Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients
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Site sérieux - délais de réception correcte - malheureusement le plateau verre de ma table a des traces (probablement de colle) qui ne disparaissent pas malgré le traitement à l'acétone tel qu'il m'a été conseillé par le service client Nature Bois. Je suis donc un peu déçu sur le produit.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes désolés que le traitement n'ait pas eu le résultat escompté. Peut-être vous l'a-t-on déjà mentionné mais du dissolvant pour vernis à ongles, contenant bien souvent de l'acétone, fonctionne aussi très bien sur les petites traces de colle. Si toutefois cela ne fonctionnait pas, n'hésitez pas à recontacter notre SAV directement afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien à vous et au plaisir,
Réponse de A ASignalerBonsoir, J'avais en premier lieu essayé avec du dissolvant et comme cela ne fonctionnait pas vos services m'ont dit d'utiliser l'acétone c'est ce que j'ai fait mais sans succès.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Merci pour ces informations. Notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous,
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Conforme Ras 👍
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos traverses chêne aient été à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis et vous souhaite une bonne installation. À très bientôt en boutique !
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Du choix, de la qualité, une équipe réactive et de bons conseils, avec son propre livreur. Délai respecté. Sérieux
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu : toute l'équipe Nature Bois Concept est ravie de vous lire et vous remercie :) Nous vous souhaitons une bonne pose de terrasse Mélèze, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois terminée ! À très bientôt sur notre site et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage !
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Tout à fait conforme à la commande ! Merci !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos traverses chêne :) Nous vous en souhaitons bon usage et espérons vous revoir bientôt en boutique !
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Produit de piètre qualités surtout pour le prix. Directement à la poubelle...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous aient pas apporté satisfaction : nous avons pourtant de très bons retours sur leur usinage et qualité. Il s'agit d'un produit fabriqué en France et réalisé en résine de synthèse chargée de fibre de verre donc très résistant. Sauriez-vous nous dire ce que ne convenait pas ? Merci de nous envoyer des photos en cas de besoin via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et référence de commande en objet pour rappel. D'avance merci pour votre retour, Cordialement,
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tout est conforme à la commande, à recommander
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les produits et services Nature Bois Concept vous aient plu ! Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ainsi que la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaite bon courage pour votre installation de terrasse Mélèze : n'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois fini afin de partager à la communauté ! Bien à vous et au plaisir,
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Aucun problème
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : nous sommes ravis que les services Nature Bois Concept aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous et au plaisir,
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Pour l 'instant je mets bien car le caillebotis n'est pas encore posés mais a l'air de bonne qualité. Par contre petit flottement pour la livraison mais affaire bien suivie par les membres du staff.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes malgré le désagrément évoqué concernant la livraison. Excellent choix que les dalles Padouk pour votre platelage : n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, l'équipe Nature Bois Concept se tient à votre disposition et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous accompagner dans vos projets.
Réponse de A ASignalerJe vous envoie quelques photos dès que la terrasse est terminée. Cordialement.
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerParfait, merci :) Si vous nous donnez votre accord nous les partagerons avec notre communauté ! Bien à vous,
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J’ai commandé le 11 août une toile qui était disponible lors de la commande. Je devais être contacté par le transporteur pour la livraison. Le 5 septembre toujours pas de nouvelles. J’en suis à 2 relance par mail et une Relance téléphone. ( 0 réponse par mail) et au téléphone la personne que j’ai eu le dis que ce n’est pas son rayon donc il tranma demande pour que l’on me rappelle. 5 jours plus tard j’attends toujours !!! Comme toujours sur ve genre de site il y a un très sérieux manque de suivi des réclamations. J’attends la livraison pour donner un avis sur les produits Laurent
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Comme indiqué dans notre précédent retour, nous prenons contact avec notre fournisseur pour un retour dans les plus brefs délais. Notre responsable des ventes va vous contacter ce jour pour vous communiquer les informations. Veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné, et n'hésitez pas à revoir votre jugement en conséquence une fois le litige résolu. Bien cordialement,
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bonne
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous vous souhaitons bon courage pour la pose de votre terrasse Cumaru : n'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat directement via le lien de la fiche produit afin que nous puissions les partager à la communauté ! Bien à vous et au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Produits en stock : parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif ainsi que votre fidélité : nous sommes ravis que nos produits et services vous plaisent :) Toute l'équipe Nature Bois Concept Orléans vous souhaite un bon entretien de votre terrasse et sera ravie de vous revoir bientôt dans nos locaux ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ! Bien à vous et au plaisir,
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Le carton d’emballage était explosé. vous pouvez remercier la poste de m’avoir entièrement re-scotché.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre retour : nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons pourtant un soin tout particulier pour l'emballage de chacun de nos produits. Il n'est pas exclu par ailleurs que les dommages apportés au colis soient liés au transport et non à l'emballage. Nous sommes en tous les cas soulagés que votre produit vous soit bien parvenu : si toutefois vous constatiez une anomalie sur ce dernier, n'hésitez pas à nous transmettre des photos directement via l'adresse contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et référence de commande en objet pour rappel. Bien cordialement,
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Très bon site, un personnel accessible par tel, disponible et agréable. J'avais un achat a retirer en urgence, ils se sont débrouillés pour me fournir les pieces demandés.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : ravis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux de Rochefort !
