Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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Après commande, je n’ai reçu que 2 cartes SIM sur 3. Il n’y qu’un numéro qui la date de la portabilité. Suite à ce problème, j’essaye de contacter le SAV mais sans succès. Je me trouve bloqué, je déconseille malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livré comme convenu très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T.
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Livraison rapide, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Ça fait plus de dix ans que les forfait sont chez nrj mobile et je n'ai jamais eu de soucis particulier.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Sérieux et pas déçue.Merci👌💖
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
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Pas chère pou les abonnés
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Très bien, après midi la puce tout fonctionne a merveille, avec mon ancien opérateur je ne pouvais même pas appeler ni avoir internet.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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je vient de souscrire 2 lignes à voir la qualité du réseau et des services
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Fuyez s'il est encore temps. Service Client accessible uniquement par téléphone (ni chat ni mail) et après 30 minutes d'attente. Erreurs de facturation, contestation impossible car personne ne répond. Messages d'intimidation.
Avis du , suite à une expérience du par 'NICOLAS' R.
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Service aux abonnés absents ! À fuir , facturé depuis deux mois alors que ma box 4g ne fonctionne plus suite à une erreur du fournisseur qui a envoyé une carte SIM non compatible ! Depuis personne n’a pris la peine de me contacter malgré 5 relances ! Résultat 60eur de facture pour 0mo consommé ! La blague
Avis du , suite à une expérience du par 'ANTHONY' S.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE GHISLAINE D.
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service client désastreux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Rapidité entre la commande et la livraison et prix correct pour 160 gigas
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.
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On passe commande puis il ne se passe rien pendant 3 semaines. Le site est clair et intuitif mais rien n'apparait dans mon espace perso. Le seul service client est un chatbot qui ne sait rien. Puis la carte sim arrive, puis des sms avec des dates de commande, de mise en service, d'activation etc...toutes plus incohérentes les unes que les autres. Mais une fois la carte sim insérée et activée, la connexion fonctionne bien. Quelques infos apparaissent dans mon espace perso...il va certainement se remplir avec le temps. Pour l'instant tout fonctionne bien, j'espère juste ne jamais avoir de problème car s'il y a un service client, il est très très discret et ne semble pas avoir les moyens d'aider qui que ce soit. Pour l'instant c'est le seul point noir.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Nul 👎🏻 pas de service client au téléphone impossible de les joindre
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.
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Nul aucun moyen d’avoir une reponse avec l’assistant Je vais résilier ma ligne je pense Meme sur votre demande d’avis je ne peux pas mettre zéro étoile vous êtes bidon jusqu’au bout!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A.
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magnifique
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Efficace et compétitif, j'ai déjà un abonnement chez NRJ pour ma fille et un autre en commande;
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par XXX R.
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE D.
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J'ai déjà un abonnement pour ma fille et j'ai commandé pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA K.
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Bon site, clair dans l'ensemble. Problème cependant pour l'adresse de livraison de la Sim. Le site n'a pas voulu de mon adresse car il ne l'a reconnais pas. Problème de numéro à priori. J'ai du mettre l'adresse d'une personne de confiance pour confirmer ma commande sur le moment. Il faut que j'appelle pour modifier... Première fois que cela m'arrive pour mon adresse actuelle...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Satisfait par la souscripyion en ligne, j'attends la carye sim et la fonctionnalité de mon portable pour juger plus bany.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Exelent rapide ma femme est déjà chez nrj
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Je voulais annuler ma commande, mais personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABD ASSATAR G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Je n'ai pas d'information sur quand sera faite la portabilité, l'activation manuelle ne fonctionne pas. Je ne peux pas joindre le service client, ils ne reconnaissent pas mon numéro de commande. Aucun moyen d'avoir des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Un bon courage 😘😘😘 et surtout pas de risques bien sûr un peu moins cher...
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très fonctionnel et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bien satisfait merci NRJ
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bon suivi et aide dans les démarches Encore merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN M.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL ELDEEN E.
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Très bien, continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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bonjour pour le debut c'est bien ont veras pour la suite !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM Y.
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Site web facile a utilisé et a comprendre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Le site es sympa mais le service client es pourris
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE D.
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Parfait clair net et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Portabilité laborieuse avec des services mis en place tout au long de la journée indiquée mais c'est fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE O.
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Aucun souci, communication Ok et délais raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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J'avais bcp de problèmes pour faire le paiement. Au moins 5-6 fois dû recommencer, donc un soucis logiciel. A ce moment j'attends la dlivraison. Bàv, Bart
Avis du , suite à une expérience du par BART P.
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Rien a dit super
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE GHISLAINE D.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Certes rapide,mais dommage que on peux pas parler avec des personnes,je pense ou problème de perde de mon tel et que je ne suis pas réussi a discuter pour changer de numéro
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Malgré le service client je n'arrive pas à activer la carte sim
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN P.
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Très bon reseau et super interface espace client je recommande 👍✌😜
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Je n’arrive pas à activer ma carte SIM
Avis du , suite à une expérience du par CHARLISE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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rien à redire rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.
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Ma commande est toujours en statut '’carte SIM bientôt expédiée'' alors qu'elle est reçue depuis 5 jours... Date de portabllite inconnue après 9 jours et service clients injoignable...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Livraison trop lente..
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je considère le service comme nul car je ne parviens pas à activier ma carte sim alors que j'ai bien appliqué les consignes indiqués sur votre site internet. Par ailleurs quand j'appelle le service client et que je renseigne le numéro de portable ou même le numéro de commande, votre boite vocale m'indique ne pas trouver trace de ma commande ni de mon numéro. Ce qui fait que je ne peux parler à personne pour résoudre mon problème. Je comprends mieux maintenant la piètre qualité de service et le besoin de souscrire auprès d'un opérateur avec des vrais conseillers clients que l'on peut avoir physiquement en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par AKIM D.
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Passage commande facile. Aucune difficulté pour changer d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel compétent, mais délais d'attente avant d'obtenir un interlocuteur ... Insupportable. J'ai été obligé de refaire mes démarches à plusieurs reprises et sur plusieurs jours et site rébarbatif. Désolé
Avis du , suite à une expérience du par PAT V.
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ras toutvabien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Ça été rapide,j’ai été cliente dans le passé,j’ai résilié à cause de l’augmentation,car le prix me convenait pas,j’espère que cette fois-ci ça sera pas pareil .merci
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA A.
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Extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par REICH RUBEN B.
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Souscription très facile à prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Pas Mal
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bien - Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Démarche simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Le site beug énormément. Obligé de refermer la page et d’y revenir pour me connecter ou pour passer la commande d’une carte SIM À quand une application ?!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Facile a souscrire prix Intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande de plusieurs lignes (changement d'opérateurs). une des 4 lignes souhaité me retourne une erreur en demandant des faire une demande par chat... toujours en attente de réponse et prise en charge depuis 24h
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
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J'arrive pas à me connecté
Avis du , suite à une expérience du par KHIERA A.
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Commande facile et réactive, sim vient livrée
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Colis avec carte SIM reçu ce jour. Je ne peux pas activer la carte SIM !
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Carte SIM commandée le 04/11 mais ligne toujours pas activée... Impossible de joindre le service clients. Que faire ??
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Carte sim reçu dans les temps Comme notifié Reste la portabilitè à voir et le réseau pour donner 5 étoiles sur intégralité de l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible d'activer la carte sim je suis redirigée ici https://espace-client.nrjmobile.fr/unavailable-page appel au service client je ne suis pas reconnue donc je ne suis transféré a personne et l'appel coupe.
Avis du , suite à une expérience du par DYANA B.
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Très bon investissement
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMINE S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bien, facile, rapide, je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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J’ai bien reçu ma commande mais impossible d’activer ma carte SIM, pourtant je met les bons numéros d’activation.
Avis du , suite à une expérience du par INNOCENT H.
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rien ne fonctionne sur l'application, tout les conseillers eu au téléphone son incompétent, 4 semaines que ma fille à perdu son téléphone est rien est résolu. impossible de suspendre la ligne, de resilier ou autres.... ont me dit je vais recevoir une nouvelle carte sim à chaque fois l'envoie et annuler le lendemain sans raison... je passe des heures au téléphone avec des personnes qui ne travaille pas correctement. J'ai 5 ligne chez vous. Si j'ai aucune solution pour m'aider correctement je résilie tout!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA T.
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Parfat
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suis satisfait c'etait rapide
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Efficace et rapport prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL LAHCEN B.
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Rien à signaler. La transition s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA F.
Avis affichés par ordre chronologique