Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients
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Très bon matériel et livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous plaisent ! Merci pour votre avis : toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre voile d'ombrage comme il se doit ! À très bientôt en boutique ;)
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Pas de pb particulier, les personnes contactées ont toujours été très aimable.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu ;) Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt ! Profitez bien de votre terrasse !
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La qualité du bois est au rendez-vous. Les variations de teintes du bois donnent un rendu magnifique au projet.Les temps de livraison sont très corrects. Le professionnalisme est présent de la préparation du produit jusqu'à la réception où les créneaux de livraison sont respectés. Excellente expérience avec Nature-Bois-Concept.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, que dire à part un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits de terrasse et services vous aient plu :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre projet afin que nous puissions le partager ! Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir bientôt :)
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Belle qualité IPE, le package est intéressant avec les lambourdes et visserie, livraison parfaite et reçu dans les temps . Je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes. Les kits terrasse ont beaucoup de succès en boutique : c'est l'assurance d'une terrasse prête à poser, avec tout le matériel nécessaire à disposition ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt !
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Produit en stock a Montpellier, appel le matin, emporte le soir, responsable du depot efficace et sympathique.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : ravis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux de Montpellier !
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Encore toujours en attente de une réponse comment résolu, sur un commande de parasol qui est casser!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Je transfère à l'instant votre réclamation au service concerné pour un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
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Impossible de trouver l'article commandé sur d'autres sites: - Soit problèmes d'approvisionnement semblant dû à la crise sanitaire en cours - Soit article reçu brisé (fragile et mal protégé). On a essayé ce site "Nature Bois Concept" sans connaitre: - Une semaine de retard, mais appel téléphonique pour prévenir (déménagement des entrepôts, donc devrait être ponctuel) - Colis bien protégé, et reçu en parfait état. Donc, ce site peut être recommandé.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Merci pour votre avis et profitez bien de votre barbecue Big Green Egg avec sa rehausse cet été ! Bien à vous et à très vite en boutique !
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tres serieux, competent, à l'écoute . je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : ravis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos nouveaux locaux de Rochefort ! Bon courage pour vos travaux et très bon été à vous :)
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livraison tres bien
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour : ravis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne installation de terrasse, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois posée ! Bien à vous au plaisir !
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Encore une fois, rien à redire, service impeccable, personnel aimable, sérieux et serviable. S'il fallait un point un peu négatif, ce serait que le site ne montre pas tout ce que l'on peut trouver à cette enseigne. Pour conclure même si on ne trouve pas ce qu'on veut sur le site, ça ne coûte rien de se renseigner par téléphone ou bien en passant au magasin, l'objet de la recherche s'y trouve certainement.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : toujours un plaisir de vous servir :) Notre site historique présente en effet les produits pour lesquels nous sommes spécialisés, mais nous avons également une boutique en ligne (https://www.nature-bois-concept.com/boutique/) dont le catalogue est particulièrement riche, et que nous continuons d'enrichir de jour en jour : n'hésitez pas à y faire un tour ! Toute l'équipe vous salue et sera ravie de vous accueillir dans notre nouveaux showroom de Rochefort !
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Bonne réception de mon colis. Article très bien emballé. Service parfait. Je recommande.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis ! Toute l'équipe Nature Bois Concept se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre produit de cuisine d'extérieur ainsi que nos services :) N'hésitez pas à parler de nous autour de vous pour vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;) À très vite en boutique,
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Tt était ok
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! À très bientôt en boutique !
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Expédition rapide. Matériel bien emballé.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : ravis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre boutique en ligne !
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Très clair
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour : ravis que notre site vous ait plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un excellent été ! Bien à vous et au plaisir !
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J'ai attendu quasiment 1 mois et demie à cause d'un de leur fournisseur. Le problème a vite été résolu par le professionnelisme du personnel reste plus qu'à monter. Encore merci.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci à vous une nouvelle fois pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes pour pallier ce retard dans votre commande. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique. Très bon été à vous,
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bon service
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite un bon entretien de terrasse et espère vous revoir bientôt ! Bien à vous,
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bonne reactivite.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt ! Bien à vous,
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Toujours soucieux de satisfaire le client et très reactif pour moi c'est parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : notre commercial sera ravi de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse composite comme il se doit cet été ! Bien à vous et au plaisir,
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Bonjour efficacité, rapidité et bon suivi
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu ! Merci pour votre retour : profitez bien de votre mobilier de jardin et au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Livraison plus que rapide et contact facile avec le service client. Achat d'une table en plateau Kedra et 6 chaises. Le tout n'est pas encore déballé mais a l'air d'avoir été très bien protégé lors du transport.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Merci pour votre avis et profitez bien de ce superbe mobilier de jardin ! Bien à vous et à très vite en boutique !
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Top comme d’habitude
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : toujours un plaisir de vous accueillir dans nos locaux :) Bien à vous et à bientôt !
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Le site internet est plutôt intuitif et les articles sont bien présentés.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que notre site vous plaise :) Merci pour votre confiance et au plaisir de vous y revoir !
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Très bon matériel, commande internet facile livraison impeccable et dans les délais
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes :) Nous vous souhaitons de profiter de ce joli bac à sable comme il se doit avec vos enfants et espérons vous revoir bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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Tout est impeccable : accueil, service, suivi de la commande et livraison. Adresse à garder et à diffuser !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu : merci pour votre retour ! N'hésitez pas en effet à diffuser l'info autour de vous : nous avons mis en place une offre de parrainage ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un très bon été avec nos produits de cuisine d'extérieur !
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Conseils, Livraison, Qualité, Tout est ok, merci à Marion et Philippe !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis : toute l'équipe Nature Bois Concept Orléans sera ravie de vous lire ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu :) Bon courage pour votre pose de terrasse Pin et à bientôt dans nos locaux !
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Parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci ;) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre terrasse Garapa comme il se doit une fois posée ! Bien à vous et au plaisir !
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Bon produit, mais problème à la livraison (carton endommagé)
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif : ravis que votre hamac vous plaise ! Nous sommes désolés concernant le désagrément évoqué : n'hésitez pas à prendre contact avec nos services en cas de besoin. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre boutique !
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Très bien très commercial à l écoute rien à dire bravo
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : notre commercial sera ravi de vous lire ! N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre terrasse Garapa une fois posée ! D'ici là, très bon été à vous et au plaisir chez Nature Bois Concept Montpellier !
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Site clair . livraison Rapide
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt ! Bien à vous,
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De bonne qualité mais un petit peu déçu par la grandeur des bacs, je les voyais plus grand. De plus, une planche supplémentaire pour l'assise n'aurait pas été du luxe !!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité du produit vous plaise malgré vos remarques : cette table de pique-nique avec bacs est parfaite pour les petits à partir de 3 ans. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre boutique : de nouvelles références de jeux pour enfants sont à venir ! Bien à vous et au plaisir,
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Bons produits, par contre extrêmement déçus concernant le transporteur totalement en dessous de tout… nul !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre retour, Nous sommes ravis que vos housses de protection pour mobilier extérieur vous plaisent malgré le désagrément évoqué concernant la livraison : nous ne manquerons pas de faire la remontée à notre transporteur. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt en boutique !
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Livraison impeccable et rapide. PRoduit très bien emballé/protégé. La table joue son rôle et fait son effet. Bon rapport qualité prix. A voir dans le temps.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services de livraison vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et vous souhaite de profiter de cette jolie table de jardin comme il se doit !
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Site simple d’emploi Délai raisonnable Rien à redire
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : votre conseillère sera ravie de vous lire ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite un bel été sur votre terrasse Ipé : n'hésitez pas à nous transmettre des photos de cette dernière, nous serons ravis d'apprécier le résultat ! Bien à vous et au plaisir,
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très bon délai de livraison ,le chauffeur est très sympas ,très bonne qualité du bois ,merci a vous ,je recommande ce site
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu : merci pour votre retour ! N'hésitez pas en effet à le faire savoir autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre terrasse Mélèze comme il se doit !
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Le top tres serieux
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! Excellent choix que la table Alice pour votre aménagement extérieur ;) Nous vous souhaitons d'en profiter comme il se doit cet été et espérons vous revoir bientôt !
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Commande et accueil ok
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif : ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes :) Nous vous souhaitons de profiter de votre terrasse comme il se doit et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Montpellier !
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Très bon accueil téléphonique. Délais de livraison bien respectés.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services d'accueil et de livraison vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de bons travaux de terrasse ! Bien à vous et au plaisir,
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Parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci ! Toute l'équipe vous souhaite un bel été et espère vous revoir bientôt sur la boutique Nature Bois Concept ;) Bien à vous,
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livraison rapide
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient plu ! Bien à vous et au plaisir sur la boutique en ligne Nature Bois Concept !
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Excellente prestation
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour : ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre table basse de jardin comme il se doit durant l'été !
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Réactif, de bon conseil, livraison parfaite
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services de livraison et conseils vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse Garapa comme il se doit !
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Toujours réactif, délais respectés, très pro.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci ! Toujours un plaisir de vous accompagner dans vos travaux ;) Salutations de la part de l'équipe Nature Bois Concept et à très bientôt dans nos nouveaux locaux de Rochefort !
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Commercial très disponible et toujours à l’écoute. Vous de très bonne qualité. Je recommande fortement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis très positif : notre conseiller sera ravi de vous lire ! Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux et se fera un plaisir de vous accueillir bientôt dans nos nouveaux locaux Nature Bois Concept Rochefort !
Réponse de A ASignalerAu lieu de vous lire bois
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COMMANDE PASSEE LE 28 MAI ET PRELEVEE DE MON COMPTE MAIS TOUJOURS PAS DE LIVRAISON LE 12 JUILLET 2021. AU TELEPHONE ON VOUS DIT : CA VA ARRIVE MONSIEUR .....UNE ESCROCQUERIE
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Nous avons en effet essuyé quelques retards concernant les produits gérés par ce fournisseur : veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Comme évoqué par téléphone lundi et conformément à vous souhait, nous maintenons votre commande pour une livraison sous 15 jours. Merci pour patience et votre compréhension. Bien cordialement,
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Bois de qualité et très bons conseils au téléphone, je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour, notre conseillère sera ravie de vous lire :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de bons travaux de bardage. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage !
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un.peu compliqué !!!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif malgré les difficultés que vous avez pu rencontrer : nous vous souhaitons bonne réception de vos produits d'ombrage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site. Bien à vous,
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Un achat qui s'est très bien déroulé, du début à la fin. Un site internet clair, un commercial disponible, réactif et de bon conseil. Une livraison dans les temps et parfaite malgré la difficulté d'accès chez moi.... Une entreprise super sérieuse que je recommande vivement.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : notre commercial sera ravi de vous lire ! N'hésitez pas en effet à le faire savoir autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue : il ne vous reste maintenant plus qu'à poser votre magnifique terrasse en Mélèze ;) Bien à vous et au plaisir !
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Pas de problème
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis : ravis que nos services vous aient plu ! Bien à vous et au plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort pour vos projets d'aménagement intérieur/extérieur !
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Nous n avons toujours pas reçu notre commande et personne ne reviens vers nous
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChers clients, Les produits que vous avez commandés sont gérés directement par notre fournisseur. Nous les relançons à l'instant et faisons notre maximum pour vous assurer un retour dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
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Bonne accueil et bonne commerciale ensemble parfait et très bien conseillé
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre feedback et vous souhaite une bonne pose de clôture ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos nouveaux locaux Nature Bois Concept Rochefort !
Réponse de A ASignalerBonjour j ai fini d installer mes occultant de h153 problèmes il m'a manqué 4 lammes part paquet au total sur 3 paquets il me manque 14 lammes donc merci de me rpler merci et conte sur vous merci
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Cela semble en effet anormal : nos excuses pour le désagrément. Nous transmettons à l'instant au service dédié pour un retour dans les plus brefs délais. Bien à vous,
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Navigation facile,livraison extra,très bien !!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu ;) Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous souhaite de profiter de ce magnifique hamac comme il se doit ! Bien à vous et au plaisir, L'équipe Nature Bois Concept
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Ras conforme à la commande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour : ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes ;) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre terrasse une fois posée, nous serons ravis d'apprécier le résultat final ! Bien à vous et au plaisir, L'équipe Nature Bois Concept
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Très bon accueil, service efficace. Je recommande.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerExcellent choix que le Garapa pour votre terrasse ;) Merci cher client pour votre retour positif : l'équipe Nature Bois Concept Montpellier est ravie de vous lire ! Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux !
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QUALITE AU RDV DU PRIX
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif : ravis que nos parasols vous plaisent ! Nous vous souhaitons d'en profiter comme il se doit et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Livraison parfaite , personnes charmantes au téléphone
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu ! Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de passer un bel été avec ce superbe barbecue à charbon Weber :) Bien à vous et au plaisir !
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A FUIR : J'ai commandé un parasol et la livraison a été assez rapide finalement mais après énormément d'appels restés sans réponse chez le transporteur (car c'est à vous de vous débrouiller pour avoir votre colis et contacter le transporteur, les numéros indiqués reste toujours sans réponse), le service client est déplorable (ne mettons pas toutes les personnes dans le lot mais deux personnes ont été exécrables en indiquant qu'elles ne pouvaient rien faire pour nous de nous débrouiller avec le transport heureusement le colis a été livré mais arrivé avec une baleine cassée !!) Nous souhaitions nous faire rembourser et le retourner car il paraît vraiment trop fragile et la personne nous indique par téléphone que nous ne pouvons retourner le parasol car il aurait fallu le préciser sur le bon de transport (réponse à ma réclamation dans un délais d'une semaine car on vous répond qu'ils n'ont pas que nous comme client,). Ensuite il faut leur envoyer la longueur de la baleine car le fournisseur n'est pas capable de la connaître avec la référence du parasol qu'il nous a vendu ! La baleine ne semble pas démontable (pas de vis , elle semble fixée, nous ne voyons pas comment la changer). Pour le moment un parasol cassé, pas de baleine, et pas de procédure pour la changer (si elle est changeable ce dont nous doutons). Déplorable ....
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la situation, mais comme expliqué par notre service client et stipulé dans nos CGV, il appartient au destinataire de refuser le colis ou d'émettre des réserves sur la CMR du transporteur si des défauts sont constatés à réception. Il s'agit de la seule garantie que nous ayons afin de vous indemniser. Nous avons quoi qu'il en soit fait le nécessaire auprès de notre fournisseur afin qu'une nouvelle baleine ainsi qu'une notice de montage vous soient envoyées, sachant que la fixation peut s'effectuer à l'aide d'une pince à riveter. Nous vous en souhaitons bonne réception et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site afin de vous montrer notre professionnalisme. Cordialement,
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Tres satisfais de l'accompagnement commercial et du rapport qualites/prix. Cote livraison cela a été très bien aussi avec une verification latte apres latte et remplacement de celles avec quelques petits accro (5%). Merci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour : ravis que nos services vous aient plu ! Nous vous souhaitons de bon travaux et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Orléans !
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Parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : toute l'équipe Nature Bois Concept se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! Nous vous souhaitons de profiter de votre mobilier de jardin comme il se doit et espérons vous revoir bientôt en boutique ;)
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Navigation sur le site lisible, livraison toujours non effectuée et toujours en attente d'une réponse du service commercial
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Le produit que vous avez commandé est géré directement par notre fournisseur. Nous procédons à l'instant à une relance auprès de ce dernier pour un retour dans les plus brefs délais. Nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement,
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Produit de qualité, service commercial au top et livraison sans aucun problème sur un site difficilement accessible.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos lames de terrasse ainsi que nos services ! Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux d'Orléans : n'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre terrasse Garapa une fois posée, nous serons ravis de voir le résultat !
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Service rapide et matériel conforme à mon attente
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que notre parasol ainsi que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite un bel été et espère vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Réponse de A ASignalerPour l’instant il servirait davantage de parapluie mais je garde bon espoir 🤷🏼♂️
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerNous croisons les doigts très fort :) :)
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Très bien.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci ! Ravis que nos produits et services vous aient plu :) Toute l'équipe vous souhaite de bons repas avec ce livre de recettes Ofyr ;) À bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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très bien
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis et bonne installation ! À très bientôt chez Nature Bois Concept ;)
Réponse de A ASignalerMerci
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Pour un complément de commande de quelques latte de bois la remise n a pas ete appliqué par le commerciale. Pour une commande de plus de 5000euros a la base, ce complément déçois...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, N'ayant pas connaissance de ce qui a été convenu avec votre commerciale, nous lui transmettons à l'instant votre retour. N'hésitez pas à prendre contact directement avec elle afin d'éclaircir la situation. Vous en remerciant par avance, Toute l'équipe vous souhaite malgré tout une bonne pose de terrasse et espère vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme. Cordialement,
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Disponibilité et professionnalisme.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ! Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux de Montpellier !
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Bonne prestation
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre avis positif : nous sommes ravis que nos les services Nature Bois Concept aient été à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous et au plaisir,
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Un léger retard sur la commande...mais un service très agréable qui compense largement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif malgré ce petit désagrément : nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite de profiter comme il se doit de ce superbe barbecue Kamado Big Green Egg et espère vous revoir bientôt en boutique !
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Un contact très agréable, du bois de qualité à un prix très raisonnable, nous reviendrons très bientôt.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : ravis que nos produits et services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux d'Orléans !
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Commerçant sérieux et professionnel, proposant des produits de qualité à un tarif très intéressant. Le délai entre l’enregistrement de la commande et la livraison a été rapide en ce qui concerne ma commande. Je recommande ce site commerçant.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! Bon courage pour votre pose de terrasse Garapa et au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerMerci pour vos encouragements, et je vous enverrai des photos une fois les terrasses achevées. Petite suggestion pour améliorer votre site internet: vous pourriez intégrer un simulateur qui en fonction des dimensions de la terrasse, la quantité de lames et de lambourdes, voir de plots, nécessaires. Cela faciliterait la réalisation du devis. Je voulais également ajouter que votre prestataire CARGOMATIC Transport a fait preuve d'un très grand professionnalisme au moment de la livraison tant les conditions n'était pas évidente (rue étroite qui rendait la manœuvre de déchargement délicate pour le chauffeur, bravo à lui!). Bonne continuation et bel été. Laurent PEREZ Bonne continuation
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous réceptionnerons vos photos avec plaisir et pourrons même les diffuser si vous nous donnez votre accord :) Merci beaucoup pour vos suggestions, nous ne manquons pas de les ajouter à notre feuille de route pour l'évolution de notre site. Notre transporteur sera en tous les cas ravi de vous lire ! Bel été à vous également et au plaisir,
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Bon accueil et bons conseils
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! Nous vous souhaitons une bonne installation de votre terrasse Muiracatiara et serons ravis de recevoir des photos de votre projet une fois terminé :) Bien à vous et au plaisir de vous accueillir bientôt dans nos locaux de Montpellier !
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Malgré l'indisponibilité du produit demandé initialement, le commercial (Vincent NOEL à Orléans) a su me présenter sur place une solution alternative livrée en moins d'une semaine au jour et à l'heure dite par un livreur parfaitement serviable et efficace. Commande parfaitement gérée au plan commercial et au plan administratif. Merci à tous.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis très positif : notre conseiller sera ravi de vous lire ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite bon courage pour votre pose de bardage. Bien à vous et au plaisir de vous revoir dans nos locaux d'Orléans !
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Recommandons. Aucun souci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu : merci pour votre retour ! N'hésitez pas en effet à le faire savoir autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite bon courage pour votre installation de terrasse en Pin !
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Rapidité de livraison, objet en bon état, facile à monter
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu ;) Merci pour votre avis positif et au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Rare scie radiale que l'on puisse mettre contre un mur posée sur une table de 60 cm. Livraison rapide. Tout à fait satisfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif : ravis que notre outillage et services vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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J'ai reçu ma commande très rapidement et l'emballage était plus que satisfaisant !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services ! À très bientôt en boutique !
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Quel professionnalisme, ne changez rien :)
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis ! Ravis que nos services vous plaisent :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite bon courage pour votre installation de terrasse ! N'hésitez pas à parler de nous autour de vous afin de vous rendre éligible à notre offre de parrainage ;) Bien à vous et au plaisir,
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sérieux et efficaces, des pros une très bonne qualité des produits...
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour ! L'équipe Nature Bois Concept Montpellier sera ravie de vous lire ;) Bon courage pour votre installation de terrasse et à très bientôt !
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Très mécontente : j’ai passé commande et j’ai été débitée sur mon compte (commande de plus de 300€) il y a 1 mois. A ce jour je n’ai pas reçu ma commande, je ne sais pas où est mon colis et je n’ai aucune réponse de la part de Nature bois Concept. Je ne recommande pas du tout.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Le produit que vous avez commandé est géré directement par notre fournisseur. Comme évoqué en réponse à votre récent email, votre demande a bien été prise en compte, nous étions dans l'attente d'un retour de ce même fournisseur. Vous allez être contactée par notre service client dans les plus brefs délais. Nos excuses pour le désagrément occasionné et merci pour votre compréhension. Cordialement,
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Site clair.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour positif :) Bien à vous et au plaisir,
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Bois de qualité livre à la date et emballé très sérieusement
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services de livraison vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre avis positif et vous souhaite de profiter de votre belle terrasse comme il se doit !
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Service client parfait Contact facile Livraison impeccable et rapide
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept Orléans vous salue et vous souhaite de bons travaux de terrasse :) Bien à vous et à très bientôt dans nos locaux !
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tout est parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que les services Nature Bois Concept vous aient plu :) Merci pour votre avis et profitez bien de ces superbes seaux à champagne lumineux ! Bien à vous et à très vite en boutique !
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Commande effectuée le 1/06/2021 avec une date de livraison au 20/06/2021 et je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre retour, votre commande a été traitée le 07/06 et nos délais sont exprimés en jours ouvrés. Le colis étant géré directement par notre fournisseur, celui-ci devrait vous parvenir courant semaine prochaine. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin si toutefois ce n'était pas le cas. Bien à vous et restant à votre disposition,
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Pas reçu malgré indiqué en stock lors de ma commande passé il y a 1 mois Pas de suivis de stock et reglamer une compensation aucune réponse
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément. Le produit que vous avez commandé est géré directement par notre fournisseur. Notre équipe travaille d'arrache pied pour honorer les délais, mais nous demeurons tout autant tributaires que vous vis-à-vis des fournisseurs ainsi que des réassorts sur les stocks. Nous avons bien répondu à votre email en date du 16/06 et avons également maintenu votre commande conformément à votre demande. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour,si j' ai maintenu ma commande c est que j en avait besoin dans les délais indiqué vos indications .si vous passez par un intermédiaire il faut un suivis sérieux et la c est pas le cas La moindre des choses est de répondre à mes mails en temps et en l heures Je n ais eu aucune réponse à mon dernier mail J espère avoir un geste de votre part après cette désagrément (regarder mon mail) Merci
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRe-bonjour, Merci pour votre retour, Je transfère à l'instant votre demande au service dédié. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour,c est dommage qu'il n y ai aucun suivis des mail aussi C'est la première fois que je passe commande et je commence à douté de votre sérieux et doute a savoir si je vais recevoir ma commande un jour
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Accueil agréable, bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt dans nos locaux de Rochefort ! Bien à vous,
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diversité des produits, traitement de ma commande efficace et surtout une transparence de suivi par l'appui de mail d'information (très agréable d'être informé comme ça). J'attend mon produit pour pouvoir étayer mon jugement. Pour l'instant, je recommande vivement ce site
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Que dire à part merci :) Nous vous souhaitons bonne réception de votre hamac, mais aussi et surtout d'en profiter comme il se doit une fois posé ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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site a recommander
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour : ravis que notre site vous ait plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite une bonne installation de vos mécanismes pour lames orientables Sam Kit ! Bien à vous au plaisir !
Réponse de A ASignalerMerci à toutes l’equipe
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Une présentation du produit très éloignée de la réalité, une livraison très peu professionnelle
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que nos produits et services ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous avons pourtant de bons retours en boutique concernant ce parasol ainsi que la livraison. Pourriez-vous nous transmettre un mail avec photos via retours@nature-bois-concept.fr afin que nous puissions vous apporter une solution ? Vous en remerciant par avance, Cordialement,
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DELAIS RESPECTES
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback : nous sommes ravis de savoir que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de profiter de vos fauteuils comme il se doit et espérons vous revoir bientôt en boutique !
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Très bon accueil, disponibilite et délai de livraison tenu
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre retour positif ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous souhaite de profiter comme il se doit de votre terrasse Padouk et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux de Montpellier ! Bien à vous,
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Les ganivelles sont de belle qualité.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif ! Les ganivelles sont un véritable must have en boutique : un produit de fabrication française, avec du châtaignier de nos forêts ! Nous vous souhaitons une bonne installation et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort !
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Malgré un problème de qualité rencontré sur un commande antérieure je dois dire que vous avez tenu compte de mes remarques. Nous nous sommes expliqués à ce sujet sachant que je ne vous ai rien demandé en compensation. Vous m'avez alors proposé un geste commercial que j'ai accepté. je retiens surtout la démarche qualité (suivi). c'est pourquoi je considère le problème réglé pour cette commande et note 10 . Meilleures salutations
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Un grand merci à vous pour votre retour positif : nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de la satisfaction de nos clients le moteur de nos actions. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site ! Bien à vous,
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Avis mitigé, hésite entre moyen et bon, vendeur sympa et prompt, site assez complet et bien renseigné, reçu commande rapidement mais demandé visserie A4 bien facturé et reçu du A2 !!!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nos excuses pour le désagrément évoqué : cela est en effet anormal. Avez-vous informé votre conseiller de cette erreur sur votre commande ? Merci de nous transmettre des photos du produit reçu afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Vous en remerciant par avance, Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, message envoyé Merci
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Je vous invite à renvoyer votre message directement via contact@nature-bois-concept car votre conseiller est en congés depuis hier. D'avance merci, Bien à vous,
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Parasol livré cassé. Refus de la société de rembourser ou de remplacer.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Nos excuses pour le désagrément occasionné. Conformément à ce qui a été convenu avec notre service client, votre parasol va vous être repris à notre charge, et remplacé gratuitement par un nouveau modèle livré sur notre dépôt de Castries. Nous serions ravis de voir un mise à jour de votre avis en conséquence. Bien à vous et au plaisir,
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Commande facile à passer, produit très bien emballé et conforme à la description. Produit de qualité.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu. Cette lampe de chez New Garden est juste sublime :) Bien à vous et à bientôt sur la boutique Nature Bois Concept !
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Parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre feedback et vous souhaite de profiter de vos dalles de terrasse comme il se doit ! À bientôt en boutique ;)
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Article pas encore reçu
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre avis positif malgré la prolongation des délais : votre produit ne va plus tarder :) Nous serons ravis de recevoir votre retour une fois utilisé ! Vous souhaitant bonne réception de votre commande et restant à votre disposition, Bien à vous,
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produit livré rapidement et en bon état Que demander de plus .....super
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que votre parasol vous ait plu ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite un bon été ;) Au plaisir de vous revoir en boutique !
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bon produits mais les frais de ports son trop élevés.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif malgré votre remarque concernant les frais de livraison : nous ne manquerons pas de prendre cette dernière en considération. Bien à vous et au plaisir de vous revoir prochainement en boutique !
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Emballage au top, expédition et livraison plus que rapide !!! Produit de belle qualité et conforme à la description pour un prix très raisonnable. Je recommande !!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos produits et services vous aient plu :) Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre store comme il se doit durant l'été. À très bientôt en boutique !
Avis affichés par ordre chronologique