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Résumé des avis
Le service de myprimobox.net est reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la clarté des réponses et la facilité d'utilisation, qui permettent de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. L'impression des documents directement par l'utilisateur est également un aspect positif souligné.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéIl est déplorable d’avoir comme interlocuteur une plateforme informatique lorsque l’on sollicite l’aide du Support !
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concernait des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Suite à notre retour, nous constatons que vous avez réussi à vous connecter. Pour nous, cette intervention ne nécessitait pas un échange téléphonique. Cependant, si votre problème persiste, merci de nous tenir informé et nous serons ravis de pouvoir vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéService sérieux et rapide
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéVous avez été rapides et efficaces, je vous en remercie.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéRapide, pratique
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'assistance à été rapide et efficace
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEACTIVITE SUFFISANTE
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéCar ne répond pas délais trop long
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Les différentes demandes que vous nous avez faites ne nous concernaient pas, c'est pour cela que nous vous avons dirigé vers votre employeur. Cependant nous constatons que vos différentes demandes ont bien été traitées dans les 48h. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéproblème pas de solution
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Comme indiqué dans notre mail du 11/02/2022 nous sommes actuellement entrain de chercher d'où provient cette problématique d'affichage. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe support myPrimobox
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéinformation claire et precise
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéParfait ! J'ai demandé pour recevoir mes codes d'activation que j'ai reçus très rapidement
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéLe support n'a pas résolu mon problème, mais ne l'a surtout pas compris.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes cependant étonnés de celui-ci. Sauf erreur de note part, votre demande concernée la modification d'information personnelle (nom de famille et identifiant). S'agissant de votre espace personnel nous n'avons pas la main sur ces modifications, nous vous avons donc fait parvenir la procédure pour effectuer ces changements. Si malgré cette procédure vous n'avez pas pu apporter ces modifications, merci de revenir vers nous, mais indiquer que nous n'avons pas compris et répondu à votre demande n'est pas justifié. Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous m'avez envoyé la procédure que j'avais déjà faite et que j'avais notifié dans mon message initial. Donc forcément je reviens au point mort. Je ne peux pas changer mes coordonnées car quand je rentre mon adresse mail, j'ai un message d'erreur qui m'indique que cette adresse mail est déjà utilisée. Donc comment je fais ? Merci
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai refait la manipulation et cela a marché. Je pense qu'il faut attendre pendant quelques jours la création du compte avant de faire des modifications.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous restons à votre entière disposition si nécessaire pour toutes demandes relatives à votre espace myPrimobox. Cordialement, L’Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéIls ont été rapide dans le traitement.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPrecis et rapide
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSolution trouvée rapidement
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRéponse très rapide avec identifiant explication comment faire.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve bizarre le fait qu'un ne peut être réinitialisé
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Cependant nous sommes désolés mais nous n'avons pas compris celui-ci. Votre première demande concernait la défusion de compte et nous vous avons indiqué que celle-ci ayant était faite par vous même ce n'était pas possible. Votre seconde demande était d'envoyer les fiches de paie dans des dossiers en particulier de votre espace. Nous vous avons indiqué que du fait que les envois étaient fait par les employeurs et que le classement se faisait avec le nommage du fichier, si les deux employeurs nomment les fichiers de la même manière alors en effet il est possible les documents se mélangent. Qu'entendez-vous par "réinitialiser" s'il vous plaît? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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