La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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Anaelle B.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes subis n'étaient pas fait correctement, la plus part s'ouvré, ceux au saumon snacke enfaite le saumon était complément cru, et les california au thon y avait pratiquement que de l'avocat on sentait même pas le thon mayo.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, qu'ils n'ont pas su répondre à vos goûts. Dans le cas des sushis snackés, sachez juste que cela ne veut pas dire qu'ils sont cuits, juste qu'ils sont chauffés sur le dessus à la flamme mais le produit reste entièrement cru. Cordialement. L’équipe sushishop de Lausanne
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E. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéToujours top, produits frais et qualitatifs
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Bertrand S.
23 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait.
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Melina J.
23 mars 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée à l'heure, mais c'est déjà la deuxième fois qu'un produit est oublié (duo de moches cette fois-ci) !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des produits ont été oubliés lors de vos commandes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre formation sur nos collaborateurs. Nous sommes conscients des déceptions que certains de nos oublis peuvent engendrer. Sachez que nous faisons en sorte de donner notre maximum sur chaque commande. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordiales salutations. L’équipe sushi shop Lausanne
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J. N.
23 mars 2026
Avis vérifiéPlus grand choix quand on arrive vers 13h/14h en assortiment de plat et dessert. Personnel qui se raconte sa vie en caisse, pas très interessant
Réponse de mysushishop.ch
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Madeline R.
22 mars 2026
Avis vérifiéRien de particulier à dire, on aime et on continuera de venir pour autant que la qualité reste.
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F. S.
22 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Ilker U.
22 mars 2026
Avis vérifiéVery nice shop, my son loves it.
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E. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéToujours top le personnel impeccable
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Elodie C.
21 mars 2026
Avis vérifiéCommande récupéré rapidement Riz un peu trop cuit
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la récupération de votre commande ait été rapide. Cependant, nous notons votre remarque concernant le riz. Sachez que notre processus de cuisson de riz est assez minutieuse et respectée scrupuleusement au fils de la journée. Nous faisons notre possible pour plaire à tous les goûts. Cordialement, L’équipe sushishop de Lausanne
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V. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience en famille ... Choix intéressant mais si les plateaux manquent un peu de diversité ! Si on veut un peu d'originalité, il faut prendre à la carte et ça revient un peu cher mais c est excellent.
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V. F.
21 mars 2026
Avis vérifiéCommande prête à l heure Produits très frais Service impeccable
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E. N.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis longtemps, mais cette fois-ci l'expérience a été très décevante. Les makis à l'avocat semblaient anciens, comme s'ils avaient été conservés trop longtemps au réfrigérateur. Le riz était sec et l'avocat mou et peu appétissant. Les autres sushis étaient également mal préparés, sans soin, et se défaisaient facilement. On ressent clairement un manque d'attention dans la préparation. Malheureusement, malgré plusieurs essais, je ne commanderai plus.
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéAvec mes crevettes, il n'y avait quasiment que de la panure. Il y avait des bouts où je ne voyais même pas la crevette. Quand au nigiri au saumon, la tranche était beaucoup trop fine et petite. A ce niveau-là c'est moins l'incompétence du chef qu'une façon d'augmenter les marges au détriment du goût. J'achète de moins en moins chez ce restaurant car je suis déçue par la qualité des produits.
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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F. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéService rapide et avec le sourire, sushis frais et originaux!
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Ana I.
20 mars 2026
Avis vérifiébons produits, mais difficile de communiquer avec Sushi Shop, pas de email; il n'y a ni adresse e-mail ni numéro de téléphone standard pour les contacter. De plus, on ne peut pas augmenter la quantité de sauces sucrées/salées sur la page de check-out
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter et concernant l'ajustement des quantités de sauces. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Notre collaboratrice a néanmoins pu vous contacter afin que vous puissiez récupérer votre commande. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous retrouver dans notre shop ou par notre service de livraison. Cordialement. L’équipe sushishop Lausanne
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S. P.
20 mars 2026
Avis vérifiéPas de goût, impossible à deviner ce qu'on mange tellement c'est fade. Majoritairement des sushis vegan, poulet pané surgelé et thon cuit mayo. Une honte! Les sushis c'est du poisson cru en fait, d'où le nom de l'enseigne sushishop. Dommage, la qualité et proposition gustative a tellement baissé que nous ne commanderons probablement plus. A ce niveau là, autant aller les acheter à la migros
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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L. S.
19 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et service
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V. A.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Nicole S.
18 mars 2026
Avis vérifiéToujours contents de la qualité des produits mais à chaque visite déçus par l'accueil: A 17h, il faut taper à la vitre pour l'ouverture alors que la vendeuse est occupée par une appel privé. Les renseignements concernant les offres sont lancées de façon hautaines et sommaires. Un sourire serait bienvenu...
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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