Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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Le 5 août j'ai souscrit une offre les 1 euro on bien été prélevé mais je n'ai pas de numéro de commande donc je suis très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Tout le déroulement de la commande a été fait idem le paiement de 1 e pour la carte SIM, sauf que la commande ne m’est jamais parvenu et soit disant commande inexistante alors que j’avais même mon nouveau numéro de téléphone lors de cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Ma commande n'a pas été livrée bien que les payements ont été encaissés La poste ne reconnaît pas le code de suivi
Avis du , suite à une expérience du par LEINA B.
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Rien à dire,rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Option volte et vowifi toujours pas activable 10 jours après l'activation..........merci le service client
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-JOEL' R.
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fournisseur pas cher et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Impossible de parler avec service client, chat web décoratif, aucune réponse, j’ai demandé plus de 5 fois d’être appelé pour un conseiller. Aucune réponse.Pas d’appel.J’attends recevoir la carte sim et je ferai une portabilité immédiate
Avis du , suite à une expérience du par RAMIRIA R.
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Cde reçue rapidement et site très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Très Très bien merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Fouillis et pas tout le temps fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Pour l'instant tout c bien passé mais j'attends ma carte sim et on verra au fonctionnement après
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOUHIR H.
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Clair, simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très belle opérateur je recommande vivement oui je recommande à tout mes entourage
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.
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Ejudjdkdkdkkdkdkdk
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Client NRJ mobile depuis 2 ans, je suis satisfait du service en téléphonie mais moins pour l’application espace client mobile qui présente des bugs
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUSSINE O.
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Je vous trouve opérationnel
Avis du , suite à une expérience du par KOUASSI AMO A.
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Assistance null
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIAN A.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISSA T.
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Tarifs qui augmentent en prix et deviennent supérieurs aux offres en cours sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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C'est bon
Avis du , suite à une expérience du par DAOUD SALIME Y.
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Rien reçu!
Avis du , suite à une expérience du par LIEVEN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Impossible à activer sa puce une fois reçu, un message d’erreur s’affiche et bien sûr impossible de joindre qui que ce soit !
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZAK M.
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非常好
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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J ai récemment changer de fournisseur pour mon mari et il et très satisfait du fait j y suis également venu et il y a une bonne economie de faite merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROSE S.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Manque une étoile car : 1 - on ne peut plus basculer pour un même opérateur (ici Bouygues) de l'un de ses fournisseurs à l'autre - exemple de NRJ Mobile à Auchan Télécom avec PORTABILITE. Avant oui, maintenant non. Quand on peut compliquer les choses ... complètement (c...) ridicule. 2 - cette histoire bien mauvaise où un client actuel, ne peut pas basculer sur un forfait plus intéressant sous le prétexte qu'il n'est pas nouveau client. En fait, la fidélité n'est pas récompensée. On passe son temps à aller chez Pierre puis chez Paul, ensuite Jacques pour revenir chez Pierre. TRES INTELLIGENT. On vous punit si vous êtes déjà client ???!!!
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN T.
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C'est très bien mais il faudrait améliorer encore quelques points sur le site. Certaines étapes ne sont pas bien expliqués ce qui peut porter confusion.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA CAROLINA C.
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Simple , efficace et rapide. Merci beaucoup pour cette offre mobile 👏
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Se permet de mettre dix euros de frais pour un jour de retard sur le prélèvement de ma commande sur un forfait à hauteur de 8,99 €. Je me retrouve donc à payer 18,99 €.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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je recommande sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Le seul soucis est que le service client est injoignable par téléphone est sa c’est embêtant
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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rapide efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Le site est bien, facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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l'inscription trés bien j'attend de recevoir et de pouvoir utiliser mon tel avec nrj mobile pour finir de dire mon avis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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J'ai commandé 3 forfaits, il y a eu quelques bugs avec le site pour valider la commande activer les lignes mais les conseillers tchat nous ont débloqués la situation rapidement donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Bien juste un peut compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Nul, aucune application, le site beug constamment, le service client est souvent injoignable, lorsque on arrive à les joindre avec un très long délai d'attente comme par miracle, ils ne comprennent pas le problème donc aucune résolution, ils prélèvent le montant de la facture à d'autres dates que celle prévu, j'ai eu plusieurs opérateurs dans le passé, par contre nrj mobile est le pire. Franchement à éviter !!!!
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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C'est un site fonctionne très bien,le suivi de commande est très bien réalisé. on y trouve facilement les rubriques pour les achats qui nous intéresse. Les offres sont intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Commande toujours pas reçue
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Mais
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Pour contacter un conseiller pour service apres vente impossible pour modifier une erreur d adresse de livraison
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Facile d’accès respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Ça fait plus de une semaine que je commande ma carte sim j'ai toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis satisfaite de cet opérateur
Avis du , suite à une expérience du par RAMATA P.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Impossible de vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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j'ai choisi le forfait à un euro, je paye 5€ et je ne reçois rien. Même pas un mail ou la moindre explication. Le payement est rejeté, le forfait est introuvable sur le site. il a disparu entre temps. Donc j'annule ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W.
