Avis clients de nature-bois-concept.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très très bien, emballage parfait, livraison parfaite, produit excellent.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et efficace. Service client super. Bon conseil. Cumaru en 3350mm sans trop de défaut. Je recommande.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Achat lames pour clôture, produits reçus très rapidement. Dans l'ensemble correct malgré quelques lames voilées et 2 avec un endroit cassé. Pas top 😭

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation positive malgré le désagrément évoqué : cela est en effet anormal. Pourriez-vous nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution ? D'avance merci pour votre retour et nos excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, livraison rapide et super commercial. Je recommande !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Merci ! Notre conseiller sera ravi de vous lire :) Bien à vous et au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Premier achat conforme à mes attentes. J'ai acheté des attaches pour fixer un grillage rigide sur un poteau carré de portillon de couleur grise RAL7016 acheté auparavant dans une autre enseigne et j'ai été ravi de voir que ces attaches correspondent parfaitement aux dimensions de mon poteau avec la même teinte.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Merci et ravis que nos produits et services vous aient plu :) Au plaisir de vous revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils. Nous avons eu de l'aide pour le chargement.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site, une livraison aux petits oignons (vraiment top) mais vraiment déçu par le produit.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation positive malgré le désagrément évoqué. Pourriez-vous nous dire par retour de mail en quoi notre produit vous a déçu, et, le cas échéant, nous envoyer des photos afin que nous puissions vous apporter une solution ? Vous pouvez le faire via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel. D'avance merci pour votre retour. Par ailleurs, notre chauffeur sera ravi de vous lire. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison très rapide. Produit parfait.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une boutique à recommander tant les produits sont de qualités, la livraison est rapide et soignée et le service client à l'écoute

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 2 fois - rien à dire

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres joli bois

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à notre attente

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Livraison ultra rapide

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. le contact au téléphone avec Monsieur Noel pour l'achat très bon . Il a su nous conseiller et nous contacter : c'est très sérieux . La livraison par leur chauffeur exceptionnel. Il savait où il allait, il a tout vérifié . Un service de qualité . Merci pour votre professionnalisme. Bonne journée ✨

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Merci à vous pour votre retour : nous sommes ravis de vous lire ! Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit ;) Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Trop top

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée avec de l’avance, produit qualitatif et chauffeur de qualité et ponctuel. Au top de a à z.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Merci, notre chauffeur sera ravi de vous lire :)

• 5 / 5

  

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  3ème commande chez eux et toujours très satisfait de la commande à la livraison 👍

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La réclamation est restée sans réponse. Vraiment un fournisseur à éviter.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Pardonnez-nous mais cela n'est pas du tout dans nos habitudes… Je transmets à l'instant votre avis au SAV pour un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement, ---------- Re-bonjour, Après vérification, nous vous avons répondu en date du 13/06 en vous expliquant notre procédure de réclamation : nous sommes toujours en attente de photos de votre part. Merci donc de bien vouloir nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très sérieux, livraison très rapide suite à la commande et à l écoute si besoin de renseignements.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et réponse rapide. Livraison efficace.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de vis pas assez serrées. Sur les 41 caillebotis, une dizaine présentent des défauts en surface (petites fissures, traces de dégauchisseuse)

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution. Notre équipe se tient à votre disposition et espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bois de qualité, juste sur 88 lames deux étaient voilées. Mais dans l’ensemble très beau résultat et prix très attractif et compétitif

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Merci à vous et au plaisir !

• 1 / 5

  

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  Produit non conforme a la livraison erreur sur la couleur parait il que je suis le seul responsable , il faut être idiot pour cliquer sur une autre couleur qu'on a besoin mais apparemment c'est le client qui c'est trompé. Donc on reste avec un produit que je ne peux renvoyer , on se demande pourquoi d'ailleurs NO COMMENT. J'en profite aussi pour revenir sur un précèdent achat de lames de terrasse en CUMARU qui vieillissent très mal depuis le début heureusement qu'il y a des vis pour le retenir un peu , autrement je pourrais fournir des hélices pour les avions, malgré une pose conforme aux cahiers des charges NO COMMENTE

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction : le panier que vous avez validé contient pourtant bien un saturateur couleur gris vieilli : il s'agit donc de ce que nous vous avons envoyé. Comme mentionné dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre des produits ouverts car rendus impropres à la vente. Concernant votre terrasse, cette dernière est-elle correctement ventilée ? Merci de nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution. Vous remerciant pour votre compréhension et espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes chez Nature Bois Concept, je ne peux que louer leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande plus que jamais cette boutique.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Un grand merci à vous pour la confiance que vous nous accordez :)

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  Je m'apprête à passer une troisième commande ce jour :)

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci encore :)

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• 5 / 5

  

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  Société à l'écoute de ses clients... J'avais, au début, des doutes quant à la qualité du bois livré pour ma terrasse: 25 m2 de Cumaru en latte de 1,25 m de longueur. En effet, 2 jours après la pose par 1 professionnel j'avais constaté des petites fentes sur certaines lattes et 2 lattes présentaient chacune un très fort éclat (Ces 2 lattes ont été retournées: Maintenant tout est OK...). Le "professionnel poseur" que j'ai contacté, dans 1er temps, m'a de suite rassuré. Il m'a expliqué que c'était normal de constater ce type d'évolution mais que cela allait se stabiliser... En effet, après 1 mois d'attente et après avoir traité le bois de la terrasse par 2 couches de saturateur, tout semble s'être stabilisé: Aucune nouvelle fente n'ait apparu ou a empiré... La terrasse a 1 très bel aspect et je suis fier du résultat général... Ma première réaction et inquiétude étaient donc dues à mon manque de connaissance et d'expérience du bois en général... "Nature bois concept" est revenu vers moi suite à mon inquiétude pour me rassurer et pour me dire qu'il était à mon écoute et à ma disposition si je constatais une dégradation de certaines lames malgré l'entretien réalisé... Je trouve donc très professionnel la réaction, l'écoute et l'engagement de cette entreprise vis à vis de ses clients. Je recommande donc sans réserve "Nature Bois Concept".

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup cher client pour votre réévaluation : nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Nous avons à cœur d'offrir le meilleur service à chacun de nos interlocuteurs, et c'est pour cette raison que vos avis sont aussi importants pour nous. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit. Nous serons ravis de vous revoir prochainement. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Saturateur COREGAL TER de chez "CORIL Pro", couleur miel, passé il y a 2 semaines: Facile d'application et bel aspect après 2 couches passées sur lames de Cumaru neuves... J'espère que cela durera pendant les mois suivants... Par contre, j'attends toujours une réponse promise le 29/07/2022 par NATURE BOIS CONCEPT (toujours pas reçue à ce jour...) suite à l'évaluation publiée le 26/07/2022 dans laquelle j'exprimais mes doutes quant à la qualité du bois fourni qui se fendillait dés la pose exécutée pourtant par 1 professionnel...

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Re-bonjour et merci pour votre avis positif : comme échangé avec vous, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution et vous rassurer sur les craintes que vous aviez :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit. Nous serons toujours à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous et au plaisir,

• 1 / 5

  

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  Médiocre J ai toujours pas reçu la plaque de la pizza sav zéro Article payé et non utilisable

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Si vous n'avez pas de retour, c'est que nous sommes probablement nous-mêmes encore en attente d'un retour fournisseur… Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Je relance à l'instant votre dossier pour un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement, ---------------------- Bonjour, Après recherche, le SAV nous informe vous avoir répondu via mail il y a quelques jours : votre pierre de cuisson sera ajoutée à notre prochaine commande fournisseur et vous sera expédiée d'ici la fin du mois. En espérant avoir répondu à vos attentes, nos excuses encore pour le désagrément occasionné. Merci par ailleurs de réviser votre avis en conséquence. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Jolie parasol et pas mal de choix

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander , tout à fait correct , accueil, qualité, prix

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps et en très bon état

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Livraison très rapide et professionnelle.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super réactif et sympa : la poste avait « égaré «  une commande d’échantillon, j’ai envoyé un mail à Nature Bois qui m’a immédiatement renvoyé un autre. J’ai passé une commande plus importante : livraison sur RDV et pas en fin de journée ! Vraiment nickel, site vraiment super

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre avis : nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Le parquet chêne que vous avez choisi est un excellent choix :) Toute l'équipe vous salue et espère vous revoir très vite ! Bien à vous,

  Réponse de A A

  

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  on constate beaucoup de réclamations ou de critiques négatives sur internet il est donc aussi normal de louer et noter positivement quand un service est excellent comme le vôtre cordialement Roger BORIE

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  Encore un grand merci :)

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de l'accueil qui est déplorable, le client n'a aucune importance. J'avais besoin de produit complémentaire, autrement je serai parti. Je n'importunerai plus cette société.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise impression : nous sommes pourtant particulièrement à l'écoute de nos clients… Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se produire ? D'avance merci pour votre retour, En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme, Bien cordialement,

• 4 / 5

  

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  Joli hamac mais arrivé tardivement après notre départ en vacances… ce sera donc pour l’année prochaine…

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Il faut en effet 5 à 7 jours ouvrés après envoi, sachant que le 14/07 a légèrement retardé les livraisons… Nous vous souhaitons malgré tout un excellent été et restons à votre disposition en cas de besoin. Merci pour votre retour, Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Je eu un très bon contact avec la personne qui p'a conseillée parfaitement. La livraison a été rapide et efficace. Bravo et merci.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait!

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide, pas cher !

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,je recommande.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité pour le traitement de la commande

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé 2 grandes longueurs de bois Guarapa pour sa magnifique couleur, environ 25m2 de chaque. Je suis ravie le bois est magnifique ! Mr Noël a été de très conseil pour la mise en forme que mon ami et moi avons effectuée nous mêmes. Quelques lames ont vrillé mais on nous les a remplacées. SAV top! La livraison en plein centre ville parisien s est très bien passée avec un livreur très sympathique et efficace.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif : notre conseiller sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit et espère vous revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Merci pour ces conseils avisés et efficaces.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai contacté le SAV suite à un défaut sur ma plancha. Cela fait 15 jours et je n’ai aucune réponse de votre part.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nos excuses pour les délais de réponse : avez-vous eu un retour depuis ? Si ce n'est pas le cas, sachez que nous sommes désolés et allons relancer votre dossier pour un retour dans les plus brefs délais. J'effectue une recherche à l'instant et je reviens vers vous. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, non je n’ai pas de nouvelle du SAV, j’attends toujours.

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  Bonjour, Votre mail n'était malheureusement pas parvenu à notre SAV… Nous sommes vraiment navrés. Ma collègue vous a contactée ce matin afin de vous apporter une solution. En espérant répondre à vos attentes, Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  top!

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une première livraison mal préparée, que le transporteur a fait tomber en mikado sur la voirie. Lames et lambourdes abimées. 2ème livraison soignée, mais avec des lames dans un état plus que moyen : agrafes, griffure profondeur, chanfrein abimé, coin écorné, surface râpée formant un replat ou un creux, traces noires ou traces de semelle de chaussure qui ne partent pas sans poncer, lame gondolée et non plane dans la longueur ou dans la largeur, etc… Sans parler de lames qui fissurent lors du vissage, malgré un pré trou fait fraise… Lames venant du lot tombé du camion à la 1ère livraison et fragilisée / microfissurée ? Peut être pour certains pas grave, mais s'il faut que je ponce chaque lame pour avoir un beau rendu et que je passe du temps à choisir et changer de lames... Temps de pose multiplié par 3 du coup ! J’en ai fait un album photos. Voici le lien https://public.joomeo.com/albums/62e02c77bd992 Vraiment frustrant.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté satisfaction : en avez-vous informé votre conseillère au moment de la réception ? Nous lui transmettons à l'instant le lien vers vos photos pour un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience, Cordialement, ------------------ Re-bonjour, Votre conseillère nous informe avoir mis en place un geste commercial avec vous afin de vous rembourser le pourcentage de perte pour recoupe de vos lames de terrasse, accord que vous avez accepté. N'hésitez pas à réévaluer votre avis en conséquence. Merci et au plaisir de vous revoir,

  Réponse de A A

  

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  Je suis désolé, mais je ne serai pas sincère en mettant un avis positif pour une remise sur ma demande de 12%. Factuellement, la qualité du produit acheté n'est pas au rdv et j'ai par conséquent un temps de pose multiplié par 3.

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  Bonjour, Pas de problème nous comprenons et c'est tout à votre appréciation bien entendu. Toute l'équipe vous salue et espère malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, livraison rapide, emballage solide. Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les produit sont arrivé avec une grosse couche de poussière, j'ai du les lavé un par un .. . c'est pas sérieux!!!!

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné : cela n'est en effet pas le reflet du professionnalisme auquel nous avons habitué nos clients. Merci pour votre retour : nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir très prochainement afin de rectifier cette bévue. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  Bonjour, je met deux étoiles car je suis très content du produit, mais c’est arrivé abîmé. J’ai fait plusieurs relances par mail et par téléphone, on me dit qu’on revient vers moi, mais toujours rien après plus d’un moi. J’attend plus d’efficacité… Louca

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné : veuillez accepter nos excuses. Je relance à l'instant votre dossier pour un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. Cordialement,

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  Matériels et service au top

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• 5 / 5

  

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  Commercial a l’écoute j’ai eu Mme Olivieri ( j’espère ne pas écorcher son nom) elle a été très gentille et disponible à mes plusieurs appelles, il ne cherche pas à vous donner plus que le nécessaire. Et son très correct dans les prix pour la qualité des produit.

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  Merci beaucoup : je lui transmets votre avis, elle sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe vous salue et espère vous revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point de vue

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• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement ça c'est bien, mais beaucoup de bois étaient vrilles et pour une terrasse de 28m2 avec un entraxe de 40 et un plots tous les 50 alors que j'avais demandé tous les 40 il m'a manqué 36 plots.

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  Bonjour et merci pour votre retour : nous transmettons votre avis à votre conseillère pour information. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  La qualité du bois est au rendez-vous, les commerciaux sont sympa et à l’écoute. En revanche les frais de port sont excessivement chers : 900e de petites lames de terrasse en bois exotique, 190e de transport. Pour une entreprise spécialiste du bois, les tarifs devraient être mieux négociés. J’ai déjà commandé des quantités et dimensions plus importantes pour moins cher. Dommage. Je ne recommencerai plus…

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : vos frais de port s'élevaient à 170€ pour près de 300kg de marchandise. Malgré nos efforts pour réduire ces coûts autant que possible, cela correspond bien aux grilles tarifaires de nos transporteurs. Toute l'équipe vous souhaite de profiter de votre terrasse comme il se doit et espère malgré tout avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement,

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  Satisfait de la commande à la livraison.Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Un paiement en 4 fois bien arrangeant!

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  Ravis que notre produit vous plaise :) Toute l'équipe vous souhaite un excellent été !

• 2 / 5

  

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  absence de contrôle avant livraison d'où refus de la livraison le BBq ne correspondait pas à la commande

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction : nous avons pourtant fait le nécessaire pour vous rembourser intégralement cette commande dans les plus brefs délais. En espérant avoir malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme, Cordialement,

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  Super

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, et merci pour les coordonnées du poseur qui a réalisé un travail de qualité!

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  Merci à vous pour votre retour : notre conseiller et partenaire poseur seront ravis de vous lire :) Bien à vous et au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Commande accueil SAV excellent

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison incomplète, nous avons acheté un kit terrasse et ils manquent tous les accessoires....

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la situation : cela est anormal. Avez-vous contacté nos services lors de la livraison pour nous faire part de ce problème ? Merci de ne pas ouvrir le colis : nous avons besoin de photos si ce n'est pas déjà fait. Je vous invite à nous envoyer des photos du kit emballé via contact@nature-bois-concept.fr afin que nous puissions vous apporter une solution. Je transmets en parallèle votre dossier au service dédié. D'avance merci pour votre retour, Cordialement, ------------------------------- Bonjour, Notre responsable commercial m'apprend avoir réglé votre dossier avec vous : pourriez-vous svp mettre à jour votre avis ? Je peux faire en sorte de vous envoyer une nouvelle demande. D'avance merci, Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Achat s’est passé sans aucun soucis, la livraison était conforme à mes attentes et le transporteur serviable. Petite appréhension du faîte qu’il me fallait payer la totalité de ma commande avant d’être livré mais au final j’ai bien fait de faire confiance.

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  Ravis que nos produits et services vous aient plu : cela passe aussi par la confiance que vous nous accordez :) Toute l'équipe vous remercie et vous salue. Bien à vous,

• 4 / 5

  

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  site très bien, on trouve des choses intéressants, prix correcte, dommage que les frais de porte sont si élevée

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif malgré votre remarque : nous en prenons compte et faisons tout notre possible pour réduire ces frais autant que possible :) Bien à vous et au plaisir,

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  Expédition rapide et emballage de qualité.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service. Expédition rapide. Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout s'est déroulé conformément aux prévisions.

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• 3 / 5

  

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  La qualité des planches reçues n'a plus rien à voir avec celles reçues il y a 2 ans. Beaucoup trop de lames voilées et cintrées, inexploitables ...

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation positive malgré le désagrément évoqué : pourriez-vous nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution ? Je transmets en parallèle votre avis à votre conseillère. D'avance merci pour votre retour, Cordialement,

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  Très bonne société Commande et livraison impeccable 👍

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .Parfait

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit . merci

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  Merci à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel, soin apporté à l'emballage avant enlèvement.

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  Merci et au plaisir de vous revoir :)

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Conseiller aux grandes qualités humaines.

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  Je lui transmets votre avis : merci :) Bien à vous et au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Monsieur Bastien a été très réactif et à l’écoute de mon projet pour me conseiller au mieux les livraisons sont rapides et le bois ( cumaru ) est super beau

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis : Bastien sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre terrasse comme il se doit ;)

• 5 / 5

  

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  Bien emballé et protégé matériel de très bonne facture super rien à dire !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité, commercial au top, comme le chauffeur très pro, Je recommande cet établissement très fortement.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Merci :) Bon travaux à vous et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  tres bien, merci. Très pro.

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  Merci à vous et à bientôt ;)

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, professionnalisme, rapidité.

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  Merci, notre conseillère sera ravie de vous lire :) Excellent été à vous !

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  Au top. Je recommanderais chez vous.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande!

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien !dommage qu'il n'y avait pas les gants de couleur marron comme j'avais demandé par mail ... Livraison rapide sinon

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  Ravis que notre offre vous ait plu : comme indiqué dans la description, la couleur des gants pouvait être marron ou noire en fonction des stocks disponibles. Merci pour votre retour et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Parfait . Y compris le SAV réactif belle expérience client!

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne housse de bonne qualité . Malheureusement trop grande pour mon parasol donc j'ai renvoyé le produit. J'espère que je serai remboursée sans encombres.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré le fait que la housse n'ait pas convenu. Votre dossier est en cours de traitement : je le relance ce jour pour un retour dans les plus brefs délais. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Excellents conseils, tres bon accueil, reactif

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, rien à dire. A propos de l'assemblage lors du montage, nous avons fait différemment par manque de bras et avec l'aide d'un échafaudage, montage de la partie toiture et finis par l'assemblage des poteaux. Le rendu est parfait, très bon rapport qualité prix.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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  Ravis que votre tonnelle vous plaise :) Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite un bel été en extérieur ;) Bien à vous et au plaisir !

• 5 / 5

  

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  Pratique, professionnel, qualité

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, expédition rapide et soignée !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, très bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Tre bien tres pratique

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, de la commande à la livraison, délai et RV pris par téléphone compris.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Partie commerciale et livraison impeccables. Déçu par le bois.

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  Merci cher client pour votre retour positif malgré le fait que notre produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction : n'hésitez pas à nous envoyer des photos en cas de besoin afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien à vous et au plaisir,

Avis affichés par ordre chronologique