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Merci pour votre professionnalisme et pour le choix de qualité. Très bon service et une équipe super. Ma terrasse en camarou et au top.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Ravis que nos produits et services soient à la hauteur de vos attentes :) Nous vous souhaitons de profiter de votre terrasse comme il se doit et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Orléans !
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Bonjour, jusque là rien à signaler. J'ai bien reçu votre facture ce jour, le seul hic c'est que le solde de celle-ci est déjà réglée depuis le 12 juillet dernier, jour ou je suis passé prendre cette commande... Bonne continuation!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nos excuses pour le décalage de facturation : nous sommes ravis quoi qu'il en soit que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept Orléans vous salue et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bon courage pour votre pose de terrasse composite et bonne continuation à vous également !
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Site agréable. Produit reçu ce jour donc pas encore testé. Le transporteur ne m'a pas contacté, heureusement que j'étais là.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué concernant la livraison : nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de notre transporteur. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite une bonne utilisation de vos produits : nous serons ravis de vous revoir bientôt !
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super
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Bon courage pour votre pose de bardage et n'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois fini afin que puissions les partager à la communauté ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie et vous salue !
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certaines lattes sont vriees donc un peu déçu vu le prix livraison très correcte livreur très sympa
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : n'hésitez pas à nous transmettre des photos via mail avec votre nom et numéro de commande pour rappel en cas de besoin. Toute l'équipe vous souhaite une pose de clôture et espère malgré tout vous revoir bientôt.
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Accueil très sympathique, chargement sur le site impeccable. Il y a juste la pochette autocollante et la colle qui il y avait dessus qui très difficile à enlever sur les poutres.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu et ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour le conditionnement de nos produits :) Bien à vous et au plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort !
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Envoi rapide. Transporteur professionnel. Aucun problème.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ! À très bientôt en boutique !
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Deuxième commande, suite perte du colis du 1er par le transporteur. Correctement emballé, la marchandise est arrivé en bon état. Très satisfait du bois. Le résultat est top.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif ! Ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes :) Nous vous souhaitons de profiter de votre terrasse comme il se doit et espérons vous revoir bientôt ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat afin que nous les partagions à la communauté !
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bonjour tres content
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci cher client pour votre retour : ravis que nos produits et services vous aient plu :) Nous vous souhaitons une bonne pose de clôture et espérons vous revoir bientôt sur la boutique en ligne Nature Bois Concept !
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Malgré une 1er commande égaré par le transporteur, Nature-bois-concept, en la personne de Marion a réagi rapidement pour relancer une nouvelle commande afin de ne pas perdre trop de temps. Parfait, satisfait de la qualité du bois. Bonne réactivité du service commercial. C'est très appréciable.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore cher client pour votre retour positif : notre commerciale sera ravie de vous lire :) Nous vous souhaitons de profiter de votre belle terrasse comme il se doit et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous accompagner dans vos projets d'aménagement extérieur/intérieur. Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Très bien
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services :) Nous vous souhaitons une bonne installation de votre terrasse Garapa et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site !
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De la commande à la livraison tout s’est bien passé Merci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous cher client pour votre retour positif : nous sommes ravis que produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre plancha Favex comme il se doit ! Bien à vous,
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rien à dire très bien
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : toujours un plaisir de vous accueillir dans nos locaux :) Bien à vous et à bientôt !
