Résumé des avis
Le site est convivial et facile à naviguer, avec un retrait rapide et un personnel aimable et serviable, rendant l'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande disponible et conforme aux attentes , rapidité de traitement , réception sans problème . Un sans faute !
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Très satisfait.
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Employés très serviables
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Joli produit mais emballage non professionnel. Le produit est arrivé déformé. Un dossier de sous garantie a été ouvert facilement avec le service clients.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous vous remercions d'apprécier notre produit et nous nous excusons pour l'emballage non professionnel. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer la qualité de notre emballage pour mieux répondre à vos attentes. Melisa - Community Manager
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Très agréable et serviable, le BBQ a été chargé monté dans ma voiture !
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Parfait
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Rapidité et compétences magnifique
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produit très bien livraison très bien
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L’article correspond tout à fait à ce que je recherchais. Toutefois le suivi de livraison n’est pas très performant. L’article a été noté livré alors qu’il ne l’était pas. J’ai appelé le service client pour savoir ce qu’il en était et en réponse il m’a été dit « que Mr Bricolage n’était pas le fournisseur ! qu’ils allaient se renseigner et me rappellerait rapidement ». Finalement la livraison a été faite le lendemain et aucun retour de Mr Bricolage.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir. Melisa - Community Manager
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super
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerEn espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager
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Convient à mes attentes
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Très bon produit que je connaissais déjà.
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Date de livraison pas respectée, aucune information ... du appeler pour faire bouger les choses ... et enfin être livré ... sinon beau produit ... bien protégé .
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir. Melisa - Community Manager
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délai non respecté, aucune réponse claire et précise lors des appels
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Pergola 4 x 3 avec rideau part vent. Très bon rapport qualité prix ! Belle équipe à morteau et bon conseils.
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Quelques lames abîmées. Une notice peu lisible. Le rapport qualité prix est pas top.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr Melisa - Community Manager
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parfait , pas evident d'en trouver en profondeur 50 cm a un prix raisonable qualite prix , c'est ce que j'ai trouve de moins cher
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Service courtois, commande préparée dans les temps. Ensemble de grande qualité, je recommande
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager
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Bon produit solide mais manque de stabilité.
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Tout top
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Site facile à utiliser. le produit est arrivé plus vite que prévu, le livreur a téléphoné avant et la livraison s'est passée sans encombre. Il nous a permis d'ouvrir les emballages pour voir s'il n'y avait pas de casse.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager
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Très bien et très rapide
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Réponse de A ASignalerAvec grand plaisir 👍
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Commande prête rapidement, mais pour payer c'est un peu long
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Facile à commander Rapidité pour la livraison
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Livraison plus rapide que prévue, abri reçu en vin état. Visserie inox appréciable, par contre la notice manque de précision sur certains positionnements, pour tout le montage du toit. Le rouleau de pare vapeur est un peu trop court j'ai un trou dans mon toit. Une fois le tout monté, prévoir deux journées à 2, c''est un bel abri, finitions correctes et bois suffisamment épais. J'ai hâte de tester la peinture scandinave dessus.
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correspond à mon attente
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Rien à dire pour le moment elle fait le job
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Il s'agissait d'un modèle d'exposition. Il manquait une pièce. Je n'arrive pas à obtenir de réponse de Mr Bricolage.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous allons prendre contact avec vous par mail. Melisa - Community Manager
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prix des croquettes attractif et livraison rapide.
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Deuxième commande et toujours parfait ! Vendeurs et vendeuses très gentils .
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Tout fut parfait Délai Récupération Conseils Je recommande
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager
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Produit conforme à la commande. livré plus tôt que la date annoncée au moment de l'achat. (4semaines livre au bout de 2). Colis intact mais un des panneau avait été un peu écrasé sur le haut mais a pu etre monté. Notice de montage assez claire.
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Nous sommes très satisfaits de notre commande et de notre produit. Nous l'avons commandé sur Internet et sommes allé le chercher en magasin.
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Oui très bien
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Produit conforme à ce que j'attendais
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Très bel abri de jardin, beau rendu. Assez long à monter (1 journée à 3)
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Batterie suppléante pour mon laveur bass pression Bosch, je suis satisfait de mon achat
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Tres bonne service- Genial
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Plage horaire trop importante pour la livraison ... toute la ,journée !
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Pas de soucis , je recommande
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Parfait !
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Commande très facilement réalisée sur le site et disponible en moins de 2 heures. Accueil et service impeccables.
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Site facile à utiliser et toujours bien accueilli en magasin
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager
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Commande non entièrement livrée, depuis le 31/03/2023. La partie livrée il manque des pièces. Cela fait 15 jours que je me bats avec le service client et rien n’y fait. Pas de rappel, pas de suivi, c’est personnes sont payés mais ne travail pas. N’achetez rien sur leur site. Ce sont des arnaqueuse
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Tres bien, commande prète à mon arrivée.Je recommande
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager
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Beaucoup de difficultés à acheter sur le site, bug ? Il faut être motivé, dommage car le site propose de très beaux produits.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience d'achat en ligne pour faciliter le processus à l'avenir. Melisa - Community Manager
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Commande rapide et en bon état.
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Facile
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La commande était prête quand je suis allé au magasin et j'ai bien été notifié par email et SMS de la préparation.
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Naze
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Très bien, rapide , pratique
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Rien à redire, tout se passer correctement.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager
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Un bémol sur la livraison (ou le livreur). Le mardi matin, je reçois un SMS du transporteur DB Schenker me demandant de prendre rdv pour la livraison. Je clique et je prends rdv pour le lendemain (mercredi) livraison entre 08h et 18h. Je reçois un nouveau SMS pour me confirmer la livraison le lendemain. Le mercredi j'attends donc le livreur mais rien. Au soir aucune livraison et aucun message ou appel téléphonique. Le lendemain je regarde la confirmation du rdv. Il est indiqué "DB Schenker Villers-Bocage (80)" avec un n° de tél et une adresse mail. J'appelle. J'attends. Pas de répondeur. Pas de réponse. Rien. Ça sonne c'est tout. 2 tentatives le matin. L'après-midi je n'ai pas le temps de rappeler car je bosse et quand y'a du boulot on doit bosser. J'envoie donc un mail pendant l'heure de midi à l'adresse récupérée précédemment. Au soir. Rien. Et là j'ai eu un éclair de génie : sur la validation du rdv il y a un n°. Sur le site "DB Schenker" après recherche et divers test en saisissant ce n° j'arrive à trouver un "shipment details" de ma commande depuis son expédition. Sur ce suivi je constate que le produit est bien arrivé chez DB Schenker le mardi mais à Amiens (80) et pas à Villers-Bocage (80) !? Et je constate que depuis le mardi il est là-bas. Je me dis que je vais appeler Amiens le lendemain, vendredi. Par chance, je regarde le suivi le matin à 08h et je constate "livraison en cours". Heureusement, je suis en télétravail (pour le mercredi j'avais posé une journée) et à 08h40 le livreur arrive. Très sympa et professionnel. Livraison impeccable. Par contre heureusement que j'étais chez moi sinon c'était retour ! Et aucun SMS ou appel pour m'indiquer cette livraison le vendredi. De même aucun retour sur le mail envoyé le jeudi. Bref. Je remercie ma curiosité et ma pugnacité à farfouiller sur le site DB Schenker. Grâce à moi (et en aucun cas au transporteur) tout c'est bien passé.
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2 commandes nécessaires dans 2 magasins pour avoir mon article. 1ère commande acceptée puis annulée par le magasin. Second magasin très bien.
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ras
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RAS
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Exactement ce que j’attendais au niveau du produit. Une livraison en temps et en heure .
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Aucune surprise. Simple
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Aucun problème à déclarer, le magasin de Tarbes Centre (65) toujours rapide et à l'écoute.
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Aide au chargement
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Bonjour Livraison rapide , produit cassé par endroit mais c'est du bois....
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr
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Très bien. Assez lourd pour ne pas bouger et s'envoler même vide. Ne prends pas de place
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerEn espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager
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Produit disponible dans la presque totalité et dispos rapidement.
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Très sympathique Très sérieux
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Une baignoire et son tablier ont été commandés sur le site internet. Il est dit lors de la validation de la commande que les articles seraient livrés sous 2 semaines. Au bout de ces 2 semaines aucune nouvelle. Le relais en ligne a été contacté maintes fois sans jamais que personne ne rappelle comme ils le disent. Un jour sans prévenir le tablier seul nous est livré. Il aura fallu 4 semaines, mettre en relation le directeur du magasin d'Auch pour qu'enfin quelqu'un du relais nous rappelle !!!! La baignoire a été livrée après 4 semaines sans même qu'on soit prévenu, aucun contact de l'entreprise de livraison. Nous sommes très déçus, nous ne commanderons plus !!!!!!
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Tracteur tondeuse livré dans les délais attendus.parfaitement bien emballé.l’outil répond à mon besoin. Rapport qualité / prix bien pla par rapport aux autres produits équivalents sur le Marceau moment de l’achat. Tout est parfait !
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Je suis obligé de mettre 1 étoile
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus ? Melisa - Community Manager
Réponse de A ASignalerJ'ai eu la patience d'attendre, le banc a un défaut de fabrication la barre avant a été soudée de travers. Je ne sais pas quoi faire. Donnez moi la possibilité de vous envoyer une photo. Merci
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👍👍👍
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Commande retirée gratuitement en magasin. Tout est parfait !
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Suite à un canapé endommagé, service pris en charge rapidement et remplacement en deux semaines !! Bravo
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance . Melisa - Community Manager
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Accueil, pro, politesse, gentillesse tout étaient parfait merci beaucoup
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager
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Très facile d'accès
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Achat en ligne
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Service rapide et sûr.
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Commande honorée
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Site clair, cependant les conditions de retrait peuvent induire en erreur
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Manquait une bordure à ma commande
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous nous excusons sincèrement pour le manquement d'une bordure dans votre commande. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour vous fournir la bordure manquante dans les plus brefs délais. Melisa - Community Manager
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Tres bien
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Très satisfaite, le meilleur prix
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J ai pourtant commandé sur Mr bricolage mais on n a pas su le renseigner et me demande systématiquement de voir avec Foresta
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Parfait
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J’ai réalisé une commande le samedi et le mardi j’avais mon produit disponible au magasin. Rapide et efficace.
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Bon service commercial, trés bons service de livraison.
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facilite pour récupérer mon colis personnel très agréable je recommande
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Oui
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Répond parfaitement à ce que je recherche. Tondeuse légère, autonomie de la batterie
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aucun problème
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Commande en retrait 2h ok. Mais une fois en magasin... colis ouvert... déjà assemblé! A mon avis le produit servis... mais c'était le dernier désolé ! Très déçu du service
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise pas Restant à votre écoute. Melisa - Community Manager
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Produit d exposition donné car rupture de stock
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous nous excusons pour la rupture de stock qui a conduit à vous fournir un produit d'exposition. Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Melisa - Community Manager
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Achat facile, livraison dans les délais, parfaio
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Satisfaite dans l’ensemble mais un petit soucis au niveau d’un descriptif car pas la pièce fournie alors qu’elle est noter dans le descriptif
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oui tres bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager
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Vendeurs sympathiques et réactifs
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Simple et rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager
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Rapide
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Satisfaite retrait de la marchandise dans les 2 heurrs
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rapide
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