Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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RAS c quoi le numéro du service client ?
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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Clair précis et de bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
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une application nrj mobile sur play store permettant de suivre sa conso de go serait la bien venue, ainsi qu'un site internet beaucoup plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARISSAL M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'activation ne fonctionne pas, et impossible de joindre un support
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SALAH B.
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J'ai pris un forfait NRJ mobile pour ma fille. Lorsqu'on a mis la sim les appels et SMS fonctionne bien mais pas de réseau disponible. Impossible de joindre un conseiller, on est redirigé vers les FAQ sur le site. Je déconseille ce fournisseur d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-OLIVIER P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Je suis un nouveau client. Impossible d activé ma carte sim *non approvisionné *ça fait 2 jour que je demande des créneau téléphonique pour avoir un conseiller afin de régler la situation. Je commence à regretter mon changement d opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bien, tarifs intéressants, site bien fait, dommage qu’il n’existe pas d’application.
Avis du , suite à une expérience du par DEMETRE T.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Pas de réponse du service clients. Pas de suivi. Impossible d'activer la carte sim
Avis du , suite à une expérience du par LINDA F.
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C EST DE LA GALERE.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHAD E.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Pour l'instant mon avis est mitigé...vous venez de m'envoyer ma carte SIM par "lettre suivi" mais le numéro de suivi que vous m'avez transmis est invalide donc je ne peux pas savoir où en est l'acheminement de celle-ci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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1 catastrophe: je reçois la nouvelle carte SIM et le jour même pas moyen de l'activer. Le service client est inexistant par tchat ou même en prenant 1 RDV pour qu'ils me rappelle. Au bout de 12 tentatives de prises de RDV à chaque sur des créneaux de 2H, je reçois 1 appel d'un numéro étrange 331064 et un conseiller NRJ mobile m'explique que ma carte SIM ne peut pas s'activer car j'aurai commis des erreur de saisis à l'inscritpion dont le N° RIO ... j'ai vérifié plusieurs et sur ma commande le N° RIO est parfaitement exact. Il devait me rappeler et plus jamais eu de nouvelles. Et aujourd'hui, je n'ai plus accès à mon compte client pour annuler ma commande ... 1 honte !!! j'ai payé 5€ la carte SIM et les prélèvements ont commencé et je ne peux pas annuler ma commande car mon compte client web est désactivé. Bravo Bouygues Telecom Entreprise! car derrière NRJ, c'est 1 filiale de Bouygues Telecom.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Bien mais on ne peut pas ouvrir 2 ligne différentes sous la mm adresse mail.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Bonne réception de la carte sim et bon fonctionnement de la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS R.
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Déjà proposé et même souscrire malheureusement pas de parrainage ou je nes pas trouver
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Ma commande est passée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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La commande est arrivée deux mois en retard et en plus j’ai été facturé avant même que je reçoive la carte SIM. Je suis vraiment déçu par rapport à cela.
Avis du , suite à une expérience du par MUAADH A.
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Simple d’usage et clair dans l’interface
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Le site plante lorsqu'on va au delà de deux lignes il faut se déconnecter et se reconnecter... sinon tout est niquel
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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fluide, ergonomique, rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Pas decreponse en appel service client
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.
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rien recu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINNE EDDIE P.
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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inscription trop lente, le site rame.....sinon rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Merci parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMINE A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AHMED Z.
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Je varrai quand je serai connecté
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.
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Expérience facile et très claire sur le passage de commande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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J'étais chez eux avant et j'y reviens
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA M.
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Gros soucis de connexion - impossible d'activer la carte sim - impossible de joindre le service technique pas de numéro disponible - chat bot qui répond à côté - impossible de souscrire une nouvelle ligne avec un compte déjà existant il faut en créer un nouveau avec un nouveau mail.....
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE FLORE V.
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La portabilité toujours pas passée et le service client est injoignable
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED-AMINE C.
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je peux pas activer mon numero dans 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par X X. *
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Espace client inaccessible et qui nous déconnecte tout seul quand on arrive enfin à se connecter. Quelle erreur de ma part d'avoir souscrit quand même à 4 forfait mobile. J'ai hâte de changer d'opérateur rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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Le site est très bien , simple , rapide , efficace , professionnelle .Continuer dans cette optique . Je recommande NRJ MOBILE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN H.
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livraison normale
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Dommage d être obligée de créer une nouvelle adresse mail quand on souhaite prendre un 2nd abonnement à nrj mobile. Ce serait bien de prévoir la possibilité d ajouter une ligne sur un compte existant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Pour l'instant très bien mais je viens juste de souscrire votre offre - à voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA D.
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J’ai bien reçu ma carte Sim, mais je n’arrive pas à vous joindre pour l’activer. Il est impossible de l’activer.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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site fantôme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Site ergonomique, très simple de souscrire à un abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Impossible d'activer la carte sim a fuir
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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personne ne me rappelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Votre site est complètement buggué. C'est innaceptable qu'une telle société ne soit pas capable d'offrir un service viable. Je ne peux pas activer ma carte sim et plein d'autres pb...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très rapide pour la souscription, infos claires et simples
Avis du , suite à une expérience du par LAN T.
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Je n'arrive pas du tout à me connecter sur le site. Refusé mon mail et mot de passe donc je comprends pas pourquoi toujours ereur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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simple et rapide service impeccable.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN CARLOS L.
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CATASTROPHIQUE, DEPUIS LE 12/08/2024 AUCUNE ACTIVATIONS DE MA CARTE SIM, VOUS ÊTES UN OPÉRATEUR A FUIRE. JE BLOQUE TOUT PRÉLÈVEMENTS DE VOTRE PART. VU QUE VOUS ÊTES INCAPABLE DE METTRE EN SERVICE MA CARTE SIM DEPUIS PRATIQUEMENT UN MOIS,DE PLUS UNE CATASTROPHE POUR VOUS JOINDRE ( 2 HEURES POUR AVOIR UN CONSEILLER ) ET POUE ÊTRES RAPPELÉ PERSONNES NE LE FAIT.
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDGEL L.
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Offre intéressante inscription facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
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Très joli et très pratique, le site est Bien clair et attrayant
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Performant Communicant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Bonjour, Pour l'instant, c'est une très mauvaise expérience, j'ai demandé la portabilité et cela ne fonctionne pas, j'ai appelé le service client à 2 reprise et après 2 fois 30mn d'attentes, j'ai abandonné. Je ne sais que faire pour pouvoir profiter de mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Oui très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Franchement pour moi c est le meilleur au niveau ď achat est même au niveau de réseau par tout au je suis. Merci NRJ MOBILE
Avis du , suite à une expérience du par FARID A.
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commande trés rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
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Pas cher mais dmise en service poussive.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BILALE L.
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Site bien structuré . L'eesentiel y est bien mis en avant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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C'est juste les meilleurs en tout point ils ont de superbes offres en plus ils ont amélioré le site qui est fait comme une application mobile ça c'est top et un service client génialissime
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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La portabilité prévue entre 19h et 21h45 mais a partir de 16h je n’avais plus de connexion. Cette communication est à améliorer afin de permettre au client de s’organiser.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Simple clair
Avis du , suite à une expérience du par FABRIZIO F.
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Très mauvais me redemande plusieurs fois de faire les mêmes actions impossible d'avoir des renseignements en direct
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Je n’ai rien acheté sur NRJ mobile Pourquoi demander mon avis??
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Je reçois ma SIM le 26/08/2024. On m’informe que la portabilité de mon numéro se fera le 29/08/2024 à 19h. À ce jour la ligne n’est toujours pas activée. Je tente de contacter le service client par chat et appel mais en vain. Service client nullissime, amateur. « On vous demande simplement de patienter Monsieur ».. Le culot. En tout cas, à deux doigt de résilier. Faut voir le bon côté des choses, je suis couper du monde pour le coup. Pour le travail c’est un peu plus contraignant en revanche. Je ne vous dis pas merci. On commence bien… Ma ligne est active depuis le 05/09/2024… c’est beau
Avis du , suite à une expérience du par 'BENJAMIN' P.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par QUATRA A.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.
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très bien et rapide enveloppe reçu en 48 h
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Vous m avez prélevé 3× 8,99€ sachant que j ai seulement 2 abonnements et 2 carte sim, la 3 ème que j avais reçu le 07/08/2024, ne fonctionnait pas, et à été résilié avec une de vos collègues par téléphone et vous m avez quand même prélevée alors que vous n auriez pas du. Votre service téléphonique est impossible à joindre et mes 2 lignes téléphoniques ne sont pas reconnus sur mon compte client. Je n est reçu aucun contrat téléphonique avec nos lignes. Je ne vous recommandes pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par LAURY D.
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un peu déçue du fait que l'on ne peut as contacter par téléphone quelqu'un au lieu d'attendre un appel que personnellement je n'ai toujours pas eu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Rien à dire. Rapidité, clarté et facilité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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temps trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAMZIIA A.
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la puce ne s’active pas j’essaye d’appeler le service client il répond pas
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Fluide et facile a effectuer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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J'ai voulu ouvrir deux nouveaux forfait, pour l'un cela a fonctionné pour le second impossible avec un message de contacter NRJ MOBILE par Tchat .... mais aprés plrs tentatives, plusieurs jours ..... je n'ai eu aucune réponse. Même en essayant d'utiliser l'option pour me rappeler .... personne ne m'a rappelé du coup je suis allé chez un autre fournisseur !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Tres bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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pas de possibilité de lier a un compte existant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par FRANK M.
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Clair Facile
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
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il y a eu une erreur dans l'enregistrement de mon adresse de livraison que je n'ai pas pu corriger... mon collis ne sera donc pas livré à mon adresse et je ne sais pas comment rectifier cela pour le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Ca marche bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Pas de possibilité de souscrire à une nouvelle ligne avec un compte existant, des interfaces qui bugguent, un support en ligne aléatoire, finalement après plusieurs tentatives pour joindre le service client, ils me confirment que je dois ouvrir un nouveau compte.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Avis affichés par ordre chronologique