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Résumé des avis
La marque TotalEnergies est souvent louée pour la qualité de son service client, le professionnalisme et la courtoisie de ses chauffeurs. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la simplicité de la commande en ligne.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrost gentil
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiégood service well planned
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison effectuee a l'heure prevue. Livreur experimente et sympathique.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMis à part le fait que le prix a explosé ces derniers temps, la commande est arrivée rapidement.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéComme toujours depuis presque 40 ans c’était parfait. Ce qui a changé c’est qu’on est averti du passage par sms c’est génial. Keep it up !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAuccun problème!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéNous fidèle à Total depuis 25 ans et service, écoute toujours au rendez-vous.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéalles ok
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéGentillesse, ponctualité lors de la commande et de la livraison
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTout c‘est bien passé lors de ma commande.👍
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPas apprécié le rappel ni les délais alors que le paiement avait été effectué.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéC’était très facile à commander et organiser la livraison.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de la livraison, de la compétence et de la disponibilité du livreur par contre je suis absolument déçu par les difficultés rencontrées pour me connecter à mon compte et surtout par le prépaiement par carte de crédit. Il est très probable que beaucoup de clients hésiteront à laisser débiter leurs cartes en fin de mois.
Réponse de my.totalenergies.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat en ligne n'était pas satisfaisante. Nous sommes intéressés d'avoir plus de détails concernant le problème de connexion que vous avez rencontré et par le prépaiement. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'avoir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de votre achat: avez-vous eu des blocages/messages d'erreur? Que s'est-il passé lors du paiement? Sur quel support (téléphone ou pc) faites-vous votre achat? Vous pouvez nous envoyer un email à service-clients.lux@totalenergies.com, cela nous permettra d'améliorer nos prestations en ligne. Merci. A bientôt, L'équipe TotalEnergies
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiévoir infra
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande et service ok
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiédes del la commande j,usqua la livraison ( a temps comme prevues )
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDélais très courts, personnel très aimable et poli.
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