Evaluations clients
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Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Lit de très bonne qualité cependant le plan de montage n'est vraiment pas détaillé. J'ai passé environ 4h30 à le monter, il y a beaucoup d'étape qu'il faut deviner soit même. Autrement le lit a l'air de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Matelas et sommier bien reçus, ainsi que les 2 oreillers offerts. Le tout bien emballé et livré sans problèmes, Après un essai de 15 jours, j'ai pu apprécier ce super matelas Novogreen. J'ai mis la face laine et l'accueil est confortable. J'y passe de bonnes nuits, sans douleurs dorsales et cervicales. Je suis très contente de mes achats et recommande cette société Novoly pour la qualité de ses produits et pour son accueil et ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Du retard dans l’expédition de la commande contrairement aux délais annoncés, standard non disponible - uniquement par mail mais toutefois réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Après lit sommier matelas et oreiller commande en novembre et sur lequel je suis très bien, j ai offert à mes enfants des oreillers, ils les trouvent pour l une un peu haut et pour l autre très confortable. L aspect frais de l oreiller est très apprécié qd on transpire facilement, sans avoir froid, c est les alvéoles, je pense qui donne ce confort. Merci pour la rapidité de livraison et la qualité de l emballage. Je vous souhaite, quelques heures avant, une douce et stimulante année ! (bien meilleure que 2020.)
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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Très bonne présentation,tout est bien clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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RIEN À REDIRE 👍👏👌
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Site internet très clair. Navigation et commande facile. Très bon service client, réactif et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Décevant... lit livré en très mauvais état (coups, rouille). Une proposition commerciale, que j'ai acceptée, a été faite afin que je le conserve 'en l'état'.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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'livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Les matelas reçus sont conformes au descriptif du site.Ces matelas sont très confortables.Notre grand regret: n'avoir pu obtenir la longueur désirée soit:190 au lieu de 200 .pour deux matelas de largeur 80.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Très satisfaits de la qualité et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Site simple, clair, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Commande effectuée le 15 décembre pour une prise en charge au départ le 22 décembre soit une semaine plus tard, un peu long à mon sens, sans parler du service de livraison déplorable via le transporteur DPD qui n'a toujours pas livré le colis! Ne soyez pas pressé!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Excellent, très très agréable pour dormir, c'est vraiment le bon compromis entre confortable/moelleux et qui tient quand même le dos
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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commande un peu longue malgré que le matelas soit en stock au moment de la commande ...3semaines
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Matelas confortable, plutôt mou que ferme ce qui me convient bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Il manque un tableau comparatif entre les differents matelas, sinon site agreable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Moins ferme que ce que l'on imaginait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Livraison conforme à la commande dans le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Livraison rapide, communication aisée et matelas très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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parfait
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Nous sommes très satisfait du matelas commandé, conforme au produit proposé et livré dans les délais promis
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Très belle qualité !!!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Très bonne qualité, stable, rien à redire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Livraison impeccable, contre la remise d'un code reçu par mail et sms. Délai très rapide respecté. Surmatelas parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Très bien RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Navigation sur le site trés simple, matelas reçu dans les temps. je l'ai trouvé un peu dur de prime abord mais finalement trés confortable ! je suis satisfaite aprés quelques nuits .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Bon produit mais décollement partiel de la mousse
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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parfait! Très confortable. livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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J'ai téléphoné le vendredi pour avoir des précisions sur les différentes fermetés des différents matelas. Après avoir eu les renseignements j'ai commandé le jour même via le site le matelas qui correspondait à priori à mes attentes.Je l'ai reçu le jeudi suivant . Le matelas novopur (attention il est lourd ) est ferme en maintien et "onctueux " en contact. Un véritable agrément . Bien conseillé et livré rapidement comme prévu........parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Navigation fluide, bonne ergonomie, informations détaillées, appréciations clients utiles (elles semblent réelles !)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Bonnes explications tant qu à la composition du matelas Très contente de celui que j ai reçu , je l utilise depuis 1 jour Mais pour les annexes : poignets Je ne savais pas que l on pouvait en mettre Je n ai pas téléphoné au site peut être aurai je dû
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Tout est parfait,le site,le produit ,la livraison,l'emballage,un petit bémol sur les matelas:la face laine vierge est tellement écolo qu'elle sent très fort le mouton,amusant...j'espère qu'avec le temps l'odeur s'en ira.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Tout s'est bien passé grâce à ma fille déjà cliente novoly. Seule j'aurais eu quelques difficultés de choix.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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La livraison a été très rapide. Je suis très satisfaite des matelas latex et des oreillers à mémoire de forme.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Expédition de la part du vendeur ultra rapide mais date de livraison non respectée... Il a fallu que je reprogramme la livraison à 2 reprises... Oreiller un peu trop ferme pour moi, un accueil plus moelleux aurait été parfait ! Dommage ! !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Très bon service et matériel à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Je ne peux pas car je n’ai toujours pas utilisé les matelas
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Site clair et facile d'utilisation . Informations complètes sur le produit. Livraison rapide. Pas de mauvaise surprise à l'arrivée. Je suis rès satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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J'ai choisi le matelas en latex naturel Novonight qui est le plus dense et le plus épais en latex naturel avec le Novoluxe et en un seul mot : l'essayer ,c'est l'adopter. Une fermeté de maintien avec juste le moelleux qu'il faut pour une nuit irréprochable.... Je ne pensais pas me sentir aussi bien...Un vrai plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Site bien et clair , surtout avoir eu une personne au téléphone pour répondre au question.. J'ai beaucoup apprécié cette disponibilité qui a de suite concrétisé ma commande. Par contre la livraison non. Attendre toute la journée et ne pas être prévenu qu'elle n'aurait pas lieu!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Rare quand je donne 5/5 Conseils tél top Rapidité d’expédition Meilleur rapport qualité prix Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Lit coffre de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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RIEN A DIRE TOUT EST PAFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Commande facile, entreprise de livraison réactive et efficace, livreur sympathique et serviable. Concernant el matelas, je suis contente de mon achat qui répond à mes exigences : matériaux écologique, fabrication en France sans négliger le confort.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Site clair, joli et ergonomique - commande simple - livraison rapide et sans dégât - Surmatelas reçu correspondant à la description et à nos attentes, confortable et visiblement de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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super !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Bonjour Problème avec la livraison qui remets son délai de jour en jour Matelas reçu seulement aujourd hui le 23 novembre pas encore testé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Le produit acheté pour l'instant me semble bon,voir à l'usage dans le temps,par contre comme je l'ai déjà fait remarqué non conforme au descriptif sur la hauteur, le matelas ne fait pas 18cm d'épaisseur, reprenez la dimension. merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Site agréable, clair,précis. Échange téléphonique convial à l'écoute ,aidant. Livraison dans les temps ,rapide . Produit matelas novagren me donne entière satisfaction correspond à mes attentes ,à voir dans le temps .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Points positifs : - Le rapport qualité/prix me semble bon - Le service-client a eu une attitude professionnelle. Points faibles : - Le service client a plusieurs fois affirmé que plus un matelas est épais, plus il serait ferme. Or, à matériau identique, c'est l'inverse. Une telle erreur de raisonnement sur un principe aussi basique peut conduire à un choix erroné. - On peut essayer le matelas 30 nuits, mais les frais de retour éventuels sont de 100 €, ce qui fait d'autant plus réfléchir qu'on ne peut pas essayer le matelas en magasin. Je préfèrerais de loin payer 10€ de plus et ne pas risquer d'hésiter à conserver un matelas qui ne conviendrait pas vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Livre dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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clair et bien detaillé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Site très bien ...bon couchage pour les sur matelas !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Site clair, je recommande quand même d'appeler pour les conseils, pour nous cela à pris 10 min mais nous étions fixé sur notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Accès téléphone succins
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Nous venons d'acheter 2 matelas (Eden) et nous en sommes entièrement satisfaits.Ils sont très confortables et nous conviennent à merveille.De plus,la personne au téléphone est très serviable,très aimable et très réactive.Très bonne adresse.A recommander à 100%,tant pour la qualité du produit que pour le service.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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site facile d'utilisation et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Bon matelas livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Expédition rapide et conforme à la commande. Bon service, très bonne réactivité. Nous venons de recevoir le produit qui semble être de très bonne qualité :)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Envoi rapide, lit coffre monté en 2h30 malgré une notice assez sommaire. Le lit 160x200 est livré en 3 colis assez petits, très pratique quand on habite en étage sans ascenseur. La qualité semble au rendez vous, le tissus est beau. A voir avec le temps. Je recommande Novoly
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Produit parfait. Livraison ultra rapide. Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE N. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Le matelas est conforme à la description, il ne manque plus qu’à voir sa durabilité dans le temps. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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livraison et produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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*****
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Lit très confortable, suivi actif du colis qui a eu un petit soucis de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Matelas en 15 cm...super confortable et assez ferme! A noter: -L'envoie 1 mois 1/2 après l'achat n'est pas assez clairement visible au moment de la commande. -Beaucoup de plastiques pour l'envoie, 1 fois et 1/2 la longueur du matelas pour le mettre sous vide + du plastique tissé comme protection. -En revanche le matelas est tellement plus facile à transporter sous vide!!! -COV : rien de détectable au nez -le matelas est entièrement déhoussable...c'est top! - la housse n'est pas blanche comme elle apparaît sur le site...on peut espérer qu'aucun agent blanchisseur et dangereux pour l'environnement n'a été utilisé...ouf! ( ça a retenu longtemps mon choix) - on remarque que seul le coton superficiel est bio ( pas celui qui fait le molleton en dessous) - j'aimerais bien connaître la provenance du latex
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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Sur le site est bien indiqué une livraison rapide et gratuite, sans préciser que c'est des l'expédition. J'ai attendu plus d'un mois après ma commande. Elle devait être expédiée le 20 et a eu 3 jours de retard. Il manque des lattes doubles pour le sommier. Je vais attendre que mon corps d'habitue au matelas pour en juger mais je suis déçue du service
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Très bien, service client à l'écoute et réactif. Bons produits , je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Livraison peu pratique Le mail avec la petite enveloppe ne fonctionne pas ou ils ne répondent pas. Le matelas est bien mais un peu dur dans le haut du dos (matelas Novogreen).
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Matelas bien livré. Suffisamment ferme. Peut-être un ou deux centimètres en épaisseur ne seraient pas de refus pour > 75 Kg.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très bon site, explications utiles sur la fabrication des matelas et des matières utilisées. Le site est clair et la navigation aisée. Réponses rapides aux questions posées. Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Satisfaite du produit.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Tout c'est bien passé. 👍👌Merci Petit bémol très long pour le montage du lit sinon satisfait après l'effort... Je le recommande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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cool
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Envoi rapide Matelas très confortable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
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Très bon matelas fermé et confortable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bonne qualité du produit. Montage sans difficulté. Fonctionnement efficace. Pas de tête de lit assorti, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Le lit est correcte, pour le prix ça mériterai une meilleure notice de montage. Deux très mauvaises surprises pour la livraison: à l’achat on vous fait croire qu’on va pouvoir choisir un créneau horaire, c’est faux vous recevez un message pour choisir le jour mais pas l’heure et on vous demande d’etre Présent de 8h à 18h en semaine mais bien sûr ça va le faire et puis cerise sur le gâteau quand vous essayez de joindre le transporteur pour arriver à convenir d’un créneau horaire moins large 10€ le coût de la communication. Avant de commander regarder bien les conditions de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Matelas convenant tout à fait à ce que nous recherchions, livraison rapide et sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Très contente ! Entièrement satisfaite. Je te recommande le site. Lit de qualité et correspondant à la description faite sur le site. Respect aussi du délai de livraison. Lit très bien protégé au moment de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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matelas confortable et livré dans les temps par contre 2 mois d'attente pour le lit mais il correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Site très intuitif, livraison parfaite (le livreur m’a attendue et même aidée), produits de bonne qualité. Notice légèrement ardue mais montage faisable Avec éléments de bonne facture, il n’y a plus qu’à l’essayer!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Produit correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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En literie c'est la meilleure acquisition que j'ai faite, tout est impeccable. Un vrai bonheur d'aller se coucher! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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La livraison était très bien organisée > pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Bonjour Je suis très contente de mon lit coffre, juste pour le montage un peu de mal... Ça reste quand même positif après la finition du montage. À voir avec le temps. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Lit conforme à nos attentes, le montage est simple et facile. Aucun problème sur la livraison, nous recommandons le site novoly.fr.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Avis affichés par ordre chronologique