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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits de qualité, avec une facilité de commande et une livraison rapide. Les clients apprécient particulièrement le service client réactif et l'expérience d'achat agréable.
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Jeanfrançois H.
2 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel charmant, qui m’a beaucoup aidé pour ma commende
Réponse de Mylittleroom.ch
Toute l'équipe de My Little Room vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que notre service client vous a pleinement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à faire notre maximum. A bientôt sur MyLittleRoom.ch
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Aline T.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et surtout du service client car un article était défectueux et ils l’ont remplacé très rapidement, ont été vraiment réactif et super gentil. Une très belle découverte. Je vais clairement recommander des articles sur ce site.
Réponse de Mylittleroom.ch
Toute l'équipe de My Little Room vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que notre service client vous a pleinement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à faire notre maximum. A bientôt sur MyLittleRoom.ch
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Vesna W.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, tout est super. Le site est très intuitif. Des produits de bonne qualité sont proposés.
Réponse de Mylittleroom.ch
Toute l'équipe de My Little Room vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la qualité de nos produits ainsi que la livraison. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de haute qualité et nous mettons tout en œuvre pour les livrer le plus rapidement possible. A bientôt sur MyLittleRoom.ch
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Mélissa V.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir laissé votre avis 😊 A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Jeannie J.
21 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons reçu la lampe d expo, vieux sale et nous sommes très déçu et vous n acceptez pas le retour malgré le très mauvais état
Réponse de Mylittleroom.ch
Chère Madame Joseph, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Après discussion avec notre service client, le retour avait été refusé car il s'agit d'un produit d'exposition, avec la mention "ni repris ni échangé" indiquée sur la fiche produit. Cependant, vous n'aviez pas précisé que le produit était en mauvais état. Si cela avait été le cas, nous vous aurions demandé une photo afin d’évaluer la situation. Notre service client va reprendre contact avec vous afin que vous puissiez nous transmettre une photo, et nous verrons ensemble quelle solution peut être envisagée. Meilleures salutations,
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Laure luc T.
21 févr. 2025
Avis vérifiéDélai assez long mais la gratuité de la livraison à domicile a été appréciée
Réponse de Mylittleroom.ch
Chère Madame T., Nous sommes désolés pour ce délai plus long que prévu. Ce retard était dû à un souci de production indépendant de notre volonté, auquel se sont ajoutées les vacances de fin d’année. Nous sommes toutefois ravis que la livraison offerte à domicile ait été appréciée. Merci pour votre compréhension et votre patience. Meilleures salutations,
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K. F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon service client - nous avons reçu de l’aide après d’avoir eu une erreur dans la commande.
Réponse de Mylittleroom.ch
Chère Madame F. Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre cette erreur de commande. Votre satisfaction est notre priorité. Meilleures salutations,
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P. A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Commande parfaitement passée.
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir laissé votre avis 😊 A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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I. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent site en ligne. Prix très compétitifs et grand choix produits. En revanche, le personnel de la boutique manque clairement de professionnalisme (échantillons couleurs des produits qu’ils vendent sur commande non actualisés, aucun suivi sérieux, ni efficacité, ni connaissance produits. Dommage…
Réponse de Mylittleroom.ch
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site et notre sélection de produits vous aient convaincu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience irréprochable, que ce soit en ligne ou en magasin. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage à ce sujet. Meilleures salutations, L’équipe My Little Room
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Marc G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCommande prête comme indiqué le mercredi suivant l'achat ! Retrait très simple.
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 Nous sommes heureux de lire que votre expérience chez My Little Room vous ait apporté pleine satisfaction. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève.
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Cecilia C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAimable et professionnel
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir laissé votre avis 😊 A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Yuzhen Z.
19 janv. 2025
Avis vérifiéParfait en tous points
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci pour votre message et votre fidélité 😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève.
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Anaïs D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuper facile, beaucoup de choix, tout est parfait!
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir laissé votre avis 😊 A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Laura W.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuper site avec beaucoup de choix de beaux articles pour bébé
Réponse de Mylittleroom.ch
Toute l'équipe de My Little Room vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève.
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Maud C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide.
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Anthony K.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCommande faite un 21, nous avons payé 9.- pour une livraison en prioritaire sous 24h et la commande n’a été livrée que le 30…!
Réponse de Mylittleroom.ch
Cher Monsieur / Chère Madame K., Merci pour votre commande et votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la livraison tardive et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous avez passé votre commande le samedi 21, et nous l'avons expédiée dès le lundi 23 à 12h30, conformément à nos engagements. La Poste a pris en charge le colis dans l'après-midi. Cependant, la période de Noël est exceptionnelle en termes de délais pour La Poste. Bien que leur service prioritaire promette une livraison sous 24h, des retards peuvent survenir. C'est pourquoi, lors de la validation de votre commande, un message vous informait de cette situation ("Livraison prévue avant Noël (...). Les délais de livraison sont estimés par La poste et nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards" voir ici : https://go.screenpal.com/watch/cZlqImnnRNt). Nous espérons que, malgré ce délai, vous êtes satisfait(e) de votre achat et restons disponibles pour toute question. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Meilleures salutations,
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Elisa M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJoli site , navigation agréable. Livraison rapide et fiable.
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Ivan J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de Mylittleroom.ch
Merci d'avoir laissé votre avis 😊 A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève
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Isabelle V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et bon service clients
Réponse de Mylittleroom.ch
Toute l'équipe de My Little Room vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que notre service client vous a pleinement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à faire notre maximum. A bientôt sur MyLittleRoom.ch ou dans notre boutique de Genève.
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Leonor R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéL’article en peluche est arrivé sali- le prix n’était pourtant pas seconde main…
Réponse de Mylittleroom.ch
Chère Madame R., Nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés que l'article reçu soit arrivé dans cet état. Tous nos produits sont neufs et doivent être livrés en parfait état. Notre service client va vous contacter rapidement à ce sujet. En attendant, pourriez-vous nous envoyer une photo de l'article via le formulaire de contact suivant : https://www.mylittleroom.ch/fr/contact.html. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe My Little Room
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