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Résumé des avis
La marque TotalEnergies est souvent louée pour la qualité de son service client, le professionnalisme et la courtoisie de ses chauffeurs. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la simplicité de la commande en ligne.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifié2 essais étaient nécessaires pour faire la commande en ligne cette fois. C'était plus rapide avant le remaniement du site
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifié,,,,,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits comme toujours. Un Probleme. On aimerais bien prendre des Quantität plus Grundes mais si On doit oayer en avance ces trop Chers. On aimerer bien payer moi par moi.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe sevice est très bien, depuis toutes mes commandes !!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et correct
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDommage qu’il soit si chère actuellement
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéC’est parfait: service ponctuel et adapté !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCommande par telephone. Tres gentil. Livraison rapide.
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison super efficient, sympathique et propre
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBestellung über Internet funktionierte nicht! Hat aber beim Anruf nicht interessiert. Statt abends wurde schon nachmittags geliefert. Da es angekündigt wird und ich mich zufällig einrichten konnte, war es nicht schlimm. Die Lieferung selbst ging schnell und unkompliziert. Der Fahrer war sehr freundlich und höflich und hat alles andere kompensiert,
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaitdu service
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé. Merci
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable , livraison dans les temps , personnel efficace et compétant.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne mets pas 5 étoiles car le site de commande , assez clair par ailleurs, est souvent "saturé", obligé de faire la commande par téléphone car impossible de me connecter à mon compte, et cela est arrivé plusieurs fois.
Réponse de my.totalenergies.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Votre avis nous intéresse et nous serions ravis d'avoir plus de détails sur ce que vous avez expérimenté sur le site internet. Je me permettrai de vous recontacter pour mieux comprendre le problème que vous avez rencontré. Cordialement, Le responsable Digital TotalEnergies
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison sans aucune reproche, a la date demandé et livreur irréprochable, parfait comme d'habitude.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour Total , 1.Je n'ai pas reçu de sms m'avertissant 1-2 h avant la livraison. 2.Je n'ai pas pu faire valoir un bon de röduction de 10 euro ( le livreur m'a passé une dame au tél qui a essayé de m'expliquer que ça ne va pas ! Pourquoi ??? Code TV10 reçu dans votre journal. Est-ce une arnaque de votre part ? J'envisage de changer le fournisseur si je ne reçois pas de réponse valable.
Réponse de my.totalenergies.lu
Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback. Concernant le SMS, il semble qu'il y ait eu un soucis technique avec votre numéro de téléphone. Pour le bon de réduction, comme le service client vous l'a expliqué nous ne pouvons pas cumuler des remises et promotions, ceci est indiqué dans les conditions. Nous appliquons toujours la réduction la plus importante pour nos clients. Le service client reprendra contact avec vous pour vous donner plus de détails. Cordialement, L'équipe TotalEnergies
Réponse de A. A.
Après un appel téléphonique, trüs sympathique de Total , je dois rectifier mon avis. La Note grimpe sur 4 étoile et je vais rester encore comme client. Rien ne vaut de parler à des gens compétents en cas de litige. Cordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTout c‘est très bien passé. J‘apprécié le contact par sms avant la livraison
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