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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tombée malade.. ce n’était pas du tout frais .
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. J'avais l'habitude de commander et manger très regulièrement chez vous avant ( il y'a 2-3 ans) et là je dois vous avouer que non seulement le gout n'étais pas frais du tout mais aussi, j'ai vomi toute la soirée et cela ressemblait fortement à une intoxication. Ne vous faites pas de soucis je vais pas publier d'avis négatif, ca arrive, c'est la premiere fois que j'ai été décue. Bonne journée à vous et merci encore d'avoir accordé de l'interet à mon avis
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. J'avais l'habitude de commander et manger très regulièrement chez vous avant ( il y'a 2-3 ans) et là je dois vous avouer que non seulement le gout n'étais pas frais du tout mais aussi, j'ai vomi toute la soirée et cela ressemblait fortement à une intoxication. Ne vous faites pas de soucis je vais pas publier d'avis négatif, ca arrive, c'est la premiere fois que j'ai été décue. Bonne journée à vous et merci encore d'avoir accordé de l'interet à mon avis
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre réponse et de votre compréhension. Nous avons eu un retour du service hygiène concernant votre commande. Nous n'avons pas constaté d'autres cas sur les sept jours précédant votre commande, ni cette semaine. Nous restons cependant extrêmement vigilants quant à la qualité et la fraîcheur de nos produits, qui sont au cœur de nos préoccupations. Un rappel a été fait auprès de notre effectif sur l'application stricte des règles d'hygiène afin que cet incident ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons que vous vous portez mieux. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente, le frigo était vide. Que quelques sushis sinon 20min d’attente.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un bel assortiment en vitrine, cependant il arrive, après un nombre conséquent de commandes, que la vitrine soit vide. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, belle présentation et bon !
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours autant contente de la qualité du service et des produits.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMagnifique, le personnel est tellement professionnel et accueillante. C'est toujours un plaisir de venir.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon mais peu de variétés dans le bol.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié1. Pas de baquettes. 2. Jamais reçu le Yakitori Poulet. 3. Le Green Fresh était renversé, vu que c'était mal rangé dans le cornet plastique. Pour un minimum de commande de 90.- pour la livraison...C'est pas terrible. C'est Dommage !!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande. Confirmation de commande reçue par mail à 21h00 pour une commande faite à 12h30
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéLes commandes sont très souvent incomplètes … et devront retourner sur place pour chercher ce qui nous manque
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil était génial et le repas excellent.
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéMaki apparemment décongelé (thon)…. le produit n’était pas frais.
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéThe rice of the Gourmet kix was so bad, especially the rice of the FoiGras sushi was ugly sec hard to eat not fresh ; this is the first time I felt very dissappointed with my family members although we are mostly walking client if that was happened i would be asking to the staff waht was going on
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéL’accompagnant se résumais à 4 haricots pourris et une minuscule portion de salade de choux. Boîte pratiquement vide. Honteux (photo à l’appui)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Si vous lisez mon commentaire vous constaterez que je n’ai pas passé un bon moment du tout !
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéGéniale 🤩
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifié!!!!!
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