Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver les produits, délai respecté et sans attendre pour récupérer le panier.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait, merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Rien à dire, bonne qualité

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande dispo dès arrivée au magasin et personnel agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  refus de produit ,très mal emballé, aucun geste commercial je ne commanderai plus rien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Le service clients reviendra vers vous pour vous communiquer un délai pour la réexpédition. Nous transmettons vos remontées à notre fournisseur dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Bonjour, Concernant l'emballage du produit, nous restons à votre écoute pour échanger sur le sujet (détails, visuels..). Belle journée, Léa - Community Manager

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• 5 / 5

  

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  livraison plutôt rapide et soigné

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, aide pour le chargement

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai eu que 8 rouleaux car il n'y en avait pas plus en stock . Je n'ai toujours pas été rembourser à ce jour du rouleau manquant .

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette erreur de stock, le remboursement va être déclenché par notre service clients et vous parviendra d'ici 3 jours ouvrés environ (selon les délais inter-bancaires). Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  il manquait deux anneaux de fixation pour le trapèze

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Les informations ont été transmises à notre service clients qui va vous contacter prochainement. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Le suivi de la commande a été laborieux mais finalement le produit est bien arrivé. après la pose pas de mise en marche possible, le sav Mr bricolage m'oriente chez Sentinel, qui a du mal à m'expliquer pourquoi ça ne marche pas. Un sav Sentinel pas très accessible. Déçu, j'espère avoir des réponses rapidement.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, notre service SAV a pris contact avec vous afin d'avancer sur le dossier. Ce dernier sera votre interlocuteur. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  tres bien merci

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin rapide et sans difficulté

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez-vous, le prix est convenable et le personnel très courtois

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune commande possible, pas de délai en magasin, des vendeurs qui s en foutent, heureusement qu un directeur de magasin consciencieux a pris les choses en main Service à revoir d urgence

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience en magasin et vous présente toutes nos excuses pour cette situation. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos remontées ont été transmises au magasin concerné. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top dans le magasin de Nantes Rezé

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moyennement satisfaite deux morceau de bois cassé

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément et vous invite à contacter notre service clients à l'adresse suivante : contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Retrait en drive nikel

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• 5 / 5

  

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  Ok très bon

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• 5 / 5

  

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  commande ultra rapide via site internet à11h30 ; dans l'apres midi ma commande m'attenait au magasin.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un petit peu plus long que prévu

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  Bonjour, Je suis navrée que votre livraison ai pris plus de temps que prévu, cela fait suite à la situation complexe qui persiste (comme les pénuries de matières premières). Nos équipes ainsi que celles du fournisseur sont mobilisées afin de vous donner un maximum de visibilité. Notre service clients se tient à votre disposition. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très pratique nous commandons payons puis au magasin très rapide,

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin Mr Bricolage de Saint-Junien est rapide et efficace. Merci à leur équipe.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison et reprises (j'ai refusé cet article) se sont déroulé correctement, mais dommage que l'enseigne commercialise un produit dont le rapport qualité/prix est si mauvais

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je reste à votre écoute pour échanger sur votre produit. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Rien à redire.

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  Merci pour ce beau retour, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Belle journée, Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Garantie 3 ans en magasin mais pas par internet en retrait magasin... Un comble tout de même...

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous confirme qu'il n'y a pas de différence entre nos magasins et le site web. La garantie chez STIHL est de 2 ans (garantie légale), 1 an garantie commerciale , puis dans le cadre de l’achat du carburant motomix lors de l’utilisation de la machine , une extension d’ 1 an est possible . Pour plus de précision n'hésitez pas à consulter le site STIHL. Bien à vous, Léa-Community Manager

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  Merci pour votre réponse. Merci de passer l'information au magasin. Cordialement

  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, je vous confirme que l'information a bien été envoyée au magasin. Bien à vous, Léa - Community Manager

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• 3 / 5

  

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  Le seul point noir est que un seul transporteur pour un objet aussi lourd, c'est trop peu. Nous avons eu beaucoup de mal à acheminer le poële jusqu'à la maison et je me suis cassé le dos en l'aidant.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message que nous prenons en compte. La livraison à domicile des produits s'effectue toujours en limite de propriété, vous trouverez la condition dans nos CGV disponibles ici : https://www.mr-bricolage.fr/cgv-mr-bricolage-c.html#10. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  C'était que du ciment

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles car j'ai été livré dans les temps mais si le service client ne m'aurait pas envoyé paître quand j'ai demandé où était un de mes colis perdus j'aurais peut-être mis 5 étoiles car 5/5 envoyés mais seulement 4 de réceptionnés par le transporteur de la région

