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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son professionnalisme, sa clarté d'explications et son écoute attentive. Les échanges sont cordiaux et les conseillers semblent compétents et sympathiques, offrant un accompagnement de qualité.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBien expliqué. Correction lmmediate suit à une erreur. Pour le moment bon fonctionnement
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéservice impeccable, soigneux et attentif à chaque étape Je recommande
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Nous vous remercions pour votre avis.😄 Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi de dossier
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, de la signature du contrat à l'installation ...
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Didier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil de la part du technicien . Malgré tout le délai de réalisation du projet a été long. Cependant pas de regret d'avoir choisie engie my power
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis. 😄 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Passez une bonne journée. Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétoujours pas installé
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Eric, Sauf erreur, votre solution solaire a bien été installée. En cas de question, notre équipe reste à votre disposition au 0 800 940 180 de 09h à 19h du lundi au vendredi. N'hésitez pas ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Frederick, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon contact technicien qualifié travail propre respect des dates.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jacques et Yvonne, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, les tehniciens sont intervenu rapidement avec beaucoup de rigueur dans leur travail. Les explications étaient claires. Tout était parfait
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Christine Et Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre installation solaire ENGIE My Power. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Belle journée à vous 😄 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMa production n’est toujours pas re facturer à mon fournisseur d’électricité.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Serge, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre installation solaire ENGIE My Power. Les démarches pour la revente d'énergie avec EDF obligation d'achat peuvent effectivement sembler fastidieuses. En cas de besoin ou de questions, contactez nous au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous guider dans vos démarches. En vous souhaitant une agréable journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :D Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEngie sous traite l'installation des panneaux à des entreprises comme solution 30, qui sont en faillite et dont les meilleurs éléments ont eux même étaient recrutés par Engie. Resultats: une installations catastrophiques avec des tuilles cassées, un toit qui fuit. Après de nombreux mails et communications téléphoniques, l'installation n'est toujours pas achevée. Maintenant l'installation électrique refaite et le toit réparé, la refection de l'intérieur de la pièce (placo, peinture...) n'est toujours pas terminée. Nous sommes bientôt à 1 an de travaux.... CATASTROPHIQUE !
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Vincent, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait de votre installation. Votre dossier est suivi par un de nos expert technique. Je vous confirme qu'il est bien prévu de procéder à la réfection de l'intérieur de votre pièce, un de nos partenaire a été missionné à cet effet. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le premier contact jusqu’à la finalisation rien à dire. Les délais respectés et le devis total comme des prévisions de production sont correcte . Je recommande à mes proches.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour , Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis, belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu de très bons conseils et très bien accueilli
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. L'équipe ENGIE My Power vous souhaite une agréable journée. 😁 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRien a redire, juste efficace.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Valérie et Xavier, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a concentré sur une installation de 3kW. Maintenant j'ai 4.5kW mais je pense que 6kW aurait été mieux. Il était difficile de discuter la meilleur solution pour nous et notre maison. Beaucoup de délais avec l'installation, inclus des mauvaise connexions. Il était janvier avant que j'aie une système qui fonctionnait correctement. La système Mylight pour le chauffe eau est presque inutile.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré d'apprendre que le délai d'installation ait impacté votre expérience ENGIE My Power. Vos remarques ont bien été prises en compte et des actions seront menées afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPas mal, sauf les compétences en matière d'urbanisme pour faire la déclaration préalable. J'ai du l faire moi-même
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jean, Merci pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés concernant la déclaration préalable. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement très bien, à l’exception de l'origine des produits pas suffisamment locale , et du défaut de proposition de batteries
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Guy, Merci d'avoir partagé votre avis. Effectivement, nous ne proposons pas de batteries actuellement. Cependant, nous travaillons afin de vous proposer des offres vous permettant de stocker votre surplus d'énergie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez être recontacté lorsque les batteries seront disponibles pour nos clients. En vous souhaitant une agréable journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéProposition pour mon installation photovoltaique fait avec un conseiller sérieux et competent, bon accompagnement administratif pour toutes les déclarations nécessaires, un petit bémol sur l'entreprise qui a installé les panneaux qui n'était pas sérieuse et correct. Un bon service et suivi après vente.
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Votre remarque concernant l'installateur à bien été prise en compte. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très sérieux
Réponse de mypower.engie.fr
Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Ilyes d'ENGIE My Power
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