Evaluations clients
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Bon site et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
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Tout est correcte, niveau prestation de service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Produit conforme à mes attentes, de bonne qualité Très bien emballé pour l'envoie A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARILUCE V.
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Excellent site avec un descriptif détaillé pour chaque article consulté.Je suis pleinement satisfait de la prestation de ce site et, je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Je suis cliente pro et perso depuis bientôt 10 ans, et je suis toujours aussi satisfaite de la literie ainsi que de la rapidité d’envoi.
Avis du , suite à une expérience du par JANE W.
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rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Commande passée avec facilité et service client à l'écoute pour me conseiller. La livraison a été parfaite et le confort du matelas correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Je ne suis pas convaincu par le produit. Semble plutôt mou. Difficile à manipuler sans poignées. Pour l'organisation de la livraison, c'est se moquer du monde. La veille de la livraison : on vous livre demain; on vous dira demain à quelle heure. Le lendemain à 8h30 : on vous livre entre 8h30 et 10h30 aujourd'hui. A 8h34 le livreur est là. Les délais sont effectivement respectés mais impossible de s'organiser. Heureusement, j'étais là... Pour la vérification du colis, il me semble difficile de l’ouvrir dans le hall de l’immeuble avant de signer. On fait comment dans ces conditions ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER H.
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Conforme à la description et très confortable!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Bons échanges, ne changer rien!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site et commande simples, rapides, efficaces. Qualité du produit conforme au descriptif. Le transporteur choisi est (d'expérience locale) , le plus mauvais...dommage
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Satisfait du site, de la commande et de l'article commandé de bonne qualité (lit coffre avec sommier)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c est presque parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.
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DE la commande à la livraison , parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.
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Excellent oreiller en latex ! Envoi rapide Pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Matelas très confortable! C’est le 3eme que j’achète. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Très bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Lit coffre de très bonne qualité avec un très bon système d’ouverture . Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Service rapide et produits de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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J'avais déjà fait l'acquisition de 2 matelas en novembre 2018 et ai été plus que satisfait. D'où mon achat d'un 3ème matelas en 2023, toujours aussi excellent ! Parfait, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCO L.
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Livraison extrêmement rapide. Très belle qualité de l'oreiller en latex et confort absolu. Plus aucune douleur dorsale. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Livraison très rapide et oreiller excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile, livraison impeccable, je me suis un peu loupé sur le choix du mtelat, j'avais deja commandé des matelats avec 7zone de confort et plus epais dans lesquels je dors merveilleusement bien, cette fois ci j'ai voulu faire un peu moins cher et j ai pris le matelat qui se nomme novomoon je crois? il est moins epais et n a pasles zones de confort différencier , il est aussi moins cher.... Son confort est beaucoup plus mou et moins soutenant à mon gout, mais cela reste un bon matelat :)
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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Très efficace. L’oreiller était un peu moins épais que je pensais mais tout a fait agréable à utiliser. Pas vraiment d’odeur comme on le craint parfois avec le latex naturel.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison est top, le lit est de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super expérience, livraison au top et le matelas est niquel. J'ai eu une confiance aveugle car j'avais déjà acheter le lit coffre. Je ne regrette absolument pas même si cela à un coup. Je pense que c'est nécessaire pour avoir un sommeil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Matelas de tres bonne qualité, livraison rapide et avec une tres bonne communication. Je recomande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A.
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Très content de ce matelas novogreen : on s'enfonce un peu comme dans un nuage mais il reste ferme. pas de maux de dos en tout cas après 2 semaines d'essai
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Site très clair et, après un appel téléphonique pour demander conseil où j'ai eu une personne très agréable et efficace, j'ai pu passer ma commande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Excellent contact , livraison rapide. Le sommier est de très bonne qualité . Je recommande cette entreprise pour son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
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Site agréable. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Qualité du produit: 20/20 Rapport qualité/prix satisfaisant Montage plus long qu'annoncé Sens commercial et esprit client: 0/20
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.
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Très bien dans tous les domaines Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Marchandise livrée conforme à la description et à mes attentes : top qualité. Malheureusement, livraison chaotique : 10 jours de retard, articles arrivés dans des dépôts différents, aucune prise de RDV pour la nouvelle livraison et chauffeur réticent à m'aider à mettre la livraison au sec se réfugiant derriére des points de règlement. Heureusement que le SAV de NOVOLY a été réactif pour nous aider.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT K.
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Bonjour , quand je choisis 5 étoiles , c'est que ma satisfaction est sur tous les plans ./ communication par internet , réponses rapides à mes demandes ,organisation pour la livraison , le timing juste et la joie de profiter d'un matelas de très bonne qualité . Un grand merci à toutes les équipes .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Conforme aux besoins et aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE T.
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Comme toujours, la qualité et le confort sont présents. J'ai déjà recommandé ces produits Novoly à une amie qui en a également été très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site clair et agréable. Appel du commercial pour m’épauler dans mon choix. Pas d’attente.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE Q.
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Très satisfaite de ma commande et livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Parfait rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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J'ai commandé un matelas ainsi que 2 oreillers de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Très bon conseil, devant un important choix..il nous reste à tester
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Tout à fait conforme, montage facile bien que bcp plus long que ce qui est annoncé, produit qui a l’air de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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J'ai attendu un peu avant de donner mon avis car je voulais être sure. Il m'a fallu plusieurs nuits pour m'adapter à ce nouveau matelas mi-ferme contre un très ferme auparavant. Je ne regrette pas du tout mon choix, mon sommeil est plus profond et je n'ai plus mal au dos. Alors oui, je recommande ces matelas en latex !! La livraison à été impeccable et dans les temps. Pensez à être 2 pour transporter votre matelas, étant seule et ayant dû le porter jusqu'à l'étage, j'ai dû attendre pour écrire cet avis, de récupérer mes bras lol (j'ai 61 ans). Le matelas fait son poids !!! Pour les hésitants, vous serez conseillés au mieux par le personnel sympa de Novoly. Merci à vous !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pour une personne de 1,90m et 105 kg le matelas n'est pas assez dur
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Après une première commande qui nous a donné entière satisfaction, nous avons commandé un nouveau surmatelas. C'est le meilleur rapport qualité prix que nous connaissions avec en plus un produit français et un délai de livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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navigation aisée , je savais quel matelas choisir car mon fils en a acheté un et il nous a recommandé cette marque
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Matelas ferme, confortable, n'a pas d'odeur chimique, au top
Avis du , suite à une expérience du par LISE R.
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Livraison rapide des 2 matelas achetés :) Reste à tester les matelas !
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO D.
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livraison très rapide, produit conforme à la description, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien, site sérieux, interlocuteur agréable et de bons conseils, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.
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Tous c'est bien déroulé RAS
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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livraison assez rapide, je suis très satisfait du coussin, il est mou sans pour autant s'affaisser facilement comme les coussins à base d'autres matières, il revient à sa forme initiale. très confortable, certains se plaignent de l'odeur du latex, j'ai envie de dire tout à une odeur. à la limite lavé de temps en temps permet de la diminuer, j'ai pas trouvé ça dérangeant. l'odeur de la lessive chimique que certains utilisent me dérange beaucoup plus. il est vraiment très agréable ça prend la forme de la tête de manière agréable, même mieux que la literie à mémoire de forme. j'ai hâte d'économiser pour tester un matelas en latex végétal.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facilité de choix, de commande, clarté du site, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
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Le matelas est confortable, même si moins ferme que ce à quoi je m'attendais. Livré dans les temps. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Super confort!
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Conseils donnés par téléphone, lit confortable, service après vente très performant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Matelas arrivé plus vite que prévu, de très bonne qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
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Livraison effectuée sans aucun problème ; le livreur a prévenu de son passage au préalable.
Avis du , suite à une expérience du par PETER T.
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La livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très satisfait de mon achat : le matelas Novoluxe en latex naturel est ferme, il me convient parfaitement au niveau maintien lombaire (je dors sur le dos). La qualité est bien là. Le tarif est très compétitif. J'ai commandé en même temps un oreiller Novorelax qui lui aussi est très adapté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Livraison rapide, colis en parfait état, livreur agréable. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISSTU1A A.
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Produit bien emballé et conforme à la commande. Livraison dans les délais . Trop tôt pour donner un avis sur la qualité du matelas.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.
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Le site est simple à naviguer. Important pour un produit également tres simple. En 10’ on a choisi le matelas, la matière et la taille.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.
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Bonjour, 3ème achat Novoly, articles Latex naturel de haute qualité, je recommande. Alors , pourquoi avoir choisi DPD pour la livraison: entreprise calamiteuse qui vous bloque une journée à domicile et dévalorise votre site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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Il s'agit de la seconde literie achetée en 3 ans. Ma fille a l'air satisfaite ! Le service client m'a aidée à faire un choix adapté à son âge. Le colis était très bien emballé et les produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA P.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Expédition hyper rapide, emballage soigné et produit de qualité. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA C.
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Novoly très bien et facile a les contacter. Par contre le service de livraison n'est pas top. J'ai été livré 4 jour plus tard et sans aucun avis préalable.
Avis du , suite à une expérience du par HAIG A.
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Site clair et simple. Achat facile Qualité parfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS S.
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Deux fois que je commande chez vous et toujours aussi satisfaite. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE S.
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Livraison catastrophe et très longue. Concernant l'oreiller latex, il est correct mais très rebondissant
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Site Web très bien conçu, facilité de navigation, précision des infos sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Bon contact avec le conseiller, les 2 matelas (novolux) 90X200 sont très bien, juste une petite suggestion quand on a deux matelas côte à côte, c'est le bourrelet de couture qu'il faudrait faire lisse sur ce modèle. Les poignées sont nécessaires car il est lourd (et paraît être de qualité). Je dors sur le ventre, il y a une double face, la face est trop souple pour cette position, mais paraît super quand on dort sur le dos (j'ai essayé pour tester), la face 95 est parfaite. J'ai eu des soucis avec Geodis qui est l'entreprise de livraison dont le service client est peu professionnel car ne respecte pas les délais (en plus d'être impoli), mais le service client du vendeur Novoly a su régler rapidement le problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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informations du site claires, navigation simple,livraison fiable,très satisfaite du matelas Je viens d'en commander un autre!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Entreprise très sérieuse, ennvoi très rapide. C'est la 3eme ou 4eme fois que je commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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déçu et exprimé à novoly, des vis qui forcent dans des cornières trouées sans filetage, une vis qui ne rentre pas et qui se trouve "taraudée avec le trou de fixation, des velcro sur lesquels sont placées les lattes , velcro qui tiennent à peine neuf et qui ne sont pas arrêtés aux extrémités, bref: gros problème de conception !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Description précise, très bonne communication et livraison précise. Pour la première nuit très bien à voir les jours suivants
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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très satisfait du site et de la recherche, produit trouvé facilement, délai raisonnable reçu le 24/11 et monté le 25/11 matelas semble confortable à voir après essai? MONTAGE facile mais un peu long cause clé allen trop petite plus facile avec manche plus long avec une de mes clés, sinon tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Impossible de choisir un rendez-vous sur la plateforme. Jour de livraison imposé. Aucun horaire indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à été fluide de la commande à la livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons produits . Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lit de qualité et facile (mais long) à monter.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et efficace , informations sur toutes les étapes de la commande à la livraison sans faille, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le lit coffre est parfait et très beau (Novopen blanc 160x200). Il est solide, et le montage n'est pas compliqué (je suis une femme, un peu bricoleuse). Le site est très sérieux. La livraison a été faite comme annoncée. Tout était soigneusement emballé, et rien n'était abimé. En conclusion, je recommande ce site!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de très bonne qualité; Il faut 2h pour le montage à deux. Le plan pourrait être un peu plus détaillé mais on s'en sort très bien quand même avec un peu de réflexion notamment sur la partie montage du sommier où l'on ne comprend pas au début les mesures annoncées en tête et pied. livraison parfaite à la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple et aisée. Réponse aux questions posées. Délais de livraison respectés. Le matelas est désigné comme ferme, mais ce n'est pas le cas. Il n'est cependant pas mou. Très agréablement surpris par le confort. Fini le mal de dos au réveil. 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délai de livraison un peu long suite aux grèves, mais contact ok avec service client. par contre une latte du sommier tombée au bout de 3 nuits. Matelas très confortable, à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas réussi à vous joindre par télépjone mais vous avez répondu à mes mails. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retard de commande car rupture de housse ce qui n etait pas signalé lors de la validation de commande car il etait indiqué en stock. Sinon tres facile à joindre et réponse rapide pour le retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique