Avis clients de my.totalenergies.lu

4.6 / 5

Calculé à partir de 188 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1222 avis depuis le 24/12/2020

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Informations et contact TotalEnergies Marketing Luxembourg S.A A propos d'Avis Vérifiés

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Informations my.totalenergies.lu

  • Société

    TotalEnergies Marketing Luxembourg S.A

  • Description

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

  • Adresse

    310, route d’Esch L1471 Luxembourg

  • Website

    https://my.totalenergies.lu

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    service parfait, aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à ce jour toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORY S.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ V.

  • 5 / 5
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    Trés bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMIDREZA D.

  • 5 / 5
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    Prestation impeccable. La livraison est précédée de messages et d'un appel téléphonique pour confirmer et préciser le délai de livraison effectif. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TUFO PAOLA D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT A.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE GY C.

  • 5 / 5
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    Persone gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNOT D.

  • 5 / 5
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    sympha, rapide et flexible

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 1 / 5
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    Ech wollt Owes iwwert email bestellen, op ärer Säit steet awer keng Email-Adresse. Dunn hun ech mer miisten een Benotzerkont uleeën. Do hunn ech dann endlech dierfe bestellen, ma kann dann nëmmen bäi der Liwwerung mat Bancomat bezuelen. Dann huet mit den chauffer bäi der Liwwerung och nach déi bestallten Literen verrechent, an net déi geliwerten. Lo muss ech dann ochj nach mat ärer Compta iwwert den Remboursement diskutéieren. Halt dir d'Léit fir blöd ? NIE MEI !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Service de livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.

  • 5 / 5
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    Le chauffeur était très gentil, il est venu à temps, comme promis, et il a fait son travail rapidement avec professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIB O.

  • 5 / 5
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    Friendly driver, arrived on time and finished the job quickly.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP B.

  • 4 / 5
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    temps de livraison annoncé et respecté. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI W.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO R.

  • 5 / 5
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    Excellent service, à l'heure, le chauffeur était très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par MILAN J.

  • 5 / 5
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    Alles okay

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANO S.

  • 5 / 5
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    satisfait 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO K.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problèmes particuliers. Le créneau horaire a été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par SCHMIDT S.

  • 5 / 5
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    Commande par internet facile; livreur très sympa, bonne communication, service au top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRI D.

  • 3 / 5
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    J'ai envoyé ma commande pour un jour précis le matin online. En attendant toute la matinée, j'ai donc contacté Total par téléphone. Ils m'ont informé que la livraison n'aurait pas lieu cette journée pour un soucis technique. J'en ai pas été informé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION W.

  • 5 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    excellent delivery person!

    Avis du , suite à une expérience du par SEAN S.

  • 5 / 5
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    Service rapide, Chauffeur tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 3 / 5
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    revoir vos dates de livraison et le respect de celle-ci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.

  • 5 / 5
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    La livraison était impécable

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par COSTA RICARDO D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Vous devriez conserver le Prix du moment où en a passé la Commande, comme Client je pense pas que ce soit Correct. envers toute la Clientele

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 1 / 5
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    La e transporteur n'a pur que me livrer 316 l malgré ma commande de 1500 litres ! Il a du revenir sans me donner de date exacte et quelques jours un matin il était la! Par chance je n'était pas encore partis au travail! Et la Total me facture plus pour le premier transport! Je ne suis pas d'occord, j'ai reçu la facture hier et vais reclamer car ce n'est pas une bon mode d'opérer!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATEUS G.

  • 3 / 5
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    Commande en ligne 3ᵉ fois que cela ne correspond pas, livraison prévue le matin de 8h-11h59 rien... à 14h téléphoné au service clients alors suivant programme la livraison était prévue pour l'après-midi alors que je dispose du mail de confirmation pour le matin et une journée de perdu pour moi.....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 2 / 5
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    commande mazout. j'ai dû relancer pour avoir l'heure de passage car n'avait pas respecté le créneau initial. Soit disant un problème informatique. et ensuite tout l'après-midi des appels pour décaler la venue d'1h plus tard à chaque fois, bonne information en tous cas de la part du collaborateur. Pour au final venir le lendemain matin. Il était à l'heure. Donc peut-être un problème informatique mais c'est dommage car si je n'avais pas appelé le service client, je n'aurai pas eu l'information...

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS P.

  • 5 / 5
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    Absolument fiable, correct et gentil!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL W.

  • 4 / 5
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    j'ai pu constater la qualité du service et la disponibilité de votre livreur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel Parfaite communication avec le livreur pour me donner un créneau plus réaliste et respectueux des autres engagements des clients. Très apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par COUMBA F.

  • 5 / 5
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    Service conforme et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    /////////////

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 4 / 5
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    La Commande Online a necessité plusieurs Tentatives.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Service rapide, Livreur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALOYSE S.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait du service TotalEnergies. Surpris même d'être livré un samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DIRK K.

  • 4 / 5
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    Le service est bon, sauf pour les délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.

  • 5 / 5
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    Client depuis des années! Jamais déçu, les chauffeurs ont du bon sens Total est top 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    La livraison et le livreur étaient impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FAHRI K.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYNN N.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.

