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Avis clients de my.totalenergies.lu

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Calculé à partir de 188 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1222 avis depuis le 24/12/2020

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Informations et contact TotalEnergies Marketing Luxembourg S.A A propos d'Avis Vérifiés

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Informations my.totalenergies.lu

  • Société

    TotalEnergies Marketing Luxembourg S.A

  • Description

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

  • Adresse

    310, route d’Esch L1471 Luxembourg

  • Website

    https://my.totalenergies.lu

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout ok comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *

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  • 4 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *

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  • 5 / 5
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    Commande en ligne facile Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DE LA LIVRAISON ET DU CHAUFEUR

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    TRES BONNE EXPERIENCE.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 5 / 5
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    on était a sec, et livré le jour après notre appel téléphonique. super service, grande gentillesse. client satisfait depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Jai aucune reclamations à faire. Tout va bien, de la commande jusq'ua la livraison ! Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison ponctuelle et sympatique.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

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  • 5 / 5
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    Trost gentil

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    good service well planned

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison effectuee a l'heure prevue. Livreur experimente et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Mis à part le fait que le prix a explosé ces derniers temps, la commande est arrivée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    C’était très facile à commander et organiser la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *

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  • 2 / 5
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    Pas apprécié le rappel ni les délais alors que le paiement avait été effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Tout c‘est bien passé lors de ma commande.👍

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse, ponctualité lors de la commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    alles ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Nous fidèle à Total depuis 25 ans et service, écoute toujours au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Auccun problème!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME I. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours depuis presque 40 ans c’était parfait. Ce qui a changé c’est qu’on est averti du passage par sms c’est génial. Keep it up !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    can not access the site my energy. have sent password reset requests but nothing ever comes. I have regularly had problems with this site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 1 / 5
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    Aucune réponse à mon email. Apparemment, un client, c'est insignifiant.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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    Réponse de my.totalenergies.lu
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément et cette attente. Nous ne trouvons pas trace de votre demande. Pourriez-vous nous renvoyer votre email à service-clients.lux@totalenergies.lu ? Nous vous remercions. L'équipe TotalEnergies

  • 4 / 5
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    Fixer les rendez-vous à une heure précise et non pas « le matin » ou l’ »après-midi «, car il faut toujours prendre une demie-journée de congé pour être présent quand le livreur arrive!

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Date et heure de livraison selon ma demande. Information précise sur l’heure de la livraison. Chauffeur très méticuleux pour ne pas faire d’erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Very excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé: au téléphone, alerte avant la livraison et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 5 / 5
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    All went to plan

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    livraison pré-annoncée et sans problèmes / Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Ça s est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Super service freundlich und schnell

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon suivi depuis la commande jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service livré en temps et heures.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et soigner !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *

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  • 5 / 5
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    Client de longues années, toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande sans problèmes par Internet, livreur consciencieux et service efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 5 / 5
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    Délais très courts, personnel très aimable et poli.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    des del la commande j,usqua la livraison ( a temps comme prevues )

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    Commande et service ok

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 4 / 5
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    voir infra

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *

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  • 3 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de la livraison, de la compétence et de la disponibilité du livreur par contre je suis absolument déçu par les difficultés rencontrées pour me connecter à mon compte et surtout par le prépaiement par carte de crédit. Il est très probable que beaucoup de clients hésiteront à laisser débiter leurs cartes en fin de mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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    Réponse de my.totalenergies.lu
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat en ligne n'était pas satisfaisante. Nous sommes intéressés d'avoir plus de détails concernant le problème de connexion que vous avez rencontré et par le prépaiement. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'avoir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de votre achat: avez-vous eu des blocages/messages d'erreur? Que s'est-il passé lors du paiement? Sur quel support (téléphone ou pc) faites-vous votre achat? Vous pouvez nous envoyer un email à service-clients.lux@totalenergies.com, cela nous permettra d'améliorer nos prestations en ligne. Merci. A bientôt, L'équipe TotalEnergies

  • 5 / 5
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    Livraison exactement comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    All good

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *

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  • 4 / 5
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    Toujour aimable et gentile

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    aucun problème à signaler!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 4 / 5
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    / ///

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Bon service comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Fiable et professionnel. Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

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  • 5 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 5 / 5
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    comme a chaque fois nous sommes trés satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile à passer. Interlocuteur sympathique. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    Délais ok, chaufeur très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *

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  • 5 / 5
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    Service aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis toujours

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *

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  • 5 / 5
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    Chaufeur trés sympha. impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne initiative avec l’info sms👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 5 / 5
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    délais OK

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *

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  • 5 / 5
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    la livraison s'est passée très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien que satisfait en général je dois dire que la dernière livraison ne respectait plus les 2 jours habituels (5 jours). Avec les hausses quasi hebdomadaires le délai est assez important.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande facile via le site, horaire de livraison respecté, chauffeur très professionnel; bref: parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 4 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    content avec le service

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

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    Je suis client satisfait Total Luxembourg depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *

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    Livraison toujours à l’heure, livreur très gentil, facilités pour commander et pour payer

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Commande facile à faire, service client très aimable pour répondre aux questions.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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    Site internet pratique pour la commande et livraison rapide. SMS envoyé avant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai toujours été contente avec la livraison Total

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 3 / 5
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    Commander compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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    Réponse de my.totalenergies.lu
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous sommes preneurs si vous souhaitez nous donner plus de détails concernant votre expérience d'achat en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email nous expliquant le ou les problèmes rencontrés. Cela nous permettra d'améliorer notre service. Merci, A bientôt, L'équipe TotalEnergies

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service la seule critique que j'ai je n'aii pas reçu le SMS à 7:30h mais à 12:42h et le SMS de la veille disait que je serai livré le matin et j'ai été livré entre 14:30h et 15h. À part ça tout le personnel est sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 4 / 5
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    Livraison à l'heure sans attente

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Customer service were extremely helpful

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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    Entièrement satisfait, de la commande jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Very friendly and helpful on telephone. Delivery service swift and efficient and text messages to inform of time schedule is excellent. Driver always friendly and courteous.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Commande par téléph.Mosieur très gentille. Livraison top.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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    Rien à dire. Collaborateur Total ponctuel, aimable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide après une panne de mazout, livreur très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Rdzv tenu, chauffeur très gentil, service impeccable. Dommage que vous ayez aboli le système des cartes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de tous les services il y a juste parfois un chauffeur trop pressé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    service impeccabe

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Livreur très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de total Luxembourg pour avoir un mazout primeur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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    Peut-être élargir la planche horaire de livraison. J'ai vu livraison entre 8.00 et 12.00 mais arrivé vers 7h30. C'est pile poil l'heure dont on part déposer les enfants à l'école. Encore une fois aucun soucis juste bien préciser sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison à l'heure précise, chauffeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 4 / 5
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    Client Total Belgique depuis très longtemps et Lux depuis 6 ans, je suis étonné que le mazout est facturé au prix date facture et non au prix du jour de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *

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