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis réellement navrée pour la perte d'un de vos colis, concernant l'expérience vécue, je prends contact avec vous par mail afin que l'on puisse échanger sur le sujet. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de la livraison. Service soigné, bien emballé donc bien protégé.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Conditions de livraison nulles

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite concernant la livraison de votre produit. Les transporteurs prennent généralement contacts avec les clients lorsque la marchandise arrive sur la plateforme régionale. Les équipes sont mobilisées afin que le délai de 2 semaines qui vous a été communiqué lors du passage de la commande soit maintenu. Notre service clients reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Commande satisfait mais délais de livraison non respecté

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique respectant les délais

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'achat OK mais le lieu du retrait n'était pas indiqué dans le mail et au magasin la personne à l'accueil n'a pas été des plus agréables pour me renseigner. Une fois au bon endroit, bon accueil et réception de la marchandise rapidement

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre retrait en magasin, les remontées ont bien été transmises à notre service dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande facile à passer et reçu mail de confirmation pour l'enregistrement de la commande mais après plus aucun suivi, même en téléphonant au numéro indiqué la personne au bout du fil a été incapable de me dire où en était ma commande. j'ai su que j'allais être livré quand le transporteur m'a téléphoné pour me dire qu'il arrivait dans 10 minutes, heureusement que mon mari était présent. Il faudrait au moins un mail pour nous dire que la commande est prête à être expédiée ou qu'elle vient de partir sinon ras

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous remontons l'information à nos services. Belle journée, Léa - Community Manager

  Réponse de A A

  

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  merci à vous car à part ce petit "désagrément" tout a été parfait

  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Je vous remercie pour ce beau retour, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite. Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience .

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS, bon fonctionnement et livraison

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  oui très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achetés sur le drive. La commande était prête en 30 minutes. Les modules très bien expliqués.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfait(e). Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfait par votre livraison. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais on ne m'a pas aidée à charger le matériel qui était très lourd!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Entreprise qui se moque de ses clients. Ils ignorent le code de la consommation. 2 mois que j'attends un remboursement de plusieurs milliers d'euros suite à une rétractation et ils viennent de bloquer le remboursement. A fuir absolument. C'est affligeant...

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention. Vous citez les dispositions du Code de la Consommation, en particulier l’article L 224-21. Mais ces mêmes dispositions prévoient : . Que le professionnel est fondé à facturer des frais de retour . Que le remboursement du consommateur ne peut intervenir qu’après que le consommateur se soit dessaisi du bien. Dans votre cas, à partir du moment où le poêle a été pris en charge par le transporteur. Article L 221-23 du Code de la Consommation : « Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l'article L. 221-21, à moins que le professionnel ne propose de récupérer lui-même ces biens. Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge ou s'il a omis d'informer le consommateur que ces coûts sont à sa charge. (…). La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, sous réserve que le professionnel ait informé le consommateur de son droit de rétractation, conformément au 2° de l'article L. 221-5. » Article L 221-24 du Code de la Consommation : « Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. Pour les contrats de vente de biens, à moins qu'il ne propose de récupérer lui-même les biens, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur. Le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par le professionnel. » Les modalités de votre remboursement vous seront transmises via notre réseau social Facebook en réponse à votre demande afin qu'aucune donnée privée ne soit rendue publique. Dans l'espoir d'adoucir votre insatisfaction, nous vous souhaitons une belle journée. Léa - Community Manager

  Réponse de A A

  

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  31 jours pour faire enlever un colis c'est normal ? 47 jours pour envoyer une palette en Italie qui n'est pas arrivé et personne n'est capable de me donner une preuve écrite de l'endroit où il se trouve c'est normal ? Le chantage au blocage du dossier parce que je fais part de mon mécontentement à l'organisme de médiation c'est normal? vous prétendez que tout cela est une pratique commerciale normale et légale. Pour ma part qui suis un ancien responsable qualité k

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• 4 / 5

  

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  Site assez pratique

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse, courtoisie, efficacité.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé sur le site le jour où mon magasin faisait 15% pour les possesseurs de carte de fidélité. Je n'avais pas compris que ce n'était valable qu'en magasin. Du coup, j'en ai racheté un en magasin (avec les 15%) et le site m'a sans problème remboursé mon achat ""plein pot"". Encore merci :)

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée que votre expérience d'achat ne vous donne pas entière satisfaction et me tiens à votre disposition pour échanger à ce sujet via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Non

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée de vous savoir insatisfait sur votre expérience retrait 2H et reste à votre disposition via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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  Commande sur le site et livraison rapide en magasin

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  Merci pour ce bel avis, vous savoir satisfait est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

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  La rapidité de disposition est très utile

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  Vous savoir satisfait par le retrait 2H est un réel plaisir, merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

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  Très bonne expérience d'achat

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  Satisfaite de ma commande et du service client

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  Montage sans problème

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  Bonjour, Merci pour ce beau retour, vous satisfaire est un réel plaisir! Léa - Community Manager

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  Excellent

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  Couvercle un peu déformé.