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Commande d'une nouvelle ligne à partir d'un compte client existant impossible. Obligé de recréer un compte avec une autre adresse mail.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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Adhésion nouveau forfait facile sur le site, clarté du contrat, prix attractif. Réception rapide de la carte sim ( courrier suivi).
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Non activation de ma ligne et absence de réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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problème de mise en service de la carte sim le jour de la portabilité qui n’était pas active malgré la confirmation reçue par sms et par mail..le chat n’a pas été du tout efficace, contrairement au rappel téléphonique du support sur un autre numéro avec qui j’ai pu solutionner le problème
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Je n'arrive pas à activer ma carte sim et un message me dit que le contenu est indisponible J'ai contacté l'aide qui ne m'a toujours pas rappelée malgré mon rdv téléphonique fixé
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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J'ai attendu deux semaines avant de pouvoir recevoir et mettre en route ma ligne à part ça le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Bien. Facile pour souscrire un forfait. Prix bas accessible et surtout point très positif la carte Sim à 1€ alors qu'elle est à 10€ partout ailleurs chez leurs concurrents. Par contre chez moi, le réseau est trop mauvais, je ne peux rester chez nrj mobile.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
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Je n'ai pas pu utiliser le compte de ma conjointe et rajouter une 2ème ligne. J'ai du me créer un compte personnel :(
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALDRIC M.
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Plus de 2 semaines que j'ai effectué mon inscription, à ce jour carte sim non reçue, aucune information dans mon espace et impossible de joindre la moindre personne par le chat nrj mobile malgré plusieurs tentatives. D'ici une semaine, je pars ailleurs et fais opposition, je ne recommande pas du tout!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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La commande, la livraison, le suivi de commande et mise en service, aucun problème, j'ai déjà recommandé NRJ mobile et il a rejoint vos clients . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Pas clair Aucun message sur la date de la portabilité Il est mentionné une appli IOS qui n'existe pas. J'ai demandé une assistance chat. On me dit d'attendre. OK. Au bout de 10 minutes, je reçois un questionnaire d'évaluation de l'assistance, alors que je l'attendais toujours En synthèse, absolument pas pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Beaucoup de liens ne fonctionnent pas Il y a la pub pour l'app nrj mobile qui est introuvable dans l'app store
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Aucun réseau, impossible de contacter le service client. Je suis très en colère. Je déconseille fortement !!
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Sa a fait très vite merci
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Site excellent et facile d'accès !
Avis du , suite à une expérience du par OURAMDANE K.
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Bonjour , Parfait bemol manque de réseau sur quelle région exemple
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
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Facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par THE HUNG N.
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C'est très bien et très simple à faire
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bien, pour l'instant tout semble être correct
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Je donnerai mon avis qan je réserverai ma carte et active
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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À l'image NRJ bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Site bien clair pour les différents forfaits
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très satisfaite, je suis passée chez NRJ mobile pour un forfait moins chère et avec plus de GO. La carte SIM est des moins chères aussi, et ils s'occupent de la résiliation de l'ancien forfait. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Site sérieux, carte sim reçu rapidement, la portabilité de mon numéro a bien été réalisée, et la ligne activé au jours indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Pas de soucis,rien a dire pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout allait très bien jusqu'à l'activation que j'ai rencontré beaucoup de problème
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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J’ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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A ce jour ,n’ayant pas reçu ni la carte sim ni la portabilite je ne sais quoi dire,peut être attendre un peu pour poser les questions et donc je ne peut à cette heure ni conseiller encenser porter un quelquonque jugement merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Il est vraiment simple de faire sa commande .:.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SEYYIT HAMZA A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EL MADJID A.
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Le paiement est laborieux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.
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J'ai passé une commande, je n'ai pa du tout des nouvelles sur la carte demandé et le service client est injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN DAVID P.
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Livraison rapide. Mise en route de la carte avec un téléconseiller très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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nrj mobile est parfait; excellent réseau, tarif imbattable; bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HAMED H.
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Pas terrible pas assez fluide et ne parlons même pas du chat avec les conseiller ils sont inexistant
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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service rapide et bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Commande facile et service de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAL B.
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C'est moyen : le site est trop lent dans chaque passage à l'étape suivante. Et au moment de la saisie des informations sur la carte bancaire c'est galère. Le site met plusieurs dizaines de secondes à vérifier le format du numéro de la carte est ok.
Avis du , suite à une expérience du par RIJA ERICK R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES D.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAKINA B.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique