Avis clients de objetrama.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  articles conformes à mes attentes, de bonnes qualité pour un petit prix... et livrés en temps et en heure ! merci

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème . L'équipe a su réagir très vite lors de notre commande

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai satisfaisant mais article choisi décevant (lampe frontale)

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et de qualité ! Je vous recommanderais a les clients merci.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en 4 clics maxi, la commande est passée et la livraison au top ! RAS

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on modifie la commande après paiement et que le coût est moins cher il n'y a aucune indication de la manière dont nous serons remboursés. Heureusement que le service des relations commerciales est réactif et répond bien à toutes nos questions.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, service soigneux et qualité des produits et flocage irréprochables...

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  échanges précis, livraison en temps voulu

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilite et surtout réactivité…

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été facile à réaliser. Elle est conforme aux attentes et les produits sont de bonnes qualités. La livraison a été plus rapide que prévue, un vrai plus. Merci !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne relation commerciale tout que le site internet

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Visualisation de l'enregistrement de l'impression pas retrouvée sur le site.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, produits conformes, livraison extrêmement rapide, je recommande et n'hésiterai pas à refaire appel à Objetrama pour d'éventuelles futures commandes.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Opération aisée, sans problème

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• 5 / 5

  

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  Contact au téléphone réactif, simplicité de commande et délais de livraison parfait. Nous avons passé commande en vue d'un évènement à très court terme et, malgré des délais serrés, la commande est arrivée à temps.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu quelques difficultés pour récupèrer le panier lors de mes demandes

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  Bonjour Monsieur, En cas de difficultés, n'hésitez pas à joindre notre équipe commerciale, qui pourra à tout moment vous assister lors de votre commande en ligne. Restant à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client

• 1 / 5

  

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  Service commercial lamentable. Ai commandé 40 montres pour une livraison 29 nov au plus tard. Expé sem 46 inscrite sur le bon de commande. Tous les commerciaux m'ont certifié par tel que le délai serait tenu, y compris quand il a fallu reprendre la commande pour changer la couleur des montres par manque de disponibilité. N'ayant rien reçu le 29 (veille de l'évènement au cours duquel les montres devaient être distribuées), je rappelle et je suis reçu par un commercial qui découvre mon dossier et m'informe que les montres n'ont pas encore été expédiées. très mécontent, j'annule ma commande (>740€) et demande le remboursement par mail. Je n'ai jamais reçu de réponse écrite ni de remboursement, mais j'ai reçu 40 montres le 16 décembre, 15 jours après la fin de mon évènement. Je ne sais pas quoi en faire. J'étais un client régulier d'objetrama, c'est terminé.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous déplorons le manque d'information et ne pouvons que reconnaitre notre responsabilité dans ce regrettable incident. Nous sommes conscients des désagréments causés par des retards d'approvisionnement et tentons de tout faire pour que cela ne se reproduise plus. Notre service après-vente prendra contact avec vous pour l'enlèvement de la marchandise et son remboursement, comme il se doit. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Réactifs, toujours disponibles, agréables, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande en express réussi!

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• 5 / 5

  

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  Service commercial réactif, transparent et disponible

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• 3 / 5

  

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  manque de visibilité sur le suivi de la commande via le site internet

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• 4 / 5

  

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  La livraison et la réactivité de l’équipe est au top.

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• 3 / 5

  

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  N'en étant pas à ma premiere commande, je confirme une bonne prestation générale mais le suivi de livraison est à revoir cette fois : j'avais demandé une livraison à domicile, livré en relais par UPS sans notifications. A mon appel, on me dit pendant une semaine que la livraison ne devrait pas tarder, que ça vient d'Allemagne (en fait d'Espagne d'aprés le colis...). Sans insistance de ma part, le colis serait reparti chez Objerama.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. En ce qui concerne la livraison de votre commande, cette dernière a bien été expédiée d'Espagne par notre fournisseur le 23 novembre comme convenu. La commande a été déposée par UPS en relais colis situé à proximité de votre adresse, sans tentative de livraison de sa part. Ce qui n'est pas normal en effet. Ce ne sont pas nos conditions de livraison. Nous sommes navrés pour cette situation et travaillons actuellement à améliorer notre process de livraison. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Bien Cordialement Linda/Relation Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très facile et très clair.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie du marquage réalisé par l'équipe ! Le service répond rapidement aux diverses questions. Petit défaut en revanche car plusieurs emails ont été envoyés à une membre du club qui avait déjà effectué une commande ce qui a retardé notre commande. En tout cas je recommande et repasserai par ce site au besoin.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison très suivi

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• 3 / 5

  

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  delai plus long que prévu

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

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• 4 / 5

  

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  commande un peu longue à recevoir (plus d'un mois) mais avec les fêtes ça se comprend , objets reçus satisfaisants et impressions très bien ;il manque peut être un petit cadeau en remerciement de cette grosse commande

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• 2 / 5

  

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  Informations erronés, beug de couleurs pour les M&M'S, On nous propose un mot personnalisé sur le coffret sur le site, et finalement pas possible en vrai car le site n'est pas à jour ?

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  je recommande tout est comme je voulais

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• 5 / 5

  

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  OK COMME D'HABITUDE

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• 2 / 5

  

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  Retour très long pour le BAT.Délai de livraison non respecté.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , le relationnel avec les conseillers est bien , sérieux dans les échanges et les conseils, commande conforme et reçue dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Site facile à utiliser Marquage super ,très lisible

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• 5 / 5

  

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  facile, simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait traitement rapide de la commande

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Société sérieuse, tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pressée par un besoin pour hier, toute l'équipe s'est mobilisée pour m'assurer une production et une réception des produits dans les temps. J'ai eu contact avec des gens ouverts, à l'écoute et chaleureux malgré ma demande express qui pouvait être appréciée comme oppressante. Merci infiniment pour tout cela! Et bravo pour le super boulot, la réactivité de malade sur les BAT, et la qualité des échanges. Je recommande Chloé société Traceur Direct www.traceurdirect.com

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Ce n'était pas une commande facile mais le service a été top!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La recherche est très facile sur le site, les objets bien présentés et nos interlocuteurs font tout leur possible pour répondre au mieux à nos attentes.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé correspond parfaitement à nos attentes mais est arrivé après la date prévue et donc l'événement pour lequel on en avait besoin. Le cadeau reçu avec ne correspond pas à ce qui a été choisi, signalé à votre sav à la réception mais je n'ai jamais eu de réponse.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a réalisée le vendredi 29 octobre avec un accord BAT le mercredi 3 novembre. Sur ce produit nous sommes à une expédition à 96H après accord BAT. Votre commande a été expédiée le 8 novembre, avec un jour d'avance. En ce qui concerne le cadeau, nous allons faire le point avec notre logistique et vous tenons informée rapidement. Bien Cordialement Linda / Relation Clientèle

• 5 / 5

  

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  super. conseil adapté.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande facile et la réalisation du produit est parfaite

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• 1 / 5

  

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  Stylos commandés le 3 novembre pour une livraison le 26 novembre. BAT reçu que le 12, stylos jamais reçus. Pas de coup de fil. Rien. Des boites réactives dans l'objet publicitaire il y en a. Objetrama n'en fait pas parti. J'irai ailleurs.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements, et vous présentons toutes nos excuses. Vous avez cependant, été informée par téléphone et par mail de l'annulation, et du remboursement de votre commande. Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, vous nous avez prévenu le jour où vous deviez nous livrer les stylos ! 😂 et c’est nous qui vous avons appelé … !

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal à me débrouiller dans le choix du marquage sur le site. Accueil parfait avec la personne qui m'a reçu au téléphone. Impossibilité de joindre le commercial dédiée à ma demande par mail. Je n'ai pu que m'en sortir avec la relation service téléphonique qui a su m'apporter toute l'aide nécessaire pour la finaliser et je l'en remercie. Je reconnais que je ne suis pas une experte pour commander en ligne et faire un BAT.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objet facile à personnaliser, prise en mai très facile

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile puisqu'on peut soumettre un visuel en jpg ! Très bon contact et délais respectés malgré l'approche des fêtes.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et respect des délais

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué de commander des mugs perso (gros soucis de cohésion des stocks en ligne et la réalité) Il a fallut que je refasse à multiples reprises le BAT car une fois la commande validée, on me prévient qu'ils ne sont plus dispos : j'ai perdu une journée en tout pour pouvoir commander un mug par dépit. Le pire, c'est le geste commercial mesquin (quelques %) accordé, n'assume pas leur défaillance. Validation de commande par son règlement. Par contre pour rembourser le trop perçu suite à la mauvaise gestion des stocks (il a fallut se rabattre sur une autre modèle -cher), j'attends encore.... Expérience très laborieuse!! vraiment déçu.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ces complications. Nous sommes actuellement en rupture sur certains produits lié à la conjoncture. Cependant, nous prenons contact avec nos clients afin de trouver une solution, au autre produit. Par ailleurs, une remise vous a été accordée en rapport avec la situation. Le remboursement a été réalisé par notre service comptabilité le 1er décembre. Merci de vous rapprocher de votre banque. Nous restons à votre écoute, Bien Cordialement Linda / Relations Clientèle

• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix, une commerciale disponible, compétente, en France !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les attaches des sacs" raisins" se cassent facilement. Pour l'instant je n'ai pas tout distribué. je vous ferait un retour pour vous donner le nombre exact et vous les renvoyer si besoin . Je n'ai pas reçu le cadeau avec notre dernière commande de 500 mugs ( appareil à raclette). Dommage car c'est pour une tombola pour les soignants.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cet incident, concernant vos sacs. Notre service Après-Vente a pris contact avec vous, pour connaitre le nombre de produits défectueux, et vous confirmer par la même occasion que votre cadeau vous a bien été livré en date du 22/11. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide avec un très bon visuel

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il a été difficile de savoir de quelle couleur est exactement le produit. Le mug indiqué en bleu sur le site est en réalité gris-bleu. Lorsque l'on a appelé pour savoir de quelle couleur était le mug rouge on nous a répondu que ça devait être la même chose que pour le bleu, mais pas du tout, c'est un rouge vif!

