Avis clients de natureliege.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Liège très bien, seul bémol c’est la livraison qui est chère

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Je viens de finir ma pose des panneaux de liège avec la colle soudal fix all (sur un mur). ça tient super bien avec de simples plots de colle (une trentaine par plaque). la colle est très puissante. j'ai coupé les panneaux de liège 40 mm avec un gros cutter pour les raccords. ça coupe droit et net. je vais continuer mon isolation au sol après avec natureliege.fr. livraison rapide. THX

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site Nature Liège est facile. Les produits sont bien mis en avant et les informations très accessibles.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CHARLOTTE K. *

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballés et arrivés sans encombre. Envoi rapide, très satisfait.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  délai livraison respecté ,et bonne relation service client

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MAURICE V. *

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• 5 / 5

  

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  bien livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  très pro, colis bien conditionné et liège de qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ADÈLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LUCAS B. *

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• 3 / 5

  

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  Au moment du passage de la commande nous n'avons pas été informés que le stock était épuisé et en attente de réapprovisionnement. Nous avons été obligés de relancer pour savoir quand nous serions livrés. En revanche réponses très rapides à nos mails et livraison conforme.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 3 / 5

  

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  Produit livré rapidement et conforme, mais détrempé! Mal entreposé ou problème avec le livreur? Galère à faire sécher alors qu’il faut le poser 2 jours plus tard, sous un parquet massif...

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DAVID H. *

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• 5 / 5

  

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  Site trés clair et bien structuré. Ont cible dessuite le produit que l' ont recherche.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison très rapide et produits conformes.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par STÉPHANIE R. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à la commande une extrémité du rouleau était abîmé sûrement du au transport 6 mm c est trop lourd pour le double face j ai du me rabattre sur de la colle néoprène contact

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande correcte - livraison dans les délais

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par LOUISE C. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison faite dans les temps

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bien emballé content de mon produit

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison express conforme au descriptif.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Ca aurait été 5 étoiles si l'un des rouleaux de liège n'avait pas eu un petit accroc. Je ne mets pas 3 non plus car il y a des chances que ce soit dû au transporteur.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, j'ai commandé un rouleau de Liège dense, pas disponible sur l'instant, une semaine après la commande arrive, on m'a livré le double en quantité. Sympa de leur part quand les erreurs sont dans le sens du client.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide et produit conforme. Merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue très très rapidement, emballage parfait. Merci

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , et bon produit

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Je reviendrai

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien et le personnel quand on téléphone est à l ecoute et compétent La livraison c est très bien passé

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DAVID M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description. Le liège expansé est très friable et cassant mais quand on trouvé comment le coller ça va tout seul.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Expédition et livraison rapide. Un des rouleaux un peu abimé durant la livraison, mais sans conséquence pour notre utilisation.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire, efficace

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Super Merci. Un site très clair. Service client très réactif l possibilté de choisir son jour de livraison. Tout dénote un site très sérieux Je recommande +++

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par RENÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARGAUX N. *

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• 4 / 5

  

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  Les dalles de liège sont très esthétiques . Une petite différence de longueur sur l'une des dalles mais satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et visible

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ADRIEN D. *

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• 2 / 5

  

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  Bon service après vente. Toutefois, un autre partenaire de livraison au prix abordable ne serait pas de trop. Transport minime au prix de 16,5 € via GLS, on s'attend à un livreur qui vous contacte dès qu'il est à votre porte au lieu de s'enfuir et on s'attend également à voir ses produits être livrés ensemble...

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux conforme et livraison rapide. Parfait ,

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien :Livraison,conditionnement ,produit

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par NOÉMI P. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas été contente pour le suivi de commande et pour la livraison qui est peut etre sur palette mais l'entourage filmé trop léger des bords et coins abimés. Dommage car nous aimerions que les bords soient mieux protégés. Merci d'en prendre note pour le prochain envoi

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 3 / 5

  

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  Envoi tres rapide et produit conforme mais frais livraison très élevé pour le service rendu (livré par transporteur qui propose de livrer sur rv mais le choix du creneau est de 8 à 18h, cest très vaste pour 30€de frais de port et un achat de 120€!!)

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CLAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS problème délai livraison par DPD.. attendu 4h pour rien.. suis allée chercher colis au dépôt sinon prochaine livraison 1 semaine après.. alors que le colis était chez eux 🥴

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que j'ai décidé de commander chez vous, je n'ai rencontré aucun problème.*Merci a vous

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace. Produit de bonne qualité arrivé rapidement.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  ******

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que 3 dalles soient arrivées abîmées au vu du prix, produit mal protégé dans le colis ! Mériterait plus de soin sur l’emballage

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par CORINNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Boff

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  envois rapide et soigné

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide (en point relais )

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par RAYMOND K. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent site. Emballage un peu jusste ayant entrainé une altération sur une dalle. Pas de conséquences sérieuses

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, produits conformes .Délais respectés. Il manque juste des infos sur le principe de l'isolation phonique. Merci à vous .Cdlt

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit Juste dommage que ce soit livré sur palette, plus lourde que le colis Merci beaucoup pour votre rapidité et votre contact client

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CHARLES A. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles seulement car le liège est arrivé trempé... Il est au séchage là, j'espère qu'il n'y aura pas de trace et que sa n'affectera pas ses capacités. Sinon, le produit est conforme aux photos du site.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et bien emballé Produit conforme à la demande

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par PÉNÉLOPE S. *

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• 4 / 5

  

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  bonne présentation

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Communication facile et rapide, service client très sympa, j'ai eu besoin d'eux pour des difficultés pour effectuer le règlement en ligne, et ils m'ont aidé à régler ce problème de règlement avec efficacité. Le site est bien fait et tout est bien détaillé. Livraison rapide, avec prise de rdv, donc c'était parfait !

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BRIGITTE C. *

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• 4 / 5

  

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  un affichage du prix au m2 un peu incoherent au fur et a mesure de la commande

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la commande et délais respectés.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très facile pour passer une commande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, matériaux de qualité, je recommande ce site.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, un peu de retard sur la livraison due au transporteur. Satisfait.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉMILE M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout comptant de la colle commande dernièrement complètement le pot etait casser dans l,amballage je suis obliger de trouver un sceau pour pouvoir l'utiliser

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par YVES R. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que le pot de colle est arrivé endommagé. Tous nos colis sont photographiés avant expédition pour en assurer la bonne conformité, l'incident est donc survenu durant le transport. Nous demandons à tous nos clients de vérifier la marchandise dès leur réception, comme stipulé sur l'étiquette. Ainsi, en mettant des réserves, nous pouvons procéder à un renvoi ou remboursement de l'article. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, toute notre équipe se tient à votre disposition. Prenez soin de vous.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, dans l'ensemble satisfait .

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit de qualité Facile a travailler et rendu magnifique

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  dates avancées pour expédition respectées;

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande comportait 38 dalles donc 3 paquets fermés et le restant en vrac ,dans celles ci il y en avait une légèrement plus clair.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par TRISTAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Dans les délais, pas de problème de livraison.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  site très fournis en info produits et caractéristiques techniques

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide bien que mon souhait est demandé la tranche horaire de livraison est imposée.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par JULES A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et concis. Pas de mauvaises surprise, si ce n'est la livraison qui est un peu chère, et qu'on découvre seulement au moment de passer commande. Pouvoir visualiser une estimation de la livraison en fonction des produits dans le panier serait un plus.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et aéré

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement Pas encore installé.

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par WILLIAM M. *

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  très bien, service impeccable, je recommande

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par VINCENT B. *

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  AI BIEN APPRECIE LE SUIVI ET LA LIVRAISON DANS LES MEILLEURES CONDITIONS. TOUT A ETE PARFAIT ET RAPIDE AVEC GEODIS

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LUC B. *

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  Très bon choix

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par CLAUDE B. *

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  Avantage du site: commande à l'unité et non par sachet. Cela évite le gâchis...

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par THÉRÈSE M. *

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  Petit défaut de mise à jour du traitement de la commande (elle a été remise au transporteur bien avant que le site le signale). Mais le conseiller joint par mail a été réactif.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALIX D. *

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  tres simple et intuitif ...parfait

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par FRANÇOIS G. *

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  rapidité d'expédition - très fiable - transporteur top

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par CHRISTIANE B. *

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  Le site super la livraison très bien

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par ALAIN R. *

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  A éviter. Livraison sur un créneau d'une journée alors que le site promet une livraison sur prise de rendez vous. Aucune protection des produits dans le colis, plusieurs plaques sont arrivées cassées. Service commercial qui n'a de commercial que le nom.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par LAURENCE G. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour. Merci pour votre retour. Vous avez effectivement choisit la livraison avec prise de rendez-vous et convenu d'un jour avec le transporteur directement : la livraison a bien été effectué au jour défini et l'engagement du transporteur totalement respecté. Votre demande de geste commercial pour ce motif là n'est donc pas légitime. De plus, nos colis sont photographiés avant chaque envoi et preuve à l'appui, votre marchandise a été envoyée en bonne et due forme. Enfin, nous apposons une étiquette format A4 sur tous nos colis afin que les clients puissent suivre la bonne démarche à la livraison de leur commande. Pour votre part, aucune réserve n'a été émise et le bon de livraison signé sans remarques, nous ne pouvons donc nous retourner vers le transporteur ou ouvrir un dossier litige. Belle journée, prenez soin de vous. Le Service Client

  Réponse de Laurence G

  

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  La livraison sur rendez vous, c'est sur rendez vous, pas sur un créneau d'une journée entière. Quant au problème de plaques cassées, elles l'ont été car il n'y a aucune protection dans le carton. Ce n'est pas un problème transport. Les réserves sont émises à la livraison sur l'aspect extérieur du colis qui n'était pas nickel mais qui n'auraient pas posé de problème si le conditionnement avait été fait avec un minimum de professionnalisme. Il est dommage que je ne puisse pas poster de photo sur ce commentaire pour montrer comment Natureliege expédie ses produits. Enfin, je me suis rendu compte qu'il n'y a pas 2 plaques qui ont la même dimension, comme l'ont d'ailleurs signalé d'autres clients.

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  Livraison rapide. Produit conforme. Il est juste dommage quz le rouleau ai été stocké à l'extérieur avant livraison : résultat, de l'eau s'est infiltrée. Obligé de l'entendte et de le laisser sécher, des tâches persistent.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par OCÉANE G. *

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  Produit plus que conforme et livraison sans faille.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par EMMANUELLE A. *

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  Bien fait

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par AUDREY B. *

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  Très bon service Reçu rapidement

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par CATHERINE M. *

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  Commande prise en compte très rapidement et livraison rapide

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par MATTHIEU H. *

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  commande conforme et rapidement livrée

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ROLAND P. *

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  Colle et spatule commandées inutilisables.Pots de colle eventrés et vidés au3/4 au fond du carton . Très déçue

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par CHRISTOPHE R. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour. Votre coli a été réceptionné sans réserves de votre part avec le bon de livraison émargé. Sans indications de réserves, nous ne pouvons intervenir et ouvrir un litige avec le transporteur puisque nous n'avons pas de preuve. L'incident survenu est dû au transport : tous nos colis sont vérifiés et emballés avec le plus grand soin, photo à l'appui. Cependant, je peux procéder à un remboursement d'un pot de colle en guise de geste commercial, car je comprends votre désarroi face à cette situation préoccupante. En effet, Nature Liège souhaite offrir une qualité de produit et de service irréprochable à tous ses clients. Je vous invite à nous revenir par mail pour échanger sur votre dossier. Bien à vous, le Service Client

  Réponse de Christophe R

  

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  Je reste très déçue. J’accepte votre geste commercial et j’attends votre remboursement . L’emballage était pour moi inadéquat au produit Carton dix fois le volume du produit, quelques papiers craft en guise d’amorti, Couvercle du pot de colle très fragile et cassant D’ailleurs il était enroulé au pot avec votre scotch marqué fragile identique à celui-ci du colis Pourquoi une telle précaution ? Auriez-vous déjà eu ce genre de problème ? Vu l’état ds lequel se trouvait la marchandise je pense que oui. Mme Vuillot

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour cet incident, nous allons procéder au remboursement. Nous scellons le couvercle avec le même scotch que celui pour le carton car il est très résistant et les pots fragiles, comme tous les pots / seau de colles. Je vous remercie de nous avoir fait remonter l'information, n'hésitez pas au besoin. Très belle journée, prenez soin de vous.

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  Pas de commentaire particulier en ce qui concerne la navigation sur le site, mais mauvais conditionnement.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par EMMANUELLE M. *

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