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  Navigation sur le site facile, choix important et produits pour tous les budgets.

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  Bonjour, Merci pour ce beau commentaire, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Léa - Community Manager

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  Produit livré incomplet en cours de SAV depuis 1 mois !!!!!!!!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre SAV. Le dossier a été traité par notre fournisseur, notre chargée de SAV vous transmettra un suivi de l'envoi dès que possible. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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  Merci de me tenir au courant le plus rapidement possible svp

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  Bonjour, Lorsque les informations nous parviennent nous vous les transmettrons le plus rapidement possible. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Très efficace et un accueil en magasin.

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  Bien au niveau prix , qualité et préparation des articles suite à commande internet.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de vous satisfaire ! Léa - Community Manager

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  dommage pas de credit d achat sur ma carte fidelité

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, en effet le programme fidélité est valable uniquement en magasin. Nous prenons en compte votre remontée. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Livraison rapide au magasin.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

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  parfait et rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Commande reçu deux mois un peu long à mon goût.

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  Bonjour, En effet le délai de livraison actuel est de 6 semaines environ, notre fournisseur se mobilise pour effectuer les livraisons au plus vite. Nous prenons en compte votre remontée. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  En temps et en heure

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Léa - Community Manager

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  site pratique et préparation de la commande rapide

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  Commande préparée avec soin, personnel courtois

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  Commander le soir assez tard , soit disant commande sous 2h au drive finalement dispo qu’en début d’après midi .. autant ce déplacer

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du délai de mise à disposition de votre commande en retrait 2H. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et transmet vos remontées à votre magasin en charge de votre commande. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Une fois que le blocage concernant le paiement a été levé, l'achat et le paiements ont été rapides

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  Service pro et sérieux.

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  stock magasin non conforme aux dispo sur le site ...

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, le commentaire sera transmis au magasin de retrait. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  ...

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je reste à votre écoute pour tout échange au sujet de votre commande. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Commande toujours prête dans les temps.

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  très bien ,rien a dire

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  parfait

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  Oui car facilité pour commander et rapidité pour récupérer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Assez rapide 'bon accès

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Parfait 👍

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  La bâche reçue dans le colis ne correspond pas au descriptif et notice de montage, elle a été livree en un seul morceau de 6m en tubulaire Sinon, r a s, la livraison ok et le colis en bon état

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  Article défectueux

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, le magasin vous contactera prochainement pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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  Attente en magasin un peu long j aurait était plus vite à prendre les produits et à passer en caisse! De plus les achats effectués sur internet ne sont pas crédité sur ma carte de fidélité! Si quelqu'un peut m éclaircir à ce sujet. Sinon rien à redire sur la qualité des produits.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour l'attente en magasin. Nous allons transmettre votre commentaire à votre magasin de retrait. Concernant le programme fidélité, en effet celui-ci ne s'applique pas sur les commandes web. SI vous souhaitez plus d'informations je vous propose de consulter notre site web : https://www.mr-bricolage.fr/cartesfidelite-c.html ou bien de contacter votre magasin. Restant à votre écoute, Léa - Community Manager

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  Très déçue ; la livraison devait être faite à domicile. j'ai du monter moi-même la chaise longue à l'étage galère …mise devant le fait accompli ...

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et comprends totalement votre difficulté. Cependant, il est indiqué dans nos CGV (paragraphe 10.2 "Livraison à domicile") que la livraison s'effectue en limite de propriété. Je reste à votre écoute pour échanger sur le sujet. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  La poêle a été commandé avant qu'elle était disponible. Quand j'ai vu qu'il devenait disponible j'ai pris contact avec le fabricant pour demander la date de livraison. Le fabricant était surpris: Mr. Bricolage a du confirmer ma commande et n'a pas fait ! Si moi je n'avais pas pris contact avec le fabricant, ma commande ne serait pas achevé! Mr Bricolage est en tort ici !

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Parfait, facile à trouver. Ce dont on a Besoin

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