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Madame, Pour des raisons techniques, et malgré tous nos efforts, il se peut que certaines teintes à l'écran diffèrent de l'original, selon le réglage et la résolution de votre écran. N'hésitez pas à demander un échantillon de nos produits avant commande, et ainsi valider votre choix. Notre équipe commerciale se tient à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation Client

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  site pratique et très clair, les visuels sont bien représentatifs et les photos d'excellente qualité. Mail de confirmation rapide et envoi rapide. Les frais de port pour les échantillons sont un peu élevés.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser, du choix

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à signaler !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à notre commande

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait à part que je n'ai pas reçu de cadeau avec ma commande....

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Sauf erreur de notre part, vous avez omis de nous indiquer votre choix de cadeau. Notre service Après-Vente vous communiquera le lien par mail, pour en faire le choix. Cordialement, Lydie Relation Client

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  La commande est très simple à passer. Le site est tout à fait ergonique

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, produit conforme à ce que je voulais et envoie rapide.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau résultat conforme à nos attentes!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Très bien, à l'écoute de nos demandes et force de proposition pour trouver des solutions, même pour des petites commandes.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste la réception du devis un peu long.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide, c'est ma troisième commande, mais frais de port un peu élevés

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  TRES SATISFAIT / REACTIF / CONFORME

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à nos attentes

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Très satisfait de la commande. Traitement et expédition rapides. Je recommande.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Mauvaise. Échantillon reçu d'un superbe porte clés "Cubanisto" coloris, texture, poids, très très jolie. Du coup, on a voulu en faire pour notre marque. Retour long, visuel de qualité HD envoyé, impression mauvaise qualité reçu et perçu par nos clients. Les portes clés ont tout simplement été jeter à la poubelle car impossible de véhicule une mauvaise image de notre marque haut de gamme. En ce qui concerne les allers retours divers entre objetrama et nous, ils sont long, également de mauvaise qualité et quand on explique qu'il faut que cela ressemble à l'exemplaire reçu, on reçoit de la part d'un graphiste un rendu mauvais, bas de gamme comme on peut trouver a bas prix en offshore, portes clés reçus avec 1 ou 2 semaines de retard, a la limite c'est le moins grave de la transaction. Ça provient de chine, c'est de très mauvaise qualité mais on l'avait signalé et on nous a répondu vous inquiétez pas quand ils arriveront sa sera de bonne qualité. Reçu, mauvais. Pour terminer la transaction, on reçoit en cadeau pour le retard certainement, un stylo livré par Chronopost sans notre nom sur le stylo et UN seul stylo, rien de plus. Sans explication On se tournera vers une autre société qui ne nous demandera pas 700€ payer d'avance pour faire fabriquer en Chine et vendre a prix d'or des objets publicitaires. Excellente journée a toute l'équipe tout de même Cdlt

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, suite à la réception de vos produits. Il est cependant navrant d'avoir jeté une marchandise, ce qui ne nous permet pas de confirmer ou infirmer vos informations. En ce qui concerne votre BAT, nous ne disposons pas d'outil permettant une visualisation en 3D, vous avez néanmoins réceptionné un BAT papier tout a fait conforme. Le stylo est un cadeau que vous avez choisi sur notre site, nous proposons à nos clients un choix de produits en fonction du montant de leur commande, ces articles ne sont pas personnalisés. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour plus d'informations sur la réalisations de vos porte-clés. Restant à votre écoute. Cordialement, Lydie / Relation Clientèle

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  Aucun soucis, on ne peut pas être parfait! Excellente soirée Je précise que je ne souhaite absolument pas que cet avis sois publié premièrement parce que nous sommes une entreprise discrète et deuxièmement aucune utilité de nuire à objetrama c'était simplement de les informer de la pauvre qualité de ces prote clés et si vous voulez vérifiez nos dires on a garder 2-3 portes clés donc aucun soucis et nous avons également l'échantillon reçu avec les sachets cadeaux qui était bien meilleur en terme de qualité percu bien à vous

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  Ma commande en express 72h est arrivée avec du retard (une prise ne charge par le transporteur) au delà des 72h annoncées, ce qui a été pénalisant pour mon association. Toutefois, Objetrama a su faire preuve de compréhension en me proposant un geste commercial significatif. La qualité des T-shirts et du marquage sont au rendez vous.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Réactive et efficace

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  PARFAIT COMME TOUS LES ANS!!

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Produit de très mauvaise qualité. Tous les miroirs sont arrivés avec la charnière cassée ou ébréchée. La société m’a remboursé, c’est le seul point positif

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous déplorons cet incident et vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. En espérant que ce problème ponctuel ne nuira pas à nos relations commerciales, nous vous réitérons toutes nos excuses. Cordialement, Lydie Relation client

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  Bien aucun problème

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique