîmé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Livraison avant délai et le livreur m a appelé

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, personnel aimable, c est occupé de mettre le colis dans ma voiture

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Colis impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien : site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui je suis très contente d'avoir pût acheté chez mr bricolage à lorris et ils y beaucoup du choix au magasin, rien à dire.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui, livraison rapide et dépose a l'endroit voulu. super équipe de livreurs.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Absolument insatisfait de ma commande . Après 1 mois après ma commande aucune nouvelle de mon produit . J ai effectué plusieurs appels au service client sans résultat . Pire il ne décroche plus. Monsieur Bricoleux à fuir !!!!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service,commande pré^parée rapidement,et attentif à qui récupère la commande ,vue que moi je pouvais pas me déplacer,rien à redire

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  récpetion rapide au magasin

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et rapide

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  J ai été prévenu rapidement de la rupture du voile d ombrage.

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  J'ai pas d'avis ladessus

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  Le retrait en caisse après commande sur internet facilite grandement la démarche.

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  Parfait

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager

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  Rien a dire

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  Pas du tous

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  Parfait

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  Livraison rapide, mais petit bémol car elle arrive sur une palette et dans un cadre de bois, et est livrée en l'état sans reprise de la palette ni aide. Ca n'enlève rien au produit, mais il faut en être conscient (je n'étais pas tout à fait prêt pour gérer cela)

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  Très satisfaite lors du retrait de ma commande le vendeur la charger dans mon véhicule

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  trés content de mon achat mais je trouve que les accessoires sont chers 150 euros pour une grille tourne broche !!!!

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  Le prix était très correct et le barbecue une fois monté est magnifique

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  Très bonne expérience

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  7eme jours sans réponse du service retour par mail. On nous encourage à joindre le 09.70.82.04.12. qui soit ne sonne même pas.... on passe immédiatement en "appel terminé" Quand on a la chance que l'appel s'effectue, 3choix sont proposés mais on a même pas le temps de parler que paf.... on bascule sur une musique en boucle......qui au bout de 45 min d'attente à eu raison de mes nerfs....

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  Rapide et efficace

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  Très bien

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite.

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  Un gain de temps

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  Navigation aisée. Prix corrects. Délai de livraison respecté.

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  Cette scie est pas du tout adapté à des dalles de ceramic de 20 mm d'épaisseur. Et pourtant avec un disque diamant de la marque à 100€. La lame se déporte régulièrement et il est impossible de faire une coupe d'équerre! Sur un carreau de 1m20 considérer 1 cm d'écart entre le haut et le bas de la coupe!!! À utiliser avec un carrelage de 12 mm maximum pour un travail correct. Incroyable que ce ne soit pas précisé dans le descriptif. Très déçu de l'achat... Et pourtant j'étais passé en magasin M. Bricolage avant l'achat pour me faite confirmer la capacité à couper des carreaux de grès cérame de 20mm avec cette machine....

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  oui,le produit est vite arrivé après l'avoir commandé

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  Super , commande prête en moins de 24h Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien.

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  site serieux

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  Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Melisa - Community Manager

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  très bien

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  Commander sur le site internet, reçu les détectives par mail. Retrait rapide

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  site correct

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  Très simple et pratique l’article correspond bien à mon attente

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  Livraison un peu longue mais parfait pour le reste.

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  Facile rapide

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

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  Parfait.

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