Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Depuis ma commande c'est d'un flou total. Aucune information sur l'expédition de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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J’aurais donné une étoile de plus si il m’étais possible de télécharger l’application qui ´existe pas j’ai beau chercher je ne trouve rien
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE N.
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Rien à rajouté
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Prix compétitifs, opérateur Bouygues, mais en cas de perte de téléphone, pas de possibilité d'urgence si ce n'est que suspendre sa ligne et de recommander 1 nouvelle carte sim. Pas e-sim, non plus.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Le forfait pas bien depuis 7 jours pas encore active
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Pour le moment je suis satisfait contrairement aux autres avis publiés sur d'autres sites, la portabilité s'est correctement passé, je capte plutôt bien dans ma ville (le reste du temps j'utilise le Wi-Fi) j'attends le moment de facturation pour voir si tout se passe bien, en tout cas je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Pas très réactifs pour exercer la commande et envoyer la nouvelle carte Sim 👺
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Site agréable sans difficulté pour souscrire un forfait Reste à savoir si la suite de la commande sera du même niveau
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très intuitif et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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eclaté, on ne peut pas se connecter au compte client, du coup je bouge chez free !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
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Je pense que ca évolué dans le bom sens. RAS !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Nul impossible d installer mon espace personnel ni trouver mon compte client
Avis du , suite à une expérience du par MOUFIDA M.
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Livraison très rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Carte sim non activable, service client inexistant
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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Bonjour, j’ai reçu ma puce avec du retard, l’ouverture de ma ligne avec du retard
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Pour le moment silence aucune nouvelle rien le desert.Payé payé 11 € maintenant ATTENTE !
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE B.
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J'ai reçu la carte SIM mais il faut que j'attends le 14 août pour voir ci cela fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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dire d'aller voir ce site
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.
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J ai jamais reçu ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai plus accès aux appels en wifi, n’arrive pas du tout à activer l’option et n’arrive pas à joindre un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.
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Commande passé le 05/08 pour un contrat nrj mobile et ma carte sim n'est toujours pas reçu. Ce qui valut d'avoir à repayer 1 mois de forfait à mon futur ancien operateur! Donc je ne suis pas satisfait du tout!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
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Bon tarif et simplicité de commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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J’ai jamais reçu la carte Sim La carte Sim est rendue à Paris alors j’habite rue 8, rue du Doué 85 240 Saint-Hilaire Des loges
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Impossible de valider ma commande Conseiller clientèle d’aucune utilité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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impossible d'activer la ligne, service client injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED RIADH A.
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Pour l'instant, tout se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FAISSAL H.
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J'étais déjà cliente chez et si je reviens ce n'est pas pour rien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Bien mise à part que l'on ne peut pas rajouter une ligne sur un compte existant oblige de prendre une autre adresse mail.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD I.
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Très pratique et très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOEL R.
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rien à signale . Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE URBAIN B.
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Le site me dit que le mot de passe est erroné alors que c’était le bon. Donc j’ai dû le changer…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Messagerie visuelle non fonctionnelle malgré le suivi du tutoriel de configuration (aucune configuration à faire chez les autres opérateurs). Quand on m'appelle, les appels sont reroutés vers un autre numéro, j'ai abandonné...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Convivial facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Messagerie visuelle non fonctionnelle malgré le suivi du tutoriel de configuration (aucune configuration à faire chez les autres opérateurs). J'ai abandonné...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Commande très rapide du sérieux et ligne activée nickel.merci
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
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Je n'ai jamais réussi à finalisé ma commande sur un smartphone. J'ai du réaliser ma commande sur un PC
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Pas de service client au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KYAN H.
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Forfait intéressant mais impossible de réunir plusieurs forfaits sur un même compte. Obligé de créer un nouveau compte pour chacun des forfaits souscrits. C'est plutôt fastidieux et cela complique la gestion des diverses lignes de la famille.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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RiB refuser
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BETTY A.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TSHIAMA N.
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Parfait. Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
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Puce non encore reçu à ce jour, depuis le 04/08/2024.
Avis du , suite à une expérience du par KHOUDIR B.
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Adresse de livraison / facturation non reconnue j’ai passé 10 minutes juste sur cette étape Après avoir demandé de l’aide via le tchat et sans réponse j’ai du faire livrer la sim chez mes parents J’ai de nouveau essayé de contacter le service client en vain, aucune réponse malgré 2 demandes
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Commande Rapide Difficile de conseillé a un proche pas sûr que le raiseau soit ok
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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C'est rapide. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
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Très bien 👍 Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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pour le moment RAS trop tot pour vraiment avoir un avis
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Pour l'instant, la portabilité ne fonctionne pas, on me parle d'incident technique et on repousse l'échéance et toujours des message d'erreur
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Impossible de joindre le service client !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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numero de service client ? ou ?
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
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Site archaïque aucune intervention possible ou modification
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Mauvaise expérience pour ma part : après avoir rentré différentes informations sur le site NRJmobile, j'ai rentré mon numéro IBAN demandé par le site dans un premier temps et de valider. Puis le site passe à une nouvelle page permettant de payer la première facture et la carte sim ce que je fais (numéro de carte bancaire, mois/année et code de la carte. Puis ça plante !!! J'espère ne pas être débité d'aucune facture par la suite sachant que le processus n'a pas pu aboutir à un moment important. Lorsque je fais des paiements nombreux paiements par internet sur des pages sécurisées et je n'ai jamais eu un problème, ce qu n'et pas le cas du site d'NRJ. Pour des opérations de facturations où j'ai donné mes codes bancaire=set de cartes bleus, c'est très très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH B.
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Impossible de créer et se connecter à l'espace. Impossible de joindre par téléphone le service client
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.
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Service client injoignable , ligne coupé
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Pour le moment. Il semble clair et bien construit. À voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Tout c’est bien passe ,bien informe du deroule de la portabilite reseau pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Reçu en temps voulu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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On ne peut modifier une adresse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA K.
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Les jours passent et pas reçu la carte sim. Je ne suis pas tenue informée.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très mauvaise expérience, je continue à galerer avec cet opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ADEL B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CARINE F.
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Nul conseiller mauvais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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impeccable. simple et efficcace
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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La commande a été très facile et l'envoi se fait rapidement avec un suivie
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA J.
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Pas cher pour la 5G
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Prix très compétitifs, sans engagement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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paiement impossible; création forcée du compte; pas de possibilité de le supprimer (merci pour les données)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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On ne peut pas choisir sa date d'activation, on ne peut pas choisir sa date de prélèvement et bien-sûr aucune information pour le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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Pour l'instant impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Je bénéficie déjà d'un forfait 150 go alors il m'en fallait un autre pour une tablette car le partage de connexion est très contraignant et énergivore ..avec en plus un portable moins performant. ..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Impossible de finir la souscription du forfait que je souhaitais prendre site lent et impossible de rentrer mon adresse elle est correctement reconnu quand je la rentré mais quand je valide on m’indique qu’elle est invalide.
Avis du , suite à une expérience du par INES H.
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Commande une sim avec forfait non pris en compte j'ai donc commande ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO L.
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NRJ RIO is invalid
Avis du , suite à une expérience du par YUQI N.
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impossible d'utiliser les appels en WIFI !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAURANE T.
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Je nai pas put crée de compte chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Rapidité,j attends avec impatience si le réseaux fonctionne comme un de mes amis m'a dit. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Pour ce qui est de la commande c'est parfait, par contre quand c'est pour contacter le service client zéro. En ligne avec le service client on vous demande le numéro de tel puis ensuite votre date de naissance et là réponse la date rest erronée !!! Après vérif de mon compte c'est quand même bien la bonne date de naissance. La communication est coupée, pas d'autre moyen de contacter ce service client. Zéro, zéro, zero
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Ma commande n'est pas récente, je suis cliente depuis plusieurs années ! Bon réseau sur mon secteur. Par contre j'ai eu un problème le mois dernier et le service assistance mobile a mis 7 jours à me répondre pour une demande urgente. Je trouve cela inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Ligne pas encore activer
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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commande d'une carte SIM jamais reçu. j'ai reçu hier un message me confirmant l'exercice de mon droit de rétractation alors que je n'ai jamais demandé à annuler ma commande que j'attends toujours!
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES L.
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Plusieurs tentatives pour effectuer une commande, cela sur téléphone portable comme sur ordinateur, a chaque fois le site plante !
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE F.
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Je ne suis pas allé au bout de mon achat lorsque j'ai constaté que le site fournissait des liens morts vers les conditions générales et tarifaires Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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3 appels téléphoniques sans obtenir satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ABEL F.
Avis affichés par ordre chronologique