Avis pour Myprimobox.net

Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour faciliter la connexion ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. En effet, la solution ne permet pas de fournir les documents sous deux formats distincts (papier et électronique). Chez Primobox, nous prônons la dématérialisation. Ce process numérique est motivé par des raisons de praticité et d'écologie. C'est pourquoi nous ne laissons volontairement pas la possibilité à nos utilisateurs de choisir les deux modes d'envois simultanément. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Votre demande concernait des problèmes de connexion suite a un identifiant erroné. Lorsque cela survient, nous transmettons un lien de réinitialisation avec l'identifiant. Suite à vos deux demandes, nous vous avons transmis le lien de réinitialisation deux fois. De notre côté, nous ne constatons aucun problème technique et le lien de réinitialisation devrait être suffisant. Nous constatons que vous avez réussit à vous connecter le 27/03/2021 à 19:12. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous remercions de nous transmettre votre numéro de téléphone : https://www.primobox.com/support/. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Vous nous avez fait part de vos difficultés pour vous connecter. Nous avons répondu à vos demandes : - Le 15/03, vous avez signalé que votre compte était bloqué, vous avez reçu votre réponse le jour même pour résoudre votre blocage. - Le 18/03, vous êtes revenu vers nous car vous ne parveniez pas à valider le formulaire pour modifier votre mot de passe, généralement c'est parce que l'ensemble des champs n'est pas intégralement rempli ou qu'il y a un espace avant ou après l'information qui bloque le formulaire. C'est pourquoi pour vous accompagnez et comme vous nous aviez renseigné votre numéro nous avons essayé de vous joindre. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises, mais nos appels sont restés sans réponse, c'est pourquoi nous vous avons apporté une nouvelle réponse par mail plus détaillée qui est restée pour le moment sans retour de votre part. Nous attendons donc votre retour pour pouvoir vous accompagner dans la résolution de votre problématique. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe support myPrimobox