Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien commande livree dans les temps . services apres vente a l'ecoute et performant

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d’attente très bien

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe : le bois est de très mauvaise qualité, les vis des charnières ont été vissées n'importe comment et ont arraché le bois. Le bois est vert à certain endroit et les agrafes apparentes. C'est une arnaque complète !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tres bien, commande facile a passé retrait en moins d'1h tres bien passé, vendeur agréable et sympa, je recommande

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur l'achat et la livraison. Seul souci: sauf erreur, il n'est nulle part indiqué sur votre site que la tondeuse autoportée que j'ai commandée est livrée sans être montée intégralement (volant, calandre, siège, bac de pelouse, tuyau d'éjection, etc, sont à monter soi-même). Une commande directement en magasin pour ce modèle aurait permis un montage et une livraison gratuits. Ce montage partiel à réaliser soi-même mériterait donc de figurer de manière visible sur le site et éviterait quelques désagréments à ceux qui ne sont pas très bricoleurs.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  aucun souci super content !

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Montage assez long 5 h a 2 personnes Dommage pas de fermeture pour la fenêtre

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation Délais respectés Pergola de qualité

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• 5 / 5

  

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  Préparation de ma commande très rapide. Personnel au top 👌

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  Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Commande drive, non validée par la l'hôtesse d'accueil et par conséquent produit vendu à un autre client

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arti le trouvé facilement, rubriques tres claires

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une équipe d'une rare incompétence. J'ai fait un achat qui a été validé 24 heures plus tard, alors qu'on promettait un retrait sous 2 heures. Le lendemain on m'informe que ma commande est prête et quelques heures plus tard qu'elle a était retirée. Je reçois 10 minutes plus tard un appel m'informant qu'il y a eu une erreur et qu'en fait mon produit n'est pas disponible, par contre l'argent retiré de mon compte. Donc en plus d'être incompétents, ils sont menteurs car ils ont donné ma commande à quelqu'un d'autre et n'ont même pas le cran de le dire. Pour couronner le tout il me faut me déplacer en magasin pour être remboursé car ils sont incapables de reverser l'argent sur mon compte. Autant dire que je n'achèterai plus chez eux et que je fais une belle publicité pour ce magasin.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait et rapide

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  Vous satisfaire est un réel plaisir. Bonne journée. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Très bon Site

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Le site propose une mise à disposition en 2h. J'ai pu retirer ma commande plus de 24h après avoir passé ma commande. Il est possible que ce service ne fonctionne pas le dimanche (ce que je comprendrais parfaitement) mais dans ce cas, il faut le signaler dès la commande.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à mes attentes

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais. Produits conforme et efficace.

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tres bon rien dire

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  Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Ne fait pas de poussière ce qui est appréciable. Cela étant, nous l'utilisons comme litière pour chat. Donc pas d'avis sur la tenue au feu.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour précieux. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Super à tout point de vue: achat, service client et livraison. Très impressionnant !

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Batterie de secours ayant dû être stockée longtemps car vendu déchargée ou HS. Ramenee au magasin. J attends un retour fournisseur....

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• 5 / 5

  

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  Article disponible rapidement

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Produit reçu le jour prévu, pas encore monté donc à voir dans le temps

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix du produit, très bon conseils du personnel

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison n’a pas été top. Pour le reste. Ok

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour. Pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui n'a pas été satisfaisant ? Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Pergola conforme ! Je recommande

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas en terre cuite mais imitation terre cuite attention. Toutefois bon produit, livraison rapide.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais arrivé pas de réponse aux mails et au téléphone on dit qu’on va nous rappeler mais rien !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Arraseur affûté et facile à utiliser. Il aurait été pratique de pouvoir rentrer ou sortir les lames du côté ou on doit couper sans devoir à chaque dévisser 4 visses (2 de chaque côté). Quand on fait un escalier et qu’on doit couper systématiquement de chaises côté, c’est fastidieux. Sinon ça coupe bien et droit et c’est plus facile qu’avec un cutter (j’ai posé du sisal sur un escalier)

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison parfaite en revanche le produit ce n est pas de ma qualité du tous. Le bois éclaté au montage, le notice n est pas claire. Je ne recommande pas .