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Livraison conforme aux délais annoncés. Emballage très soigné. Livreur aimable. Suis très satisfait.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient apporté satisfaction :) Toute l'équipe vous remercie pour votre feedback et vous souhaite de profiter de vos chaises de jardin comme il se doit ! Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Votre site est vraiment top 👍 En vacances, nous souhaitions la livraison de notre kit terrasse avant notre départ et nous l’avons eue Bon rapport qualité prix Tout s’est bien déroulé et à été conforme à nos attentes J’ai eu plusieurs personnes au téléphone, du commercial au service expédition, toutes très professionnelles Je vous félicite pour vos services et je vous recommanderais si l’occasion se présente Merci pour tout !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Que dire à part merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne installation de terrasse ! N'hésitez pas en effet à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage, mais aussi à nous envoyer des photos de votre terrasse Mélèze une fois posée afin que nous la partagions à la communauté :) Bien à vous et au plaisir,
Réponse de A ASignalerBonjour La pose ne se fera que l'année prochaine maintenant mais je vous enverrais des photos ! Bonne continuation !
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerAvec plaisir :) Bonne continuation à vous également !
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3ABCD
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour : ravis que nos produits et services vous aient plu. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite bon usage de votre caisse à outils Ryobi. Bien à vous et au plaisir,
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TRES BIEN EFFICACE
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis : c'était un plaisir de vous servir :) Toute l'équipe Nature Bois Concept Montpellier vous salue et vous souhaite de bons travaux ! À bientôt dans nos locaux ou sur notre site !
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Site sérieux. Et service clients à l'écoute.merci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous cher client pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient plu :) Profitez bien de cette belle table de jeux et à bientôt en boutique ! L'équipe Nature Bois Concept
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Commande très rapide et conforme
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie encore pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services :) Bien à vous et au plaisir,
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R. A. S.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis et vous souhaite une belle fin d'été sous votre tonnelle ! À très bientôt en boutique !
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Très bien, accueil téléphonique, service, l'ensemble impeccable.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : nous sommes ravis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept Montpellier vous salue et vous souhaite bon courage pour la pose de votre terrasse ! Bien à vous et au plaisir,
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colis livré dans les délais conditionnement parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ! Passez une belle fin d'été et à bientôt sur notre boutique en ligne !
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Produit conforme à ce qui a été vue sur le site et arrivé rapidement comme souhaité! Je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre feedback : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! Excellent choix que cette magnifique lampe New Garden : un véritable chouchou en boutique ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt !
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Bois exotique de très bonne qualité idem pour les lambourdes. Très bon contact avec Erika. Je recommande.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre feedback : notre conseillère sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne installation de votre terrasse Garapa ! Bien à vous et au plaisir,
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Le site est facile d accès. Devis fait en ligne, pour le choix du bois,le mieux c'est d aller sur place. Vu la période juillet 2021,aucun délai ne pouvait être. Ni sur la disponibilité du bois donc sur le délai de livraison. Mais surprise, au bout de 15 jours nouveau devis. Ce que nous souhaitions a été pris en compte. Délai de livraison raisonnable. Livraison très bien, plage horaire OK. Livraison complète.. Merci.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous cher client pour votre feedback ainsi que la confiance que vous avez accordée à nos services. Toute l'équipe Nature Bois Concept Montpellier vous salue et vous souhaite une bonne pose de terrasse Muiracatiara. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage !
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Tout est carré ,bien expliqué.et très réactif, rien à redire!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : notre conseillère sera ravie de vous lire ! Nous vous souhaitons bonne réception de vos traverses chêne et espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Accueil parfait conseil parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre avis positif : notre conseiller sera ravi de vous lire ! Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort ! Bien à vous et au plaisir,
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article de qualité. délais rapides et respectés
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu : merci pour votre retour ! Profitez bien de votre parasol et à bientôt sur la boutique en ligne Nature Bois Concept !
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Livraison 3 jours de retard,le produit correct manque les finitions après vue le prix c’est normal je recommande car il y’a des prix très attractifs
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif malgré les légers désagréments évoqués : nous sommes ravis que nos produits et services vous aient apporté satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur la boutique en ligne Nature Bois Concept ! Profitez de ce joli tapis d'extérieur comme il se doit !
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service client à l'écoute ,rapide , efficace , je recommande déjà .
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu ! Toute l'équipe vous salue et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux de Rochefort ! Bien à vous et merci !
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Bien bon suivi
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu ! Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite bonne réception de votre brasero Ofyr ainsi que de ses accessoires : n'hésitez pas à nous transmettre des photos via le lien dispo dans la fiche produit afin de partager à notre communauté ! Bien à vous et au plaisir,
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Parfait merci.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous : ravis que nos services vous aient plu ;) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite une belle fin d'été et espère vous revoir bientôt dans nos locaux de Rochefort !
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Produit conforme en partie. Bardage claire voie commandé en 4m,au moment de la livraison on m'appelle pour me prévenir que ca sera du 3m50 et mail de confirmation, mais a la livraison, surpise il a encore rétréci et je me retrouve avec du 2m50, cela dit produit propre et bien palettisé.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Avez-vous pris contact avec votre conseiller afin de le notifier de ces informations ? N'hésitez pas à prendre contact directement avec nos services en cas de besoin au 05-81-91-56-30, notre équipe reste à votre disposition. Espérant malgré tout vous revoir bientôt afin de vous montrer notre professionnalisme, nous vous souhaitons de bons travaux. Bien à vous,
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ceci est la seconde réponse !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis : ravis que nos produits et services vous aient plu :) Nous vous souhaitons de profiter de vos chaises de jardin comme il se doit et espérons vous revoir bientôt en boutique. Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Très bien, service impeccable. De bons conseils, de la disponibilité au téléphone pour les commandes internet. Je recommande. Bon prix même pendant l'augmentation des matériaux en cette période de crise.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore cher client pour votre avis positif : nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous aient plu ! Toute l'équipe vous souhaite bon courage pour la pose de votre terrasse Mélèze, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois posée ! Bien à vous et au plaisir ! L'équipe Nature Bois Concept
Réponse de A ASignalerJe vous enverrai une photo une fois les plages de la piscine terminées
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerAvec plaisir : nous serons ravis de pouvoir les partager sur nos réseaux !
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Bonjour bon suivi facilité et livraison comme prévu. Cordialement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore cher client pour votre retour positif : toute l'équipe Nature Bois Concept se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services :) Bien à vous et au plaisir !
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Pièce manquante dans le colis et aucune réponse du service après vente malgré la tentative pour les contacter.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous accusons réception de votre demande : notre SAV a directement pris contact avec le fournisseur mais n'a pas encore eu le temps de vous répondre. Vous serez contactée dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Le transporteur a fait son travail, bien qu'il est mis beaucoup de temps a me livré. Les 3 colis ont été livré, il manquait en dedans des vis fondamentales à la construction du portique. C'est le constructeur ou au moment de l'emballage des pièces que le manquement a été occasionné. J'aurais souhaité pourvoir m'entretenir avec quelqu'un afin d'être dédommagé. Le portique m'a couté 334 euros, ce qui est une somme conséquente. Je me suis rende exclusivement sur votre site pour la qualité mise en avant et voilà qu'il arrive tous ces désagréments.... Cordialement Mme BIDÉ Élodie
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRe-bonjour, Comme indiqué par notre SAV dans votre récent échange, le nécessaire a été fait : notre fournisseur vous envoie expressément les vis manquantes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement en boutique afin de vous montrer notre professionnalisme. Cordialement,
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Alors que sur le site il est mentionné 5 jours de délai, ils ont mis 3 semaines à préparer la commande, je ne sais pas où elle en est (transporteur ou autre....) ni quand elle arrivera ... si elle arrive. Pas de numéro de téléphone pour les contacter et pas de réponse à mon e-mail de relance. A ce jour pas fiable du tout, ça peut encore changer mais quand vous attendez une palissade à faire pendant vos rares congés et qu'elle n'arrive pas à temps....
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction : nous n'avons malheureusement pas trouvé trace du mail que vous évoquez. Nous sommes désolés pour le temps de préparation : le déménagement de nos locaux en début d'été a entraîné un léger prolongement au niveau des délais. Comme évoqué dans le mail que vous avez reçu en tout début de semaine, votre commande est en cours d'expédition. Elle vous sera délivrée au plus tard tout début du mois de septembre. Vous pouvez nous contacter au 05-81-91-56-30 en cas de besoin. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRe-bonjour, Le standard vient de nous informer de l'échange que vous avez eu : nous sommes ravis que votre livraison puisse se faire lundi et que vous puissiez en conséquence réaliser la pose de votre palissade :) N'hésitez pas à revoir votre avis si nos services vous ont finalement apporté satisfaction :) D'avance merci et bien à vous,
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Très bien
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis et vous souhaite bon courage pour la saturation de votre terrasse ! Bien à vous et au plaisir !
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Bonne prise en charge de la cde et bonne proposition de modification suite a rupture stock - Remboursement automatique de la différence Contact commercial parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de bonnes vacances ! Bien à vous et au plaisir,
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Très bon et beau site. Une présentation et des descriptions de qualité
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis :) Ravis que notre site vous plaise ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite bonne réception de votre terrasse Garapa, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois installée :) N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ! Bien à vous et au plaisir,
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Parasol 4x3 reçu 3 jours après commande, très bonne qualité
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services :) Nous vous souhaitons de profiter de votre parasol comme il se doit cet été et espérons vous revoir bientôt en boutique !
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Expedition rapide produit conforme. Ras all is good
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu ! Nous vous souhaitons une bonne installation de vos limons et espérons vous revoir bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Site très professionnel, commande impeccablement emballée,livrée rapidement par transporteur très aimable . Big green egg Lest un très bel objet il ne reste plus qu'à l'essayer ...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif ainsi que la confiance que vous avez accordée à nos services. Excellent choix que ce magnifique barbecue kamado pour profiter de votre jardin cet été : c'est un de nos grands coups de cœur en boutique ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre 1ère utilisation (lien dispo sur la fiche produit) ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Tout était parfait, super suivi tout du long de la demande de devis jusqu'à la livraison.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ! Notre conseiller sera ravi de vous lire :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre terrasse composite, nous serons ravis d'en apprécier le résultat ! Bien à vous et au plaisir de vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos projets d'aménagement extérieur et intérieur.
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Commande et livraison rapides, c’est clair et précis
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux et espère vous revoir bientôt !
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Réactif, préviennent le aussitôt le client si problème de retard pour la livraison de commande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre retour et vous souhaite de bons travaux ! Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement en boutique !
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Parfait très réactif, belle qualité et livraison rapide.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous plaisent : toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback ainsi que votre fidélité ! Nous vous souhaitons une bonne pose de terrasse, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois terminée :) N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ! Bien à vous et au plaisir,
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no pb
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu : toute l'équipe vous remercie et vous salue ! Passez un bel été avec votre mobilier de jardin !
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Je n'ai pas reçu ma commande. A bientôt donc, ... si vous me le proposez.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : ravis que notre site vous ait plu :) Vous recevrez en effet une autre demande prochainement afin de savoir ce que vous avez pensé de votre produit. Nous vous en souhaitons d'ici là bonne réception et espérons vous revoir bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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un excellent contact au téléphone lorsque j'ai demandé des informations complémentaires, première partie livrée ce jour, tout est ok. je recommande.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore cher client pour votre feedback ! Nous sommes ravis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite bonne réception de la suite de votre commande : passez un excellent été avec votre barbecue Big Green Egg ! Bien à vous,
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Service rapide, produits arrivés en parfait état et conforme à mes attentes. suite à une demande une conseillère m’a rappelé dès le lendemain. J’ai suggéré de mettre une sécurité sur les paiements par carte bancaire car si le cryptogramme n’était pas rempli cela se validait mais en paiement par virement.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif ainsi que votre fidélité : nous sommes ravis que nos services vous plaisent :) Nous avons pris votre suggestion en compte pour l'optimisation de notre site. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un bon entretien de votre terrasse ! Bien à vous et au plaisir,
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Ras, tout parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu ! Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et espère vous revoir bientôt en boutique ! Bien à vous,
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TRES BON SERVICE LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu :) Passez un bel été sous votre voile d'ombrage ! À très bientôt chez Nature Bois Concept ;)
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Commande passée début juillet, délai annoncé 10jours...mais on me dit 10jours après ,soit disant fournisseur en rupture...pourtant en stock a la commande...bref livraison prévue pour fin août...en espérant que tout aille bien... déçu car au final je vais peut être recevoir en fin de saison ma commande...j'aurais attendu ou p ils ailleurs dans ces conditions..sinon sav a l écoute, agence Rochefort.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Comme convenu avec le service client, nous avons demandé une livraison effective pour votre retour de vacances. Nos excuses encore pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
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Envoi rapide et conforme. Totalement satisfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que votre expérience auprès de Nature Bois Concept vous ait plu :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de passer un bel été avec vos chaises de jardin ! À très bientôt en boutique,
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Des lames de bois très abimèes
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : avez-vous pris contact avec votre conseillère afin de la notifier des ces informations ? N'hésitez pas à nous transmettre des photos des lames en question en cas de besoin. Dans l'attente de votre retour, Bien à vous,
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reçu rapidement super sérieux et produit au top
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services de livraison et produits d'entretien de terrasse vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre retour et vous souhaite un bel été ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Choix et enlèvement sur site. Disponibilité, bonne connaissance des produits.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous plaisent : merci pour votre retour et votre fidélité ! Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux et espère vous revoir bientôt dans nos locaux d'Orléans !
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Bien à l'écoute et délai respecté
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre retour positif : notre conseillère qui vous a prise en charge sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un bon entretien de votre bois. Bien à vous et au plaisir,
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Délais de préparation de commande beaucoup trop long , plus de 2 semaines pour expédier la commande, l'entreprise de livraison CargoMatic ne proposait qu'un seul créneau de livraison pour dans la semaine ... il faut ne pas travailler pour pouvoir réceptionner sa commande, du coup j'ai du attendre 15 jours avant d'avoir un RDV de livraison et j'ai du prendre un congé pour réceptionner ma commande ! c'est pas correct vu le prix exorbitant de la livraison ! RAS sur le chauffeur/livreur au top !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre évaluation positive malgré les désagréments évoqués. Nous sommes désolés pour le temps de préparation : le déménagement de nos locaux en début d'été a entraîné un léger prolongement au niveau des délais. La livraison d'une terrasse suppose en effet une gestion de poids importante ainsi qu'une disponibilité nécessaire pour la réception : nos transporteurs tâchent d'arranger chaque client dans la mesure du possible, mais nous ne manquerons pas en tout cas de prendre votre remarque en considération. Toute l'équipe vous salue et vous souhaite une bonne pose de terrasse. Bien à vous et au plaisir,
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Toujours bien accompagné et bien reçu.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToujours un plaisir de vous servir ;) Merci cher client pour votre fidélité. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite bon courage pour vos travaux et espère vous revoir bientôt dans nos locaux de Montpellier. Bien à vous et au plaisir,
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R.A.S
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis : ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux et espère vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous,
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Très satisfait de notre interlocutrice qui a bien su me guider dans notre choix et je la remercie continuer comme ça Cordialement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : notre conseillère sera ravie de vous lire ! C'était un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Choix varié d'articles, livraison rapide et soignée
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif : ravis que nos services vous aient plu ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement en boutique. Profitez de ce beau hamac comme il se doit ! Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
Réponse de A ASignalerJ'ajoute que le hamac est d'excellente qualité, c'est un bel objet et il ravit toute la famille
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerUn réel plaisir de savoir que notre hamac fait le bonheur de votre famille :) Toute l'équipe vous salue !
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toujours impeccable
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif ainsi que votre fidélité : toujours un plaisir de vous servir :) Profitez de votre set four à pizza Ofyr comme il se doit et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ! À très bientôt sur la boutique en ligne Nature Bois Concept, Bien à vous,
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Très bon accueil. Commande reçu à la date convenue. Toute la commande est complète. C'est parfait. A l'heure actuelle , la clôture n'est pas encore posée.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : notre conseillère sera ravie de vous lire ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne pose de votre clôture palissade : n'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois terminé, nous serons ravis d'apprécier le résultat ! Bien à vous et au plaisir,
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Service client parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis ! Notre conseillère sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne pause de clôture. À bientôt !
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Rien à rajouter
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci :) Passez un bel été avec nos produits Big Green Egg ! À bientôt sur notre boutique en ligne ;)
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Amabilité, serviabilité de toute l'équipe ( de la commerciale au réceptionniste) . Commande conforme à ma demande, très satisfaite de la qualité des produits
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de bons travaux. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort !
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Très bon accueil
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : notre conseiller qui vous a pris en charge sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite bon courage pour votre pose de bardage et espère vous revoir bientôt dans nos locaux de Montpellier !
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Accueil parfait, stock important, service et écoute de la part des commerciaux, personnel à la préparation de commande d'une grande gentillesse et très aidant pour l'enlèvement. Le bois acheté est de. qualité. Je vous recommande ce site.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif : ravis que nos produits et services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux d'Orléans ! Bien à vous,
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TRES BIEN ENCORE UNE FOIS , CELA FAIT TROIS COMMANDES DIFFERENTES ET PAS DE PROBLEME. DELAIS RESPECTE , TOUT BIEN........
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif ! Ravis que les services Nature Bois Concept vous plaisent :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de bons travaux ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;)
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Site trés sérieux , trés bonne réception de mon colis , article impeccable . Je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons vous revoir bientôt : n'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ! Bien à vous,
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Colis bien reçu et en bon état.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerParfait ! Ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes :) Bon courage pour la pose et n'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat : le joint "pont de bateau" est un véritable must have en boutique ;) Bien à vous et à très bientôt chez Nature Bois Concept !
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Déçu sur la livraison car le livreur nous a laissé la palette avec la table tout emballée. Nous a pas aidé à démonter la palette et par conséquent nous n’avons pas pu vérifier l’état de la table. A part ce détail (important pour les personnes âgées que nous sommes) la table correspond à nos attentes.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre retour et nos excuses pour le désagrément occasionné : nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès de notre transporteur. Nous sommes quoi qu'il en soit ravis que votre table corresponde à vos attentes et vous souhaitons d'en profiter comme il se doit cet été :) Au plaisir de vous revoir,
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RAS.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite un bon entretien de votre terrasse et espère vous revoir bientôt en boutique !
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Commande traitée rapidement et livraison sans problème
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services :) Nous vous souhaitons bon courage pour la pose de votre terrasse, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit cet été ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de les partager sur nos réseaux ;) Bien à vous et au plaisir,
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conforme à l'attente
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos ganivelles vous aient plu : un véritable must have en boutique ;) Toute l'équipe vous souhaite un bel été et espère vous revoir bientôt ! Merci pour votre retour !
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bonjour délai un peu plus long que prévu et surtout aucun effort du livreur pour aider.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci cher client pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes toutefois ravis que votre brasero vous soit parvenu et ne manquerons pas de faire la remontée au service de transport. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un excellent été. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Bon service, produit de qualité
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu :) Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Orléans ! Bonne pose de clôture !
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Globalement satisfait, accueil téléphonique agréable et sympathique, par contre et encore une fois le transporteur fait défaut et fais ce qu'il lui plait, j'ai été obligé d'aller chercher ma commande au dépôt sans quoi livraison retardé d'au moins quatre jour. Un conseil pour Nature Bois Concept CHANGEZ DE TRANSPORTEUR.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis vous soit bien parvenu malgré le désagrément évoqué : nous ne manquerons pas de faire la remontée au service dédié concernant le transport. Nos excuses pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe vous souhaite un excellent été, mais aussi et surtout de profiter de votre belle table comme il se doit :) Bien à vous et au plaisir,
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site sympa
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci ;) Bon courage pour votre installation de terrasse et au plaisir de vous revoir bientôt sur le site Nature Bois Concept ! Bien à vous,
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J'ai, rapidement, reçu la voile commandée mais dans un mauvais coloris. Ça peut arriver. Mais, si les échanges sont restés courtois, il aura fallu presque 1 mois, 2 mails et 2 relances téléphoniques pour recevoir enfin le bon produit. Au demeurant j'ai toujours le produit erroné et personne ne semble le réclamer...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes ravis que votre nouvelle voile vous soit enfin parvenue malgré le désagrément évoqué : veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service dédié se charge de vous envoyer ce matin un bon de retour pour l'autre voile, à renvoyer directement au fournisseur. Bien à vous,
Réponse de A ASignalerJe vous confirme la bonne réception de l'étiquette de retour. Merci.
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Très bon service
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Toute l'équipe vous salue et vous remercie pour votre retour positif : nous serons ravis de vous revoir bientôt en boutique !
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Produits et livraisons confirmes à ce qui est affiché sur le site.
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Très bien personnel réactif au téléphone
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Avis affichés par ordre chronologique