Avis clients de my.totalenergies.lu

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, aimable. Je suis très satisfait !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LOUIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Chauffeur polie et ponctuelle

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout c‘est passé parfaitement!

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je confirme que tout s' est bien passé comme prévu.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GILBERT P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, J'avais demandé les notifications par SMS, mais je n'ai rien recu... Le livreur m'a bien confirmé que c'etait mentionné, le numero de telephone avait aussi été verifié lors de la commande. Hormis cela, tout est bien.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avec votre service, je suis totalement satisfait!!!

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide comme toujours

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout en ordre.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ci-dessous j'explique pourquoi je n'ai pas donné 5 étoiles.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très vite. Communication agréable.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très ponctuel, le sourire et rapide avec le professionnalisme nécessaire, bien entendu!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par XAVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour moi et ma famille tout est en ordre avec TOTAL,très satisfait,merci

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Heure de livraison plus précise

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service, parfaite exécution à la commande, livraison rapide, horaire de livraison avisé à l’avance et parfaitement respecté ! site internet très facilement utilisable,

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide et efficace

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CAROLINE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le système de paiement me déplaît. À ce qu‘il paraît j‘aurais reçu 4 lettres de recommandées, mais je ne les ai jamais reçu. Même mon indication de ma maladie de longue durée n‘a pas changé le fait que je dois payer à la livraison pendant 3 ans. Situation inacceptable pour moi

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par GILLES O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour la facture reçue par email, l'adresse de l' expéditeur de l'email n'est pas très clair et pourrait laisser penser à un email frauduleux

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien depuis que je suis cliente

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'apprécie d'être prévenue de l'heure de passage

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SIMONE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  👍🙃🙃🙃

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  👌tres satisfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JULES P. *

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• 3 / 5 1

  

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  A l‘heure, cependant pas envoi d‘un SMS renseignant l‘heure approximative de la livraison comme habituellement

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction totale de vitre service

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur très gentil et attentionné

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait 👍

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite dans les délais

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par STÉPHANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison mazout

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  un service toujours au top, de la commande à la livraison.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service de A à Z.site web facile et intuitif dans l’utlisation.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé comme d'habitude

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous Sommer très satisfaits - dès la commande par téléphone jusqu‘à la livraison chez nous.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LAURENCE W. *

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• 2 / 5 1

  

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  votre nouvelle formule de fidélité, de changer l’essence contre le fuel.....pffft vous avez reduit de 50% la prime de fidélité, je vais certainement voir ce que la concurrence offre

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARTINE G. *

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  Réponse de my.totalenergies.lu

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Suite à notre conversation téléphonique, nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez encore des questions. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à ajouter, très satisfait du service

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très gentil chauffeur, super service,

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Seul bémol c'est l'heure de Livraison qui n'est pas assez précise lors de la commande sinon rien à dire bravo

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  service clients gentil et efficaçe livraison rapide, chauffeur compétant,

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait pas l'ombre d'un problème

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est un service professionnel.. avec le préavis de la date et l'heure pour email.. Tip..top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impécable! Panne sèche ... le lendemain 2000L arrivent ... Merci.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison en temps et en heure

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ponctuel, rapide et respectueux de mon jardin

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEX F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALAIN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MICHELLE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de 5 étoiles car livraison prévue pour matin effectuée seulement vers 14:00

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le livreur est super

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très gentil pour passer la commande et aussi le chauffeur

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande, livraison et facturation, le tout au top.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  5/5 comme toujours

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympa

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité très appréciée! Service téléphonique de qualité Sympathie des livreurs

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et entièrement automatisé comme toujours.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande par téléphone: dame très efficace confirmation rapide de la livraison et horaire respecté livreur : poli agréable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mir waren ganz zefridden.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GILLES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfate!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dame au tel. très gentille. Son dévouement lors d'un reservoir quasi vide avant les fêtes de Pâques pour trouver une livraison partielle, formidable.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout est parfait Le site est très bien fait, très intuitif

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alles gut👍

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et maniable.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude , un coup de fil et la commande est traité comme il se doit

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent 10/10 🤘

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content pour le service

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ÉDITH M. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande très facile, livraison ponctuelle, sms pour annoncer l'arrivée du chauffeur, super

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent Service

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CLAIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans problèmes, chauffeur sympha et très propre

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service clients tres acceuillant et les chauffeurs toujours serviable

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  fonctionne très bien, l'arrivée, sms, ....bravo

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par HENRI A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, depuis le commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe comme toujors

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Delivery on time, there were several SMS before the delivery, the driver was friendly and polite, answered all the questions, no problems at all.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  !!!!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service, tjrs satisfait

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très gentille, bon service et l'heure du rdv a été respectée

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SIMONE B. *

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  Rien à dire, ponctuel efficace et propre, personnel très poli.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LÉON L. *

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  Pünktlich, informativ an frendlech

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par DENIS B. *

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  J'ai commandé cette fois via votre site internet. Je regrette de l'avoir fait pour les simples raison que j'ai dû payer immédiatement, ma note de crédit de client n'a pas pû être déduite immédiatement et ce qui me dérange encore plus, c'est le fait que j'ai commandé à un jour où le prix du mazout était plus élevé que lors du jour de la livraison et que j'ai payé ainsi 25 en trop. Toutes les autres fois quand j'ai commandé par telephone j'ai toujours reçu le prix le plus bas.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ROBERT C. *

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  Réponse de my.totalenergies.lu

  

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  Cher client, Merci pour votre commentaire. Suite à notre discussion, nous prenons en compte vos remarques. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg

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  Très bien,

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉDITH L. *

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  Le produit me convient, le prix est correct, l’application pour passer la commande est facile d’accès et d’utilisation, les renseignements sur les produits et leur prix sont utiles et précis.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par EMMANUEL G. *

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  Je vous ai envoyé une plainte. En raison du fait que le compteur de mazout a été manipulé, on m'été facturé 200 à 300 l supplémentaires de mazout. Je n'ai reçu aucune réponse et maitenat ....?!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DANIELLE M. *

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  Réponse de my.totalenergies.lu

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Suite à notre conversation téléphonique de ce vendredi 19 mars, nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez encore des questions. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg

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  Comme toujours, Commande, DATE DE Livraison 2 jours après, sms du chauffeur 1 heure avent, quoi de plus 🙌👍👌

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉLODIE L. *

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  Satisfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARTHE G. *

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  Bien qu'on peut commander en langue luxembourgeoise.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par AURÉLIE H. *

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  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ALAIN B. *

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Avis affichés par ordre chronologique