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Je suis satisfait du produit mais insatisfait de la manière que la livraison c'était effectue. Commande reçu trois semaines après pulsions réclamation auprès de mr bricolage. Service nul aucune réponse de leur part ces mois qui a contacté le fournisseur et le transporteur.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit plus que conforme aux descriptifs livraison extra dans les temps je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok au magasin, mais je vais devoir repasser la même commande de bruyère car ce n'est pas du tout occultant. j'ai aussi un doute sur sa duré de vis....

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article facile à commander. Retrait simple sur place

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  Merci pour ce retour. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  impecable

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  Vous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Produit disponible et correspondant exactement au descriptif

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  La plus part du temps les commande en "click and collect" sont prête en bien moins de 2h. Les personnes qui aident à charger sont sympa et compétent. Bonne expérience

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  bonne experience

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé simplement aucune difficulté à chaque étape

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Merci pour cette belle notation. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Bien mais manquait de la quincaillerie

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• 2 / 5

  

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  Je mets 2 étoiles pour l'article acheté qui est plutôt à un bon rapport qualité prix avec la promotion. Mais alors là commande web avec retrait 2h c'est du flan!! Plutôt 2jours et encore en relançant 3x le magasin, car impossible de retirer sur place parce que personne ne sais faire la manip ! Le mail de mécontentement fait sur le site n'a rien donné, pas la moindre réponse. Bref très déçu du service Mr Bricolage ! Je recommande vraiment pas l'achat sur le site internet.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un abris de jardin. Le colis était incomplet ce qui a retardé la fin de mon chantier. Heureusement que le service après vente a été efficace et agréable au téléphone

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis pour l'abris de jardin était incomplet, mais nous sommes ravis de savoir que notre service à été efficace et agréable dans le traitement de situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Le produit est très facile à utiliser, répond parfaitement à mes attentes. Par contre vérifier bien que la quantité correspond à vos besoins. Disponibilité à l'accueil du magasin dans la journée. Nickel

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le produit n’était plus disponible en stock, on m’a proposé le produit en exposition sans reduction sur le prix. J’ai demandé l’état du produit, on m’a dit qu’il avait juste un peu de poussière. Une fois le produit récupéré, je me rend compte qu’il est rouillé par endroit. Une mauvaise expérience

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix malgré la fait qu’il manquait deux petits éléments pour fixer la bac

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage quand on pose une question sur le produit pas de réponse, et on vous livre le produit et on attend toujours.....

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous ai apporté la réponse à votre demande via votre adresse mail : Les poteaux ne sont pas compris. J'ai fait la demande pour avoir des précisions sur votre commande. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Très bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse, la réponse que j attendais jamais reçu pour me dire que les poteaux ne sont pas compris. la livraison parfaite et maintenant je fais comment pou avoir des poteaux.Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de votre colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe de Mr.Bricolage vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre produit. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif Livraison rapide

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  commande facile à réaliser sur le site, par contre concernant le mode de livraison cette partie est moins claire car je voulais la livraison à domicile, j'avais donc bien renseigné l'adresse de livraison mais il s'avère que j'ai dû aller chercher le colis en magasin, je n'ai pas vu la case à cocher pour la livraison à domicile et au magasin personne n'a su me renseigner où se situait cette case à cocher. Voici le seul point négatif pour moi

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• 5 / 5

  

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  Banc Parisien d'une très bonne tenue. Très très bon rapport qualité Facile à monter, même seul, avec un peu de technique ( 2 heures). Produit très bien emballé. Le faible poids permet un déplacement aisé. De plus il est très confortable et il en jette..

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée un mois en retard une pièce est tordue et aucun geste commercial de mr bricolage bref je deconseille le site de mr bricolage

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  Livraison conforme et rapide

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  Personnel attentionné et aimable. Achat d'une penderie. Facile à monter. Parfait.

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  Livraison o.k. Je ne sais pas où il était stocké mais 3 semaines c'est un peu long pour un escabeau

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  Je n'ai pas reçu la facture d'achat

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  Parfait , produit très performant et bon rapport qualité prix

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  Comme mon dernier achat est un radiateur, je n'ai pas eu l'occasion de le tester

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  Produit réservé en magasin via le site internet Retrait le lendemain , colis 📦 préparé et récupéré à l’accueil Parfait

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  de nombreux choc sur toutes les pièces.donc peinture enlevee.tout cela même avec les emballages de protection.donc PB de fabrication en usine... dommage car le prodt est corry nivy qualité prix...

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté de nombreux chocs sur les pièces que vous avez reçues. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème. Veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Melisa - Community Manager

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  Délais de livraison respectés. Abri de jardin facile à monter et de qualité , aucune pièce de cassée. Seul petit bémol , le plexiglass des vitres en vraiment très fin .

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  super produit. Déjà utilisé 3 fois. Un plaisir

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  Conforme

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  Robot de piscine arrivé plus tôt que prévu tip top

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  Ras

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  BON SERVICE MERCI

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  Très simple d'utilisation

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  Rapide et sérieux , Parfait.

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  Le travail sérieux fini toujours par payer , c'est juste une question de temps ,continuez dans cette voie c'est la seule qui donne satisfaction . Cordialement.

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  Très bonne performance de batterie Dommage qu'on ne puisse brancher qu'une seule prise, mais ça c'était bien indiqué

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  Parfait

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  Produit conforme et surprise le coffre était déjà monté. Cool.

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  Des 4 chaises de jardin livrées. 2 étaient cassées (Un patte manquante et un dossier brisé) . Le remboursement c'est fait sans problèmes

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  Nous nous excusons pour la réception de la chaise cassée. Nous avons procédé au remboursement sans problème. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous continuerez à considérer notre entreprise pour vos besoins futurs. Melisa - Community Manager

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  Satisfaction totale

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  le montant de mon achat n'as pas été créditer sur ma carte de fidélité ??

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  Satisfait

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  Commande pas prête à l’heure , j’ai du attendre , pas de lieux spécifiques ( dans l’entrée du magasin) pas très pratique pour une commande de transats .

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise pas. Restant à votre écoute. Melisa - Community Manager

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  Facilité de commande. Produit disponible au magasin en retrait

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  Rien à redire très clair

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  Commande sans soucis, retrait en magasin rapide, prix intéressant.

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  Commande préparée et conforme.

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  Abris de jardin conforme à la description livraison sans aucun problème et dans les temps j enlève 1 étoile car les carreaux en plexiglas très fin déjà 1 de fissures pour le prix il devrait être beaucoup plus épais mais quand vous êtes bricoleur sa se change 😉

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  Très déçu de ma commande, le produit réceptionné au magasin de Pontchateau ne correspond pas à celui acheté sur le site : moteur moins puissant...etc Le magasin de Pontchateau me dit qu'il s'agit d'une erreur sur le site et qu'ils n'ont que ce modèle. Il y a un dysfonctionnement avéré sur le système "click and collect 2h". De plus, je suis toujours en attente du remboursement.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait

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  Parfait

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  J'ai trouvé très facilement le produit qui m'intéressait et à un prix vraiment très raisonnable.

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  très satisfait de mon achat. La température de l'eau a beaucoup augmenté avec le dôme et l'eau reste plus propre. Le moins : le schéma est surtout à la fin difficile à comprendre et mettre les fixations sous les pieds avec une piscine pleine est impossible.

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

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  Site, commande et accueil en magasin au top

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