Avis clients de natureliege.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande, délai d'expédition court, excellent site

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JEAN R. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, et merci d'avoir partagé votre avis ! Nos équipe font le maximum pour répondre à vos demandes. A très bientôt sur Natureliège !

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé du NOVAFLEX AESOUND 70/30, et je reçois du ALSACORK. Vous compendrez donc ma déception quant à la fiabilité de la commande.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  super !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide surtout il faut recommander en petite quantité. Contenu du colis bien protégé.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, et produits pas chers. Rien à redire.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARGOT R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison :?? Coin de palette donc angle droit de plaque broyé (5 plaques ) certaines feuilles humides (stokage au sec serait mieux) Certaines trop fermées ouverture du sachet et plaques en arrondis ( on veux du plat )

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour , je recommande Natureliège ! service irréprochable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par NATH T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, très vite livrée, produit parfait, 2mm en sous-couche pour un parquet, prix top, bref, je recommande!!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Très beau produit et livré rapidement.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par DENISE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Problème de livraison : produit livré n'était pas celui commande Service administratif très à l'écoute et réactif

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  large gamme de produits de Stock et conseils du vendeur par chat.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site lisible et pratique.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et envois soigné

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Claire et précis. Bonne communication et livraison au top.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison ok

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description. Bien emballé et réception rapide. Merci pour tout. Et à bientôt

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accessible

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par BERNARD K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait et agréable, les recherches sont claires et faciles.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par LOUISE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est bien passée et les plaques de liège étaient conformes à nos attentes. Le seul petit problème est la présence de grains de sable dans les plaques, ce qui n'est pas bon pour la scie sauteuse. Nous n'avons pas utilisé la colle.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai reçu 3 épaisseurs pour 1 commandée 6,8 et 10 mm alors que j'ai commandé du 10 mm Ce qui rend la tâ Pose plus difficile. Pour 15 M2 il faut 8 kilos de cole, j'ai donc du en racheter. Livreur très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de ma commande chez nature et Liège de plus la livraison très rapide

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par LÉON D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite commande reçue dans la totalité

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GILLES V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait de ma commande ; pour l’emballage il faudrait mettre un peu de bulle pack aux extrémités des rouleaux pour éviter que le liège s’effrite . Je vous signal cela car un rouleau était très légèrement abîmé car ayant l’habitude des bagages fragiles en soute ,j’ai pris l’habitude de bien protéger mes objets qui peuvent casser.Je vous remercie de votre rapidité de livraison et vous recommanderais auprès de mes amis.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARGOT G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu, j'ai découvert une palette devant ma porte avec la moitié des panneaux en mauvais état, humide et se décomposant. Du matériel défectueux donc. Après avoir tenté de téléphoner puis de les avoirs joint par mail. Ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire!! Une honte.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par BENOÎT B. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué par mail, les dégâts se sont passés lors de l'acheminement de votre commande. Vous n'avez pas émis de réserves sur l'émargé de livraison pour produit défectueux, nous n'avons donc pas la possibilité de nous retourner contre le transporteur pour vous dédommager. Nous apposons des étiquettes de mise en garde sur chaque commande quittant notre entrepôt indiquant la marche à suivre en cas de produit endommagés. Nous avons vérifier la photo de la palette à son départ de notre entrepôt et les produits y sont intacts. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Cordialement. Service Client.

  Réponse de Benoît B

  

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  Bonjour, Je ne peux pas accepté une telle mauvaise fois, je n'ai signé aucun bon de livraison et la palette était à l'extérieur devant ma porte. Ensuite la moitié des panneaux étaient non emballés et de très mauvaise qualité, ils s'effritaient au déballement de la palette. Le film était intact donc comment savoir que la marchandise était dans cette état ?? J'ai des photos à l'appui. Vous accepté donc de laisser vos clients avec de la marchandise défectueuse ? Sans le moindre geste? En plus de cela je n'arrivais pas à vous joindre par téléphone. Vous m'avait ensuite fourni un numéro de téléphone surtaxé ! Le comble.

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• 5 / 5 1

  

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  ras .

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et livraison dans les temps.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras pour le site

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARTIN T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réception rapide, petit bémol sur les frais de port

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue, conforme et envoi très rapide.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi. Entreprise serieuse

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avis : Bon produit, un long délai, plus d'un mois mais la situation actuelle explique cela. Par contre la relation avec le service client pourrait être plus proche. Les mails préformatés sont désagréables et dire que la commande est en expédition pour ensuite dire qu'il faut attendre le réapprovisionnement alors cela n'est pas acceptable. Et les mails sans signature nominative sont à éviter. Cordialement.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, de la commande à la livraison. Pour commander, j'avais envoyé une question par email et la réponse a été très rapide et correspondait bien à ma question.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes, livraison rapide et service client réactif.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par RENÉE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en bon état par le transporteur.RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARGOT L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai été prévenu de la livraison que 1 heure avant, pas de message le jour d'avant, heureusement j'étais à la maison !!

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par SUSANNE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande reçu ne correspond pas ,mais heureusement le service après vente est rapide et efficace , renvoi immédiat du bon produit !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile de recherche.livraison rapide.Grand respect pour le soin de l'emballage et de la matière. Très satisfaite

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MARTHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent suivi commande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec grand choix de plaque de liège

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme et efficacité

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MATTHIEU P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison non transmis. je ne m'attendais pas a devoir attendre un mois

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Petit décalage d'une semaine sur la livraison initiale et arrivée vraiment en fin de matinée bien emballé palette bien réalisée

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation Commande aisée

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de très bonne qualité. Livré en 1 semaine. Je suis très content de ma commande.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PAULINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MATHILDE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très bien, infos techniques complètes, produit reçu et posé (liège en rouleau 4mm) plutôt de bonne qualité apriori

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GUILLAUME R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site correct sauf le tchat qui ne fonctionne pas.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial. Dommage que l'origine des produits ne soit pas indiquée

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par HÉLÈNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Conforme à la commande

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison impeccable

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ZACHARIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité vis à vis du prix Par contre la livraison catastrophique (livraison reportée d'un jour, carton complètement détérioré alors qu'il est mentionné dessus ''fragile'')

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide . produit conforme

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait comme lors de la première commande professionnelle

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par THIBAULT A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapide. Un bémol, je n’ai vu le mail de réduction pour première commande qu’après avoir finalisé ma commande. Vous devriez donner le code directement sur le site et non pas par mail séparé.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  good

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et prix bas.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ROBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par SYLVIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais respectés, matériel de qualité, un panneau avec un coin cassé

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par XAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site convivial, pas de pb, livraison rapide.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRANCK J. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair, commande et livraison faciles

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme et de qualité. Peu être utilisé comme décoration

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Commande livrée très rapidement.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, rouleaux de liège reçus rapidement et conformes.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site fonctionne bien et la livraison s'est très bien déroulée.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison IMPECCABLE ! Rapidité etc. Pas encore utilisé mais très très joli liège. Hâte de le voir sur les murs. Il me manquera sûrement un peu de colle mais pour 1m2 restant (derrière une armoire) j’achèterai 1kg d’une colle un peu moins cher que la all fix ;)

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison arrivée en parfait état

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour la livraison le matériel parrait de bonne facture. A voir après pose...

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ultra rapide

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARGOT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation parfois un peu difficile

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site très professionnel avec des produits de très bonne qualité produit livré rapidement sans acro je recommande

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par VALÉRIE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le produit impeccable ,délais de livraison R.A.S, très déçu par contre car pour une petite commande ( pas moins de 12 mails et au moins 3 sms) vous êtes des grands malades de la sur communication même chez Amazon ils en font moins!!!! attention a ne pas entaché et rester cohérent avec la démarche affiché par le logo et le nom de votre entreprise.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon expérience, le service de discussion instantanée est impeccable !!!

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, bien emballé, livraison impeccable et instructions dans la palette pour la pose 👍🏻

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par BERNADETTE C. *

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  Produit de bonne qualité correspondant pargaitement à la description Bon suivi de livraison Qualité du colis et de l'emballage Délais de livraison courts et respectés Livreur agréable et serviable

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GUILLAUME R. *

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  Très bon site !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CÉLINA R. *

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  L'article livré dans les délais prévu correspond à celui commandé

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par THÉODORE P. *

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  Colis livré dans les temps. Très bon produit. Personne au téléphone de très bon conseil.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par NOËL R. *

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  parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARGUERITE B. *

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  tout est parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  La navigation sur le site a été aisée, le conseiller en ligne très réactif.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARTHE G. *

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  produit très fragile , endommagé en palette ?

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JEANNE L. *

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  Site clair et avec de bons produits.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARC F. *

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  liege conforme à la description. livraison rapide et efficace. utilisation pour cloture exterieure phonique. parfait ! je ne trouvais pas ce genre de produit en magasin meme sur commande. merci beaucoup

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MATTHIEU L. *

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  Livraison rapide, impeccable

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par NICOLE M. *

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  2 rouleaux arrivés endommagés, bien vérifiés la totalité de la commande en intégralité, les rouleaux étaient abîmé au milieu et non sur les bords

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALFRED G. *

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  Super

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LOUIS V. *

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  Bonjour. J'ai commander 3 sacs de 100 litres de liège sur votre site. J'ai préciser les 2 premières fois que je réside dans un hameau difficilement praticable pour un gros véhicule, et votre intermédiaire m'à donc livrer en point relais (Geodis). La 3ème fois, je n'ai pas apporter cette précision en pensant que c'était enregistré, et le livreur est passé à mon domicile pendant que j'était au centre relai. J'ai donc dû aller chercher le sac dans une autre ville, et j'ai perdu quelques jours là dessus. Je pense qu'un système qui vous permettrais d'enregistrer les recommandations de chaque personne vous auraient permis de m'éviter ce problème.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JULIE B. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. En effet, il est nécessaire que chaque client nous indique ses particularités de livraison afin que l'on puisse transmettre les bonnes informations au transporteur. On ne peut, malheureusement, pas enregistrer toutes les particularités car très différentes selon les commandes. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour la livraison de votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe du SAV qui saura trouver une solution. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir très vite. Cordialement, le Service Client Natureliège

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ADRIEN M. *

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  frais de transport beaucoup trop chers...

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Parfait de la commande à la livraison, un sans faute. Je recommanderais si l'occasion se présente.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ÉLODIE S. *

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  Niquel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Bien .Du choix dans dans les épaisseur ,j'ai été averti dés la commande du retard de livraison.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MATHILDE F. *

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  Site très clair et néanmoins bien détaillé pour comprendre les différences entre les produits pour un néophyte comme je l'étais

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par BERTRAND C. *

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  tres bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par VALÉRIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique