Évaluations clients
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La livraison a posé problème, la moitié du bois est sec et l'autre gorgée d'eau voir moisie et le livreur ne pouvait pas poser le bois ou je le souhaitais. A part ça c'était bien.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Comme évoqué dans notre réponse à votre autre avis, pourriez-vous nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous trouver une solution ? D'avance merci encore pour votre retour, Bien cordialement,
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Très bon accueil toutefois déçu de la qualité moyenne du pin douglas avec de nombreuses lattes courbes au lieu de droites, du au noeuds du bois.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Cela peut en effet arriver sur les grandes longueurs : pourriez-vous nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions constater et vous apporter une solution le cas échéant ? Je transmets l'information à votre conseillère en parallèle. D'avance merci pour votre retour, Bien cordialement,
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Livraison conforme, et sur le créneau horaire défini, top
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Très bon contact avec les conseillers. Livraison rapide. Merci
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Tout c'est bien passé parfait
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Super à l écoute rien à dire
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rien à critiquer.
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Livraison conforme à ma commande Délai de livraison très court Excellente écoute du commercial et réponse adaptée Excellente société
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très sérieux malgré la difficulté de transport des boites de vis. Tout a été fait pour régler ces problèmes de casses pendant le transport
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Tout est comme 'habitude bien
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Conforme à la commande, livraison rapide, colis bien emballé
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Bois de grande qualité, livraison précise. Attention aux variations de prix très rapides.
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très rapide
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Entreprise sérieuse ; produits conformes reçus dans les délais
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Frais de port trop élevé , pièces en pvc de très mauvaise qualité ,
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit acheté et nos services ne vous aient pas apporté satisfaction : nous avons généralement de bons retours concernant les mécanismes pour lames de pergola orientables. Nous faisons remonter votre retour à notre fournisseur concernant le produit. Pour ce qui est des frais de transport, vous avez été livré par DPD et les tarifs sont appliqués selon une grille définie par le poids du produit. En vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement,
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Produit très efficace sur ma terrasse en bois exotique. Un peu cher mais la qualité est là.
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Envoi rapide. Colis conforme. Je recommande ce site
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Très bon rapport qualité prix sur le bois. Nous avons bénéficié de conseils de pose pour notre terrasse. Je recommande
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bien, marchandise prise sur place pas de problèmes
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Très bon relationnel avec le commercial, très disponible et réactif. La livraison a été parfaite ! Je recommande vivement ce site
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Qualité du bois correcte. Service client impeccable.
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Correspond très bien à la description domage que la livraison reste élevée
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J’ai commandé les lames de bois exotique pour le pourtour de la piscine. A l’arrivée il manquait trois lames car l’emballage de la palette s’est défait lors du transport. J’ai tout de suite contacté le site et ce dernier m’a renvoyé rapidement les lames manquantes.la réactivité et le professionnalisme étaient au rdv . Je recommande vivement ce site.
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le site est très bien fait! concernant la livraison, le chauffeur a été exceptionnel, agréable, souriant belle image pour votre société. je recommande avec grand plaisir.
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Produit conforme à la demande. Bois et package de qualité pour permettre de réaliser les travaux. Service commercial également de qualité.
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Bon service par contre très déçu par la qualité des lames, beaucoup de lames fendues et pas seulement aux extrémités alors que Mélèze qualité US, et certaines avec des défauts. Je vais devoir en changer une qui après pose est en trop mauvais état ce qui se voit après avoir été mouillée. Les lames font pour la plus part 140 au lieu de 145 mais cela peut être dû au niveau de séchage/humidité. Dommage car beaucoup d’efforts pour construire une belle terrasse et cela gâche le rendu. Livraison impeccable par contre certaines lames sont arrivées tâchées (rouge issus de bois exotique) ou avec des marques noires.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction : en avez-vous informé votre conseillère au moment de la pose afin de trouver une solution ? Sauf erreur, votre commande de lames remonte à la fin de l'année dernière : avez-vous bien appliqué les consignes en ce qui concerne le stockage des bois ? Notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous,
Réponse de A ASignalerBonjour, le bois est resté stocké chez vous et n’a été livré qu’en avril, lors d’un passage a l’agence pour compléter le métrage insuffisant de lambourdes j’ai fait part d’une bonne partie des défauts vu lors de la réception dont des photos avaient été partagées auparavant par mail, mais l’état de certaines lames s’est avéré pire et des photos le montrant sont à disposition.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour : pourriez-vous svp nous transmettre ces photos via contact@nature-bois-concept.fr ? Je transmets en parallèle ces informations à votre conseillère pour le bon suivi de votre dossier. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, le bois est resté stocké chez vous et n’a été livré qu’en avril, lors d’un passage a l’agence pour compléter le métrage insuffisant de lambourdes j’ai fait part d’une bonne partie des défauts vu lors de la réception dont des photos avaient été partagées auparavant par mail, mais l’état de certaines lames s’est avéré pire et des photos le montrant sont à disposition.
Réponse de A ASignalerBonjour, le bois est resté stocké chez vous et n’a été livré qu’en avril, lors d’un passage a l’agence pour compléter le métrage insuffisant de lambourdes j’ai fait part d’une bonne partie des défauts vu lors de la réception dont des photos avaient été partagées auparavant par mail, mais l’état de certaines lames s’est avéré pire et des photos le montrant sont à disposition.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous avons bien lu votre réponse : à quelle adresse avez-vous transmis ces photos ? Pouvez-vous nous les renvoyer à l'adresse communiquée svp ? D'avance merci, Bien cordialement,
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Très satisfait de l'ensemble de la prestation, je recommande pleinement.
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Très bon site
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Une partie du bois est sec l'autre plein d'eau voir moisi. Le livreur ne pouvait pas me mettre le bois à l'endroit prévu, il a donc fallu désangler. Avant livraison c'était parfait.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction : l'état que vous évoquez concernant la partie mouillée de vos lames était-il tel quel au moment de la livraison ? Le cas échéant, pourriez-vous nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous trouver une solution ? Concernant la livraison, il appartient au client de s'assurer de l'accès nécessaire au déchargement. Nous transmettons votre avis à votre conseiller afin qu'il puisse en prendre connaissance. D'avance merci pour votre retour, Bien cordialement,
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Rien à dire rapide et sérieux .
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Très bon service. Accueil téléphonique très satisfaisant. Je recommande
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Commande reçue rapidement, nickel !
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Très bien très rapide, dommage de ne pas avoir été prévenue que la livraison ne comprenait pas la décharge du materiel
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Très bon vendeur. Livraison rapide. Je recommande.
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Je recommande, personnel très pro.
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La prise de command en ligne est défaillante, impossible de revenir sur le détail ou d'opter pour un retrait dans un dépôt, les frais de transport étant importants. Je suis finalement allé directement dans un dépôt où j'ai pu avoir un bon conseil et récupérer ma marchandise en quelques minutes.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerVous pouvez pourtant bien entendu revenir sur le détail de votre panier à tout instant, même après avoir cliqué sur "commander" :) La possibilité de retrait en dépôt n'est en effet pas encore en vigueur sur notre boutique en ligne : dans votre cas, il aurait été préférable de vous tourner directement vers l'un des conseillers de notre dépôt de Montpellier :) Bon courage pour vos travaux et au plaisir !
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Livraison très rapide
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Produit conforme à mes attentes Site à conseiller
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Service client impeccable. Une partie de la marchandise est arrivée abîmée, mais le service client a été irréprochable et m'a fait relivrer très rapidement.
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Très bon produits nous en sommes tous satisfaits. Petit point négatif fuite niveau de la toiture pas étanche.
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Délai et livraison impeccable
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Bon réception par la vendeuse sur le site, délai raisonnable, marchandise OK
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Rapidité dans la prise de commandes et envoi des devis. La conseillère très réactive et sympathique. Par contre gros problème au niveau de la livraison. Le livreur est venu livrer avec un semi-remorque (pour livrer 2 palettes!) et n'a pas pu me livrer à mon adresse à cause des restrictions de circulation de ma commune .Il aurait fallu (selon le chauffeur et la police municipale) que je demande une dérogation à la mairie sauf qu'à aucun moment j'ai été informée par nature bois et concept qu'il fallait que je vérifie la réglementation en vigueur ds ma commune.....Du coup je me suis arrangée pour être livrée dans une zone industrielle et j'ai du faire de la manutention pour déplacer la marchandise avec mon propre véhicule jusque chez moi.....Dommage!!!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué. Un colis pour une terrasse, même s'il est peu volumineux, est en revanche très lourd et nécessite un affrètement spécifique. Nos CGV mentionnent bien que le client a la responsabilité de demander toutes les autorisations, notamment administratives, nécessaires au déchargement. Nous sommes cependant désolés que ce sujet n'ait pas été soulevé lors de votre achat. Toute l'équipe vous souhaite bon courage pour vos travaux et espère vous revoir bientôt, Bien à vous,
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Nous avons été agréablement surpris tant par la qualité des matériaux, le délai de livraison plus rapide que prévu que par l'emballage du colis plus que parfait et la valise incluant un système d'outillage pour la pose parfaite des lames
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Très bon conseil Livraison correct et respectueuse On recommande
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Service client au top et a l'écoute. Poteau reçu abîmé par le transporteur puis échangé rapidement. Très bon site je recommande
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Produits conformes Reçu rapidement
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Très bien
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Livraison dans les dates convenu bonne qualité je recommande
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Tout dépend du personnel qui vous accueille. Ne connaissant pas les horaires d'ouverture, je me suis présentée à 12h00 pour l'acquisition d'une lampe vue en vitrine et que je voulais absolument, j'ai été reçu par une jeune fille accueillante qui malgré l'horaire a cherché un conseillé pour me la vendre. Un des commerciaux n'a meme pas cherché à me vendre quoi que se soit il voulait partir à sa pause déjeuner!!!, heureusement que la jeune fille a insisté auprès d'un autre collègue pour effectué cet achat.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué : je pense que les informations se sont croisées, mais aussi et surtout que notre collègue avait très faim ce jour-là :D Veuillez accepter nos excuses pour ce faux pas :) La demoiselle que vous avez vue sera ravie de vous lire, et toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de profiter de cette belle lampe comme il se doit :) Bien à vous et au plaisir de vous revoir !
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J'ai eu la chance d'aller chercher ma commande sur place, à Chevilly. Très bon accueil et marchandise impeccable.
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Très satisfait et personel à l’écoute
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De l accueil au telephone , a la livraison, SUPER ETABLISSEMENT
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Très bons produits
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Conforme à ma commande , facile à assembler
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Top et rapide
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bon conseil techniques et produits de qualité
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respect des délais et des produits
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Manque total de serieux malgres une commerciale a l’ecoute Delais non maintenu, Je suis tres déçu de l’offre proposée
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction : nous avons pourtant à cœur de satisfaire nos clients. Nous transmettons votre retour dans le cadre de notre amélioration continue. En espérant malgré tout vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme, Bien cordialement,
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J'ai été bien conseillé et la commande a été livrée rapidement !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit conforme à notre attente; le caillebotis est solidement monté. Livré dans les délais. Très satisfait.
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commande reçu dans les temps, conforme à la commande.
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Livraison très rapide, quelques fissures (heureusement assez petites) sur certaines dalles en bois
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Super sympa
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Livraison parfaite avec RV convenu. Bois de qualité, seulement compte tenu des mesures que j'avais données au commercial, il n'y avait pas suffisamment de lambourdes et de visses et il manquai une partie d'un plot. Plusieurs lambourdes avaient une courbure très importante. Il serait judicieux de fournir un plan de montage, car sur le chantier il est difficile de suivre votre tuto sur un ordinateur.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif malgré les désagréments que vous évoquez. Nous transmettons ce dernier à notre conseiller dans le cadre de notre amélioration continue. Nous ne manquons pas de prendre en compte également votre remarque concernant les conseils de pose. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux. N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin. Cordialement,
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La livraison a été un peu longue ...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif malgré votre observation. Nos excuses pour le désagrément occasionné. En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir bientôt,
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Entreprise parfaite ras
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Beaucoup de choix chez Nature Bois concept, livraison rapide, produit vraiment top. Je recommande vraiment ce site.
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J'ai été livré rapidement mais malheureusement le fauteuil était cassé. J'ai envoyé de suite un mail au service après vente qui m'a envoyé rapidement une pièce de rechange.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et vous souhaitons de profiter de votre fauteuil comme il se doit cet été :) Bien à vous et au plaisir,
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Gestion de la commande rigoureuse et respectée. La communication du dossier est parfaite.
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Très content livraison très bien livreur parfait merci
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Très bonne communication et service . Je recommande Nature Bois Concept sans hésitation .
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bois de qualité, RAS.
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AUCUN SOUCI. TRES SERVIABLE.
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produit bon et délai respecter
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Colis arrivé rescotché par chrono post, vis et angles en pvc jaunes manquants, bâche tachée... J'attends des nouvelles du vendeur (mail envoyé)
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, L'état que vous décrivez est en effet anormal. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets à l'instant au SAV pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour Merci beaucoup de votre réactivité ! Nous avons remballe le colis et souhaiterions procéder à un échange ou même un remboursement si possible. Le colis est désormais prêt pour être remis à votre transporteur. Dans l'attente de votre réponse Bien cordialement Charlotte perrin
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRe-bonjour, Pas de souci c'est normal. Je transmets également votre retour : notre SAV va vous recontacter :) Bien cordialement, ------------------ Bonjour, Notre SAV vient de vous envoyer un mail avec la procédure. Votre remboursement sera effectif dès réception du produit :) Bien à vous et au plaisir,
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Parfait! Une expérience d'achat comme on aime en avoir. Conseils pratiques, échanges par mails rapides et produits correspondant à mes attentes. Un point positif également concernant l'entreprise de livraison avec un chauffeur agréable et efficace.
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Petit souci lors de la première livraison. Sav efficace et rapide. Relivraison rapide et conforme
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore cher client pour votre retour positif : nous sommes ravis que notre SAV vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons bon usage de vos traverses chêne :) Bien à vous et au plaisir,
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produits conformes, rapide et efficace ! merci
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j'ai retourné le barbecue en cours de livraison car il ne correspondait pas à la commande,de plus je n'ai eu aucune information avant livraison sur le changement de produit (avec moins de possibilité que celui commandé) .... et j'attends toujours le remboursement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de paramétrage : nous relançons à l'instant notre transporteur afin d'en savoir plus sur les délais du retour produit. Votre remboursement sera effectué dès réception et dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous,
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Service client disponible et livraison rapide
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Très bon accueil téléphonique et physique. Et personnel efficace
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Tout est facile à faire...
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Je parle du service client car pas de livraison pratiquée.
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TRES BELLES PLANCHES DE TERRASSE .
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Bonne disponibilité au tel pour répondre aux demandes d'information. Marchandises enlevées sur site sans problème.
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Commande reçue comme prévue, bien emballée Le salon de jardin est conforme à la description, il est magnifique..
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Tout s'est très bien déroulé. Délai respecté et produit conforme.
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Commande des Produits reçus rapidement conforme .ravi du résultat!
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livraison nickel, j'ai acheté un pack terrasse 35 m2 en bois exotique garapa, vraiment excellent, pas une lame abimée, bref rien à dire. Des professionnels, des vrais, ça fais du bien !
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Une équipe très professionnelle avec du matériel de qualité.
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Je recommande. Devis rapide . délai de livraison respecté. Qualité des materiaux
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Produit d’excellente qualité. Transport rapide Je recommande vivement ce site et les produits.
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Après qu un problème de qualité soit survenu sur le bois livré, le commerçant a réexpédié les bois de remplacement donc service après vente très correct, je recommande donc car j'ai apprécié ce geste très sérieux
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci :) et très bel été à vous ! À bientôt sur notre boutique :)
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Produit conforme à la description et livraison très rapide
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Rien a dire, très facile d'utilisation!
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Apres avoir navigué sur le site je souhaitais voir leur show room. Très belle surprise avec un conseiller très à l écoute , le suivi de la commande en lien avec le conseiller était parfait. A la livraison , la société Cargo Matic est fidèle à ce que nous avions connu des le départ, un vrai service , de beaux matériaux, nous conseillons vivement.
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bien
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