  • 4 / 5
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    Seul bémol, je n'avais pas été informé de l'heure de la livraison par sms.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Horaire respecté. SMS pratique

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Excellent service, tout a bien fonctionné comme sur des roulettes. Merci beaucoup à toute l'équipe. :-)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Nous sommes entièrement satisfait par vos services. Commandes et livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Commande via l'application ne fonctionne pas avec tous les moteurs de recherche (notamment SAFARI).

    Avis du , suite à une expérience du par OLDENEEL BENOIT V.

  • 5 / 5
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    Rien à redire; celà a même été livré plus tôt que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Comme toujours le service a été ecellent

    Avis du , suite à une expérience du par STOYAN K.

  • 5 / 5
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    livraison sans problèmes, J'ai apricie le rappel de fermer le chauffage avant la livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

  • 1 / 5
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    The order was 1500 liters and you only delivered about 1300. And this was the last bit of the container, meaning there usually are inpurities causing troubles with the heating. If they now occur, I know who to blame.

    Avis du , suite à une expérience du par JUHA P.

  • 5 / 5
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    Service téléphonique impécable. chauffeur appel avant arrivé. très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.

  • 2 / 5
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    La commande n'a pas été livrée le jour prévu. J'ai attendu de 13h à 15h avant que Total m'en avertisse et j'ai dû me libérer encore une fois 3 jours après. Que du stress et une perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.

  • 5 / 5
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    Rien à redire mais cette fois pas d’alerte sms donc plus compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Livreur très gentil comme d’habitude un service toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bon service et en plus recu un appel 20 minutes avant la livraison ce qui est parfait pour s'organiser

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Alles gudd.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Personnels très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par PERERA MARCO PAULO G.

  • 1 / 5
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    On avait demandé une livraison l‘après midi et sans être contacté pour savoir si c‘était possible de venir plutot la matinée on a reçu un message la veille indiquant l‘horaire en matinée… De plus l‘avantage accordé aux membres de la FGFC est trop conditionné et mène à confusion. Chez d‘autres fournisseurs on a des avantages par rapport à la quantité et ça sur tous les produits. Je suis surtout déçu qu‘aucun geste n‘a été fait et donc au prochain besoin on changera de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFREDO F.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande avec internet. Payement pas carte très pratique. Chauffeur professionnel et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.

  • 5 / 5
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    Expérience positive pour ma commande sur votre site; Très bien aussi le fait d'être prévenue à l'avance : d'abord par un créneau horaire d'1 heure puis de 5 minutes. En plus les livreurs sont toujours souriants et scrupuleux dans leur travail. J'apprécie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Service impeccable comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVEIRA F.

  • 3 / 5
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    Livraison proprement dite tout à fait satisfaisante. Commande par internet sur site surchargé et compliqué avec options club etc sans intérêt. Pas de mail de confirmation. Facture avec caractères importants minuscules. Changement du compte bancaire d‘une fois à l‘autre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, Personelles très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    Livraison dans souci. Le service client est aimable et réactif en cas de question.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CUNHA GONCALVES FERNANDO D.

  • 5 / 5
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    PARFAIT COMME D'HABITUDE

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Merci pour le service rapide et excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDES ANTONIO A.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé comme prévu!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.

  • 5 / 5
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    Tip top

    Avis du , suite à une expérience du par ANA SOFIA F.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE M.

  • 4 / 5
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    Alles ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 4 / 5
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    Comme toujours top et pratique les commandes par le site web. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELIO O.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et personnel sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY H.

  • 5 / 5
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    Service parfait et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SHAHRYAR S.

  • 5 / 5
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    livraison dans le créneau souhaité et chauffeur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Alles gudd👍

    Avis du , suite à une expérience du par RIJEN JOHNY V.

  • 5 / 5
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    Commande facile par internet, livrée à la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à redire!

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN C.

  • 5 / 5
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    Parfai

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 2 / 5
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    Ich wurde angerufen, dass der online bei ihnen gebuchte Termin garnicht verfügbar sei und daraufhin musste ich einen anderen Tag nehmen und dies zeitlich für mich möglich machen. Die Terminvereinbarung war folglich sehr schlecht. Der Tankwagenfahrer hingegen war sehr freundlich, zuvorkommend un professionel. Ihn würde ich jederzeit wieder buchen

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIKTORIIA T.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONETTE D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
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    Il y a eu du retard dans la livraison dû à un dépannage d’un collègue. Sinon le chauffeur était très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE G.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé. S'il y a une chose à améliorer c'est l'utilisation des SMS de notifications. J'avais demandé à être notifié et je n'ai reçu aucune notification avant d'avoir le camion devant ma porte en tout début d'après-midi. Plus tard, en toute fin de journée, j'ai reçu une mitraillade de SMS les uns derrière les autres. Bref les SMS sont arrivés à la fin de la tournée du livreur ce qui me fait penser qu'il les a tous validés en une seule fois, une fois sa tournée terminée un peu après 18H... Si c'est pour ne pas les utiliser ou pour les utiliser de travers, autant ne plus les proposer. Pour le reste, tout a été nickel et le livreur était par ailleurs tout à fait efficace et sympathique. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

Avis affichés par ordre chronologique