Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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jais donner tres mauvais ;jais 3 ligne active chez vous je peux consulter que une ligne en ligne mais les deux autres ,c'est comme elles sont disparus , jais essayer de vous contactez impossible d'avoir une communication avec un conseillé j'espère que ce problème va ce régler si non je suis dans l'obligation de resilier les trois ligne
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Réactif et explicite
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PAPA N.
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Comment souscrire un contrat en toute simplicité, rapidement, c'est ici !!👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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site clair, offre intéressante, abonnement facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Achat d'un forfait très simple.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS V.
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0 point je suis toujours en attente et impossible de contacter nrj
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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Commande rapide et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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rien a signaler tout a ete simple
Avis du , suite à une expérience du par STERPHANE V.
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Ma commande du 23/09 j'ai reçu la SIM le 25/09 et cela fait maintenant 10 jours que la portabilité de mon numéro a été faite le 28/09 et à ce jour du 08/10 je n'ai toujours pas pu faire l'activation de ma ligne sans aucune nouvelle????????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Super attractive et très vite
Avis du , suite à une expérience du par FELICIE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RADEOINE B.
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Un très bon service, quel idée de réseau super
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM S.
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Je suis satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très simple et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
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Commande facile. On verra par la suite pour la livraison et la mise en service de ma ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.
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C est une catastrophe,par de ligne téléphonique, pas de service clent
Avis du , suite à une expérience du par 'GRÉGORY' P.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AFAF R.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Bonjour j suis nouveau client chez vous pas encore reçu le sim carte
Avis du , suite à une expérience du par SADIA A.
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C’est géniale
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KUGENER A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.
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Est pratique, la connexion elle marche super bien!! Je suis tre contente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Nul car ne peut pas avoir la portabilité de mon numéro
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Impossible activer carte SIM
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Impossible de se connecter à mon espace personnel, pas d'identifiant, pas de mot de passe , nom de famille ! Passe pas non plus. Pas de service, 200 et autres numéros, rien . Même par internet. Allô y a quelqu'un ?
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par mail.
Avis du , suite à une expérience du par 'FRÉDÉRIC' G.
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Bonjour, c'est mon troisième numéro chez vous et cela fonctionne correctement. En revanche, l'acces au service client est fastidieux : il faut attendre au moins 40 minutes. Une fois , j'ai abandonné au bout 1h10 puis 35 minutes s'en pouvoir le joindre. En Améliorant ce service, il redeviendrait comme à l'époque où j'ai souscrit ma 1ère ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bon pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par KHALILOLLAH V.
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Intuitif parfait pour les personnes allergique ou peu doué avec l'utilisation d'un ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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pour l’instant j’ai pas encore reçu la carte sim je peux donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Très rapide l'envoie
Avis du , suite à une expérience du par FERKISS H.
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TRÈS SÉRIEUX.
Avis du , suite à une expérience du par VAN THU T.
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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J'ai bien reçu ma puce et vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par FARAH Z.
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Vous devriez communiquer le numéro de la ligne cas réception sait on jamais le piratage d'ancienne ligne
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Bien reçu mes l’action mes 4jours au lieux de 2h habituellement
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien, sauf que je ne peux pas accéder à mon espace ni à ma facture, ni créer un espace client ni trouvé pour mettre l’application d’Nrj. Je ne comprends pas.
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA M.
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Après plusieurs essais, impossible de se connecter. J'ai dû changer de distributeur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Impossible de vous joindre et d'activer ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Commande simple rapide et efficace Bon service ! Bravo NRJ!!
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH H.
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J'ai besoin de ma puce et je n'ai pas encore la reçu.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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J'ai commandé la carte sim il y a une semaine et toujours pas des nouvelles..Trop déçu...
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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pas encore beaucoup de recul mais content pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Je n’ai toujours pas reçu ma carte. Mail du 1re octobre annonçant livraison entre 27 et 29 septembre !!! Trouvez l’erreur…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE T.
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Bonjour, pendant la "mutation" de Auchan Telecom vers NRJMobile, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir ma facture mensuelle (du 02.10) pour laquelle le montant d'abonnement est passé de 5.99€ à 10.82€ sans aucune explication. Renseignement pris auprès de vos services, il m'a été répondu que c'était dû à cette mutation et que je devrais percevoir une régularisation le mois prochain. Trouvez-vous normal que mon abonnement soit modifié sans information et que finalement j'assure la trésorerie de Bouygues Télécom avec ma petite retraite ? Moi pas. Je viens de souscrire un 2ème abonnement chez vous mais je commence déjà à le regretter.
Avis du , suite à une expérience du par IRINA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Dommage, le suivi d'expédition n'est pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Rien recu et aucun suivis
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.
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A fuir absolument. Des migrations de serveurs empêchent l'accès au suivi client sur internet, impossible de les joindre par téléphone et aucunes réponses par le forum. C'est du grand n'importe quoi la gestion NRJ Mobile
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
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envoi de carte sim portabilité et activation de ligne en 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Super correct
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Compreensible
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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J'ai demandé la portabilité de mon N° mobile, depuis Auchan Telecom vers NRJ Mobile => Ma nouvelle carte SIM ne fonctionne pas, l'assistance Web et le Chat ne répondent pas à mes attentes, mes demandes de rappel restent sans effet (0 rappel), le n° de tel indiqué (09...) est en langue anglais avec plus de 10 minutes d'attente ...
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Lors de la commande, j'ai eu des difficultés avec le paiement
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN S.
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Opération très simple et facile. RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PEPIN FLORENT B.
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Bon site, très clair, à voir maintenant dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bonjour ça va bonjour ne
Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.
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Très bien je recommande !! 👍🏅🍾
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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tout s'est bien passé en ce qui concerne ma commande , maintenant j'attend sa réception et ensuite la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Je n'arrive pas à activer les cartes sim
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNISSA G.
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Rapide et efficace genial
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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J attends d être livré Après on verra la suite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Mauvaise expérience , pas de sévices clients ,sur facturation , à fuir
Avis du , suite à une expérience du par ABALLA B.
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délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.
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Bon sit
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL B.
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Aucune expédition de la SIM, aucun moyen de les joindre ce qui est un comble pour un vendeur de téléphonie . L’euro est bien prélevé. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très déçu comme je regrette d'acheter, vu que ça fait 5 jours que j'essaie de vous rejoindre au téléphone que sur votre site aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par LAHBIB A.
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Le site ne fonctionne pas et beugle systématiquement. Je demande qu'un conseiller me rappelle, j'attends depuis 3j. Je précise que je souhaitais ouvrir 2 lignes...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NINO B.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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J'ai reçu ma nouvelle carte sim cela fait 1 mois et ma ligne n'est toujours pas activé. Je n'arrive à joindre personne au service client. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Très bonne expérience J’ai pu commander mon forfait sans aucun problème La portabilité du numéro est vraiment un plus car je n’ai pas de démarche à faire auprès de mon ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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carte s sim recuent jamais active personne a contacter car je part d un prestataire plus chaire je vais changer d operateur
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Nrj
Avis du , suite à une expérience du par CHAMS EDINE H.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.
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super
Avis du , suite à une expérience du par LA SOLIDARITE M.
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comment est-je vécu mon expérience sur le site NRJ mobile ? Comme un cauchemar lorsque il s’agit de gérer toutes les lignes de la famille et encore plus lorsque il faut en rajouter une. Impliquer une société de conseil de 1er plan en IT et ses solides experts en expérience utilisateur devrait être votre priorité. J’ai failli partir à la concurrence tant l’expérience est dramatique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
Avis affichés par ordre chronologique