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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son professionnalisme, sa clarté d'explications et son écoute attentive. Les échanges sont cordiaux et les conseillers semblent compétents et sympathiques, offrant un accompagnement de qualité.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPonctuel aguerri
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Elise, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéIntéressant dès les premiers jours
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Valéry, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée ☀ Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéIl ne manquait qu’un peu plus de clarté sur les étapes qui s’enchaînent. A un moment donné ,je me suis trouvé un peu perdu car j’avais reçu avant le passage des installateurs un mail sur le consuel puis EDF OA. On ne savait plus alors qui devait faire quoi et quand. Merci
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions chaleureusement pour cette note :) Nous comprenons tout à fait votre sentiment, il est vrai que les démarches peuvent paraitre complexes. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficultés. N'hésitez pas 🌞 Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiédevis trop cher
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéUne lenteur assez exaspérante sur les formalités. De plus le partenaire poseur a arrété de travailler avec Engie, personne n'a jugé bon de m'en informer et les travaux ont été décalés d'au moins 6 mois, le temps de trouver un autre poseur. Mais les accomptes de 8000 euros ont eux bien été prélevés... Au total, 14 mois entre le début du contact et la pose définitive, c'est trop long beaucoup trop long, pour un prix qui est supérieur à la moyenne des artisans locaux. On croit profiter de la notoriété d'Engie mais c'est trompeur. Je ne recommanderai pas Engie pour des panneaux photo voltaiques
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience, votre avis est précieux. Nous vous assurons que ce type d'incident reste exceptionnel. Nous restons à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. N'hésitez pas à nous solliciter pour faire le point sur la situation. Ilyes d'ENGIE My Power
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. L'installation fonctionne bien, c'est le moins que je pouvais demander... EO
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiérien de particulier bon rdv
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Bonjour Deborah, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre rendez-vous, nous restons à votre disposition 🌞 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCommercial agréable et rigoureux
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Bonjour Pierre, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre rendez-vous, merci d'avoir partagé votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéNéant
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Fabien, Vous semblez satisfait de votre expérience. Nous vous remercions pour cette note. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre confiance. Nous restons à disposition, n'hésitez pas. Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéEntre le 1er entretien et la pose rapide
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Florence et Maurice, Nous ravis que vous soyez satisfait de votre expérience, nous restons à votre disposition 🌞 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
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Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe à l'écoute et compétente. Bonne réactivité pour la résolution des problèmes.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Laurent, Vous semblez satisfait de votre expérience. Nous vous remercions chaleureusement pour cette note :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe prix est tout de même plus cher que la concurrence
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous faisons le maximum pour vous proposer le meilleur compromis grâce une offre accessible qui vous permet de bénéficier d'un matériel de qualité, garanti sur le long terme. Nous restons à votre disposition ☀ Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel chaleureux, sympathique et compétent.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre rendez-vous, nous restons à votre disposition 🌞 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Frederick, Merci pour votre confiance. Nous restons à disposition, n'hésitez pas. Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'instant mais pas de recul..
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Willy, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe m'attendais à étudier une simulation de l'évolution de mes factures d'électricité (électricité au tarif 2023) sur 20-25 ans (durée garantie des panneaux solaires)
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Effectuer une projection de vos factures d'électricité est complexe. En effet, ces éléments peuvent largement varier d'un fournisseur à l'autre ou en fonction de votre contrat. Néanmoins nous mettons à votre disposition une estimation de l'évolution moyenne du coût de l'énergie afin de vous permettre de vous faire une idée des économies réalisables. Nous restons à votre disposition. Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéCollaborateur compétent et professionnel.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Francis, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec votre conseiller ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéDifficultés pour obtenir un contact téléphonique avec le conseiller
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers font le maximum pour vous répondre et 95% des appels donnent lieu à un échange. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis. Ilyes d'ENGIE My Power
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