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Résumé des avis
Neoverda est appréciée pour son équipe professionnelle et accueillante, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients soulignent une navigation agréable sur le site, une bonne réactivité et un suivi de commande efficace. Les transactions se déroulent sans accroc, et les produits offrent un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSuper heureux une fois de plus
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSite clair, commande conforme, impeccable !
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable, commande et renseignement professionnel , à l’écoute et et demande client
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéConseil, sérieux, efficacité.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéEn attente d'un produit en rupture, j'ai été alertée dès que le produit était disponible. A réception de ma commande, informée par mail de la disponibilité de ma commande et des horaires de mise à disposition. Très bon accueil sur place aide au chargement. Efficace
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéArdoise confirme à ce que l’on attendait. Très bon rendu. Livraison très rapide.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et service du fournisseur. HÉLAS TOUT EST GÂCHÉ PAR LE TRANSPORTEUR K & N qui au lieu de faire sont travail vous impose une usine à gaz informatique et unilatérale sans laquelle vous ne serrez pas livré . De plus ces gents ne répondent pas au téléphone alors que c'est eux qui vous obligent à les appeler. A FUIR ABSOLUMENT
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite livreur parfait rien à dire Conforme à la commande
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAmbiguïté sur le mode de livraison
Réponse de neoverda.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du malentendu concernant votre livraison. Effectivement, nous livrons sur toute la France, mais avec des camions porteurs 19 T disposant d'un hayon et un transpalette pour décharger la marchandise. Sur nos fiches produits, nous indiquons bien qu'il n'y a pas de grue pour décharger la marchandise. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
Réponse de A. A.
Oui mais sachez que ce n'est pas adapté pour un bug bag de 800 litres qui pèse plus de 1200 kg. Le livreur à galéré et abîmé l'enrobé tout neuf, surtout que la palette était cassée sous le poids... ça fait très amateur.
Réponse de neoverda.fr
Bonjour, Vous avez raison : la grue est certainement le moyen le plus efficace et fiable pour la livraison d'un big bag de 1000 kg. Malheureusement ce type de transport ne peut être mis en place que localement pour des raisons de coût. Nous ne pouvons faire partir notre marchandise de Lyon sur toute la France avec des camions grue, le coût serait exorbitant. C'est pourquoi nous avons opté pour la livraison avec hayon et transpalette, qui permet de livrer nos clients dans des conditions généralement correctes. SI un problème se pose au moment de la livraison, vous pouvez appeler notre service clients et envoyer des photos afin que nous puissions évaluer le problème. Cordialement
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLa terre commandée correspond bien à mon attente belle structure très peu de cailloux. Manque un peu de matière végétale il faut rajouter du terreau, comme recommandé. Par contre le délai de livraison a largement dépassé la prévision, un mois d’attente, il a fallu que je relance le service client qui a vite réagi.
Réponse de neoverda.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre produit terre végétale. Nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. C'est un incident rare, indépendant de notre volonté (commande oubliée par le transporteur). Effectivement, nous avons essayé de résoudre le souci au plus vite. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné, top! Je recommande
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison soignée et très rapide
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait et livraison très rapide.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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