Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients
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Produits à hauteur de nos attente... livraison ok ..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER R.
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Livraison rapide et bien emballée. Produit conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Tout était OK.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Bonjour, mon avis c’est que je vous ai acheté du bois pour ma terrasse et que il y a eu des lames qui étaient défectueuses et qu’on m’a repris la moitié et la réponse qu’on m’a donné c’est que c’était pas leur lame et que jamais il ne m’aurait envoyé des lames aussi tordus aussi taché Etc. je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT SICARD L.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Permettez-nous de clarifier certains points : lors de votre demande de retour, vous avez sollicité un échange sans signaler de litige. Bien que le délai de retour soit dépassé, nous avons accepté de reprendre les lames à titre commercial. Cependant, certaines lames dans le lot étaient endommagées, très certainement en raison d'un stockage inapproprié (immergées dans l'eau, non cerclées). Nous avons donc dû exclure ces lames du retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
Réponse de LAURENT SICARD L.SignalerBonjour, comme J’avais dit à votre conseiller, elles étaient comme ça dès que j’ai sangler la palette Ça m’a sauté à la figure, et les lames étaient déformées et tachées. Quand j’ai reçu la livraison j’ai les signalé dès le début et je vois que il reconnaît pas leur Moi j’ai acheté des lames qui doit supporter de la pluie de toute façon je suis pas content j’avais d’autres chantiers à faire et je me servirai pas chez vous et je ferai passer le message à toutes mes connaissances. Cordialement
Réponse de LAURENT SICARD L.SignalerBonjour, comme J’avais dit à votre conseiller, elles étaient comme ça dès que j’ai sangler la palette Ça m’a sauté à la figure, et les lames étaient déformées et tachées. Quand j’ai reçu la livraison j’ai les signalé dès le début et je vois que il reconnaît pas leur Moi j’ai acheté des lames qui doit supporter de la pluie de toute façon je suis pas content j’avais d’autres chantiers à faire et je me servirai pas chez vous et je ferai passer le message à toutes mes connaissances. Cordialement
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Commande livrée en avance. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Rien à signaler très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site, bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEANCHRISTOPHE S.
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Une commande qui a tardé car plus de 10 jours d'attente. Il s'agit d'un site revendeur qui fait des achat auprès d'un autre importateur. Aussi j'ai dû attendre pour recevoir la facture. Nous avons reçu la commande la veille de notre départ. Malheureusement, la commande ne correspondait pas à la matière et j'ai avisé par mail une demande d'échange ou à défaut un remboursement. N'ayant pas eu le temps matériel de retourner la marchandise, j'ai repris contact avec ce fournisseur qui m'a répondu qu'il n'avait pas de possibilité d'échange et que j'étais hors délai pour la restitution puisqu'il y a un délai de 15 jours. Je ne ferai plus d'achat sur ce site. J'ai aussi signalé le problème au fournisseur de ce revendeur en ligne qui ne fait que prendre l'argent sans se soucier du SAV. De plus l'emballage n'état pas en état. Je note un 1/10.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait. Permettez-nous de clarifier certains points : - Délai de livraison : Comme indiqué sur notre site, les délais de livraison sont de 10 à 12 jours ouvrés, et nous avons respecté ce délai. - Conformité du produit : Nous avons vérifié que le produit que vous avez reçu correspond bien aux descriptions disponibles sur notre site. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, il est possible que vous ayez confondu avec un autre produit. - Processus de retour : Nous avons répondu à votre demande de retour dans les délais impartis. Votre demande de retour a été faite le 09/07 et nous vous avons transmis le formulaire le même jour. Votre réponse est arrivée le 02/08, bien au-delà du délai de retour de 15 jours stipulé dans nos conditions. - Problème d’emballage : Bien que nous soyons désolés pour tout désagrément, nous tenons à préciser que l’envoi de ce produit a été géré par notre fournisseur. Nous faisons malgré tout de notre mieux pour garantir la qualité des emballages et nous nous efforçons d'améliorer ce processus. Nous tenons également à souligner que nous disposons de notre propre stock pour de nombreux autres produits liés à l’aménagement bois. En tant que structure familiale et humaine, nous nous engageons à offrir un service après-vente de qualité. Cordialement,
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- suivi et envoi des infos de qualité - expédition soignée - qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par MICKY P.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Toute l’équipe de Nature Bois Concept vous salue chaleureusement.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
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Site très bien fait, livraison dans les temp et prix raisonnable, RAS
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. À bientôt pour vos prochains projets !
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Très bon site, seri
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Très bien, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.
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Pour le prix je pensais que les éléments étaient pré découpé et s'assemblaient. Mais non j'aurais mieux fait de faire un plan et faire découper le bois aux mesures. Bref très déçu par cet achat. Heureusement, mon petit fils est très patient.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas apporté satisfaction : ce que vous évoquez semble en effet anormal. Aussi, pourriez-vous svp nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel pour que nous puissions vérifier avec notre fournisseur ? Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement,
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Très bon chalet, produit de qualité par apport à son prix, livraison très rapide et sérieuse, le paquet bien emballer et bien protégé. Tous les pièces sont complètes et intactes. Seule remarque sur les pièces à monter hélas s'elles étaient numéroté comme s'est marqué dans la notice pour faciliter leurs identification ça facilite plus le montage et ne pas se tromper sur les pièces Je recommande vivement cette entreprise Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par H H.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour vos retours positifs sur le chalet et notre livraison. Nous prenons en compte votre remarque sur la numérotation des pièces pour améliorer nos instructions. Merci encore pour votre recommandation ! Bien à vous et au plaisir,
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Très grand choix
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif malgré le désagrément rencontré sur votre échantillon. Nous restons en contact pour vous apporter une solution rapidement. Bien à vous,
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Un petit problème à la livraison, mais le service A/V a été exceptionnel Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour : nous sommes désolés pour le souci de livraison, mais ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur. Notre collègue sera ravie de vous lire ! Merci encore pour votre compréhension et votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous,
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Descriptif des produits clair et bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELIN S.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt !
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Conforme à mes attentes. Le bois exotique (du cabreuva) choisi est identique à de l'ipé, avec une légère teinte plus rouge, mais le résultat est similaire. Pour un coût un peu moins élevé que de l'ipé, je recommande cette escence de bois. L'entreprise est sérieuse et a très bien su me conseiller dans mes choix. Entreprise de confiance. Merci pour nos échanges.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre avis ! Votre conseiller est ravi de vous lire et c'était un plaisir de vous servir. Nous sommes heureux que le Cabreuva ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous salue et vous remercie pour votre confiance. À bientôt pour de nouveaux projets !
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE D.
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Excellente expérience : le service clients a répondu efficacement à mes questions avant le passage de commande, le choix sur le site correspondait à ce que je cherchais, le traitement de la commande, le suivi clients et la livraison ont été parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci infiniment pour ces compliments ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes, du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé à merveille pour vous. Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, nous serons là pour vous aider. À très bientôt !
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TERRA PEIRA T.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bien comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Service impeccable. Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que notre saturateur vous ait plu :) Merci beaucoup pour votre retour très positif !
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Facile d'accès et ludique
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Rapidité et livraison bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Déçu par la qualité du bois reçu, les 3/4 sont tachés de noir et rayés.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Comme mentionné précédemment, l'Itauba peut présenter des taches noires dues à l'acide tannique, une caractéristique de cette essence qui disparaît avec le temps sous l'effet des UV et des précipitations. Pour les rayures, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions trouver une solution appropriée. D'avance merci pour votre retour, Bien à vous,
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Le parcours de commande puis de livraison a été très fluide, très satisfaits des produits livrés, super rapport qualité prix. Tout s'est très bien passé, on recommande ce prestataire d'autant plus qu'ils sont français. Service client et livraison en France.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison ait été fluide et satisfaisante. Heureux que les lames de terrasse en Garapa vous plaisent. Votre soutien à une entreprise française comme la nôtre est très important pour nous et nous touche beaucoup :)
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Je n'avais pas encore essayé la commande par internet et je n'ai pas été déçu : le service est le même qu'en magasin, super pro, rapide et efficace. Je recommande chaudement !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre recommandation ! Bien à vous et au plaisir de vous servir à nouveau, en ligne ou en magasin :)
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Kit terrasse Itauba acheté. Beaucoup de planches sont abîmés/fendues. D'autres part la quantité de lambourdes est insuffisante car nécessité de doubler les lames à chaque abouttage de lame. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines planches étaient abîmées ou fendues et que vous avez rencontré des difficultés avec la quantité de lambourdes. Tout est normalement calculé pour une pose en simple lambourdage. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ainsi que des photos afin que nous puissions mieux comprendre et nous améliorer ? Vous pouvez le faire via contact@nature-bois-concept.fr, avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel. Merci de votre compréhension et de votre aide. Bien à vous,
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre lanterne comme il se doit :)
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Commande reçu très rapidement et en parfait état un site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY F.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation nous fait très plaisir. Toute l'équipe vous souhaite bon courage pour la pose de vos poteaux et espère vous revoir bientôt !
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Très bon site, reçu mon colis dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Toujours aussi professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE A.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre commercial ait de nouveau su vous apporter satisfaction : c'était un plaisir de vous servir :) Bien à vous,
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Tout c'est bien passé de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Tout est conforme et ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Les échanges téléphoniques étaient agréables et professionnels. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME CHAMARE J.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif sur nos échanges téléphoniques. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous,
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J'ai appelé pour avoir des renseignements : pas d'attente, une personne charmante au téléphone Commande sur le site nickel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et votre expérience de commande sur notre site. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'informations. Bien à vous et au plaisir,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Bonne qualité de bois mais déçu de la prestation de préparation et suivi de commandes. Il ne tiennent pas compte des demandes de longueurs
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que la qualité de notre bois vous ait satisfait. Concernant la préparation et le suivi de votre commande, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos remarques avec sérieux pour améliorer notre service. Nous attendons votre retour pour discuter de manière plus détaillée de vos attentes et trouver une solution adaptée. Cordialement,
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Très satisfait: site produit livraison, impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerNous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience auprès de Nature Bois Concept : votre avis est précieux pour nous. Excellent été à vous et à bientôt !
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Très bien envoi rapide . Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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pas de prob
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Envoi rapide et produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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Site très pratique et au top , envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. À bientôt sur Nature Bois Concept !
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La commande s'est très bien déroulée. J'ai été bien conseillé. Sens de la Communication, professionalisme et aimabilité. Je recommande vivement Nature Bois Concept
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Votre recommandation et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses. À très bientôt chez Nature Bois Concept !
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Parfait, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Super efficace 😀
Avis du , suite à une expérience du par SAS DOMAINE D.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre appareil anti-moustiques haut de gamme vous donne entière satisfaction. Votre confort est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires ! Bien à vous,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORA P.
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Commande livrée dans les temps. Le fait de pouvoir commander un kit tout inclus est vraiment top. Seul bémol, les lambourdes étaient sous les lames de terrasse : obligé de sortir les 200 lames pour pouvoir y accéder.
Avis du , suite à une expérience du par DONATIEN L.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu :) Concernant l'ordre de disposition des produits, nous organisons les kits en fonction des longueurs des produits et parfois pour éviter tout risque de transfert de tanin des lambourdes sur les lames de terrasse. Nous prenons en tout cas note de votre retour et travaillons continuellement pour améliorer nos processus. Bien à vous et au plaisir,
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Tres bonne qualité Delais de livraison courts et respectes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site internet clair et commande impecable, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site et notre service vous aient satisfait :) Excellent été à vous et au plaisir,
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Fournisseur à l'écoute, bois de qualité. Livraison rapide merci pour votre professionnalisme, ça devient rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerNotre équipe est ravie de lire votre retour positif ! Merci beaucoup pour vos compliments et la confiance que vous nous avez accordée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,
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Les lames de bois correspondent à ce que j'ai commandé tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Commande facile, délai de livraison raisonnable. Le colis a été livré en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Conforme à ma commande. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.
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Toujours satisfait des produits et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre suivi vous satisfassent. Au plaisir de vous revoir bientôt :)
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envoi rapide et bien protéger.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Produits conformes à mes attentes. De plus, un magasin à moins d'une heure de chez moi me permet de m'approvisionner au cas par cas plutôt qu'en grande quantité afin de rentabiliser les expéditions de marchandises depuis la Charente maritime.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN STEPHANE R.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos lambourdes et lames de terrasse Ipé vous ont satisfait. C'est toujours un plaisir de savoir que notre agence près d'Orléans vous facilite la vie et vous permet de vous approvisionner selon vos besoins. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de vos projets. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à contacter notre équipe si vous avez la moindre question :) À très bientôt,
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Colis bien emballé et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis :) Bien à vous et au plaisir !
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Produits bien emballés et envoi dans les délais. Produits conformes. Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
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Livraison très rapide.
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très belle table et reçu très rapidement avec en plus le remboursement des frais de livraison. Je conseille vivement ce site, simple d’utilisation avec de nombreux produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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ganivelle conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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parfait trés serieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Envoi rapide, très bien emballé pour le transport. Très bon produit à l'utilisation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ABEILLES ET D.
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parfait rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon Matériaux bon conseil bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite bon courage pour votre pose de terrasse si ce n'est pas déjà fait ;) N'hésitez pas à nous transmettre des photos du résultat une fois fini, nous serions ravis de pouvoir les partager sur nos réseaux ! Bien à vous et au plaisir,
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Très bonne communication suite à une difficulté de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. À bientôt !
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Très bien très rapide bien emballé bois pas abimé par contre le livreur a failli se blesser car notre rue étant légèrement en pente son transpalette étant manuel c'est quasi impossible de s'en sortir seul.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif que nous faisons suivre au reste de l'équipe :) Merci également pour la remontée concernant les difficultés du livreur : leur travail est en effet besogneux et il est bon aussi de les encourager en ce sens. Dans le cas où vous recommanderiez un colis de cette envergure, ne pas hésiter à mentionner les éventuelles difficultés d'accès afin que nous puissions les transmettre à notre transporteur. Tout l'équipe vous salue et espère vous revoir bientôt :)
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Accueil téléphonique agréable et service après vente très compétent je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif : nos gestionnaires SAV et accueil seront ravies de vous lire ! Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre brasero et set four à pizza comme il se doit cet été :) Bien à vous et au plaisir de vous revoir,
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Envoi rapide et prix moins cher que chez le fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de nos prix avantageux : votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
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belle qualité, livraison rapide, vendeur réactif;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour : notre commercial sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit une fois finie ! Bien à vous et au plaisir,
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerNous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service ! Merci pour votre recommandation. À bientôt !
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très bien du bois au saturateur je conseille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service rapide, conditionnement impec: très bien!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Navigation simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bonjour Sans hésitation 5 étoiles !!! Pour ma deuxième commande aucun problème le site est vraiment très bien.. Et jai un tres bon suivi de la commande jusqu'à mon passage au dépôt, Bravo à toute l'équipe, magasin, standard, dépôt. Je recommande vivement nature bois concept.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre super retour ! Toute l'équipe est ravie de vous lire :) C'est un plaisir de savoir que nos services vous plaisent : votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau chez Nature Bois Concept. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt !
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produit déjà acheter une fois et j'en suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre cire pour bois de bout Osmo vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. À bientôt chez Nature Bois Concept !
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livraison rapide et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien fait avec une offre complète
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site ainsi que la variété de notre offre vous plaisent. Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous à l'avenir :) Bien à vous,
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Produit et peux très bien. Le livreur était très bien également mais les délais juste un peu longs. 7 lames avaient été oubliées et m’ont été renvoyées rapidement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci encore pour votre retour positif malgré les désagréments évoqués : veuillez accepter nos excuses pour les délais et l'oubli des lames, que nous avons heureusement pu résoudre rapidement. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais concernant le géotextile. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement,
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Pour ce qui est de la commande et de la livraison, tout a été facile et sans problème
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience de commande et de livraison. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous restons bien entendu en contact pour la résolution de votre souci concernant la roue voilée du bain de soleil. Bien à vous,
Réponse de A ASignalermerci de m'indiquer comment vous entendez remédier à la roue voilée. Cordialement
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Entreprise sérieuse, livraison dans les temps.
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Vous êtes un des rares sites à proposer ce produit en correspondance à mon besoin qualitatif et quantitatif. La réactivité entre la commande et le délai de livraison ont été parfait.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif. C'est en effet un produit que nous aimons beaucoup pour sa facilité d'installation, sa robustesse, sa compatibilité avec divers supports et son esthétique : tout pour une belle terrasse dalles bois bien posée... Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous,
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Livraison respectée.. produit bien emballé discret.. je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos produits. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Commande passée le 20/05/2024, le salon était disponible et devait être livré rapidement. Toujours rien au 10/06/2024, on devait me contacter début juin pour me donner des nouvelles, on m'a certainement oublié. Mauvaise expérience avec ce site qui a quand même encaissé la vente. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre salon et pour le manque de communication de notre part. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous vous assurons que votre commande est une priorité et nous allons enquêter immédiatement sur la situation. Notre équipe vous contacte dans les plus brefs délais en vue de vous apporter une solution. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement,
Réponse de A ASignalerJ'attends une réponse a ma demande? Yves BOIVIN
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Je relance à l'instant. Merci pour votre patience, Cordialement, --------- Re-bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, notre directrice prend contact avec vous ce jour. Nous tenons à préciser que votre dossier mentionne qu'en date du 22/05, vous avez été prévenu d'un délai de réapprovisionnement du produit début juin pour une livraison mi-juin, que vous avez accepté et demandé d'être prévenu dès expédition du produit : en ce sens nous ne comprenons pas bien vos interrogations sur ce prolongement exceptionnel des délais. Nous poursuivons quoi qu'il en soit nos investigations pour savoir où en est l'expédition de votre colis. Cordialement,
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Très bon site, avec un numéro de téléphone en cas où.... Je trouve l emballage un peu juste pour une plaque en fonte mais livraison en parfait état .
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous nous efforcerons de l'améliorer. Bien à vous et au plaisir,
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Bonne réception concernant la commande. La qualité du produit est très ,tres convenable Je n’ai pas aperçu de défaut en déroulant les ganivelles . Je n’étais pas convaincu de vouloir passer une commande sans toucher et voir le produit. Résultat j’hésiterai pas à repasser une commande . Madacinthe
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. Votre retour sur la qualité du produit nous réjouit. Pour ceux qui préfèrent le contact humain, nos magasins en France sont également à votre disposition ;) Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question ! Bien à vous,
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je suis en train de la placer quelque bois pas trop droit mais bon dans l ensemble on triche un peut lol!!! merci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous :)
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