Avis clients de newairpark.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, lieu propre, pas d'attente pour les navettes. Aucun problème pour la voiture à mon retour. Juste dommage que les toilettes soient payante.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top 👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tous était parfait . Nous sommes ravis. Cela fait 5 ans que l on fait appel à eux. Le personnel super.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5

  

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  L aller pour l aéroport était super mais le retour nous avons du attendre presque une heure entre l atterrissage de l avion et la prise en charge !!ils attendent plusieurs arrivées d avions et si vous êtes dans le premier c est extrêmement long !et nous n étions pas informés.Ils nous ont dit qu ils suivaient les vols et que l on était cherché en fonction de cela .

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, nous n’avons pas attendus ni pour l’aller ni pour le retour. Service super ! Je recommande 👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait 👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour première fois que j’utilise ce genre de parking, je l’ai trouvé accueillant professionnel et moins chère que d’autres parkings … Je le recommande …

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par AURÉLIE P. *

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• 2 / 5

  

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  -Faire payer pour accéder aux toilettes c’est vraiment inadmissible - au retour, on nous emmène même pas à notre véhicule sur le parking. - frais supplémentaires à payer pour affluence on se demande bien pourquoi. Je n’irai plus chez vous.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LAURE S. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir participé à l’enquête de satisfaction envoyée par Avis Vérifiés. Votre expérience sur notre parking ne semble pas vous avoir satisfaite et nous en sommes désolés. Sachez que nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos services. La petite contribution demandée pour l’accès à nos sanitaires en fait partie, et garantit depuis, des lieux fonctionnels, propres et en bon état. Au retour de nos clients, si la voiturette que nous utilisons à l’arrivée est disponible, et que nos chauffeurs ne sont pas en transfert ou affairés avec d’autres clients, il en va de soi que nous accompagnons également les voyageurs qui le souhaitent jusqu’à leur véhicule. Nous regrettons que cela n’ait pas pu se faire à votre retour de l’aéroport. Enfin, pour ce qui est des trois euros dont vous faîtes référence, ceux-ci ne sont pas systématiquement facturés, mais uniquement lorsque le parking est plein. En effet, une gestion plus importante est alors nécessaire entre le départ et le retour, ce qui explique ce coût supplémentaire. En vous souhaitant un agréable weekend, Bien cordialement, Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque d eclairage le soir pour récupérer la voiture et sortie parking difficile

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, des gens serviables et ponctuels

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARCEL B. *

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• 3 / 5

  

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  point négatif,change souvent de personnel

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DANIELLE G. *

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  Cher Client, merci d’avoir partagé votre expérience. La satisfaction et la sécurité de nos clients fait partie intégrante de nos priorités, et grâce aux retours d’expérience de nos voyageurs, nous améliorons la qualité de nos services. Lorsqu’un membre de nos équipes n’est pas investi dans son travail et ne respecte pas les clients ni leur sécurité, qu’il soit chargé de leur accueil ou de leur transfert en navette vers l’aéroport, nous préférons cesser toute collaboration avec lui. De même, nous ne pouvons et ne souhaitons pas retenir un employé qui ne se sentirait pas à l'aise dans sa mission. Pour ces raisons, cela entraine effectivement un renouvèlement de notre personnel mais le bien-être de nos clients est primordial. En espérant que vous comprendrez notre position, et que le reste de nos prestations vous auront plu, nous vous souhaitons un agréable weekend. Bien cordialement, Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Tout était respecté, horaires, service et tarif très correct.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est tres fluide dans la navigation pour la réservation en ligne. Les horaires données sont respectées. Pkus besoin de penser à rien.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait ! A recommander...

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Je reviendrai

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tous points !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je le recommande à tous

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PATRICK T. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace. Personnel aimable

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel très agréable Je recommande vivement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DIANE N. *

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• 2 / 5

  

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  A l’aller: tout parfait. Au retour : attente d’une heure à l’aéroport, pour ensuite presque 30min de route, ce fut un retour très long. Rien de mieux que les parkings à côté de l’aéroport.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AIMÉ G. *

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos prestations dès votre arrivée sur notre parking. Lors de votre retour, votre vol ayant atterri à 18h53, et notre navette vous ayant déposé sur notre parking à 19h27, nous sommes plutôt surpris par le temps d’attente dont vous faites référence. Le temps pour vous de regagner la sortie du terminal puis à notre chauffeur de vous transférer vers notre parking, nous sommes désolés si ce délai vous a semblé un peu long. En vous souhaitant une agréable soirée, Votre équipe NewAirpark

• 1 / 5

  

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  J’ai réservé pour 2 familles, soit 6 personnes. Mauvaise organisation pour garer les voitures. On est partie à3 personnes dans un premier transport avec une autre famille. L’autre famille 2 enfants mineurs et leur maman ont dû attendre, alors que j’ai réservé à la même heure. Puis les 2 enfants mineurs ont dû prendre un transport avec des personnes qu’ils ne connaissaient pas. Leur mère a dû attendre le transport suivant et à failli rater son embarquement. Je ne renouvellerai plus cette expérience.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DIANE B. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour le temps consacré à répondre à cette enquête de satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Notre service de navette est habituellement rigoureusement planifié, et il se doit de l’être pour que nos clients voyagent dans des conditions optimales et gagnent leur embarquement sereinement. Lors de votre départ, il n’en fut malheureusement pas ainsi. Des éléments dont vous n’étiez absolument pas à l’origine sont venus perturbés notre planning. Nous sommes tout à fait conscients des tensions et inquiétudes que cela vous a engendré, ainsi qu’à la seconde famille avec laquelle vous voyagiez. Il est évident que vous auriez dû effectuer le transfert tous les 6, comme cela était prévu dans notre organisation initiale. Nous regrettons sincèrement que votre voyage ait démarré dans de telles conditions et vous renouvelons nos excuses. Vous préciser que grand nombre de notre clientèle est d’ordinaire ravie de notre professionnalisme ne saurait sans doute pas apaiser votre mécontentement, mais nous tenions toutefois à vous l’exprimer. De ce fait, nous vous invitons malgré tout à renouveler votre expérience sur notre parking, pour vous prouver le caractère extrêmement exceptionnel de cet évènement. En vous souhaitant une très bonne fin de journée, Le Gérant de NewAirpark

• 2 / 5

  

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  À l'aller il n'y a pas eu de problème mais au retour on a attendu une demi heure sans raison et en plus le conducteur a conduit comme un fou. Il n'a pas respecté les vitesses maxi et il a effectué des dépassements dangereux

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ADÈLE R. *

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  Bonjour Cher Client et merci de nous avoir signalé ce comportement inadmissible au volant. En effet, notre priorité étant la sécurité de nos voyageurs, nous sommes immédiatement intervenus auprès de ce chauffeur. Veuillez noter qu’il ne fait maintenant plus partie de nos équipes. Nous vous remercions à nouveau d’avoir contribué à l’amélioration de nos services, et encore plus à la sécurité de nos clients. Nous sommes bien entendu navrés que vous ayez assisté à cet incident et tenons vivement à nous excuser pour ces frayeurs. Nous vous invitons à renouveler votre expérience sur notre parking lors de votre prochain déplacement en avion, vous pourrez alors compter sur le professionnalisme de nos équipes, comme ce fut le cas pour votre accueil et votre transfert à l’aller. Bien cordialement, Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Parfait , le chauffeur très sympathique

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par INÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et je réutiliserais leur service pour mes prochaines vacances

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et souriant, Service impeccable rien à dire Je les recommande.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GUILLAUME B. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais je ne recommande pas… ils ne sont pas organisés, j’ai failli raté l’enregistrement car ils avaient 45 minutes de retard et ils ont emmené mes deux enfants mineurs seuls à l’aéroport pendant que j’attendais sur leur parking 45 minutes!!! A fuir

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par NOÉMI V. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, Merci à vous d’avoir répondu à l’enquête de satisfaction envoyée par Avis Vérifiés. Veuillez sincèrement nous excuser pour cette expérience très désagréable. Comme indiqué à la seconde famille avec laquelle vous voyagiez, notre service de navette se doit d’être rigoureusement planifié pour permettre à notre aimable Clientèle de voyager sereinement jusqu’à l’aéroport. C’est pourtant habituellement le cas, et grand nombre de nos clients nous en félicitent. Malheureusement, à votre arrivée sur notre parking, nous avons rencontré des difficultés complètement indépendantes de votre volonté, mais dont vous avez toutefois dû faire face aux conséquences. Initialement, il en va de soi qu’une navette était prévue pour les 6 personnes de vos 2 familles, encore une fois, nous sommes sincèrement désolés qu’il n’en est pas été ainsi. Nous tenions toutefois à insister sur le fait que d’ordinaire, nos voyageurs effectuent leurs transferts dans un cadre serein et très organisé grâce à nos chauffeurs professionnels et la plupart du temps très appréciés. Nous serions donc ravis que vous puissiez mesurer le caractère totalement exceptionnel des désagréments rencontrés, et vous invitons de ce fait à renouveler votre expérience sur notre parking. Vous ne pourrez qu’apprécier notre qualité usuelle de service. En vous souhaitant une excellente soirée, Le Gérant de NewAirpark

  Réponse de Noémi V

  

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  C’est vrai que le chauffeur Richard était très professionnel et c’est bien grâce à lui que j’ai pu avoir mon vol car il a pris ses propres décisions malgré l’avis contradictoire de la direction qui lui disait d'enregistrer les nouveaux arrivants avant de m’emmener.. donc je ne pense certainement pas renouveler mon expérience mais un grand merci à Richard de la part de nos deux familles

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍👍

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  De la réservation, du départ et du retour aucun problème je recommande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par HENRI P. *

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• 1 / 5

  

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  A mon retour de vacance le vendredi 18 août ver 20h , à mon arrivé à l agence pour récupérer mon véhicule, la personne de l accueil de l agence à été très désagréable verbalement avec nous , sois disant il nous attendait depuis se matin et nous avions rien à faire dans cette navette à cet heure ci , alor que je venais d atterir seulement .

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GILBERT H. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, merci d’avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Nous sommes désolés si notre personnel vous a paru désagréable à votre retour de l’aéroport, il est au contraire très cordial habituellement. Comprenez toutefois que le numéro de vol inscrit sur votre réservation indiquait un atterrissage pour 8h55. De ce fait, en arrivant vers 20h, notre chauffeur était très surpris par votre présence à l’aéroport sur ce créneau puisque vous n’étiez absolument pas attendu à ce moment-là. De plus, les transferts suivants ayant été désorganisés, certains de nos autres clients qui s’étaient présentés à l’heure prévue ont de ce fait été dans l’obligation de patienter. Comme vous le savez, nous suivons l’arrivée des vols retour de nos voyageurs, à partir desquels nos navettes sont alors planifiées, raison pour laquelle il est très important de nous en indiquer les bonnes références. Bien cordialement, Le Service Client

  Réponse de Gilbert H

  

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  Bonjour Le problème c est pas le chauffeur qui nous attendait à l aéroport, c est la personne qui attendait à l agence qui nous a agressé verbalement ... je suis client chez vous depuis des années, jamais eu de soucis auparavant et l heure d arrivée indiqué sur la feuille à été écrit au stylo sur la feuille par la personne de l accueuil , comme bon lui semble ... il es pas sérieux se mec là.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  3ème année consécutive et toujours aussi bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARGAUD R. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix très bien. L'arrivée au top, par contre le retour moins bien, car nous avons dû attendre le chauffeur à l'aéroport 10 à 15 min. Mais dans l'ensemble c'était parfait. A bientôt.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DANIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, sauf l'utilisation des toilettes qui est devenue payante. Au vue du prix du parking, cela devrait être compris dans la réservation. Comme c'était le cas avant.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  10sur10

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GEORGES W. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude parfait …

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par RÉMY P. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours satisfait depuis des années, cette fois ci et à deux reprises le temps d'attente à l'aéroport pour venir me récupérer dépassait 25 minutes. C'est beaucoup trop long.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARGOT G. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Bonjour Cher Client, et merci pour votre participation à cette enquête de satisfaction. Vous avez raison, ce temps d’attente est bien trop long, et vous en conviendrez par votre expérience passée, cela ne correspond pas à nos standards. S’il arrive rarement que nos chauffeurs ne soient pas encore devant les portes du terminal à la sortie des voyageurs, seulement quelques minutes d’attente se font alors ressentir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que cette dernière expérience n’influera pas sur la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années maintenant, et dont nous vous remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre parking, Bien cordialement, Votre équipe NewAirpark

