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Avis clients de myprimobox.net

4.9 / 5

Calculé à partir de 1023 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4687 avis depuis le 17/10/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien , j'ai eu une réponse en moins de 24h super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    le mode de passe que je met ne marche pas je veux quon menvoit ma fiche de paye par courrier

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très clair, très simple

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'ai un peu galéré à trouver, mais finalement j'ai eu la réponse que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J ai informer que je n avais pas acces , on n envoi la demarche pour changer le mot de passe et je ne peut pas le faire car c est bloquer

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Effectivement nous vous avons fait parvenir un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Lorsque vous avez souhaité le modifié, est-ce qu'un message d'erreur apparaissait ? Ou bien vous avez réussi à le modifier, mais vous n'arriviez pas à vous connecter ensuite ? Pour rappel, il fait bien indiquer votre identifiant (et non votre adresse e-mail) lorsque vous essayer de vous connecter sur la page www.myprimobox.net/login. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous indiquer vos coordonnées pour que nous effectuions le processus de réinitialisation et de connexion ensemble. Bien cordialement, L'équipe Support myPrimobox

  • 1 / 5
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    Pas d'aide reçu. J'ai toujours des soucis avec la plateforme de myprimobox. Impossible de récupérer mes documents ils sont toujours perdus et personnes ne peut jamais m'aider...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour Madame, En effet votre demande portait sur des documents manquants sur votre espace. Pour des raisons de sécurité et de protections de vos données, nous vous avons indiqué que nous n'avions pas accès au contenu de votre espace, nous ne pouvons donc pas vérifier si les documents en question sont bien présents ou non. Egalement nous n'avons pas dans notre base de donnée d'autre compte à votre nom. Dans ce type de situation, nous conseillons à nos utilisateurs de se rapprocher de leur employeur, celui-ci sera en mesure de vous partager à nouveau les documents que vous souhaitez récupérer sur votre espace. Avez-vous pu demander à votre employeur de vous déposer à nouveau ces documents sur votre espace myPrimobox ? Cordialement, L'équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse rapide service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est très dommage de ne pas avoir une assistance téléphonique....

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci pour votre retour, En effet pour des raisons de sécurité et pour vérifier l'identité de nos utilisateurs, notre procédure d'assistance s'effectue dans un premier temps par e-mail. Cela nous permet de vérifier tout d'abord que votre adresse e-mail est bien rattachée à un compte existant myPrimobox et si ce n'est pas le cas de vous demander des justificatifs (pièce d'identité, numéro de matricule et nom d'entreprise). Nous espérons tout de même que le traitement de votre assistance a été rapide et vous permet aujourd'hui de profiter pleinement de la plateforme. Bien à vous L'équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    Affaire résolue

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L idée est bonne

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 1 / 5
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    Aucun contact avec qui que se soit on ne répond pas au message laisse

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Vous avez fait appel à notre service d'assistance car vous souhaitiez que nous vous fassions parvenir votre fiche de paie par e-mail. Pour des raisons de confidentialité, nous vous informons que l’Équipe Support myPrimobox n’a pas accès au contenu de votre espace et ne peut en aucun cas vous transmettre des documents. Une réponse vous a bien été apporté le 11/06 suite à votre demande le 10/06. Nous vous avons bien renvoyé vos accès afin que vous puissiez accéder à votre espace personnel. Par ailleurs si vous n'avez toujours pas réussi à accéder à votre espace, n'hésitez pas à nous l'indiquer et nous ne manquerons pas de vous faire parvenir à nouveau un lien de connexion. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Zoé A
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    Votre lien est nul Archie nul rien 'e fonctionne par contre la politesse vous connaissez pas

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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  • 4 / 5
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    Quand n perd le mot de passe très difficile le support pas trop accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La mise en route difficile

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance. Effectivement vous nous avez sollicité pour une première connexion, votre compte n'avait pas encore été activé. Après réinitialisation de vos accès, vous avez pu accéder à votre espace. Nous travaillons également sur une refonte de notre espace afin que la mise en route soit plus intuitive. Si toutefois vous rencontrez de nouvelles difficultés ou pour toutes questions, l'équipe Support reste à votre entière disposition. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 3 / 5
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    Il faut être accompagné

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance. Nous notons bien votre retour, en effet vous avez rencontré des difficultés liées à votre mot de passe et à sa réinitialisation. Nous travaillons actuellement sur la refonte de notre espace afin de permettre à nos utilisateurs d'avoir une plateforme plus intuitive. Si toutefois vous rencontrez de nouvelles difficultés ou pour toutes questions, l'équipe Support reste à votre entière disposition. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Agréable collaboration Des gens qui ont vraiment le sens de communication

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super rapide tellement contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aucune solution apportee

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Vous nous avez sollicité car vous ne retrouviez pas certains documents sur votre espace myPrimobox. Pour des raisons de confidentialités, nous n'avons pas accès accès au contenu de votre espace. Nous ne pouvons pas savoir si le(s) document(s) que vous évoquiez étaient présents ou non, nous sommes juste en mesure de vous indiquer que l'espace n'est pas vide, des documents sont bien présents. Pour l'affichage de vos documents, vous pouvez vous référer à notre documentation en ligne : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/#toggle-id-2 Si vous ne trouvez pas les documents souhaités sur votre espace, nous vous invitons à vous rapprocher de votre employeur, ils auront la possibilité de vous les faire parvenir de nouveau sur votre espace. Nous espérons que vous pourrez retrouver vos documents au plus vite. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

    Réponse de Alice B
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    Bonsoir metci pour votre répionsr je vais relancer mon employeur. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien 8 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

    Réponse de Thibault B
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    Primbox dès que j ai oublié de mot de passe ou réponse question secrète. Il est facile de les obtenir en posant la question service technique.

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  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire j'ai reçu ma réponse très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très content de la réactivité au sujet des demandes faites par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 4 / 5
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    C est etait bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service super...

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Nul je comprends pas comment des boites de transport sont pour vous faire confiance moi pas je ne peux même pas récupérer mes feuilles de payer

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Nous constatons cependant que suite à votre demande d'assistance, vous avez réussi à vous connecter à votre espace. Rencontrez-vous des difficultés pour télécharger vos documents ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous vous accompagnerons dans la recherche et le téléchargement de vos documents. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  • 5 / 5
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    Fiabilité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    LE LIEN DE RECONNEXION A AFONCTIONNE SANS PB

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service vraiment efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ils ont apportés une réponse à mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide ! Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site n'était pas opérationnel de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté, comme l'indique votre dernier message. Pouvez-vous nous préciser si vous avez eu un message d'erreur en particulier lors de votre tentative de connexion ? Il peut s'agir d'une indisponibilité du site temporaire. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 1 / 5
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    Je ne peux pas donner mon avis par rapport à cette plateforme, car je suis bloqué pour entrer dans mon espace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez de nouvelles difficultés, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, facile à comprendre et rapide à mettre en œuvre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Plutôt correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez de nouvelles difficultés, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    réponse rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras, très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un service très pratique et utile pour la conservation de nos documents ,un accès rapide à nos différents documents à tout moment et partout où l'on se trouve.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair et precise

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    reponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ————

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    0 réponse à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour Vous nous avez contacté car vous n'aviez pas de fiche de paie sur votre espace. Pour des raisons de confidentialité et protection de vos données, nous vous informons que l’Équipe Support myPrimobox n’a pas accès au contenu de votre espace et nous ne pouvons pas savoir si le(s) document(s) que vous évoquez sont présents ou non. Ainsi, s’il vous manque un ou plusieurs documents, veuillez contacter directement votre employeur, ils n'ont peut être pas encore été déposé par votre employeur. Si votre employeur vous a indiqué avoir déposé les documents, nous pouvons vous accompagner dans la recherche de ces documents sur votre espace myPrimobox. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas retour concernant mon problème, je suis donc pas satisfaite de votre support !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande d'assistance le 24/05, nous sommes bien revenu vers vous sous 48h avec un lien pour débloquer votre compte. Suite à cet envoi, vous avez bien réussi à vous connecter à votre espace. Avez-vous rencontré un autre problème par la suite sur lequel vous souhaitez que nous vous apportions des éléments de réponse ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 1 / 5
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    Plusieurs jours sur plusieurs liens pour un compte bloque !!malgre que mon identifiant et mot de passe soient corrects!! LABORIEUX!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande d'assistance le 26/05, nous vous avons adressé un lien de réinitialisation qui vous a permis d'accéder à votre espace. Il est possible que le mot de passe était erroné ce qui a entrainé le blocage de votre compte. Le compte a bien été débloqué et vous avez pu accéder à votre espace. Nous espérons que vous ne rencontrerez pas de difficultés lors de vos prochaines tentatives. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Après avoir perdu mes codes, je suis resté un ans sans pouvoir avoir accès à mes fiches decpayes

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous n'avions pas connaissance du fait que vous n'aviez plus accès à votre compte. Nous avons reçu une seule demande d'assistance le 21/05/2021, venant de votre employeur, pour vous permettre d'accéder à votre compte. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et que vous vous êtes bien connecté. Si vous rencontrez de nouvelles difficultés d'accès, n'hésitez pas à revenir vers nos équipes directement afin que nous vous portions assistance dans les plus brefs délais. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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    Clair!

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    J arrive pas à ouvrir mon compte c terrible

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Effectivement vous avez rencontré des difficultés de connexion, le service Support a été le plus réactif possible pour vous assister à chaque fois en moins de 24h (sur vos 3 demandes de réinitialisation de mot de passe). Nous constatons que vous avez bien réussi à vous connecter par la suite et nous espérons que vous réussirez à accéder à votre espaces sans difficulté lors de vos prochaines connexions. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à faire appel à nous. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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    Ce que j avais demander bien expliquer et donner le site pour pouvoir me reconnecter sur mon site merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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    J'ai eu un problème pour me connecter sur myprimobox, identifiants et mot de passe perdu... Le problème a ete réglé en moins de 10 min.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E. *

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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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    problème non résolu

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos deux réponses, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique et comme nous vous avons proposé dans notre dernière réponse, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant :https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

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    Bonjour c pas bon Pour moi ???👎👎👎👎👎

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que vous vous êtes bien connecté suite à votre demande d'assistance. Si toutefois vous rencontrez des difficultés particulières n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

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    Réactif et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Je ne le connais pas encore assez pour donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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    SERVICE IRREPROCHABLE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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    Toujours pas accès à mes fiches de payes

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous avons répondu ce matin à votre dernière demande via votre employeur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez de nouvelles difficultés à vous connecter. Cordialement, L'équipe support myPrimobox

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    Pour moi c'est mal mais des fois il faut attendre 2 à 3 jours pour trouver une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    J e galère à me connecté via un téléphone, ça ne reconnaît pas mes identifiants et si à chaque fois je dois faire mot de passe oublier je trouve ça pas très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande d'assistance, nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Depuis votre téléphone mobile, n'hésitez pas à mettre à jour vos informations de connexion sur votre navigateur, il est possible que celui-ci ait conservé votre précédent mot de passe et vous propose donc automatiquement un mot de passe erroné. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

    Réponse de Noël G
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    Bonjour je n enregistre pas les mots de passe, je retape tout. Je verrai au mois de juin si je peux me connecté ou pas.

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    Ma première demande semblait incomplète et pour seule réponse j’ai eu droit à « on clôture votre demande » en gros...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre demande initiale, nous vous avons fait parvenir un lien de réinitialisation de vos identifiants. Vous nous avez ensuite répondu avoir toujours des difficultés à accéder à votre espace et lorsque nous avons pris en charge votre demande, nous avons constaté que vous aviez réussi à vous connecter avec succès entre temps. Notre procédure habituelle suite à un succès de connexion est de clôturer la demande d'assistance. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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    Le problème n'est pas la qualité de réponse Mais la difficulté de contacter la plate-forme quand on a un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Effectivement nous ne communiquons pas d'adresse mail de contact direct, cependant la FAQ et le formulaire de contact accessible depuis notre site internet permet à notre équipe de qualifier et de traiter efficacement les demandes.

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    réponse très raide et parfaitement adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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    Pas toujours évident mais sert en cas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Très bien et réponde rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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    Tout simplement super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    très bonne qualité de services

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    J’ai sollicité votre support à plusieurs reprises via l’application j’ai jamais eu de réponse par contre en vous contactant par mail c’était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox qu'entendez-vous par /"via l'application/" ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

    Réponse de Tristan V
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    Sur l’application on rempli un formulaire avec ses coordonnées et ensuite il est marqué qu’on nous contact sous 48h ça n’a pas été fait. Par contre je vous ai adressé un mail et j’ai eu une réponse en moins de 24h du coup je suis très satisfaite de la suite

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Le délais est de 48h jours ouvrés, malheureusement nous n'avons pas d'équipe d'astreinte sur les week-end, nous faisons donc notre maximum pour répondre dans les temps, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

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    Superbe application

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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