Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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Commande facile et réactive, sim vient livrée
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis avec carte SIM reçu ce jour. Je ne peux pas activer la carte SIM !
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Carte SIM commandée le 04/11 mais ligne toujours pas activée... Impossible de joindre le service clients. Que faire ??
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Carte sim reçu dans les temps Comme notifié Reste la portabilitè à voir et le réseau pour donner 5 étoiles sur intégralité de l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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impossible d'activer la carte sim je suis redirigée ici https://espace-client.nrjmobile.fr/unavailable-page appel au service client je ne suis pas reconnue donc je ne suis transféré a personne et l'appel coupe.
Avis du , suite à une expérience du par DYANA B.
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Très bon investissement
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMINE S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Très bien, facile, rapide, je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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J’ai bien reçu ma commande mais impossible d’activer ma carte SIM, pourtant je met les bons numéros d’activation.
Avis du , suite à une expérience du par INNOCENT H.
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rien ne fonctionne sur l'application, tout les conseillers eu au téléphone son incompétent, 4 semaines que ma fille à perdu son téléphone est rien est résolu. impossible de suspendre la ligne, de resilier ou autres.... ont me dit je vais recevoir une nouvelle carte sim à chaque fois l'envoie et annuler le lendemain sans raison... je passe des heures au téléphone avec des personnes qui ne travaille pas correctement. J'ai 5 ligne chez vous. Si j'ai aucune solution pour m'aider correctement je résilie tout!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA T.
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Parfat
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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suis satisfait c'etait rapide
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Efficace et rapport prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL LAHCEN B.
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Rien à signaler. La transition s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA F.
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Je suis énervé on m'a vendu du rêve
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Je ne peux pas activer ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
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Tres bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Très facile de suivre la commande et offre très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JEANMICHEL L.
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Very bad , thank you so much
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok j'attends pour voir le délai . Mais j' ai eu beaucoup de mal à passer la commande. J' ai recommencé au moins 8 fois.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE Q.
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Très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIACALOGERA L.
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Très bien, si soucis on peux appeler,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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je n'ai toujours pas de ligne et réseau malgré X appels. A chaque fois on me dit que cela va être résolu rapidement mais cela fait presque un mois et toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Le montant de mon forfait augmente régulièrement pour la même offre... J'ai souscrit un contrat à 7,98 euros par mois, et ma dernière facture s'élève à 13,99 euros (sans aucun hors forfait). Un service client exclusivement composé de robots, que ce soit sur internet ou par téléphone, impossible de parler un humain ! Tout est fait pour que le client ne puisse rien réclamer. C'est inadmissible. Je pense résilier.
Avis du , suite à une expérience du par 'ALICIA' T.
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J'attends toujours !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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Franchement, je suis agréablement surprise de l'efficacité du service, le prix de la carte SIM (1.00€) et surtout l'installation de la carte ( j'avais tellement galéré avec FREE ) et le service, fonctionnement de la carte. Je ne regrette pas d'avoir sauté le pas et quitté FREE, j'espère que je serai toujours satisfaite de NRJ Mobile !
Avis du , suite à une expérience du par WAHIBA M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Inadmissible, du jamais vu, une escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE B.
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Je ne peux pas donner mon avis tant que j'ai pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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apres 2 semaines et plusieurs appels toujours pas de carte sim
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Trop tôt pour me prononcer car je n'ai pas reçu la puce et donc rien essayer
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Site très bien agencé, tout est fluide et facile ! Et surtout ! : Carte SIM à 1 euro et envoie gratuit ! Quand d’autres opérateurs facturent la SIM à 10€ ! Pour le moment RAS, à voir si le réseau est fiable 😉
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Impossible d'avoir réponse à n'importe quelle question, serveur dus ite indisponible depuis plus d'une semaine, appel téléphonique encore pire, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je ne peux ni recevoir ma carte sim malgré mon paiement d'un euro et je n'ai aucune solution !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Voilà deux semaines que j'ai passé commande. Ma carte SIM est toujours en préparation de commande sans explication. Aucune possibilité de contacter le service client et le chat ne comprend pas ma question... Ca commence bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Très bob acceuil. Très explicative Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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NRJ Mobile il y a pas de service au client on arrive pas à activer les fonctions les activations du 4G un appel les appels Wi-Fi on arrive pas à rejoindre le service au client on est plus de 7000 clients sans service au client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et je n'arrive pas à contacter le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Trés mauvaise experience, un chat virtuel qui ne sert strictement à rien. Vraiment abominable, c’est le pire service que j’ai vu de ma vie. J’ai commandé une carte sim en voulant conserver mon numero actuel, la sim arrive bien à mon domicile mais quand je suis les demarches pour l’activation il dst impossible d’acceder à mon espace client. Apres 2 mois d’essais toujours au même point. Je cberche à aller chez un autre opérateur et là encore impossible car le rio n’est plus d’actu tant que l’activation de la sim n’est pas effectuée. Et impossible de les joindre par téléphone car le service vocale d’aceuil ne reconnait pas mes identifiants. Service médiocre
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Ca fait 1 semaine que je suis chez NRJ, je n'ai pour l'instant eu aucun problème, commande facile et tarif très avantageux. Petit bémol : ça capte pas très bien dans les transports parisiens
Avis du , suite à une expérience du par GRATIANE A.
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Bien!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHERIF A.
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Au téléphone on m'a donner de fausse informations sur les delais. je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Plein de soucis pour activer cette ligne, très difficile d'avoir du support, et au final le réseau n'est pas au RDV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Augmente les prix au boit de six mois alors qu'il propose par ailleurs un nouveau forfait moins cher pour les nouveaux clients. Communication à revoir (changement de carte sim sans prévenir ni donner d'explications), service client injoignable. Double facturation... Refranchissez avant de choisir un opérateur
Avis du , suite à une expérience du par 'GIRAUD' L.
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Je n'arrive pas à activer ma ligne
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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impossible reprendre une ligne avec ancien identifiant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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ça marche tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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Pour le moment je n'arrive pas à activer ma carte et je n'arrive pas à joindre service client et je ne sais pas si vous en avais un
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Catastrophique. Trois semaines sans téléphone Aucun conseiller au bout du fil. J’ai changé d’opérateur après plus de huit ans chez vous. Suite à une migration de ligne de votre part et un forfait à la clé beaucoup plus onéreux
Avis du , suite à une expérience du par 'FLORENCE' M.
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c'est bien les information sont clairs et précise
Avis du , suite à une expérience du par CATHER G.
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J'ai toujours pas reçu ma carte j'attend toujour
Avis du , suite à une expérience du par HAMZAOUI S.
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Fuyez NRJ mobile !! Que des soucis et service client impossible à joindre depuis plus d’un mois !!! Je m’en vais vite à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par 'CAROLINE' C.
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Votre service et zéro
Avis du , suite à une expérience du par HEDI K.
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RAS Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très bien, service sérieux, livraison rapide . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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ma commande est validée depuis le 29 octobre et elle n'est toujours pas expédiée au 7 novembre
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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quoi qu'un peu lent mais on s y retrouv e facilement
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Site qui bug
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Aucun souci particulier, bonne réception de la carte SIM. Activation automatique, juste à attendre le jour J. Pour le moment, tout fonctionne. A voir dans le temps...
Avis du , suite à une expérience du par VOLKAN O.
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Le délai de livraison de la carte SIM n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Forfait vraiment pas cher et fonctionne super bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Ravi
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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toujours pas recu ma commande delai pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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nullissime
Avis du , suite à une expérience du par 'DANIEL' L.
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Mise en service d'une ligne supplémentaire : Carte SIM reçue rapidement et activation immédiate via le site NRJ. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Je connais pas encore mais j'espère être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Oui facile à créer le compte pour obtenir un abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
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Tout a été très clair ! Par contre je crois que je me suis trompée sur le pictogramme de ma CB . J'aimerais corriger mais je ne sais pas comment faire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.
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Je suis satisfaite l’achat rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA L.
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Okok
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Votre livraison Entre le 3/11 et 5/11 9 HAMEAU DE ROLLAND 33230 LES PEINTURES j'ai reçu un message je serai livré le 06 11 2024 un peu de retard
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS F.
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Je suis très bien
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SALAH-EDDINE B.
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Satisfaite des prestations tarif intéressant je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Okk
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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tout va bien jusqu’à à présent. J espère que la suite sera de même.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO S.
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Le prix est intéressant, le site web rame un max.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Parfait. Heureuse d’avoir commandé chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Je devais recevoir ma nouvelle puce au maximiser le 03 novembre, on est le 05 je n'ai toujours pas recu
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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dommage qu'il ne soit pas possible de retirer des Etoiles , le support client après les récents changement d'espace client est déplorable, surfacturation et fausses alertes de dépassement de forfait . et le service client de dire : payez votre facture ... ( alors que mon forfait et 9.98 par prélèvement automatique) heureusement la concurrence existe et est ravie d'avoir un nouveau client ...
Avis du , suite à une expérience du par 'FRÉDÉRIC' L.
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J'ai reçu ma commande au bout de 4 jours. L’activation se faisant seulement à l’aide de WIFI l m’a été difficile de trouver un lieu pour faire l’activation. Il avait été dit que l’avctivation se frai dès réception de la carte SIM or j’ai du attendre 1 semaine avant que le relais ne se fasse entre ma libellé et l’ancienne carte SIM de fasse…
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Ce sont des escros NRJ Mobil. J'ai fait un abonnement chez eux il m'ont prelevé les sois mais ils m'ont jamais envoyé la carte sim. Donc fuez quand vois entendez parler d'NRJ Mobil. Moi je leiurs donne -1 comme note
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison rapide. Excellent fournisseur avec des tarifs clairs et une notice pour le changement de la carte SIM claire. Très bonne réception au niveau des communications. Internet correct. Mon épouse à aussi fait le changement. Je recommande à toutes mes relations de changer pour NRJ mobile.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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achat niquel mais service client et nouveau site nul
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Avec mon ancien opérateur,j'ai jamais eu un soucis concernant le réseau. En 2 semaines chez vous , déjà deux soucis de réseau qui ne fonctionnait pas . ! Déçu !
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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