  Réponse de Margot G

  

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  Bonjour, Désolé de vous dire que 25 minutes ne sont pas quelques minutes, j'ai toujours été satisfait même quand je devais attendre 10 à 15 minutes mais deux fois de suite à 3 semaines d'intervalles 25 minutes c'est quand même beaucoup, je n'étais pas seul les deux fois et les autres personnes n'étaient pas satisfaites non plus. Cordialement D burrer

  Réponse de newairpark.com

  

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  Bonjour, Oui, comme nous le disions dans notre réponse initiale, 25 minutes est bien trop long. C'est d'ordre général que seulement quelques minutes se font éventuellement ressentir. Belle journée à vous, Votre équipe NewAirpark.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, l'accueil, les horaires respectés, les nouveaux locaux bien adaptés et accueillants.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Au TOP 👍👍👌👌comme à chaque fois

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Le chauffeur était là à l'heure et m'a amené àmon adresse.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, ponctuel et bon conducteur. Excellente expérience

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et ponctuel

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil. Service.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, chauffeur à l'heure, à recommander

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à l'allée et bon service au retour avec un chauffeur très aimable. Par contre beaucoup trop de temps d'attente à mon retour à l'aéroport, quasiment une heure

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service agréable et compétant! Je recommande vivement 👍

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Je laisse régulièrement ma voiture chez Newairpark. Je suis très satisfaite des services proposés. Parking entretenu, chauffeurs agréables, prudents, ponctuels. Tarifs intéressants. Je recommande.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le moins cher et service impeccable

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et respectueux. Chauffeur sympathique. Je recommande

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  excellente expérience

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JOSÉPHINE A. *

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• 2 / 5

  

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  La réservation sur site aucun souci. Le départ en journée pas de problème non plus. Par contre, un retour le soir tard est très vivement à déconseiller. Attente à l aéroport. Lorsque le conducteur arrive, pas de liste des clients à prendre!!!Conducteur pas réellement aimable (très limite…) et roulant à une vitesse excessive en doublant d autres véhicules ( d ailleurs remarque d un autre client en arrivant : “ouf nous sommes arrivés vivants!). J ai eut d autres expériences avec cette société où tout c était parfaitement déroulé. Mais cette fois, cela ne me donne pas envie du tout de renouveler une demande de service auprès de cette entreprise de peur de devoir revivre une expérience comme la dernière suite à un mauvais comportement de l un de leur conducteur

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par RICHARD B. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, merci d’avoir consacré quelques minutes à l’enquête de satisfaction envoyée par Avis Vérifiés. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre de tels comportements de la part de nos chauffeurs, et vous remercions de nous en faire part. C’est à grâce aux retours de nos clients que la qualité de nos services peut perdurer et s’améliorer. Bien entendu, nous allons sans plus attendre rassembler nos équipes pour leur rappeler la bonne conduite à adopter avec nos clients mais surtout, au volant. Pour ce qui est de votre attente à l’aéroport, comme vous avez déjà pu le constater, en général nos navettes sont déjà présentes lorsque les voyageurs sortent du terminal, que leur avion ait atterri en matinée comme en soirée. En effet, nous suivons l’atterrissage des vols en direct, ce qui nous permet d’anticiper chaque retour, même s’ils ont du retard. Malheureusement, il arrive que certains aléas entrainent un léger retard et effectivement quelques courtes minutes d’attente se font ressentir. Veuillez nous en excuser. Il semblerait que vous ayez beaucoup apprécié vos précédentes venues sur notre parking, ne serait-ce que le départ de votre dernière réservation comme vous le soulignez. C’est pourquoi, nous vous encourageons vivement à nous faire confiance lors de votre prochain voyage en faisant à nouveau appel à nos services. Vous constaterez que cette mauvaise expérience était exceptionnelle et que nous aurons su mettre tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement, Votre équipe NewAirpark

• 5 / 5

  

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  Accueil, respect des horaires, amabilité, tout était parfait, comme d'habitude !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par RENÉ G. *

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  Manque un peu de personnels sur place Mais les personnel présent était très bien, mais insuffisant

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par RICHARD M. *

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  Excellent rapport qualité de service et prix

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CÉLINE B. *

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  Très bon accueil sur place, transfert jusqu'à l'aéroport niquel. Nous avons été ramené de l'aéroport sans soucis. Tout était au top, je recommande !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JULIETTE S. *

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  très correct rien a dire Merci

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ÉLODIE L. *

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  Tout était parfait! Et le personnel super gentil et agréable! Nous reprendrons sans hésiter une prochaine fois!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JULIE W. *

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  Personnel agréable, véhicules confortables et transfert à l'heure

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VALÉRIE C. *

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  Super acceuil,merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par PAUL M. *

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  Accueil assez froid...toilettes payant...on doit aller rechercher notre voiture a pied...c est pas très sympa...

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CAMILLE S. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, merci d’avoir participé à cette enquête de satisfaction. Votre expérience sur notre parking n’était pas des plus plaisantes et nous en sommes sincèrement désolés. Sympathiques, accueillantes, polies, chaleureuses sont les termes employés par la plupart de nos clients pour qualifier nos équipes d’accueil et de chauffeurs. Nous regrettons qu’il n’en fût pas ainsi lors de votre passage sur notre parking. Effectivement, vous avez tout à fait raison, nos toilettes sont désormais accessibles en contrepartie d’une petite participation qui garantit les lieux propres et en bon état. Enfin, pour ce qui est du retour, contrairement à leur arrivée sur notre parking, nos clients regagnent en effet leur véhicule par leur propre moyen, ce qui ne semble pas mécontenter les voyageurs. Nous sommes désolés si cela n’a pas été à votre convenance. En vous souhaitant une agréable fin de journée, Bien cordialement, Le Service Clients

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  Accueil sympathique au départ comme à l’arrivée

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par LAETITIA B. *

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  Bonnes prestations

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par THOMAS P. *

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  Très pro ! Notre vol a été déplacé et nous devions nous dépêcher, ils ont été efficace et nous on emmené à temps et en sécurité a l’aéroport. Pour le retour ils sont venu à l’heure et vraiment sympathique ! je recommande.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARTHE M. *

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  Nouveaux locaux et service toujours parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DIANE N. *

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  Personnel très sympathique, ponctuel Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil , ponctualité et très sympathiques merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par AGNÈS G. *

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  Impeccable comme à chaque fois !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CÉCILE V. *

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  L'entreprise assure un excellent service!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CONSTANCE C. *

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  Conduite brusque et très désagréable lors de l'aller vers l'aéroport.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARGAUX R. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Veuillez nous excuser pour les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre transfert vers l’aéroport. « Un air de début de vacances », telle est l’ambiance qui règne en général sur notre parking lorsqu’il s’agit de véhiculer nos voyageurs dès leur arrivée. Nous concevons donc tout à fait que votre route vers l’aéroport ait pu vous paraitre désagréable. Encore une fois, nous en sommes désolés. Nous espérons toute fois que mis à part ce désagrément, le reste de votre expérience chez NewAirpark fut satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois et dans nos meilleures conditions, Bien cordialement, Le Service Clients

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  Super

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MONIQUE R. *

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  Organisation parfaite. Après avoir garé notre véhicule, une navette nous a emmenés à l'aéroport et était présente à notre retour pour nous récupérer malgré le retard du vol.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARINE P. *

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  TRES BONNE ORGANISATION SERVICE IMPECCABLE

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARINE D. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LAURENT E. *

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  Réservation facile à faire sur internet, tarif correct, prestation conforme au descriptif du site, ponctualité lors du retour et sympathie du chauffeur, c'est pourquoi nous recommandons Newairpark

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super service! Cest juste la sortie du parking qui est un peu labyrinthique mais avec l'aide du personnel, sortie parfaite! J'ignorais qu'il ne fallait pas prévoir trop d'avance mais l'heure d'arrivée au plus proche, personnel compréhensif. Ponctuel et service qu'on sent professionnel !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très poli, prise en charge sécurisante et rassurante car suivi des horaires des vols. Le site pourrait être mieux fléché. Conduite trop rapide sur l'autoroute pour rejoindre l'aéroport..

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnes accueillantes, chauffeurs sympas aller et retour , nous avons dû attendre 20 min sur parking après vol retour, sans dommage car il faisait bon, mais tous les autres étaient partis

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu loin de l’aéroport, transfer et réception très bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par INÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  Service parfait. Juste revoir la confirmation de réservation qui n’est pas très explicite. Mail ds les spams et dont le nom ne mentionne pas New air Park

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est la deuxième fois dans se parc, la 1er fois rien à dire mais la deuxième fois, le personnel était à la bourre complet , ils m'ont pris les clés en disant qu'ils s'en occuperaient pour la garer et à mon retour ils m'ont dit qu'il fallait aller la chercher , j'ai galèré pour la retrouver et le responsable du placement était très aroguant en me prenant de haut..peut-être une mauvaise journée pour lui sachant que la 1er fois il était sympathique

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JULIETTE P. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Merci d’avoir partagé votre expérience, celle-ci ne semble d’ailleurs pas avoir été aussi concluante que la première. Nos services d’accueil et de navette sont planifiés et organisés au mieux pour que nos voyageurs soient pris en charge dans les meilleures conditions. Malheureusement, il arrive que certains facteurs viennent perturber notre mode de fonctionnement, et même s’ils sont indépendants de notre volonté, notre aimable Clientèle ne doit pas pour autant faire face à un comportement inapproprié. Veuillez sincèrement nous excuser pour cela. Pour ce qui est de votre retour, en effet, les voyageurs peuvent récupérer leur véhicule par leur propre moyen puisque l’emplacement leur a été désigné à leur arrivée. Bien entendu, dans votre cas et vu les circonstances de votre accueil au départ, il est évident que vous ne pouviez pas connaître votre place de parking. Encore une fois, nous nous en excusons. Nous sommes toutefois ravis de savoir que votre première expérience sur notre parking était très satisfaisante. C’est pourquoi, lors de votre prochain voyage, nous vous encourageant vivement à utiliser nos services qui seront sans aucun doute à la hauteur de notre qualité habituelle. Bien cordialement, Le Service Clients

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  Service répondant à mes attentes.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ARTHUR F. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct, personnel à l'écoute.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Hall d'accueil bruyant, énormément d'écho, mais sinon tout était top !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THIBAUT P. *

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  Bon service !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Avec un peu de patience pour sortir du parking de l'aéroport.... Mais ça newairpark n'y est pour rien.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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  Recommande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ROGER H. *

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  Le timing a été parfait.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par DENIS R. *

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  Super bien acceuillis

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARTIN M. *

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  A 15 mn de l'aéroport, la voiture est en sécurité et la navette nous dépose et nous récupère devant l'aéroport. Génial !!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par OCÉANE V. *

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par SUSAN O. *

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  Très bon service. Merci

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GUY M. *

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  Site très bien aménagé.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par FRANCK L. *

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  Service et installations au top.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LUCY P. *

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  Tout était parfait. Je recommande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BENOÎT P. *

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  VRAIMENT TOP le parking les navette vraiment rien à redire juste plus que parfait

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 3 / 5

  

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  dans l'ensemble bien car service tres pratique et a l'heure mais certains chauffeurs pas tres sympa et les toilettes payante malgré des tarifs qui ont bien augmenté

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre témoignage, et sommes ravis de savoir que nos services vous ont globalement plu. Sachez que nous attachons une grande importance à l’accueil qui vous est réservé, et cela se fait très souvent ressentir à travers le retour de nos clients. Hélas, vous avez été pris en charge de façon désagréable, et nous le regrettons vivement. En ce qui concerne les prix, comme dans tous les domaines, nous avons été malheureusement contraints de répercuter les diverses augmentations subies sur nos prix. Cependant, rassurez-vous, nos tarifs restent toujours plus intéressants que ceux pratiqués à l’aéroport. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine. Bien cordialement, Le Service Clients

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  Très professionnelle bravo

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par STÉPHANE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique