Avis clients de neo10.com

Evaluations clients

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  Commande d'un portail battant alu. Produit de qualité correcte dans l'ensemble. En revanche, un des vantaux était assemblé à l'envers (sisi!), j'ai donc du démonter moi même les lattes pour remettre le tout à l'endroit, le SAV de Neo10 étant aux abonnés absents...

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par CAMILLE T. *

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  Livré dans les temps, bien emballé, et avec une notice d’installation précise et détaillée. Je recommande…

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GENEVIÈVE P. *

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  C'est le 2eme portail coulissant que j'achète chez Neo10 et installe. Rapport qualité prix au top,. Livraison a date et sans aucun accros

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande qui se composait en 2 grandes portes de garage, avec ouverture latérale (une gauche et une droite) motorisées, et me permettant un passage libre de 6 mètres de large par 3,15 mètres de hauteur et ça fonctionne parfaitement ! Très bon matériel, fiche technique de montage pas toujours claire mais on fini par y arriver ! Livraison sans problème, je n’ai aucune action chez Neo 10 mais je recommande sans problème !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et prise en charge de la commande sérieux. Suivi et informations régulières dès la décision d'achat, et tout au long de la fabrication puis jusqu'au moment de la livraison.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste posé depuis quelques jours. Tout est impeccable. J’attaque la motorisation !!! Rendu posé de très bonne qualité.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par SABINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de contact téléphonique très bonne devis envoyer dans la minute qui à suivi. Suite au paiement la commande a directement été envoyer avec toujours un suivi par mail ou téléphonique très bonne accueil. Réception de la marchandise toujours bien emballé. Rien à dire je recommande.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par AGNÈS M. *

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• 3 / 5

  

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  pas de probleme pour la commande et la livraison,portail alu sur mesure de bonne qualité, léger mais très sensible au vent, les plaques supérieures vibrent bruyamment il faudrait plus de vis de fixation et il a fallu rajouter une barre de maintient centrale pour que le portail ne se plie pas par gros vent

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par VÉRONIQUE M. *

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• 2 / 5

  

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  Mon colis est arrivé abîmé : joue latérale cassée. Le colis n'était pas bien emballé. J'ai assumé le fait que mon fils n'avait pas fait de réserve à la livraison et demandé la référence de la pièce à remplacer. Jamais eu de réponse. J'ai installé le rideau 6 mois plus tard (à la fin du chantier) et me suis aperçu que le fut central était légèrement cintré. Bilan, les lames se décrochent et le rideau tombe. Je ne peux pas l'utiliser dans l'état et je vais donc être obligé d'en commander un neuf. J'ai abandonné l'idée de tout recours auprès de Neo10. Deux commandes = deux problèmes sur la livraison.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par DENISE L. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Malheureusement le contrôle de la marchandise doit être effectué lors de réception en présence du livreur. Le déballage ne peut être effectué que par le client, cette étape de la commande est en effet de sa responsabilité. Cordialement. NEO10.Com

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  nous avons la chance d'être à proximité du magasin d'exposition, nous avons donc pu voir le produit avant de le commander. La livraison a été rapide et correspondant à mes attentes

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par LAETITIA P. *

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• 1 / 5

  

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  Jai demande une porte de service avec les memes options que ma porte de garage y ont ni isolé ni mi les baguettes de finition

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JULIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème .

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfait de vos services et qualités de produits ainsi que du S.A.V. je vous conseille souvent même à des pros

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande pièce de rechange Balais moteur Après vérification service après-vente commande passée reçu le lendemain Impeccable..

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JULIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  Parce que vous n'aviez pas respecté les dimensions que je vous avais donné.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits et bonne .. la livraison c’est très bien passé livraison à la bonne date et un petit coup de main du livreur pour le rentrer dans le garage .. après avoir appelé plusieurs fois une très bonne communication avec la plateforme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par AUGUSTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  oui satisfait , de votre site , piéces diverses pour portails , et les délais, et l'envoye

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  tres sérieuse societé

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents portails enroulables accompagner de fournitures du meilleur niveau et de manuels complets

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande via internet à la réception de mes commandes tout est parfait je tiens à remercier Mr Delacourt Régis pour son côté professionnel et très sympathique. Et merci à toutes l’équipe Neo10

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard à la livraison mais pas grave car produit de très bonne qualité.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par SUZANNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Motorisation vendue pas la même que prévue. Et pas de qualite vs le portail Un kit qui finalement n est pas logique La crémaillère « bombée » malgres les photos je dois tt demonter et ramener avant Le SAV pas au rdv dommage c était un test j avais toute la cloture et des garde corp a faire je vais chercher un autre fournisseur

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ANDRÉ C. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos techniciens afin qu'il puisse vous communiquer les correctifs d'installation à faire. Cordialement. NEO10.com

  Réponse de André C

  

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  Bonjour J avais demandé la correction la réponse apportée était loin d être satisfaisante

  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions etudier le problème à nouveau et vous communiquer une solution plus satisfaisante? Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Neo10.com

  Réponse de André C

  

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  Bonjour 594436 594425

  Réponse de André C

  

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  Bonjour 594436 594425

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, je recommande Néo 10

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par DANIELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour . livraison du matériel abîmé, visserie pas adaptée et de mauvaise qualité ,sav , manque de d'amabilité et nous prennent pour des ignorants.Cdt

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien super qualité, nous sommes ravis.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  livraison impeccable , le montage il faut trouver un artisan competant ; toutefois il manque quelques infos pour la programmation des télés- commandes de portes de garage ( programation de la ma commande ) Celle ci se ferme après une durée relativement court et je ne sais comment pallier a ce défaut merci code votrereponse

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CLAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie la réactivité de ce site et leur rapidité. cordialement

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et détaillée

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par THIERRY P. *

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• 1 / 5

  

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  Mon portail est arrivé endommagé au printemps. Néo 10 a rejeté la faute sur le transporteur. Après de nombreuses relances, jusqu’en septembre soit 4 mois, Neo 10 m’a envoyé une pièce que je n’ai toujours pas monté. ils ont refusé de changer le vantail. Un montant est enfoncé et la peinture rayée…. La pièce a changé il faut démonter le vantail totalement. Fuyez cette entreprise. Pas sérieux

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par EUGÈNE C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Malheureusement le contrôle de la marchandise doit être effectué lors de réception en présence du livreur. Le déballage ne peut être effectué que par le client, cette étape de la commande est en effet de sa responsabilité. Cordialement. NEO10.Com

  Réponse de Eugène C

  

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  C’est mon avis et je n’en changerais pas. Cet avis est important pour les futures clients qui doivent connaître la manière dont vous traitez vos clients. Vous n’avez absolument rien fait pour activer l’assurance du transporteur… n’oubliez que des réserves ont été mentionnés lors de la réception. Je devais commandé chez vous pour la clôture (près de 4000 euros ) je n’en ferai rien. Ce n’est pas serieux. Vous m’avez demandé un avis de je le donne Cordialement.

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  super

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par SOPHIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal, satisfaisant mais compliqué pour trouver quelqu'un qui veuille bien installer ces produits.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne assistance téléphonique pour les réglages lors du montage.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le moteur était gratuit mais il manque une pièce dedans c est embêtant mais c est comme ça

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par LUCIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur rapide clair et choix dans les couleurs et les formes en portail

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PIERRE G. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Le service après-vente est nul je recommande pas du tout Je sui pas satisfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par GABRIELLE A. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur la nature de votre problème afin que nous puissions vous aider? Cordialement. NEO10.Com

  Réponse de Gabrielle A

  

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  Jais appelé plusieurs fois de puis l’achat de mon portail chez vous et mon moteur ne fonctionne jamais jais demander de payez un technicien pour venir voir le problème et ce n’es pas possible et le moteur n’es pas garantie

  Réponse de Gabrielle A

  

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  Jais appelé plusieurs fois de puis l’achat de mon portail chez vous et mon moteur ne fonctionne jamais jais demander de payez un technicien pour venir voir le problème et ce n’es pas possible et le moteur n’es pas garantie

  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions etudier le problème à nouveau et vous communiquer une solution plus satisfaisante? Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Neo10.com

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à la commande et de bonne qualité

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PHILIPPINE F. *

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• 1 / 5

  

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  Le service après vente est nulle, 2 panneaux de porte de garage sont arrivés plié, ils refuse de remplacer les dit panneaux que ont voit qu'il c'est produit ou moment de fabrication.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par BERTRAND C. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Malheureusement le contrôle de la marchandise doit être effectué lors de réception en présence du livreur. Le déballage ne peut être effectué que par le client, cette étape de la commande est en effet de sa responsabilité. Cordialement. NEO10.Com

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Facile à installer Délai respecté

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par GILBERT F. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit commandé n était pas complet la barre arrière de ma porte sectionnelle était trop courte de 15cm la pièce envoyé pour modifier immontatable

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ISAAC V. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos techniciens afin qu'il puisse vous communiquer les correctifs d'installation à faire. Cordialement. NEO10.com

  Réponse de Isaac V

  

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  Je les ai déjà contacté et ils m ont envoyé une pièce immont1ble et une charnière s était cassé et pas de prise en compte donc très mauvais service client Cordialement

  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, La pièce envoyée doit vous permettre de réaliser l'installation. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez que l'on vous guide lors de sa mise en place. Concernant la casse de votre charnière, malheureusement celle-ci ne peut être prise en charge par nos services car la casse d'origine accidentelle ou liée au montage ou à une mauvaise utilisation n'est pas prise en compte dans le cadre de la garantie. Cordialement. NEO10.com

  Réponse de Isaac V

  

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  Non votre pièce ne peut en aucun cas être monte pour rallonger la barre arrière et je sais de quoi je parle

  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Pouvez vous nous faire parvenir des photos de la pièce reçue (par email sur sav@neo10.com) afin que nous puissions étudier le problème car il se peut qu'il y est eu une erreur d'envoi. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. NEO10.com

  Réponse de Isaac V

  

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  Les pièces reçues sont parties à la poubelle par contre je vai vous envoyer la photo de la pièce fabriqué monte pour la réparation de plus pour la charnière cassé qu'elle ne soit pas garantie ça passe mais la facturation de 150 euros pour une charnière en plastique si ça ce n est pas du vol ça lui ressemble Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , site internet très bien fait, bien contrôler la commande à la livraison manque des pièces

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et livraison dans les delais

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHRISTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu le portail conforme à la description bien emballé et bien transporté la prochaine commande sera sur les barrières de même type en alu et la même couleur Comme d'habitude entreprise fiable et matériels sérieux depuis mes neuf volets électriques commandés

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par LUCIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien produit conforme à la commande et livré à l'heure

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  produits de haute qualité..Travail soigné et très bonne prestation Emballage bien garnie je recommande.. Antoine

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LOUIS G. *

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• 3 / 5

  

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  Contacts par téléphone difficile pour donner une. Note service après ventes très moyen

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par NATHALIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JACQUELINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je déplore que le devis ne prévoyais pas la serrure que j'ai due commander après coup.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARIANNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison impeccable delais respecter par contre service après vente déplorable.. Bouton ouverture porte hs au bout de 3 mois. Malgré plusieurs mails aucune réponse... Dommage .

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 2 / 5

  

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  Negligence de details que j'ai précisé sur ma commande. Le service client Néo 10 ne fait pas la différence entre un professionnel et un particulier.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ÉLODIE C. *

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  Réponse de neo10.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce mauvais retour d’expérience. Cordialement. NEO10.Com

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité recu a la date prévue

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité, service et livraison impeccables. Je vais recommandé

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANAÏS M. *

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• 1 / 5

  

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  Ma carte électronique de portail SLIDE 500 ne fonctionne plus (composant électronique grillé malgré fusible de protection). Refus de NEO10 de procéder à un échange standard alors que la carte est toujours sous garantie. Procédure de justice en cours (saisine du juge) + action DGCCRF

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par EMMANUEL R. *

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  très bien , merci a Régis pour son accueille ses conseils et la rapidité du service après vente.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par AMÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très très beau portail aluminium je recommande neo10

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ÉDITH L. *

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  Relations téléphoniques très bonnes , bons conseils

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MARCEL F. *

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  commande faite sur internet , payée en carte de crédit, non livrée, non livrée Néo10 réclame plus cher que le devis établi sur son site et payé en ligne

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PHILIPPINE D. *

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  une commande passée et réglée le 15 octobre d'un article en stock n'est toujours pas expédiée le 5 novembre. Mes multiples appels et mails restent sans effet. Les personnes contactées prétendent devoir voir avec leur collègue et me rappeler. Ils ne le font jamais. CETTE SOCIETE EST A FUIRE ABSOLUEMENT!

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ÉLÉONORE N. *

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  Bonjour; suite à un report de délai de livraison de plus de 6 semaines j'ai dû annuler ma commande. Depuis je galère pour me faire rembourser. Hier par mail Néo 10 me certifie avoir fait le nécessaire hier le 2 nov 2022...Cependant aujourd'hui aucun versement constaté sur mon compte. Je surveille donc le règlement prochain sans quoi je me verrai dans l'obligation de porter plainte; et tout cela pour une porte de service qui était en stock!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Navigation facile, et devis fiable. Livraison professionnelle. Matériel bien dimensionné. Manquait seulement une pile pour le bouton poussoir. Sav rapide et compétent. Très satisfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANÇOISE G. *

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  Bonjour, Ce site est à proscrire absolument. Le support est inexistant. Il manque les notices de pose. NEO10 vend des options sans se soucier si elles sont utilisable en l'état la réponse de NEO10 au sujet de l'absence de support pour un panneau solaire " C'est à vous de voir et d'adapter un support..." Pas professionnel du tout, matériel de mauvaise qualité. Je suis TES MECONTENT et déconseille ce site absolument.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Le rapport qualité prix est excellent le produit de qualité juste un petit bémol au niveau de la certaine explication manquent un peu de détails

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par SABINE A. *

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  Délai trop trop long + matériel abîmer +manque de piece dans les colis très déçu 😞 !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par SUSANNE D. *

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  Après des recherches je suis tombé sur ce site qui m'a été très facile de naviguer et trouver en quelques clics se que je recherchai. Commande et paiement très simple à réaliser. Réception de ma commande assez rapide et propre.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARGAUD R. *

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  Produit conforme à mon attente rapide pour la livraison

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par MARGUERITE S. *

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  Délais respectés, matériel correct. Maintenant, il va falloir voir à l’usage.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par TRISTAN L. *

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  je trouve que le temps entre la commande et la livraison est beaucoup trop important, entre janvier et avril mis à part ceci, la porte est très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par RENÉ H. *

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  impec

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ANASTASIE V. *

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  Portail au top, surtout le principe du petit portillon, bon il était un peu plus haut que mon ancien, donc des choses à faire mais sinon très beau rendu, et relation client reactif

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par JÉRÔME V. *

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  le produit identique a l'origine livraison rapide je conseille néo 10

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par VICTOR C. *

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  Reçu rapidement bien emballée contente du résultat

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par JEANNE G. *

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  Très bien ! Notice de montage à revoir

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARCEL B. *

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  recherche facile sur la site -- service ok ---Merci. .;ras

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LUC C. *

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  Livraison très rapide, produit pas encore installé mais conforme à la commande

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ANDRÉ R. *

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  Bonjour , pas de p^problème sur la qualité du produit en lui même mai la commande n'était pas conforme , les charnières étaient fixées alors que je voulais les monter en fonction de la position des gond qui sont sur le bâtiment. ce qui fait que j'ai du reboucher les trous , donc qualité dégradée par rapport a la commande.dommage avec le prix relativement élevé du produit. sincères salutations.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARIANNE D. *

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  très réactif .produit correspondant à la description. livraison en 36heures c'est parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ALEX M. *

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  Tres bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par EMMANUEL G. *

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  Site très sérieux livraison rapide et produits de très bonnes qualites

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par JULIE R. *

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  Super professionnel

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ÉLISE R. *

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  porte sectionnelle de garage de bonne qualité et facile a poser

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par HENRI R. *

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  J’ai payé ma porte 1500 et on me demande 500 € pour un panneau de porte vous trouvez pa ça honteux

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par THIBAUT M. *

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  Bon produit mais dommage que les chapeaux de piliers ne soit pas les deux mêmes

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ZACHARIE S. *

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  Matériaux de piètre qualité

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par LUCIE P. *

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  livraison,qualité,delais correct,je recommande

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CHARLES C. *

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  Très bien, commande reçue dans les temps

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par AUGUSTIN B. *

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  ......

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ANDRÉ M. *

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  Le 20 Décembre 2021, voulant changer mon portail de maison et voulant un portait asymétrique pivotant non motorisé, je téléphone à Néo10 afin de définir les caractéristiques du portail. Le 20 Décembre 2021 je reçois un premier devis qui correspond totalement aux caractéristiques définies. Le 21 Décembre 2021 je transmets un mail à Néo10 leur demandant de faire une mise à jour de leur premier devis mais en diminuant de 10 cm la hauteur du portail et je précise bien dans mon mail que « les autres caractéristiques sont inchangées ». Le 22 décembre 2021 je reçois le devis mis à jour où il apparait que la diminution de la hauteur du portail a bien été prise en compte; il n’apparait que les dimensions hors tout du portail. Je valide en toute confiance la commande. Tout ceci s’est déroulé sur un maximum de 3 jours. Le 28 Février 2022, je réceptionne le portail et je constate que le portail livré est un portail symétrique et non asymétrique. Le portail semble de bonne qualité de fabrication mais quel est le pire pour un client de recevoir un produit qui ne correspond pas à ce qu’il voulait. J’ai tout tenté en recours : Appels téléphoniques, courrier avec AR, Assistance juridique, conciliateur de justice,..Devant la mauvaise foi de ce Fournisseur et le manque de loi protégeant les consommateurs j’ai abandonné les poursuites. Je vous conseille donc de ne pas traiter avec cette société. Vous ne direz pas que vous n’avez pas été prévenu !! A bon Entendeur…..

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MICHÈLE B. *

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  Service rapide, produit impeccable personnel très aimable

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MATTHIEU B. *

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  Des erreurs au service préparation, heureusement rattrapées par le sav, efficace. Gros point noir sur les notices de montage, là aussi compensé par le sav. Le résultat est satisfaisant.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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  Sav neo10 ZERO On me demande de payer la casse du transporteur Reçu une porte de garage enroulable avec coffre endommagé suite à un problème de transport avec photo à l'appui On me demande 495€ pour le remplacement du coffre Merci neo10 Ne pas commander sur le site

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par HENRIETTE L. *

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  Site d’apparence très correct sur les prix et la commande mais très négatif sur le service client qui refuse toute garantie sur des accessoires cassés par malfaçon. Et que dire du rachat de l'accessoire avec un prix multiplié par 4. En gros c'est vous qui l'avez cassé et la procédure est comme cela..................

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par GUY L. *

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  HORRIBLE EXPERIENCE! rien ne fonctionne, le SAV est de mauvaise foi. Les articles sont arrivés abîmés et hors service mais c'est à nous de payer les frais de retour ! Après renvoi, on nous propose un geste commercial pour remplacer du matériel neuf qui n'a jamais fonctionné ! Honteux!!!!!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 17/06/2019 par DOMINIQUE M. *

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  FUYEZ !!!!!! La motorisation du portail n'a JAMAIS fonctionné et le SAV est lamentable. Nous avons renvoyé 2 fois le moteur et 1 fois la carte electronique mais ça ne marche toujours pas et ce après plus de 2 ans de galère.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 17/06/2019 par DOMINIQUE L. *

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  SAV pas compètent sur le sujet suite a une pièce a ajouter au portail coulissant après de nombreux mails et de multiples appels pendant des semaines, déçu des prestations

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2018 par GILBERT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique