Avis clients de neowood.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Neowood m'a accompagné d'un bout à l'autre du projet. Merci pour les conseils pro et la réactivité. Je recommande

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres réactif mais je mets 3 étoiles car bcp de dilatation constaté et surtout j'ai reçu 3×4 lames abîmées et 5 des 9 rails de départ étaient complètement pliés.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par MARGAUX F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Chère cliente, Notre souhait est de vous livrer une commande en parfait état et nous sommes navrés d’apprendre la réception de produits endommagés. Les produits font l’objet d’un contrôle qualité lors de la préparation des commandes. Il semblerait donc que malgré les précautions de conditionnement et de livraison, la palette livrée est subie un choc pendant le transport. Dans cette situation, nous vous invitons à contacter notre SAV pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais afin ne pas retarder votre chantier. Concernant la dilatation, c’est un effet naturel propre aux matériaux composites. La coextrusion utilisée exclusivement pour la production de nos lames réduit ce phénomène en comparaison aux composites de 1ère génération. L’écart de dilatation recommandé entre 2 lames est de 4 mm. Nous restons à votre disposition si besoin.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel Je recommande NEOWOOD Livraison également parfaite

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par NOÉMI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré quelques désagréments d’approvisionnement, ils ont su faire face en me tenant informé et ils ont apportés des solutions. Concernant leur lames composites pour terrasse et les lames de clôture, qualité, finition, aspect et solidité sont au rendez-vous. Je les remercie pour leur sérieux. Je recommande Neowood, allez y les yeux fermés.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellents produits, conseils adaptés, commande simple, précise et efficace !

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par TIMOTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits de 1er choix. Très beau rendu. Le service commercial de neowood a été particulièrement réactif et efficace. J’ai déjà une terrasse neowood, je ne regrette pas mon achat de claustras, l’ensemble est parfait.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Carrelage conforme à l’échantillon de très bonne qualité Livraison au top

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par ÉRIC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  lame de qualité très satisfait , délai respecté je recommande

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délais non respecté mais qualité du produit ok

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Votre commande a en effet subi quelques jours de retard (mai et juin sont les mois les plus tendus en livraison du fait des jours fériés avec interdiction de circuler pour les poids lourds) et nous vous adressons nos excuses pour cela. Nous nous efforçons de respecter le délai de livraison de 10 à 12 jours ouvrés, en toute saison, même en forte période d’activités mais sans compromis sur le sérieux de la livraison : rendez-vous de livraison respecté, transport sans rupture de charge, chariot embarqué et surtout des produits livrés en parfait état. Nous sommes cependant ravis de connaitre votre satisfaction quant à la qualité de nos produits. Bien cordialement, l’équipe neowood

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bon produits

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, que ce soit des produits mais également de la livraison

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par NOÉMI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et bien détaillé qui décrit fidèlement les produits. Produits de très grande qualité correspondant à mes attentes. Livraison dans les temps. Accueil téléphonique au top. L'interlocutrice qui fait preuve de beaucoup de courtoisie est très professionnelle. Aucune difficulté pour les joindre au téléphone. Pour les prochaines commandes de même type de produits, je ne perds pas de temps à consulter d'autres fournisseurs. Que des satisfactions. Bravo

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service client réactif et très professionnel. De bon conseil. lames de qualité, résultat à la hauteur de nos attentes. Je ne mets pas les 5 étoiles car : à voir dans le temps. Rupture des plinthes. En avons été averti le lendemain de notre commande, alors que nous avions le service au téléphone.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon aspect et qualité du produit .

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beau site Par contre référence encore des coloris plus fabriqué par neowood

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ZOÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit livraison rapide est très carré le livreur fais vraiment attention à tous

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité avec des conseillers compétents. Beaux produits conformes à la description et livraison rapide et dans de bonnes conditions. Je recommande vivement!

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réception de bonne qualité, colis bon abîmé.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par YVES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent produit et livraison très professionnelle

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et de bon conseils. Livraison rapide. Matériel de très bonne qualité.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par CÉLINA H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon service client, malgè une erreur dans la commande

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, toutes nos excuses à nouveau pour cette erreur de produit dans votre commande. Nous espérons que cette rectification à nos frais vous a apporté pleinement satisfaction. Bonne journée !

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mécontent car la livraison n est pas complète. En effet les embouts ne peuvent plus être fournis par NEOWOOD alors que celui ci a accepté la commande ! Ils ont quand mis 3 mois pour me dire qu' ils ne pourrais définitivement pas livrer les embouts et me propose une solution trop fragile a mon avis (corniere alu). C est ne pas respecter le client. Leur but est de vendre uniquement. Cette le prix est peut être un peu plus attractif mais le service n est pas là. Ça a été toujours à de faire les relances pour savoir si ils allaient fournir ces embouts ou pas. Remboursement reçu mais aucun dédommagement commercial ! Très déçu !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons fabriqué un nouveau moule d'embouts pour nos lames UltraProtect 2019 qui soit également compatible avec nos lames 2018. Nous avons rencontré des contre-temps dans la fabrication de ce moule (les tests intermédiaires réalisés ne nous convenaient pas) ; nous avons donc décidé de fabriquer un nouveau moule pour arriver au résultat voulu. Voilà pourquoi nous n'avons pas pu respecter les délais annoncés. Les embouts seront disponibles dans 15 jours et seront compatibles avec vos lames. Si vous souhaitez tester cette solution, nous vous offririons tous les embouts de remplacement. Nous sommes à votre disposition pour mettre cela en place et vous souhaitons un bel été sur votre terrasse. Service Client neowood

  Réponse de Françoise L

  

  Signaler

  Bonjour Il est vraiment dommage que vous répondiez de la sorte maintenant. J accepte volontier votre offre de fournir ces 60 embouts IPE. Il aura fallu que je mette un commentaire sur "avis vérifiés" pour que vous satisfaisiez votre client. Merci quand même ! Cédric CHEYROU

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien a tous niveaux

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  matériel de qualité, personnel à l'écoute

  Avis du 20/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beau matériel et service impécable

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par MICHEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique. Bon produit mais Problème de maitrise de délais suite à une rupture d'appros signalée 2 jours après le passage de la commande et la validation de celle ci. De report en report, les pièces manquantes sont arrivées 4 semaines plus tard.

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par LUCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Cher client, Merci pour votre message. Nous avons en effet rencontré un souci de gestion de stock au moment de votre commande : plusieurs commandes du même produit ont été prises simultanément et nous n’avons pas pu toutes les honorer. Nous avons fait évoluer depuis notre système de gestion pour éviter cela. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de votre belle terrasse cet été et êtes satisfait de la qualité de nos produits. Au plaisir, l’équipe neowood

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons reçu notre commande dans les temps et la qualité et au RDV.

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site assez claire et facile d'emploi

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par AMÉLIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, +++

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ÉDITH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vous avez une collaboratrice en particulier "Lucy" qui réponds à vos questions, ainsi qu'a réponses. Surtout ne changer rien.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par ÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis retourné dessus et la mise à jour a l’air moins pratique pour chercher les produits. Quand j’ai commandé cela était plus simple et plus fonctionnel.

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 30/12/2018 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne surprise.

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par GUY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  matériel conforme à la commande. Livraison rapide. Me manquait quelques clips de départ

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par ROBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair et intuitif

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par SYLVIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très sérieuse et produit de très bonne qualité

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par CLÉMENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et sans problème, les produits correspondent à mes attentes. Conseillers très sympathiques

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par MARCELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conseils par téléphone, facilité d'utilisation du site et livraison nickel. Nous n'avons pas encore posé la terrasse mais jusque là nous sommes très contents.

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tous qu'il faut + avis adapté au pose

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par MARGOT E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  délai un peu long pour avoir ma commande.à ce jour je n'est toujours pas reçu une facture d'avoir de ma 1ere commande annulé et je n'est toujours pas une facture de la commande livrée.pour ce qui est du livreur, il a été très bien

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Vos factures sont disponibles directement sur votre compte client mais nous vous les faisons parvenir par mail dans la journée. Nous restons disponibles si vous avez la moindre demande. Cordialement, Service client neowood

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très clair et précis.

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service commercial pour un produit donnant une grande satisfaction tant sur le visuel que sur la technique.

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 02/02/2019 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très complet autant sur le présentation des produits que sur le mode d'emploi

  Avis du 19/01/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il n'y a pas tricherie, le contact tel. est excellent le produit de base est parfait

  Avis du 19/01/2019, suite à une expérience du 30/11/2018 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site néowood est très clair. Le détail des accessoires pour bardage est explicite. Le contact par téléphone est aussi agréable et efficace. Le produit est bien emballé et la livraison faite par transporteur compétent.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 06/11/2018 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit très bien emballer et lame de bonne qualité .

  Avis du 08/12/2018, suite à une expérience du 19/10/2018 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent produit. Livraison impeccable. Par contre emballage mediocre et fragile. Heureusement que le transporteur a été soigneux, car une simple feuille de carton protégeait les lames et les angles qui sont exposés et fragiles. Vu que le produit est vendu en ligne exclusivement, un effort d'emballage serait appréciable.

  Avis du 16/11/2018, suite à une expérience du 28/09/2018 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour monsieur, merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration de nos conditionnements mais n'avons à ce jour rencontré que très rarement des dommages pendant le transport. Nous espérons que vous tirez pleinement satisfaction de votre aménagement neowood !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit gamme excellence; Livraison et SAV ok. Je recommande sans réserve.

  Avis du 15/11/2018, suite à une expérience du 26/09/2018 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site bien fait, tout est bien expliqué

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 15/09/2018 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site ne donne pas assez d'informations sur les accessoires indispensables à la pose finale de la terrasse.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 04/10/2018 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien fait, mais la navigation dans les menus pourrait être revue. une version mobile serait bienvenue.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 13/09/2018 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de notre site et de sa version mobile et tablette pour vous apporter une navigation la plus agréable possible. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beau produits. Livraison impeccable. Je recommande

  Avis du 03/10/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par AIMÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon contact au téléphone

  Avis du 03/10/2018, suite à une expérience du 13/08/2018 par LÉON J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, clair et complet !

  Avis du 01/10/2018, suite à une expérience du 23/07/2018 par MARGUERITE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, Rien à changer.

  Avis du 30/09/2018, suite à une expérience du 10/07/2018 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise réactive, contact avec les collaborateurs professionnel, commercialisation d'un produit intéressant (à voir dans la tenue dans le temps). Mes clients sont satisfaits.

  Avis du 30/09/2018, suite à une expérience du 29/06/2018 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras Cordialement Antoine coletta

  Avis du 08/09/2018, suite à une expérience du 11/06/2018 par MICHELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais pas toujours intuitif notamment pour faire des modifications ou trouver les articles. Le service commercial est au top pour parfaire une commande ou la modifier. Merci pour leur aide et leur rapidité

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par MICHELLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci à tous, je suis très satisfais de votre prestation. Commande, livraison (un grand merci au livreur qui à déposer la palette de ma commande à l'endroit de mon choix, avec professionnalisme et en toute sécurité). Le contenue étais très bien emballer et correspondait parfaitement à ma commande. Entreprise très sérieuse. De mon point de vue, à consommer sans modération.

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 14/07/2018 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien,très réactif. Visiblement les personnes au téléphone connaissent ce qu'elles vendent.

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par AURORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile. Pre-devis facile à obtenir. Commande vite prise en compte. Livraison impeccable sur palette protégé et filmé.

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 04/07/2018 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et conviviable. Le tuto est facile pour des bricoleurs avertis.

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique et satisfaisant

  Avis du 25/08/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par MICHEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux. Bonne écoute des différents services.

  Avis du 23/07/2018, suite à une expérience du 16/05/2018 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon matériel et équipe irréprochable

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 24/05/2018 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super suivie des produit la qualité des produit eu au rendez-vous.

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 29/05/2018 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site fluide et moderne.

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 22/05/2018 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 31/05/2018 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande vivement ce site et les produits aux personnes qui m'entourent. J'ai eu au téléphone une personne très compétente qui a cerné mes attentes et compris l'urgence de ma commande. Puis des experts m'ont fait un devis personnalisé. Concernant le transport et le déchargement chez moi, cela s'est fait grâce à un transporteur qualifié. Il me manquait les clips de départ et les vis, j'ai appelé NEOWOOD et dès le lendemain je les avait par CHRONOPOST. Super réactivité !!! Les produits sont conformes à ce qui est mentionné sur le site. Merci à l'équipe téléphonique qui a su répondre à toutes mes questions et à leur disponibilité.

  Avis du 21/07/2018, suite à une expérience du 05/07/2018 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beau produit, beau rendu. Seul vrai problème est qu'on ne peut pas marcher pied nu en plein soleil, les lattes sont brulantes! J'avais lu que le composite chauffait plus que le bois mais je ne pensais pas que c'était à ce point là!

  Avis du 17/07/2018, suite à une expérience du 18/04/2018 par SUZANNE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour monsieur, La température d'une surface est liée à la couleur et à la densité de cette dernière. La composition à base de PEHD de nos lames, et le profil alvéolaire et semi plein de nos lames réduisent l’absorption de chaleur. En optant pour une teinte claire la rétention de chaleur sera moindre à celle une teinte sombre. Nous espérons que vous profitez cependant pleinement de votre terrasse neowood !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple, ergonomique. Parfois un peu de mal à retrouver les notices de montage, mais c'est un détail

  Avis du 11/07/2018, suite à une expérience du 05/05/2018 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je tiens à remercier particulièrement toute l'équipe de Neowood pour leur sérieux et leur gentillesse. Rapidité d'expédition, livraison au top.

  Avis du 11/07/2018, suite à une expérience du 23/04/2018 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site très bien fait les explications sont claires et utiles.

  Avis du 08/07/2018, suite à une expérience du 19/03/2018 par NATHALIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile utilisation

  Avis du 08/07/2018, suite à une expérience du 30/04/2018 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la description, livré dans les temps et avec un service client qui a pu modifier la commande à la dernière minute pour s'adapter à notre structure métallique... Je suis très satisfait de notre achat!

  Avis du 28/06/2018, suite à une expérience du 07/05/2018 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité. Contact personnalisé.

  Avis du 28/06/2018, suite à une expérience du 09/05/2018 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très compétents, très bon accueil téléphonique.

  Avis du 20/06/2018, suite à une expérience du 06/04/2018 par LUCAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Lumineux , bien fait et très pratique même pour un débutant

  Avis du 18/06/2018, suite à une expérience du 30/04/2018 par NOÉMI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe à l'écoute et de bon conseil Je recommande ce site

  Avis du 15/06/2018, suite à une expérience du 02/05/2018 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux. Qualité Pour une grosse commande.

  Avis du 15/06/2018, suite à une expérience du 01/05/2018 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Timing de la livraison / qualité des emballages / réactivité des services support Pour les matériaux, il faudra attendre un peu, pour voir à l'usage.

  Avis du 05/06/2018, suite à une expérience du 02/04/2018 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Magnifique produit ,rendu parfait très classe livraison et emballage parfaits , 1 seule latte sur 90 légèrement abimée le calcul du devis s'est révélé exact à la lame et à la vis prèt Vraiment félicitations pour ce produit

  Avis du 02/06/2018, suite à une expérience du 02/04/2018 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 26/05/2018, suite à une expérience du 20/04/2018 par VÉRONIQUE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis pleinement satisfait de ma commande ainsi que du service de livraison (Homme très sympa, très bien équipé pour le déchargement et très professionnel). Le contact avec Neowood s'est très bien déroulé. Des personnes compétentes ont pu répondre à mes demandes. Les personnes ayant vu ma terrasse sont unanimes pour dire qu'elle est magnifique. Les frais de livraisons sont corrects. A recommander pour les gens qui hésitent. J'ai donné le kit d'échantillons à un collègue qui va peut-être se lancer dans la réalisation d'un bardage. Conclusion: Aucun regrets et à conseiller.

  Avis du 25/05/2018, suite à une expérience du 13/04/2018 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous transmettons l'information à notre transporteur également. Nous vous souhaitons une belle saison estivale sur votre terrasse neowood. Au plaisir !

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Presque parfait, site très clair, on ne peut pas se tromper. Seul petite chose, le site lors d'une utilisation sur tablette (IPad4), n'est pas pratique car le logo "avis vérifié", est pile poil sur les logos "mon compte", "panier", etc...du coup pas moyen de faire la commande sur tablette car le logo gène, il faut passer par un PC.

  Avis du 25/05/2018, suite à une expérience du 16/04/2018 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de neowood.fr

  

  Signaler

  Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de notre site et de sa version mobile et tablette pour vous apporter une navigation la plus agréable possible. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de nos interlocuteurs (envoi d’echantillons, conseils techniques, suivi..), la qualité de la livraison et bien entendu la qualité du produit qui a fait renaître nos deux terrasses d’appartement..Nous recommandons vivement

  Avis du 24/05/2018, suite à une expérience du 21/03/2018 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur