Avis clients de myprimobox.net

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Dans le 1er mail, il n y avait pas le lien sur lequel cliqué pour aller sur le site

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif problème résolu en moins de 24h

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif merci

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LORRAINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour Problèmes non résolus je suis obligé de me connecter sur le site Internet car impossible de mettre mes mots de passe sur l’application c’est bien pour cela que j’ai fait une demande de SAV mais mon dossier était clôturé

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter à votre espace. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu de la répons que vous m’avez porté Vous m’avez envoyé un bulletin de salaire très dégradé et quand j’ai demandé de me renvoyer un autre vous me répondez : Actuellement il n'y a pas de document sur votre espace, nous n'avons donc pas la possiblité de vous le renvoyer!!!!!!!!!!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Pour des raisons de confidentialité, nous vous informons que l’Équipe Support myPrimobox n’a pas accès au contenu de votre espace et ne peut pas vous transmettre des documents. Cette opération est de la responsabilité de votre employeur. Le courrier en question a été endommagé par laposte lors de la livraison. Malheureusement, comme vous avez opté pour la mise à disposition des bulletins de paie par courrier et non de façon dématérialisé, les documents ne sont pas stockés en ligne. Nous n'y avons donc pas accès, car aucun document n'est présent sur votre espace. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre employeur qui sera en mesure de vous l'éditer et vous le faire parvenir à nouveau. Si vous souhaitez avoir accès à tous vos documents en ligne, n'hésitez pas à modifier votre mode d'envoi pour les recevoir de façon dématérialisé. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Celà ma permis de retrouver rapidement mon accès à mon compte

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ANDRÉ G. *

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• 2 / 5

  

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  Trop complexe. Je ne sais même pas si ma demande a abouti. Pas de confirmation... Simplifiez la démarche

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par GILBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Suite à votre demande d'assistance et à notre retour par e-mail, nous vous avons bien confirmé avoir modifié l'adresse e-mail rattachée à votre compte et nous vous avons également mis à disposition un lien de réinitialisation pour accéder à votre espace. Nous constatons également que vous avez réussi à vous connecter par la suite. Afin d'améliorer notre service, pouvez-vous nous indiquer les éléments complémentaires ou de confirmation que vous auriez souhaité obtenir ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la réponse rapide

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par BERTRAND A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALAIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par SOPHIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C'EST INTERESSANT

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire efficace

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par SYLVIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous faire pour améliorer votre expérience sur le site myPrimobox ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité la réponse apportée par le support

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  très movais

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par VALENTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Valentine D

  

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  0781152451

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• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par THÉRÈSE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  délais de réponse rapide et précis

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  incomplet

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser quel serait les éléments à améliorer ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

• 5 / 5

  

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  MERCI BEAUCOUP POUR MA DE BLOQUE MA COMPTE

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par TIMOTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais réussi à accéder à mon compte . Je demande mes identifiants pour pouvoir activer ma page, j'envoie une photo de ma carte d'identité et on me répond que si je n'ai pas activer mon compte, mes identifiants n'apparaitront pas dans le mail ..... je demande de l'aide par téléphone et je reçois un message me disant que ma ligne n'est pas sécurisée . Bref, aucun accès à mes bulletins de salaires !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARGARET W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à l'activation de votre compte myPrimobox. Malgré nos différents envois, vous n'avez vraisemblablement pas reçu de lien d'activation. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner directement par téléphone. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup, super

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par CHRISTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ISAAC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AUDREY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très satisfaisante selon moi

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par DAVID N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  le formulaire a bugé plusieurs fois avant de s'envoyer dommage

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suivi sérieux, mais n'ont pas pu savoir ce qu'il s'était passé sur mon compte, qui est revenu à la normale tout seul. Merci quand même à eux.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ANOUK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  ça ne fonctionne pas

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par AIMÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Suite à votre demande d'assistance concernant vos difficultés de connexion, nous constatons que vous avez réussi à accéder à votre espace après envoi du lien de réinitialisation de mot de passe. Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à votre espace ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

• 3 / 5

  

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  cela m'a bien aider, j'ai réussi sans difficulté.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par NICOLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif changer rien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, service rapide et solution adéquate à la demande.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par MATTHIEU T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide, merci.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Réponse rapide mais qui résolu pas le probleme

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Suite à vos échanges avec le service Support, avez-vous réussi à accéder à voter espace ? Si votre compte est bloqué, n'hésitez pas à nous l'indiquer, nous serons en mesure de vous faire parvenir un lien de réinitialisation. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

• 5 / 5

  

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  C était vraiment très bien et j ai réglé le problème

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GABRIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  hyper réactif, c'est ce que nous attendons des services proposés par myprimobox, lorsque nous avons nos documents officiels archivés. il est obligatoire que nous puissions y accéder immédiatement.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par CÉLINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AGNÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MONIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par GILBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes navrés que l'expérience n'est pas été au rendez-vous. Votre demande concernait des documents manquants sur votre espace, malheureusement pour des raisons de confidentialité, nous vous informons que l’Équipe Support myPrimobox n’a pas accès au contenu de votre espace. Suite à nos indications sur les différentes façon de trouver vos documents sur votre espace, avez-vous pu récupérer les documents manquants ? Si vos documents ne sont pas disponibles sur votre espace, nous vous invitons à contacter votre employeur, ils seront en mesure de vous les partager à nouveau. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je ne le conseil pas

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  desole , c'est nul

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Suite à votre demande, nous vous avons fait parvenir un lien d'accès à votre espace, qui vous permet de définir un mot de passe pour accéder à vos documents. Egalement, comme précisé dans notre retour, pour des raisons de confidentialités, nous n'avons pas accès au contenu de votre espace et ne sommes donc pas en mesure de vous faire parvenir le document souhaité directement par e-mail. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte et afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Nous serons en mesure de vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 4 / 5

  

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  C'est un service reactif, mais mon problème n'est toujours pas résolu. Je ne parviens pas à me connecter.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANASTASIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Suite à notre échange téléphonique au cours de la journée, vous avez pu accéder à votre espace. Nous sommes heureux que votre problème d'accès soit réglé. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour toutes demandes complémentaires. Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

• 5 / 5

  

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  Réponse quasi immédiate et en cohérence avec la demande

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bcp trop de manipulation. Quand cela fonctionne bien sûr !!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'est pas été au rendez-vous. Nous sommes conscient qu'il peut y avoir beaucoup de manipulation, cependant elles permettent de garantir la protection de vos données. Pour information, nous travaillons actuellement sur la refonte de notre plateforme afin de vous permettre d'accéder de façon plus intuitive à votre espace. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Demande traité avec rapidité

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GENEVIÈVE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  La réponse ne m'a pas aidé, je suis toujours bloqué

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'arriviez toujours pas à accéder à votre espace. Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois sur les coordonnées que vous nous aviez transmis. Auriez-vous la possibilité de nous indiquer un créneau plus favorable pour vous joindre ? Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par LUCY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Désolé mais je n'ar toujours pas à visualiser mes bulletins de paie et mon courrier c très désagréable merci de faire le nécessaire. Cordialement.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par XAVIER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 2 / 5

  

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  L'essentiel est là : j'ai pu modifier mon mot de passe car on m'a envoyé manuellement un "ticket" sur ma boîte mail...mais le problème n'est une nouvelle fois PAS résolu. En effet, lorsque je désirerai changer de mot passe pour "tentative frauduleuse", ce qui est déjà arrivé plusieurs fois, je devrai une nouvelle fois passer par le support ...

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par HENRI S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Effectivement, dans le cadre d'un compte bloqué et si d'une erreur à la question secrète, vous devez passer directement par le service support pour des raisons de sécurité et protection de vos données. Cependant, nous travaillons sur l'amélioration de notre interface, avec notamment une double authentification ce qui devrait régler ce type de problématique. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Henri S

  

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  Bonjour. Et merci pour le retour. Toutefois, il ne s'agit pas du problème principal. Le problème est justement que mon compte soit régulièrement bloqué, sans avoir commis aucune faute. Et votre intervention, même si elle est rapide, est alors nécessaire. Cordialement.

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  SATISFAITE

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CHARLES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai pu recevoir mon code d’activation

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très réactive

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par OCÉANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Moyen

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CAPUCINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser ce que le Support myPrimobox pourrait améliorer ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Très rapide et efficace ! Je vous remercie.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait problème résolu

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  j'ai eu une réponse rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par HUGUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse rapide Explication claire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactif. Et. Performant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par LÉON F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  réactif, mais la réponse ne me satisfait pas

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CHARLOTTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Effectivement, à court terme votre demande de fusion d'un espace avec celui d'une entreprise similaire à la notre n'est pas possible pour des questions de compatibilité. Cependant, nous en prenons bien note et allons étudier cette possibilité. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par LOUIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le service du personnel drh m’envoie vers vous pour récupérer mon bulletin de salaire de mai que j’ai jusqu’à présent reçu à mon domicile !! Et vous ,vous dites de le demander à la drh !! Je suis un peux perdu dans tout ça.... je vais les rappeler merci pour l’info

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le problème venait du site promobox qui ne reconnaissait pas mon mot de passe et même en le réinitialisant ça ne fonctionnait pas. Donc merci pour votre aide mais c'est de votre faute. J'espère que le même problème ne se représentera plus car c'est une perte de temps inutile

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par PATRICIA J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Si vous rencontrez toujours des difficultés à votre espace, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous accompagnions directement par téléphone. Sachez-que nous travaillons sur une méthode plus intuitive pour vous permettre de récupérer vos identifiants en cas de souci de connexion. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Très bien expliqué

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par RENÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon très efficace et très rapide

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Performant

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Trrs difficile a se connecter .

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par GILBERT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'est pas été au rendez-vous. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et que vous vous êtes bien connecté par la suite. Nous travaillons également en parallèle sur une nouvelle interface afin d'accéder à votre compte de façon plus intuitive. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Nul, MDP changer et toujours pas possible de ce connecter

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Suite à votre demande d'assistance le 28/09, nous constatons une connexion réussi le 30/06 à 8h48. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien réussi à accéder à votre espace ? Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous nous détailler si un message d'erreur ou un problème d'affichage apparait ? Egalement, si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer votre numéro de téléphone sur le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Sébastien H

  

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  Connexion établi

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  Très rapidement 👍

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SABINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CONSTANCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas mal.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  Très positif

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  réponse claire et compréhensible.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vu que le service d'envoi postal pour mes identifiants n'a pas fonctionné, on peut dire que le dépannage informatique vous a un peu sauvé.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THÉOPHILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre problème soit résolu ! Nous restons à votre totale disposition pour toutes questions concernant l'accès à vos documents sur votre espace myPrimobox. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  réponse rapide, j'ai trouvé un peu par hasard comment mes fiches de paies allaient pouvoir arriver sur mon compte primobox, j'aurais aimé être aiguillée sur ce point

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Nous prenons bien en compte votre remarque et notre équipe va travailler sur l'amélioration de la communication des informations relatives à Primobox auprès des salariés. Nous restons à votre totale disposition pour toutes questions concernant l'accès à vos documents sur votre espace. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Ras pour l'instant, est assez simple d'utilisation

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ÉDITH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Édith H

  

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  Bonjour, en attente d'utilisation, je reviendrai vers vous pour vous en dire plus. Cordialement.

  Réponse de Édith H

  

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  Bonjour, en attente d'utilisation, je reviendrai vers vous pour vous en dire plus. Cordialement.

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  Ne repond pas du tout a ma demande et n'apporte aucune solution

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la signature, malheureusement c'est un process en dehors de notre solution myPrimobox, c'est pourquoi notre service n'a pu vous répondre favorablement à votre demande. Nous avons rebasculer votre demande en interne auprès du chargé de compte de votre employeur, afin qu'ils puissent analyser votre problématique. Nous espérons que celle-ci sera rapidement résolue. Nous restons cependant à votre disposition si vous rencontrez des difficultés sur myPrimobox, Cordialement, L'équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Claudine L

  

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  J'ai du moi même demander a mon employeur de vous contacter sans réponses par la suite de votre part. C'est donc eux qui ont fait en sorte de régler mon problème et non vous.

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  Ça bug

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par SOPHIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater que votre problème est résolu suite à nos échanges. Nous souhaitons donc savoir ce que vous entendez par "bug" au niveau de votre connexion ? Nous pouvons également vous proposer si vous le souhaitez participer à nos tests sur notre nouvelle solution en cours de développement afin d'améliorer l'expérience de connexion avec vos retours sur la solution actuelle, Vous pouvez revenir vers nous par mail si vous acceptez de participer à nos tests. Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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  Nickel

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par RENÉE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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