Avis clients de my.totalenergies.lu

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Heure de livraison impecc. Chauffeur sympa.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par DIRK K.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux, livraison sans faute, chauffeur aimable

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Le service de total est impeccable, les livreurs sont très professionnels, et formidable avec les clients.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par NAJIB O.

• 5 / 5

  

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  Livreur très serviable. Livraison dans les délias.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et bien communiqué

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par JÉRÔME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par PAUL J.

• 5 / 5

  

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  Livraison sans problèmes

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par CAMILLE R.

• 3 / 5

  

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  Les livreurs sont très efficaces et polis et les livraisons de mazout arrivent comme prévues. Mais j'étais un peu choquée que j'ai dû payer cette dernière commande de mazout par carte bancaire avant que le livreur n'ait eu le droit d'entamer la livraison! En plus, il nous fallait seulement 1800 litres mais je devais payer 2000 litres comme commandés... je comprends bien la procédure qu'après quelques lettres recommandées, les clients doivent payer de cette manière....mais est-ce vraiment nécessaire d'envoyer déjà après un mois le 3e rappel de paiement? Toute autre firme envoie à ce moment seulement le 1er rappel..... Avec cette procédure vous risquez de perdre des clients plutôt que d'en gagner! Salutations.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien mis a part le payement qui n'est plus possible après le remplissage par virement bancaire

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTOPHE GY C.

• 3 / 5

  

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  Le site pourrait être amélioré, il prête un peu à confusion. La livraison s est très bien passée

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ELIANE T.

• 4 / 5

  

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  La commande et la livraison ce sont très bien passé. Aussi les informations par SMS fonctionnent très bien. Seul problème est le site internet où on ne peut pas choisir le payement par facture à la commande.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par YVES W.

• 5 / 5

  

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  Service parfait (sauf que je n'ai pas reçu le dernier SMS). Le chauffeur a été très gentil. Je suis satisfaite. Merci

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par TUFO PAOLA D.

• 5 / 5

  

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  Tres fiable et livraison impecable

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par MICHEL E.

• 1 / 5

  

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  Déçu par Total, je ne suis pas un escroc, pourquoi payer avant livraison, pas de programme commercial, seul le chauffeur ok

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par ARMAND S.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MARCEL B.

• 5 / 5

  

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  Facile à traiter

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LUCIANO B.

• 5 / 5

  

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  AAAA

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par CLAUDE N.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et livreurs toujours aimables.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ALEX S.

• 4 / 5

  

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  j'aimerais etre informe par sms, mais je ne l'ai pas recu

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ELISABETH F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN-MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par VIKTORIIA T.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par COSTA RICARDO D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre attention vers les clients

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par ANA ISABEL M.

• 3 / 5

  

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  Le chauffeur-livreur était très serviable. Par contre, les horaires communiqués sur votre site ne correspondent pas du tout. Livraison prévue entre 8h00 et 12h00. À 13h40 toujours pas de livreur, ni de nouvelles. Vers 13h50 le livreur m'appelle et m'explique qu'il est seul et que vos horaires sont impossibles à respecter. Je n'ai pas eu de retour à mon mail que je vous ai fait parvenir concernant cet incident. La livraison à eu lieu finalement vers 15 heures. Je préférerais que vous donniez les horaires plus précises et surtout faisables pour vos livreurs, qui eux, doivent sûrement subir beaucoup de clients mécontents.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par KA LIN KITTY L.

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par CARLOS S.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfy

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par ZHIYU C.

• 5 / 5

  

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  Fiable, vite, sympa

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison. Livreur très sympathique.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DAVID N.

• 5 / 5

  

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  La livraison était parfaite, le chauffeur prévenant 15 minutes avant la livraison. Je suis client très satisfait depuis 2 ans, merci.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JOSE T.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, aimable et ponctuel avec annonce d‘arrivée à l‘avance. Que vouloir de plus!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEFF F.

• 3 / 5

  

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  Dommage qu`il fallait attendre 3 jours, pour avoir la cuve remplie, malgré une panne sèche (nouvelle année)

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JEANNOT M.

• 5 / 5

  

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  Great service as always!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ANDREW SHEENA M.

• 5 / 5

  

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  La livraison c’est très bien déroulée

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par HICHEM B.

• 5 / 5

  

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  Lors de la réservation, serait-il possible d'adapter les plages au lieu de 4 heures sur 2 heures? 08:00 - 10:00 10:00 - 12:00 etc

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Communication impeccable

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable, livreur professionnel et aimable

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par JEFF D.

• 1 / 5

  

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  Ils ont accepté de venir me livrer Mazout le 22décembre. Puis le 21décembre j’ai reçu le msg disant qu’il était impossible de livrer seulement le 27 décembre. Puis Telf pour leur demander de venir plus tôt parce que je n’avais pas Mazout, ils m’ont dit qu’ils venaient le 23 décembre, ils ne sont pas venus, puis le 27 décembre, personne ne venait, j’ai dû rappeler à nouveau. où la livraison était estimée pour le 29 décembre. Par miracle que le chauffeur a accepté vennir livrer le 28 décembre. beaucoup de manque de professionnalisme de la part de l’entreprise.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par NUNES MARIA F.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par DORIS P.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par ROBERT N.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser, délai de livraison toujours respecté et livreur toujours très sympathique

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  Service ponctuel, rapide et symâthique.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par DANIEL B.

• 2 / 5

  

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  Déroulement: Premier rendez-vous, sms à 8:36 avec la confirmation du rdv et que la livraison va avoir lieu entre 8:07 et 9:07. A 10:21 le rdv a été annulé, par téléphone. Deuxième rendez-vous était fixé le matin et la livraison a eu lieu à 12:35

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Très sympa.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANA C.

• 4 / 5

  

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  service impeccable, à l'heure comme prévue.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  service TOP

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par NAJIB O.

• 5 / 5

  

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  Livraison a été faite comme promis par une personne très gentille et souriante.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par FAHRI K.

• 5 / 5

  

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  Clients depuis très longtemps et toujours satisfait

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par LEIDER-SERRA L.

• 5 / 5

  

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  très bien pas de commentaires

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par SALVATORE G.

• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps et en heure. Très bon service.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MIREILLE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison bien reçue le jour prévu mais le moment de livraison est resté très vague jusqu'à 20 min avant, après appel tel.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il fait longtemps que je commande chez total, mais c'est la première fois que le livreur a refusé de mettre la quantité que j'avais commandé sur prétexte que la sonde ne fonctionnait pas, alors qu'elle n'a jamais fonctionné avant et je n'ai jamais eu de soucis.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DE SOUSA LUIS FILIPE Q.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Service impecable

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et ponctuel .

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satidaite.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par LYDIE C.

• 5 / 5

  

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  samo da poradite na bržoj isporucki mazuta

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANESA S.

• 5 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par VALENTIN JACQUELINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  xxxxxx

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  La livraison c'est effectué comme demandé et ma demande d'être livrée le matin respecté.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FILIPE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CUNHA GONCALVES FERNANDO D.

• 5 / 5

  

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  très satisfait de tous les services

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DAN G.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est parfait !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN-MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par VIKTORIIA T.

• 1 / 5

  

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  Chauffeur Bidon

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par SILVANO S.

• 5 / 5

  

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  Service rapide très professionnel et gentil si on a des questions par téléphone 👍

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JOS W.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CLAUDE N.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passé, Livraison dans les temps, courtoisie du livreur

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEREMIE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis trés contente du service.😊

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par SOUSA PINTO CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Service 5 étoiles 👍

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CRUZ FERREIRA JORGE MIGUEL D.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien déroulé. Merci

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par SALVATORE G.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, amabilité, professionnalisme : rien à redire.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PASCAL L.

• 4 / 5

  

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  Pourquoi 3 sites différends une fois Totalenergies, puis mytotalenergies et ä la fin doconline qui dit curieusement de prendre seulement ces 2 comptes indiqués et sur la facture il y a un autre compte.Un seul site suffirai pour s'informer faire la commande et payer. C'est vraiment pas la bonne solution pour faciliter la tache des clients.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par NOËL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site me fatigue.C'est par hazard que je réussi à me connecter.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARIE DIMMER J.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  L'odre et la livraison ont très bien fonctionné. Le chaufeur m'a contacté avant de venir. C'est parfaitement déroulé.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AURORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait service de la commande jusqu'à la livraison et facturation. Merci. Continuez de cette façon

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très précis pour l’horaire de livraison. Personnel sympa et propre.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GÉRARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J ai du payer en avance meme si j avais demandé de payer après parce c’est impossible savoir combien exactement j’avais besoin. Bref, j’ai payé plus de gasoil de ce qu’on a pu mettre dedans le mazout.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il y a eu un petit souci avec le site internet de Total, mais pour le reste, tout a bien fonctionné

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Flexibilité concernant la date et heure de livraison.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande effectuée sur internet: pourquoi afficher plusieurs possibilités de paiement si finalement seulement celle avec carte est possible ??

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service très sérieux

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par VIRGINIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Três satisfait, chauffeur très gentil

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉLÉONORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par LAURENCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait. « Total »-lement satisfait !👌🏻🤗

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait, chauffeur ponctuel et aimable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, depuis de longues années, livraison à l'heure, chauffeur très poli, travail soigné.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARIANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique