Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Non du tout mais pas du tout si j'avais su je serais partie de notre magasin

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis navrée que la couleur de votre peinture ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Commande réaliseé très rapidement

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site mr bricolage très sympa ! J'y retournerai 👍

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service rapide en retrait magasin

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait, paiement en trois fois possible. Un peu de délai du à la pénurie de bois.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Merci pour ce beau retour ! Nos équipes sont mobilisées pour vous donner un maximum de visibilité sur les délais. Belle journée, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Lieu de livraison pas très bien indiqué

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication avec le magasin d'Apt malgré un black out informatique.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait!

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tarif différent selon le magasin et des magasins dans lesquels le produit n’était pas commandable

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos magasins étant adhérents indépendants, les tarifs peuvent être différents selon le magasin sélectionné sur le site, puisque pour un retrait 2H les stocks sont basés sur ceux des magasins. Nous restons à votre écoute pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et commande facile

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous savoir satisfait est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon site internet

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Un peu trop d’attente pour récupérer le produit car il n’y a pas de service clic end collect dédié

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui sera transmis à nos équipes dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Service client parfait. Je retire une étoile pour la navigation sur le site. Moteur de recherche pas assez efficace.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire que nous prenons en compte dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 2 / 5

  

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  le site ne me convient pas

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée que notre site ne vous convienne pas, nous restons à votre écoute pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Site lent

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère expérience achat internet avec retrait : parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau commentaire, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite ! Léa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Le carton du portant était recollé et il manquait plusieurs éléments, j’ai donc dû revenir au magasin pour en prendre un autre, je suis à 40km , je n’étais pas contente du tout

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, il s'agit d'un cas isolé. N'hésitez pas à contacter votre magasin si besoin. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Préparation de la commande rapide

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Vous satisfaire est un réel plaisir ! Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bon produits à bon prix

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très facile et très rapide

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Achat bien moins cher que chez la concurrence (même produit et même fabricant).

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Très efficace.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Le personnel à l’accueil et en caisse est toujours au mieux froid et impersonnel, le plus souvent nonchalant

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée et vous présente toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Afin d'éviter cela à l'avenir et pour satisfaire nos clients, votre commentaire a été transmis au magasin concerné. Belle journée, Léa - Community Manager

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message, je doute que ça change grand chose c'est ancré dans l'esprit de l'équipe... Ils sont toujours beauuuuucoup plus impliqués dans leurs discussions perso (qui par en vacances où, qui a fait quoi avec qui, etc...) que dans l'accueil des clients.

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience et bons conseils

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, merci.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir commander en magasin

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  comme dit plus haut , ras quant à la commande et l'aide pour charger . Commande sur internet très facile .

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème et récupérée dans les délais

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Salon de jardin reçu avec un accros , un coussin déformé et un pied de canapé tordu ! Service après vente ne pouvant rien faire malgré les photos envoyées ….. une honte !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, notre service SAV est toujours en contact avec le fournisseur afin de pouvoir ouvrir votre dossier. Le service reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  service efficace

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel parfait

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Satisfaite un peu long à l accueil du magasin pour le retrait sinon rien à dire sur le produit comme description

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce beau retour ! Navrée pour le délai à l'accueil de votre magasin, je transmets votre remontée. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre fidélité ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin super accueillant je recommande laon

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de la commande dans les temps déterminés par le site. Qualité de l'emballage. Je recommande

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tout était clair.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retrait effectué auprès d'une personne incompétente et exécrable. Nous ne pensons pas refaire appel au service de Mr Bricolage.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous, ce ne sont pas les valeurs que notre enseigne véhiculent. Vos remontées ont été transmises à votre magasin de retrait. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Alex livreur sur Praloup 1600 qui a été parfait.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait livrée dans les délais

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui, pas surprise tout est réglo.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Si je m'étais rendu au magasin j'aurais choisi les produits dans le rayon en évitant les éléments en mauvais état. Je voulais gagner du temps, j'éviterai la prochaine fois.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, n'hésitez pas à vous faire connaître auprès de votre magasin de retrait pour résoudre cela. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Pratique mais attente au moment de reccuperer la commande Mais personnel globalement sympathique

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande et vous présente toutes nos excuses pour l'attente au moment de la récupération. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et le retrait en magasin

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  les consignes de palette devraient se faire en même temps que la commande ça éviterais de devoir refaire la queue à la caisse

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui sera transmis à votre magasin de retrait dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  vendeur rapide et aimable

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait pour la commande. J’attend maintenant le retour d’information de l’usine concernant le clip jaune pourtant bien visible sur la démo publicitaire.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, concernant la pièce manquante votre magasin est votre interlocuteur privilégié, n'hésitez pas à le contacter. Belle journée, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La recherche sur le site est bien, le service client derrière était nul. Quand j'arrive retirer mon colis on me dit que c'est pas possible d'avoir mes deux articles car l'un des modèles et en vitrine mais quand même proposé à la vente sur le site. Aucune excuse pour ça, aucune proposition pour rattraper cette erreur. Il m'a fallu attendre plus d'une semaine sans option de me faire livrer comme gage de bonne foi. Je ne recommanderaient plus jamais.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée que le magasin n'ai pas la quantité demandée, une erreur de stock est survenue et nous en sommes désolés. Le magasin a passé commande pour vous afin que vous ayez votre deuxième aménagement. Je transmets les informations au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Bon prix, super machine. Commande sur internet avec retrait en magasin. Sauf que le magasin d’Antibes ne pas prévenu que mon produit était disponible. Il a fallu que je m’informe moi même de la possibilité de récupérer mon achat. Manque de suivi et réactivité mais c’est pas bien grave, l’ essentiel est d’avoir fait un très bon achat.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je suis navrée qu'un mail ne vous ai pas été envoyé lorsque votre commande était à disposition du retrait, les informations ont bien été transmises au magasin dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Commande facile et préparation rapide en click and collect. Il faudrait juste préciser que l'on retire le produit côté SAV / LIVRAISON car je suis allée à l'accueil du magasin pour rien et j'ai dû rebouger pour passer côté livraison.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre remontée a été transmise au magasin. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Ce produit m'a permis de changer ma chasse d'eau à tirette en chasse d'eau à poussoirs. La notice de montage est claire. Dans l'ensemble qui est fournis il n'y a pas de joint carton pour le tuyau d'alimentation d'eau. Le système de poussoirs doit être positionner à gauche et droite pour un bon fonctionnement et non haut et bas.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Commande avec retrait en magasin, notification de disponibilité du radiateur au bout de 40 minutes seulement ! 👍

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce beau retour ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

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  Commande rapide. Personnels super. Produit parfait correspond à ma demande. Tout OK

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  Merci pour ce beau retour ! A bientôt, Léa - Community Manager

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  Commande prise très facilement et rapidement. J'ai retiré ma commande, qui était prête à l'accueil, auprès d'une employée aimable et très sympathique.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis c'est un réel plaisir de vous satisfaire. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Bien organisé

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  très bon matériel, facile à mettre en place, à part la couleur, ma femme voulait blanc nuage, mais c'est plutot gris dommage.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Commande rapide, parfait

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Préparation de commande rapide, conforme, pas d erreur, personnel agréable... Je renouvellerai l expérience

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis, vous savoir satisfait est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

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  ...

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Brouette livrée monté.

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  Facilité de passer commande

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  envoi rapide, prix correct.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  RAS merci

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Achat sur internet très facile et efficace

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  accueil aimable

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Rapidité

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Oui

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Je n'ai donc pas obtenu les produits commandés. Le site est erroné. J'ai signalé le problème, cela fait presque un mois, toujours pas de correction.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Les informations ont été transmises au magasin de retrait afin que cela soit corrigé. Notre service clients se tient à votre disposition. Belle journée, Léa - Community Manager

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  je suis toutefois satisfaite de mon achat

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Oui satisfaite

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  la commande et le suivi bien assuré

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  Satisfait du processus de choix et de commande.

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  Rapide et efficace.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Même remarque que précédemment!

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Super

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Le site fonctionne bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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